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畢業(yè)至今廈門航空從業(yè)十年，客艙級別客艙經(jīng)理、管理界別班長、兼任廈航培訓中心培訓師。

杭州云端禮模工作室創(chuàng)始人；現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問；長期致力于房地產(chǎn)、汽車、政府、商業(yè)廣場和店鋪以及各服務類行業(yè)服務行為規(guī)范與訓練以及在禮儀領域的

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馬老師具有5年的禮儀教學和實踐經(jīng)驗，在浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系專門給學生講解五星級酒店的服務禮儀與服務意識，對高標準的禮儀服務行業(yè)具有深刻和獨到的見解。馬

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