第一章：店鋪定位

第一節(jié)：跨境電商的現(xiàn)狀剖析

第二節(jié)：全球速賣(mài)通簡(jiǎn)介及架構(gòu)介紹

第三節(jié)：店鋪定位和規(guī)劃方向

第四節(jié)：賬戶注冊(cè)和操作界面認(rèn)知

第二章：平臺(tái)規(guī)則

第一節(jié)：注冊(cè)發(fā)布

? ? ? ? 1：注冊(cè)規(guī)則

? ? ? ? 2：禁售，限售規(guī)則

? ? ? ? 3：知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則

? ? ? ? 4：搜索作弊及行業(yè)規(guī)則

第二節(jié)：交易規(guī)則

? ? ? ? 1：成交不賣(mài)與虛假發(fā)貨

? ? ? ? 2：貨不對(duì)版與違背承諾

? ? ? ? 3：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與不法獲利

? ? ? ? 4：信用與銷(xiāo)量炒作

? ? ? ? 5：促銷(xiāo)規(guī)則

? ? ? ? 6：物流與糾紛規(guī)則

第三節(jié)：放款評(píng)價(jià)

? ? ? ? 1：一般放款規(guī)則

? ? ? ? 2：特殊放款規(guī)則

? ? ? ? 3：評(píng)價(jià)規(guī)則

第三章：選品

第一節(jié)：站內(nèi)選品

? ? ? ? ?1：行業(yè)選品

? ? ? ? ?2：類目選品

? ? ? ? ?3：產(chǎn)品選品

? ? ? ? ?4：直通車(chē)選品

第二節(jié)：站外選品

? ? ? ? ?1：Amazon 選品

? ? ? ? ?2：Ebay 選品

第四章：跨境物流

第一節(jié)：郵政物流

? ? ? ? 1：EMS介紹?

? ? ? ? 2：EPacket介紹

? ? ? ? 3：中國(guó)郵政大，小包介紹

? ? ? ? 4：其他國(guó)家或地區(qū)的郵政小包介紹

第二節(jié)：商業(yè)快遞

? ? ? ? 1：SF Express 介紹

? ? ? ? 2：UPS 介紹

? ? ? ? 3：FedEx 介紹

? ? ? ? 4：DHL 介紹

第三節(jié)：專線物流

? ? ? ? 1：Special ?Line-YW介紹

? ? ? ? 2：Russian Air 介紹

? ? ? ? 3：芬蘭郵政介紹

? ? ? ? 4：中俄快遞 ---SPSR 介紹

第四節(jié)：線上發(fā)貨

? ? ? ? 1:認(rèn)識(shí)新手運(yùn)費(fèi)模板

? ? ? ? 2:新建運(yùn)費(fèi)模板

? ? ? ? 3:線上發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)

? ? ? ? 4:線上發(fā)貨的操作流程

第五節(jié)：海外倉(cāng)物流

? ? ? ? ?1：海外倉(cāng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置

? ? ? ? ?2：海外倉(cāng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)模板選用

? ? ? ? ?3：海外倉(cāng)產(chǎn)品前臺(tái)展示

? ? ? ? ?4：海外倉(cāng)產(chǎn)品涉及的增值稅

第五章：店鋪運(yùn)營(yíng)

第一節(jié)：店鋪營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?1：店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?2：聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?3：店鋪首頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?4：櫥窗營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?5：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?6：平臺(tái)活動(dòng)

第二節(jié)：速賣(mài)通直通車(chē)

? ? ? ? ?1：直通車(chē)基礎(chǔ)概況

? ? ? ? ?2：利用直通車(chē)獲取流量

? ? ? ? ?3：提高直通車(chē)轉(zhuǎn)化率

? ? ? ? ?4：直通車(chē)推廣策略

第三節(jié)：速賣(mài)通大促

? ? ? ? ?1：大促的意義

? ? ? ? ?2：大促中的賣(mài)家

? ? ? ? ?3：大促王牌活動(dòng)和大促計(jì)劃

? ? ? ? ?4：大促的未來(lái)

第四節(jié)：SNS營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?1：海外社交網(wǎng)站的分類

? ? ? ? ?2：海外社交網(wǎng)站及其使用方法

? ? ? ? ?3：如何辦一場(chǎng)社交活動(dòng)

