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鄧鐵山:如何建立一支企業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
2016-04-28 1596

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?我想這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問(wèn)題之一,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。于是,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),駕馭市場(chǎng)終端,決勝企業(yè)市場(chǎng)的根本。

  很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)落后導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理;同時(shí),由于營(yíng)銷(xiāo)管理體制的不健全,很多人才流動(dòng)十分頻繁,很難培養(yǎng)出具有專(zhuān)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)技能的營(yíng)銷(xiāo)人才。

  在營(yíng)銷(xiāo)技巧一時(shí)無(wú)法創(chuàng)新的條件下,只有通過(guò)打造出營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效率來(lái)彌補(bǔ)和充實(shí)這種不足,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的遞增。特梳理如下:

  組建伊始,嚴(yán)格選拔

  企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的組建,離不開(kāi)人員的招聘。選聘銷(xiāo)售人員時(shí)的素質(zhì)高低、實(shí)戰(zhàn)技能的高低,都會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗力。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員的品行,銷(xiāo)售人員接觸的是錢(qián)物,誠(chéng)實(shí)廉潔,是必須的秉性要求。

  分工明確,明晰職責(zé)

  企業(yè)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé),如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

  清晰的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),可以讓大家都詳細(xì)了解自己的工作任務(wù)和范圍。同時(shí),清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出團(tuán)隊(duì)未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。

  正人正己,領(lǐng)導(dǎo)表率

  對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。所謂火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專(zhuān)業(yè)技能、性格、人格魅力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

  信任授權(quán),共同成長(zhǎng)

  企業(yè)要想成就高效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員,以及成員之間必須有充分的信任,信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。

  給他們更大的空間去施展自己的才華,不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),在合適的機(jī)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會(huì),他們的成長(zhǎng),將為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。

  業(yè)績(jī)考核,優(yōu)勝劣汰

  公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證,薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),并結(jié)合具體的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)薪酬水平等綜合制定,薪酬體系與考核結(jié)果掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。

  在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽,并對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)落后者進(jìn)行懲罰,甚至淘汰。團(tuán)隊(duì)成員之間充滿競(jìng)爭(zhēng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成積極向上的良好風(fēng)氣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就成波浪式的向前發(fā)展。

  學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),恩威并施

  企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力,這也是提高管理水準(zhǔn)的有效方式,而這需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  對(duì)待學(xué)習(xí)自覺(jué)性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。這種恩威并施會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。

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