中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程

《危機(jī)，鑄造企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

【課程對(duì)象】

• 中高層管理者

【現(xiàn)狀分析】

• 時(shí)勢(shì)造英雄；危機(jī)鑄領(lǐng)袖！

• 在危機(jī)時(shí)勢(shì)中，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，一切都在動(dòng)蕩、模糊與不確定之中，組織必須在危機(jī)中擁有自己的“指南針”，而危機(jī)中的“指南針”就是領(lǐng)導(dǎo)者本人。但領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)大家?jiàn)^勇向前、危中求機(jī)呢？鈕東濤老師為大家揭開(kāi)“從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型”的面紗，帶領(lǐng)大家一起探索領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)求生之道。

• 大多數(shù)的中層管理者在開(kāi)始著手管理工作的時(shí)候，幾乎沒(méi)有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景，他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理。事實(shí)上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問(wèn)題，存在著一定程度的管理風(fēng)險(xiǎn)。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來(lái)廣泛地推進(jìn)作用。

• 隨著數(shù)字化時(shí)代的帶來(lái)，我們已經(jīng)越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實(shí)施和成效。只有突破這個(gè)管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅(jiān)”管理團(tuán)隊(duì)。

【公司領(lǐng)導(dǎo)的煩惱】

• 公司戰(zhàn)略已制定，如何凝聚團(tuán)隊(duì)向一個(gè)方向努力

• 中層干部如何在手頭資源有限的情況下，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)佳績(jī)

• 如何把公司領(lǐng)導(dǎo)的思想，變成員工的行為

• 戰(zhàn)略如何變成大目標(biāo)，公司的大目標(biāo)如何分解成部門(mén)的小目標(biāo)

• 如何讓員工在工作中找到“成就感”，從而持續(xù)投入，積極主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)

• 在工作指標(biāo)趨細(xì)的考核下，如何做好壓力與情緒管理

• 人員流失嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富的人走了，又來(lái)新人還要帶

  【培訓(xùn)目標(biāo)】

  針對(duì)以上管理現(xiàn)狀及實(shí)際情況，我們計(jì)劃開(kāi)展此次專(zhuān)題培訓(xùn)，幫助中層管理人員明確領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)，掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技能及藝術(shù)。通過(guò)本次培訓(xùn)，我們將幫助學(xué)員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”，從“業(yè)務(wù)骨干”到“指揮員”的角色轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)員在培訓(xùn)后成為組織中的教練，具備指導(dǎo)與激勵(lì)下屬有效工作的能力，并通過(guò)掌握組建與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能，使團(tuán)隊(duì)成員能適應(yīng)在更大的壓力下，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，使學(xué)員能夠跟得上公司發(fā)展的速度，全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。

  【培訓(xùn)時(shí)間及形式】? 3-4天（18-24小時(shí)）

  課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改善”。

  【講師風(fēng)格】

  鈕東濤實(shí)戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，抓痛點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題。授課形式變化多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，富有激情和號(hào)召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

  【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

  ???? 第一模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之一：管理定位，角色轉(zhuǎn)變

  ???? 第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之二：人員管理，凝聚人心

  ???? 第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之三：組織管理，團(tuán)隊(duì)打造

  ???? 第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之四：績(jī)效管理，員工激勵(lì)

  第五模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討

  【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

  前言：如何看待疫情背后的機(jī)會(huì)

1. 新冠疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的5大挑戰(zhàn)

2. 新冠疫情給企業(yè)帶來(lái)的6方面的機(jī)會(huì)

3. 新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質(zhì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的挑戰(zhàn)

4. 新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能

5. 新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實(shí)踐，激發(fā)員工原動(dòng)能

第一模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之一：管理定位，角色轉(zhuǎn)變

1. 中層管理者角色轉(zhuǎn)型面臨的十大煩惱

2. 中層管理者角色轉(zhuǎn)型煩惱背后的定位

   1. 典型問(wèn)題：原來(lái)的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

   2. 從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)向管理成就感

   3. 從“低頭拉車(chē)”到“抬頭看路”

