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意識(shí)提升——“首輪效應(yīng)”理論對(duì)
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行業(yè)的重要啟示 自我調(diào)整:打造陽(yáng)光心態(tài),樹(shù)立正確的工作態(tài)度。 職業(yè)素養(yǎng):結(jié)合五步訓(xùn)練法提升崗位技能(看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、
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朱玉華
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接待禮儀--禮儀培訓(xùn)師朱玉華
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第一章 禮儀概述 一、 何為
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余正昭
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課程精要: 讓客戶滿意,是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功,必須要建立讓顧客滿意的觀念。 讓客戶滿意,首先要分析客戶心理,要完全理解顧客最想要的是什么,顧客最不想
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品牌變得日益重要,甚至決定企業(yè)的生死
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