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商業(yè)銀行、企事業(yè)單位培訓(xùn)專(zhuān)家

客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)管理

山東,日照 30 ~ 40 歲

1、《卓越的銀行服務(wù)理念》《銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀》 2、《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)培訓(xùn)》 3、會(huì)計(jì)主管【主辦會(huì)計(jì)】管理能力提升培訓(xùn) 4、《壓力管理與情緒控制》 5、銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 6、《新員工入職培訓(xùn)》 7、

¥20000 元/天: 參考價(jià)格

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1、國(guó)家資格認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家資格認(rèn)證人力資源管理師
2、3年企事業(yè)單位培訓(xùn)
3、5年銀行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
4、2015年正直銀行劃改革年，在多家銀行進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)提升、標(biāo)桿網(wǎng)店建設(shè)致力于提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，得到客戶(hù)的一直好評(píng)。
5、曾在多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)講師

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[成兵]《打造卓越執(zhí)行力》: 課程內(nèi)容《打造卓越執(zhí)行力》第一講企業(yè)為何需要執(zhí)行力2 執(zhí)行力是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本保障2 給執(zhí)行力下一個(gè)定義2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與執(zhí)行力的關(guān)系2 三分策略、七分執(zhí)行2 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分第二講營(yíng)造高效執(zhí)行的文化氛圍2 為什么需要執(zhí)行力文化2 企業(yè)應(yīng)該怎樣向解放軍學(xué)習(xí)2 執(zhí)行力文化的內(nèi)容和特點(diǎn)2 執(zhí)行力文化的誤區(qū)與提煉2 尊重執(zhí)行才能讓文化扎根第三講打造高效執(zhí)行的法治環(huán)境2 談企業(yè)管理的“; 2015-12-23

[成兵]《卓越銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理》: 培訓(xùn)時(shí)間：7小時(shí)課程內(nèi)容：《卓越銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理》第一講銷(xiāo)售人員應(yīng)有的認(rèn)知和從業(yè)觀念2 簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2 市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)2 整合營(yíng)銷(xiāo)4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變2 銷(xiāo)售人員的角色定位2 銷(xiāo)售人員的工作使命和工作職責(zé)第二講充分的售前準(zhǔn)備2 銷(xiāo)售人員必備的十八般工具2 要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)2 成為自己所售產(chǎn)品方面的專(zhuān)家（顧客喜歡顧問(wèn)式銷(xiāo)售）2 準(zhǔn)時(shí)赴約意味著對(duì)客; 2015-12-23

[成兵]《提升員工職業(yè)素養(yǎng).打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)》: 課程內(nèi)容：《提升員工職業(yè)素養(yǎng).打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)》第一講企業(yè)員工應(yīng)有的認(rèn)知2企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素養(yǎng)的提升緊密相連2企業(yè)發(fā)展的新形式對(duì)員工素質(zhì)提升的新要求2企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)2修養(yǎng)即修行，職場(chǎng)即道場(chǎng)2現(xiàn)代儒商精神在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用第二講談企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神2舍、一種現(xiàn)實(shí)的生存態(tài)勢(shì)2兩種人才的差別（錦上添花固然好，雪中送炭更可貴）2樹(shù)立取財(cái)有道的價(jià)值觀2對(duì)崗位充滿(mǎn)愛(ài)是奉獻(xiàn)精神的基本體現(xiàn)2; 2015-12-15

[成兵]《柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理》: 課程內(nèi)容：《柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理》第一講金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變2加入WT0后我國(guó)金融企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要素組合2談我國(guó)幾大銀行的隨需應(yīng)變能力2商家導(dǎo)向變顧客導(dǎo)向--“4Ps”向“4Cs”的轉(zhuǎn)變2柜面營(yíng)銷(xiāo)人員的角色定位（首先定位于服務(wù)員）第二講金融企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)2銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定義2銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目的2銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)2銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的原則第三講柜面營(yíng)銷(xiāo); 2015-12-15

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