   4. 上級(jí)（下屬）對(duì)中層管理者的期待

3. 中層管理者角色轉(zhuǎn)型四部曲

   1. 角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

   2. 思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

   3. 行為轉(zhuǎn)型：從單一管事到既管事又管人

   4. 績(jī)效轉(zhuǎn)型：從個(gè)人績(jī)效增長(zhǎng)到提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化成就感指數(shù)測(cè)評(píng)

第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之二：人員管理，凝聚人心

1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場(chǎng)中尋找成就感

1.1.?? 成就感層次一：工作目的是“工作”

1.2.?? 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

1.3.?? 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

1.4.? 成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感

1.5.? 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入

2.心態(tài)決定行動(dòng)的三大要素

2.1 心態(tài)決定行動(dòng)的三大要素之一：壓力下成長(zhǎng)

2.2 心態(tài)決定行動(dòng)的三大要素之二：合作共贏

2.3 心態(tài)決定行動(dòng)的三大要素之三：永不放棄

3.因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.1人的屬性與性格習(xí)慣

3.2了解自己；了解他人；與人和睦相處

3.3 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)；修煉補(bǔ)足短板

3.4如何做到知人善任

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主實(shí)戰(zhàn)工具：模型講解與工具練習(xí)

第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之三：組織管理，團(tuán)隊(duì)打造

1.搭建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)——團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段
2. 選對(duì)人的三大原則
3. DISC不同性格人在團(tuán)隊(duì)所起的作用

2.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓——建立管控體系

1. 明確每個(gè)崗位的職責(zé)
2. 建立基于PDCA的管控體系
3. 搭建各級(jí)反饋機(jī)制

3.團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑——DISC高效溝通

1. 高效溝通的三大原則

2. 提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的三大策略

3. 提高團(tuán)隊(duì)溝通效能的三種方法

4.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力之一：100%責(zé)任

2. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力之二：要結(jié)果，不要任務(wù)

3. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力之三：先底線(xiàn)，后改進(jìn)

5.團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)

1. DISC性格特質(zhì)測(cè)試

2. 分析DISC四種典型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)

3. 領(lǐng)導(dǎo)D型團(tuán)隊(duì)的5個(gè)技巧

4. 領(lǐng)導(dǎo) I型團(tuán)隊(duì)的6個(gè)策略

5. 領(lǐng)導(dǎo)S型團(tuán)隊(duì)的2個(gè)方法

6. 領(lǐng)導(dǎo)C型團(tuán)隊(duì)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的轉(zhuǎn)型之四：績(jī)效管理，員工激勵(lì)

1.目標(biāo)與績(jī)效管理之一：如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定常出現(xiàn)的十大問(wèn)題

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的三大原則

3. 目標(biāo)獲取員工行動(dòng)認(rèn)同的十種方法

4. 當(dāng)員工目標(biāo)完成不力怎么辦

2.目標(biāo)與績(jī)效管理之二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效

1. 績(jī)效管理的三個(gè)基本概念

2. 績(jī)效拿什么來(lái)衡量——PI與KPI

3. 績(jī)效管理的基礎(chǔ)工具——平衡記分卡

4. 績(jī)效管理的五大流程

5. 績(jī)效面談要注意的三個(gè)方面

1. 3.1有效激勵(lì)的八個(gè)原則
2. 3.2了解員工的工作動(dòng)機(jī)，使激勵(lì)更有效
3. 3.3績(jī)效激勵(lì)的原則與方法
4. 3.4 DISC不同性格人的激勵(lì)措施

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測(cè)評(píng)

第五模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練；

形式3：重點(diǎn)問(wèn)題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶(hù)參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶(hù)課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

• 課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

• 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

• 根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”：

• 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

• 原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

• 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

• 原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談