? ? ? ? ?4：實(shí)用社交工具介紹

第六章：店鋪經(jīng)營(yíng)

第一節(jié)：數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? ?1：目標(biāo)和定位

? ? ? ? ?2：為什么要做數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? ?3：數(shù)據(jù)分析要做什么

? ? ? ? ?4：行業(yè)情報(bào)

? ? ? ? ?5：選品專家

? ? ? ? ?6：搜索詞分析

第二節(jié)：店鋪經(jīng)營(yíng)分析

? ? ? ? ?1：全球市場(chǎng)實(shí)時(shí)風(fēng)暴

? ? ? ? ?2：店鋪概況分析

? ? ? ? ?3：店鋪流量來(lái)源分析

? ? ? ? ?4：自有商品分析

第三節(jié)：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

? ? ? ? ?1：視覺(jué)規(guī)范化

? ? ? ? ?2：文案策劃

? ? ? ? ?3：點(diǎn)爆廣告圖

? ? ? ? ?4：速賣(mài)通旺鋪裝修基礎(chǔ)操作

第四節(jié)：電子商務(wù)溝通技巧

? ? ? ? ?1：電子商務(wù)中的溝通技巧

? ? ? ? ?2：溝通的重要性

? ? ? ? ?3：溝通的概念

? ? ? ? ?4：速賣(mài)通詢盤(pán)回復(fù)中的溝通模板

第七章：客戶管理

第一節(jié)：海外客戶的速賣(mài)通體驗(yàn)

? ? ? ? ? 1：速賣(mài)通的銷(xiāo)售對(duì)象

? ? ? ? ? 2：客戶操作的平臺(tái)和我們有何不同

? ? ? ? ? 3：解決買(mǎi)家可能遇到的問(wèn)題

? ? ? ? ? 4：為什么訂單會(huì)關(guān)閉

? ? ? ? ? 5：無(wú)法完成付款的原因

第二節(jié)：信用評(píng)價(jià)

? ? ? ? ? 1：速賣(mài)通信用評(píng)價(jià)的規(guī)則

? ? ? ? ? 2：出現(xiàn)中差評(píng)的原因

? ? ? ? ? 3：完善服務(wù)，給客戶留下美好初印象

? ? ? ? ? 4：如何解決差評(píng)問(wèn)題

第三節(jié)：用智慧擁抱糾紛

? ? ? ? ? 1：速賣(mài)通糾紛規(guī)則

? ? ? ? ? 2：糾紛對(duì)賣(mài)家有什么影響

? ? ? ? ? 3：如何解決糾紛

? ? ? ? ? 4：賣(mài)家服務(wù)等級(jí)與ODR

第四節(jié)：收款賬戶

? ? ? ? ? 1：收款賬戶的類型

? ? ? ? ? 2：注冊(cè)和激活支付寶

? ? ? ? ? 3：查詢銀行的 Swift Code

? ? ? ? ? 4：支付寶賬戶認(rèn)證流程

? ? ? ? ? 5：創(chuàng)建美元收款賬戶

? ? ? ? ? 6：美元收款賬戶相關(guān)問(wèn)題

第五節(jié)：速賣(mài)通提現(xiàn)

? ? ? ? ? 1：速賣(mài)通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

? ? ? ? ? 2：賣(mài)家提現(xiàn)

? ? ? ? ? 3：國(guó)際支付寶簡(jiǎn)介

? ? ? ? ? 4：買(mǎi)家支付方式介紹

第八章：無(wú)線端運(yùn)營(yíng)

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)無(wú)線端

? ? ? ? ? 1：為什么要運(yùn)營(yíng)無(wú)線端

? ? ? ? ? 2：無(wú)線端買(mǎi)家的訪問(wèn)時(shí)間和頻次

? ? ? ? ? 3：從買(mǎi)家角度體驗(yàn)無(wú)線端

? ? ? ? ? 4：無(wú)限店鋪

第二節(jié)：無(wú)線端運(yùn)營(yíng)

? ? ? ? ? 1：手機(jī)專享價(jià)

? ? ? ? ? 2：二維碼

? ? ? ? ? 3：無(wú)線流量獲取技巧

? ? ? ? ? 4：無(wú)線端轉(zhuǎn)化率的提升技巧? ? ? ??

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