陽(yáng)江,這一座宜居的濱海城市,其智慧旅游的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。酒店是一座城市的形象名片,酒店服務(wù)人員更是這座城市的接待窗口。陽(yáng)江旅游國(guó)際化、品質(zhì)化、智慧化、創(chuàng)新化的發(fā)展,與酒店服務(wù)業(yè)息息相關(guān)。
今年因疫情影響,全國(guó)酒店行業(yè)受到很大的影響和打擊,全酒店行業(yè)步履艱難,為了使我市酒店行業(yè)能夠在困境中生存下去,為了提高我市酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)酒店行業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平,提高酒店行業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì),加強(qiáng)酒店的管理,做好防疫工作,開(kāi)拓酒店行業(yè)的客源,復(fù)蘇酒店行業(yè)、振興酒店行業(yè),同時(shí)增加酒店行業(yè)的凝聚力。
為推動(dòng)陽(yáng)江市酒店業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,薩維爾&陽(yáng)江市旅游協(xié)會(huì)攜手舉辦“2021年陽(yáng)江市酒店行業(yè)管理人員培訓(xùn)班”在陽(yáng)江市安達(dá)曼酒店隆重舉行。
此期培訓(xùn)課程由薩維爾國(guó)際商學(xué)院講師張穗生老師主講,為大家?guī)?lái)《后疫情時(shí)代的酒店運(yùn)營(yíng)和發(fā)展之十八策》的精彩演繹。
薩維爾國(guó)際商學(xué)院張穗生老師分別從:
1、酒店安全管理;
2、在疫情之下的酒店?duì)I銷;
3、疫情下酒店如何經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn);
4、提高酒店服務(wù)質(zhì)量;
5、酒店如何做好新冠疫情常態(tài)化下的防控措施;
酒店業(yè)資深戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師湖南理工大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師
薩維爾文商旅集團(tuán)常務(wù)副總裁
全國(guó)文化主題飯店(國(guó)家級(jí))評(píng)審員美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師超過(guò)30年高星級(jí)國(guó)際及國(guó)內(nèi)酒店工作經(jīng)歷主導(dǎo)及參與十余家高星級(jí)酒店的籌建與經(jīng)營(yíng)理諾士、海納川等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)及院??妥淌?
現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈,他們都來(lái)自于酒店各界投資者以及酒店業(yè)界骨干,講座現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。張穗生老師的演講讓在座伙伴們對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)知有了新的沖擊,對(duì)未來(lái)酒店業(yè)的宏觀管理有了新的見(jiàn)解,碰撞出了新火花,并在新時(shí)代高星級(jí)酒店宏觀管理上產(chǎn)生共鳴。
張穗生老師主要從“市場(chǎng)營(yíng)銷、成本控制、對(duì)客服務(wù)、內(nèi)部管理、硬件完善、形象宣傳、人力資源管理、培訓(xùn)建立、有效監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)防范”十大方面,對(duì)酒店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)作了宏觀上的分享。超120名酒店高管人員參加。課堂全程干貨,讓學(xué)員們收獲很多,紛紛表示時(shí)間太快、所獲頗豐。