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平均課酬
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講師
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視頻
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授課見證
141
肖軍
現(xiàn)場
服務技巧
客戶服務
第一部分 服務內(nèi)涵篇1 服務內(nèi)涵解讀n 服務就是要滿足客戶的需求n 滿足需求的前提是了解客戶的需求是什么(說出來的不一定是真正想要的)n 首先應該滿足的是客戶的主導
閆維維
《高品質(zhì)客戶
服務技巧
》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓
北京
銀行保險
《高品質(zhì)客戶
服務技巧
》 【課程時間】1天(6個小時/天) 【課程對象】一線或基層服務人員、窗口人員、店面成員、儲備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實操
張長江
2017版新課程:從客戶滿意到客戶忠誠的
服務技巧
銷售技巧
客戶管理
工業(yè)品
客戶服務
第一單元 服務的基本概念 1、討論:客戶購買一部汽車需要考慮哪些問題? 2、完整的產(chǎn)品概念:服務是產(chǎn)品的組成部分 3、AMA對服務的定義 4、服務的三個循環(huán):售前
牛勃元
牛勃元《DISC與客戶
服務技巧
實訓》
disc
客戶服務
服務技巧
■強化服務觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的主動服務和承擔個人責任的積極心態(tài),使您不僅知道應該怎么做,而且還深深理解和認同為什么要這樣做。 ■將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法
田欣雅
田欣雅老師《通信營業(yè)人員服務規(guī)范、
服務技巧
與主動營銷技巧》課程方案
營業(yè)廳服務規(guī)范培訓師
營業(yè)廳
服務技巧
培訓師
營業(yè)廳主動營銷培訓師
營業(yè)廳服務培訓師
田欣雅老師
【課程背景】 隨著市場的競爭越來越激烈,對營業(yè)廳人員服務水平要求也是越來越高,與客戶接觸每一位營業(yè)廳人員的個人形象就是企業(yè)自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師
王翔
越的客戶
服務技巧
客戶管理
需求背景 "客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織,從這個角度出發(fā),無論企業(yè)內(nèi)外,日常工作中我們無時不在提供客戶服務;而服務的效果也最終影響了企業(yè)
李燕芳
李燕芳|金牌客戶
服務技巧
客戶服務
培訓背景:再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤,而吸引他們再次光臨的因素中,首先是服務質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價格。——《哈佛商業(yè)雜
王建四
《服務營銷系統(tǒng)》
服務
服務意識
服務技巧
【培訓內(nèi)容大綱】 第一篇 服務轉(zhuǎn)型時代 u 我們面臨的企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀 u 依賴促銷還是轉(zhuǎn)型服務 u 產(chǎn)品思維還是服務思維 u 全球制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型案例 u 新零售下生
梁曉光
有效提高成交的顧問式
服務技巧
溝通技巧
銷售技巧
營銷管理
在激烈的競爭環(huán)境之下,提供差異化的服務成為公司重要的優(yōu)勢,而顧問式的服務大大提高銷售顧問為客戶解決問題和痛點的能力,最后有效提高成交的機會。這個課程就深入分析客戶
張慧海
《國際連鎖客戶營銷與客戶
服務技巧
》
連鎖客戶,海外營銷
課程大綱 第一天 一. 國際市場調(diào)研及商務計劃 1. 海外市場調(diào)研的概念 l 海外市場調(diào)研PI3C l 關(guān)注海外市場3C信息 l 信息鐵三角:內(nèi)部/線上/線下 l
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