課程名稱：《新零售與業(yè)績增長》

課程性質：內訓/公開課

培訓對象：營銷人員

教學時數(shù)：學時6-12小時（1-2天）

課程簡介：傳統(tǒng)時代是“買”的沒有“賣”的精，互聯(lián)網時代是“賣”的沒有“買”的精，目前市場普遍是產能過剩，時代的發(fā)展召喚新零售的誕生，新零售就是基于大數(shù)據、云計算等新興科技，以數(shù)據為驅動，以滿足個性化需求為目的，借助體驗式服務完成的點對點的商業(yè)行為。本課程通過營銷的變遷、實體店的困局、互聯(lián)網營銷的瓶頸導入新零售的概念和具體操作手法，通過學習既提高了對新零售的認知有能有利的結合本企業(yè)的實際狀況，對本企業(yè)的營銷模式運用新零售的方法進行升級改造，從而脫離激烈競爭的紅海，快速的提升公司的銷量。

教學目標：

理論知識方面

1、新零售的解讀，在傳統(tǒng)商業(yè)受到沖擊，面臨關店潮的背景之下，線上銷售遇

到了瓶頸。

2、解讀中國營銷的歷史變遷，互聯(lián)網和傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)劣，以及新零售產生的然。

3、新零售的互聯(lián)網方面的基礎理論、新零售硬件與之結合滿足現(xiàn)代消費特征的

趨勢。

能力技巧方面

1、微信社群的開展;用社群建立客戶黏性，區(qū)分價值客戶：物以類聚、人以群

分。

2、場景化營銷的方法：銷售產品的空間里用戶體驗的場景和體驗感元素增大，

真正以客戶作為主導。

3、運用大數(shù)據進行精準銷售：用科技手段知道消費者的消費能力、興趣偏好，

從而投其所好。

4、現(xiàn)代技術硬件和軟件在新零售中的運用，改變完全依靠店員的的狀況，提高

勞動效率。

5、新零售的組合營銷方案：活動前、活動中、活動后的系列組合打法，極大提

高銷量和口碑傳播。

教學要求：采用課堂講授與課堂討論相結合的方式進行，課堂講授要求理論結合實際，運用大量案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，要求講師運用電腦多媒體課件和網絡技術作為教學輔助工具，同時配備課堂練習，現(xiàn)場互動以消化老師的課程內容。

教學綱要

第一章：傳統(tǒng)商業(yè)的困局與新零售的誕生

一、傳統(tǒng)零售業(yè)的困局

二、客戶都到哪里去了

三、互聯(lián)網營銷的瓶頸

四、線上營銷的瓶頸

1.    流量費用增高

2.    體驗感差

3.    線下門店的收購潮

4.    020操作的困難

五、新商業(yè)人聯(lián)網的形成；

六、新零售的核心四點

七、電商大佬說新零售

八、新零售精確解讀

1云計算

2個性化

3體驗式

4點對點

九、新零售產生的背景

十、新技術的產生

第二章：新零售的運用與操作

一. 定位WIFI數(shù)據輸出

二. WIFI分析動線

三. WIFI分析駐留點

四. 消費文化與網紅

五. 年輕人的消費習慣

六. 案例：500元一雙的襪子是如何賣的

七. 新零售管理優(yōu)化-資產增值

八. 找出高消費高轉化用戶

九. 預約服務

十. 沒有等待空間

十一.    提升購物體驗

十二.    購物分享

十三.    新零售用戶開源與引導

十四.    線上的客流導入線下商家

十五.    分級銷售實現(xiàn)0庫存

十六.    轉換率 VS 平效

十七.    曝光率 VS 產品陳列

十八.    自運營形成競爭機制

第三章：用新零售提升業(yè)績

一. 大會員數(shù)據體系下的營銷

二. 精準推送方案

三. 組合營銷方案

四. 新零售平臺的架構

五. 新零售門店布置技巧

六. 多元化的門店經營

七. 門店營銷氛圍營造十法

八. 品牌的低成本運營

九. 銷量增長的模式

十. 數(shù)據化的市場跟蹤

十一.    社群營銷的興起

十二.    場景化的終端分析

十三.    傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網的困惑

十四.    案例：食品店的業(yè)績提升

十五.    案例：大閘蟹老板的困惑

十六.    營銷的變化：移動化、碎片化、場景化