顛覆傳統(tǒng)思維的體驗(yàn)營(yíng)銷-商業(yè)地產(chǎn)與零售

一、體驗(yàn)營(yíng)銷的基本概論

1. 營(yíng)銷XPs

2. 什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷

3. 公共關(guān)系與品牌

4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷挑戰(zhàn)

5. 商圈吸引力營(yíng)銷

二、策劃思維

1. 一切都先要有目標(biāo)

2. 系統(tǒng)思考、平行思考、沖突思考

3. 購(gòu)買者行為

三、體驗(yàn)的七感策略

1. 視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺

2. 觸動(dòng)內(nèi)心的另外兩大感知

3. 采取行動(dòng)

4. 口碑傳播

四、營(yíng)銷的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1. 營(yíng)銷與營(yíng)業(yè)的關(guān)系

2. 體驗(yàn)的規(guī)劃

五、顛覆營(yíng)銷

1. 人是不理性的

2. 如何贏得客戶并激怒他們

3. 客戶不是上帝

4. 如何做錯(cuò)事還能全身而退

六、營(yíng)銷的本質(zhì)

1. 營(yíng)銷最終的目的

2. 客戶價(jià)值的創(chuàng)造

3. 服務(wù)的精神與靈魂