前 言 知識經(jīng)濟時代的到來，大家越來越意識到學習的重要性，因此學習力被稱人和組織的第一核心競爭力，所以建立學習型組織、完善公司培訓體系、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師已經(jīng)成為一種趨勢，同時再借助外部培訓機構的力
傳統(tǒng)銷售理論認為，顧客是上帝，好商品就是性能好、價格低，服務是為了更好地賣出產(chǎn)品，真的是這樣嗎？答案是否定的；而顧問式營銷認為，顧客是朋友、是與營銷者存在共同利益的群體，好商品是顧客真正需要的
【課程前言】 如果多家企業(yè)產(chǎn)品無差異、實力無差異、品牌無差異、技術無差異、人員無差異，那么客戶為什么會選擇我們？肯定是因為我們的服務更優(yōu)質(zhì)，而且我們帶給客戶的體驗讓客戶很滿意，由此而產(chǎn)生對我們的信任
【課程前言】 從事營銷的人，一定都有過這樣的經(jīng)歷：有的客戶，你使盡了渾身解數(shù)，他們就是不信任；有的客戶，你方案修改了一次又一次，客戶就是不滿意；有的客戶，你價格一讓再讓，他們就是無動于衷；有的客戶，
知識經(jīng)濟時代的到來，大家越來越意識到學習的重要性，因此學習力被稱人和組織的第一核心競爭力，所以建立學習型組織、完善公司培訓體系、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師已經(jīng)成為一種趨勢，同時再借助外部培訓機構的力量，
“為什么要做職業(yè)規(guī)劃？怎么做職業(yè)規(guī)劃？如何提升職業(yè)素養(yǎng)？服務意識的重要性？有哪些服務技巧？” 這是優(yōu)秀的服務團隊需要具備的素質(zhì)和應掌握的能力，此課程正是從這些維度進行展開，深入淺出幫助學員掌握作為一
【課程簡介】 1、“管理金字塔”沙盤 —— 管理意識的導入 本沙盤模擬企業(yè)中高、中、基組織架構，通過共同完成一項任務來體驗團隊管理的基 本要素以及團隊間高效溝通的技巧，提高團隊管理能力和溝通協(xié)作能
企業(yè)的命運與大客戶息息相關，因為根據(jù)二八法則，數(shù)量占比為20%的大客戶所產(chǎn)生的營業(yè)額占企業(yè)總營業(yè)額的80%。根據(jù)此數(shù)據(jù)我們不難看出，如何去開發(fā)和維護大客戶是每個企業(yè)的頭等大事。 本課程系
【課程價值】 營銷人員是公司與客戶之間的紐帶，一言一行都代表著公司形象，客戶會從他們身上去感悟公司的企業(yè)文化、判斷公司的誠信度、了解公司的產(chǎn)品等等，然后根據(jù)總體了解的內(nèi)容來決定是否給公司合作的機會，
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