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售后講師課程
程家龍
從“
售后
服務”到“服務營銷”的轉型秘訣
服務營銷
從“
售后
服務”到“服務營銷”的轉型秘訣（一） 首先我們要理清三個概念：服務、
售后
服務、服務營銷。 對于中國企業(yè)來講，受文化養(yǎng)成的影響，我們慣用一些似是而非、云山霧
劉京濤
售后
備戰(zhàn)618，降本增效看這里
售后
618
京濤老師
在大促來臨之際，京濤老師為商家朋友支招，如何用活SOP
售后
上門取件，進而促銷量，降成本。 一、售前提高轉化： 讓客戶
售后
無憂，放心購買。 推薦溝通話術： 您好，我
劉京濤
京濤老師爆料：
售后
上門取件運費價格優(yōu)惠咯
京濤老師
售后
上門取件運費價格優(yōu)惠
京濤老師了解到：Sop
售后
上門取件服務自上線以來，得到商家和用戶的踴躍支持，在開通半年時間內，商家自主開通量及用戶使用次數均翻倍增長。近日，京東物流再次掀起一輪價
劉京濤
京濤老師言：SOP
售后
上門取件城市范圍擴增至65個
京濤老師
sop
售后
上門取件城市范圍擴增至65個
SOP
售后
上門取件——作為京東物流開放的一大舉措，旨在給第三方商家用戶提供優(yōu)質
售后
體驗，繼而拉動
售后
滿意度及各項評分。同時，服務與運費險有效結合，給商家和用戶節(jié)省
劉京濤
京濤老師一張圖教你讀懂SOP
售后
上門取件京濤老師一張圖教你讀懂SOP
售后
上門取件
京濤老師
sop
售后
上門取件
京濤老師教你開通路徑：商家后臺-我的店鋪-【商家服務中心】(上門取件服務暫為邀請開通階段，如貴店鋪未發(fā)現開通提示頁面，請耐心等待。) https://seller
劉京濤
京東自主
售后
添加默認退貨地址功能上線
京東功能上新
京濤老師
為了提升商家
售后
服務單審核效率，京濤老師近日了解到：京東自主
售后
系統添加默認退貨地址功能，助您輕松完成一鍵審核。功能說明： 1、在商家后臺->
售后
客服-&g
馬誠駿
汽車經銷商運營與管控
汽車銷售／市場／
售后
／管理的技巧
汽車經銷商運營與管控 課程對象：區(qū)域經理，總經理 主講老師：馬誠駿 課程時間：2天 授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
馬誠駿
汽車
售后
服務質量與成本管理
汽車行業(yè)
售后
管理與運營
汽車
售后
服務質量與成本管理 課程對象：廠商管理人員／經銷商管理／
售后
經理 主講老師：馬誠駿 課程時間：2天 授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、
宋帥官
IT
售后
技術支持課程：服務品質提升
心態(tài)培訓
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
課程大綱 一、 IT產品的
售后
服務重要性 二、 如何提供優(yōu)質的技術支持服務 服務意識+員工行為+企業(yè)流程+技術能力 三、 IT
售后
工程師的自我定位 1、 關于自信
代洪照
售后
服務的競爭力
客戶管理
第一講:客戶很任性——互聯網服務時代1、客戶服務的概念2、客戶服務的個性化3、外部環(huán)境——企業(yè)競爭白熱化4、服務競爭——企業(yè)競爭的藍海5、案例分享第二講：服務對企業(yè)
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