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管理咨詢講師授課見證
趙亮
管理咨詢
工具----RFM模型
企業(yè)管理
RFM模型 根據(jù)美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所Arthur Hughes的研究，客戶數(shù)據(jù)庫中有三個神奇的要素，這三個要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo)： 最近一次消費(Recenc
彭江根
基于成果的
管理咨詢
和管理開發(fā)
培訓(xùn)管理
基于成果的
管理咨詢
和管理開發(fā)成果=顧客滿意度=顧客忠誠度 不能為客戶貢獻(xiàn)所需成果的咨詢和培訓(xùn)，是無益的，客戶也不會接受。 為顧客創(chuàng)造價值首先體現(xiàn)在成果上，而成果必須
趙亮
管理咨詢
工具-----PIMS分析
企業(yè)管理
PIMS分析 PIMS是英文 Profit Impact of Market Strategies的縮寫，PIMS分析又稱戰(zhàn)略與績效分析，也叫PIMS數(shù)據(jù)庫分析方法
趙亮
管理咨詢
工具----自我實現(xiàn)人
企業(yè)管理
“自我實現(xiàn)人”假設(shè)概述 “自我實現(xiàn)人”（Self-ActualizingMan）是美國管理學(xué)家、心理家馬斯洛（Abraham Maslow）提出的。所謂自我實現(xiàn)指的
趙亮
管理咨詢
工具---知識陀螺
企業(yè)管理
知識螺旋知識螺旋是由野中郁次郎于1989年《知識創(chuàng)造的企業(yè)》的著作首度提出,組織動員個人的內(nèi)隱知識，經(jīng)由四種知識轉(zhuǎn)換模式在組織內(nèi)部加以擴大，成為較高層次的知識本體,
趙亮
管理咨詢
工具----tdc矩陣
企業(yè)管理
TDC矩陣 Ben Tiggelaar的TDC矩陣，全稱為時間距離復(fù)雜性矩陣（Time Distance Complexity Matrix），是一個用來評估信息技
趙亮
管理咨詢
工具------PEST模型
企業(yè)管理
PEST分析模型 PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營
趙亮
管理咨詢
工具------SMART原則
企業(yè)管理
目標(biāo)管理是使經(jīng)理的工作變被動為主動的一個很好的手段，實施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)
趙亮
管理咨詢
工具-------CSP模型
企業(yè)管理
CSP模型 CSP,即企業(yè)社會績效(Corporate SocialPerformance,CSP),上世紀(jì)70年代初，在社會議題管理領(lǐng)域，特別是在企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種
趙亮
管理咨詢
工具-----敏感訓(xùn)練
企業(yè)管理
敏感性訓(xùn)練也稱T-團體訓(xùn)練（訓(xùn)練小組訓(xùn)練）或?qū)嶒炇矣?xùn)練，是美國行為科學(xué)家布雷德福（LelandBradford）等人首創(chuàng)的一種訓(xùn)練方法。目的是通過受訓(xùn)者在共同學(xué)習(xí)
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