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梁麗霞
為百聯(lián)集團培訓：沃爾瑪顧客服務案例
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2005、2006年，梁麗霞老師為我國零售龍頭企業(yè)百聯(lián)集團進行顧客服務培訓。
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梁老師背景： IPTA國際職業(yè)培訓協(xié)會認證的國際職業(yè)培訓師 中國2010年上海世博會志愿者種子培訓師 上海緣融文化傳播有限公司 總經(jīng)理 香港行動成功國際教育集團
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吳玄
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吳玄 導師,進修廈門大學工商管理學心理學雙碩士，I、高級培訓師2、企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問 累積十余年大型集團與上市公司高層管理經(jīng)驗，在企業(yè)戰(zhàn)略和營銷模式運營方面有突出
賈春濤
運營商金牌服務疑難客戶應對技巧二
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賈春濤老師金牌服務培訓之疑難客戶應對技巧培訓，課程中賈老師通過九種疑難客戶的案例剖析與情景演練點評的形式讓學員更好的提升自身的服務實戰(zhàn)應對能力、改變學員的服務意
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賈春濤老師金牌服務情景實戰(zhàn)訓練培訓，課程中賈老師通過現(xiàn)場模擬演練點評的形式提升受訓學員的服務能力、改變學員的服務意識，員工從服務態(tài)度、服務意識、服務能力等方面的
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