課程特點(diǎn)

l  全面理解華為組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的全過(guò)程，從初始階段如何一步步變革到成熟階段

l  采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性

l  案例豐富真實(shí)，并著重培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用知識(shí)、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

課程大綱

什么是以客戶體驗(yàn)為中心的交付

一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、項(xiàng)目的定義

2、項(xiàng)目是組織戰(zhàn)略落地的手段

3、項(xiàng)目成功的定義（Prince2的績(jī)效指標(biāo)、交付項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目）

4、項(xiàng)目管理的定義

5、PMI項(xiàng)目管理知識(shí)域

6、典型項(xiàng)目生命周期

7、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組

8、項(xiàng)目管理組織（項(xiàng)目型、矩陣型、職能型）

二、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系構(gòu)建

1、目前在哪個(gè)階段--經(jīng)驗(yàn)型？流程型？or？

2、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

3、組織驅(qū)動(dòng)因素

4、OPM3組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型介紹

5、簡(jiǎn)化的成熟度推進(jìn)路徑

6、HW項(xiàng)目成熟度模型

7、HWPPMM架構(gòu)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)要素

三、項(xiàng)目組織與項(xiàng)目治理

1、項(xiàng)目組織：職能型、弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣與項(xiàng)目型

2、什么是項(xiàng)目治理

3、項(xiàng)目治理與組織的管理層次

4、項(xiàng)目管理委員會(huì)

5、HW的鐵三角組織

實(shí)戰(zhàn)演練：梳理項(xiàng)目管理治理結(jié)構(gòu)

四、項(xiàng)目管理流程及演進(jìn)案例

1、流程與組織流程的概念

2、執(zhí)行類(lèi)流程、使能流程與支撐流程

3、項(xiàng)目管理流程與周邊流程的關(guān)系

4、項(xiàng)目管理流程組成（廣義）

5、項(xiàng)目管理流程的剪裁

6、項(xiàng)目管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)

7、項(xiàng)目管理流程演進(jìn)案例分析

7.1 第一階段：初現(xiàn)項(xiàng)目管理流程

7.2 第二階段：項(xiàng)目經(jīng)理與交付團(tuán)隊(duì)開(kāi)始介入售前

7.3 第三階段：項(xiàng)目管理組織由弱矩陣向強(qiáng)矩陣變革

7.4 第四階段：持續(xù)優(yōu)化

實(shí)戰(zhàn)演練：梳理項(xiàng)目管理流程

五、項(xiàng)目管理流程最佳實(shí)踐（Prince2/IBM

WWPMM/HW）

1、P2流程框架

2、P2七大流程

3、IBM WWPMM1.0到3.0的演進(jìn)

4、IBM WWPMM3.0總體框架

5、IBM WWPMM3.0與P2

6、HW PMP3.0流程介紹

六、HW以項(xiàng)目為中心變革最佳實(shí)踐

1、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理

2、項(xiàng)目人力資源之Buy&Sell機(jī)制

3、項(xiàng)目考核與利益分享機(jī)制

4、交付質(zhì)量管理架構(gòu)

5、風(fēng)險(xiǎn)管理體系

實(shí)戰(zhàn)演練：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析

七、項(xiàng)目各階段關(guān)鍵活動(dòng)

1、項(xiàng)目分析/啟動(dòng)階段

1.1 交付提前介入流程EI

1.2 明確項(xiàng)目目標(biāo)

1.3 制定項(xiàng)目交付策略

1.4 高階項(xiàng)目計(jì)劃

2、項(xiàng)目規(guī)劃階段

2.1 合同交底

2.2 拉通概算與預(yù)算，確認(rèn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo)

2.3 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃

2.4 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)（與客戶、與供應(yīng)商）

2.5 內(nèi)部分層分級(jí)的項(xiàng)目溝通機(jī)制

2.6 客戶分層分級(jí)的項(xiàng)目溝通機(jī)制

3、項(xiàng)目實(shí)施階段與項(xiàng)目監(jiān)控

3.1 項(xiàng)目監(jiān)控做什么

3.2 項(xiàng)目六個(gè)績(jī)效指標(biāo)：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、收益

3.3 容許偏差

3.4 管理階段與評(píng)審點(diǎn)、審計(jì)點(diǎn)

3.5 項(xiàng)目變更管理流程

3.6 項(xiàng)目的七個(gè)健康指標(biāo)工具

實(shí)戰(zhàn)演練：七個(gè)健康指標(biāo)報(bào)告

4、項(xiàng)目收尾階段

4.1 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告