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營業(yè)廳講師授課見證
余尚祥
阿壩移動《
營業(yè)廳
服務與管理激活培訓》
移動
營業(yè)廳
管理
營業(yè)廳
作為直接服務客戶的窗口，如何更好地發(fā)揮
營業(yè)廳
的服務與營銷效能，提升服務營銷效能，需要從
營業(yè)廳
服務規(guī)范、服務禮儀、營銷技能等多角度、全方位提升......
林瑜
營業(yè)廳
如何服務好老年客戶（2）
營業(yè)廳
老年人
繼上一篇林瑜與大家分享到《當來
營業(yè)廳
辦理業(yè)務的客戶以老年人居多》今天繼續(xù)與大家分享關于老年客戶服務的話題，今天以問與答的方式來分享。 解決以下三個問題： 1、老年
林瑜
北京電信《
營業(yè)廳
運營管理培訓》2024-林瑜老師
營業(yè)廳
營業(yè)廳
運營
店長
2024年7-8月林瑜老師為北京電信
營業(yè)廳
經(jīng)理帶來主題為《
營業(yè)廳
運營管理培訓》的4期共12天的輪訓（實戰(zhàn)）課程。 林瑜老師從“服務先行”、“品質服務”、“化訴為金
林瑜
舟山移動《 贏銷有法——
營業(yè)廳
銷售服務能力提升》-林瑜老師-2021
營業(yè)廳
銷售
服務
2021年11月林瑜老師為舟山移動
營業(yè)廳
經(jīng)理、
營業(yè)廳
骨干員工提供主題為《 贏銷有法——
營業(yè)廳
銷售服務能力提升》的主題培訓。 課程以
營業(yè)廳
營銷的兩個典型案例，引發(fā)思
林瑜
林瑜:貴陽聯(lián)通《自有
營業(yè)廳
人員職責轉型與技能提升培訓》（培訓師林瑜2020）
營業(yè)廳
服務
投訴
2020年7月貴陽聯(lián)通一線營業(yè)人員帶來主題為《 貴陽聯(lián)通自有
營業(yè)廳
人員職責轉型與技能提升培訓》的主題培訓。 課程包括四個模塊： 模塊一、廳店管理者的角色定位與營業(yè)
林瑜
廣州電信《打造
營業(yè)廳
金牌導服員 ——
營業(yè)廳
導購技巧》
營業(yè)廳
營業(yè)員
導購
服務
2017年10月份，培訓師林瑜為廣州電信
營業(yè)廳
一線人員提供《打造
營業(yè)廳
金牌導服員——
營業(yè)廳
導購技巧》的主題內訓。 課程針對如何成為金牌導購員，結合學員工作實際從五
林瑜
聯(lián)通華盛公司《贏利廳店——
營業(yè)廳
運營管理效能提升》-林瑜老師-2022
營業(yè)廳
促銷
銷售技巧
2022年5月林瑜老師為聯(lián)通華盛公司各分公司渠道經(jīng)理、
營業(yè)廳
經(jīng)理、一線主管提供主題為《贏利廳店——
營業(yè)廳
運營管理效能提升》的線上主題課程。 課程包括三大塊內容：
林瑜
北京聯(lián)通房山分公司《數(shù)字化轉型下的
營業(yè)廳
服務營銷能力提升》培訓師林瑜 2021
營業(yè)廳
轉型
服務
營銷
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通房山分公司的
營業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為《數(shù)字化轉型下的
營業(yè)廳
服務營銷能力提升》的內訓實戰(zhàn)課程。 課程圍繞著“在充滿挑戰(zhàn)的時代加速數(shù)字化轉
林瑜
北京聯(lián)通四區(qū)分公司《
營業(yè)廳
5G產品顧問式營銷能力提升》（培訓師林瑜2020）
營業(yè)廳
5G
營銷
顧問式
2020年11月林瑜老師為北京聯(lián)通四區(qū)分公司
營業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為《
營業(yè)廳
5G產品顧問式營銷能力提升》的內訓課程。 課程從影響營銷成功率/成交的因素引發(fā)學員思考，聚
林瑜
臨滄移動《
營業(yè)廳
投訴處時》林瑜老師-2023
客戶投訴
投訴處理
投訴技巧
升級投訴
營業(yè)廳
2023年8月份林瑜老師為臨滄移動
營業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為關于服務更好地處理
營業(yè)廳
投訴的內訓課程。 課程從“處理投訴之難”引發(fā)學員的思考。 課程內容包括如下模塊： 模
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