心理學(xué)研究表明：人的每一個(gè)行動(dòng)都源于內(nèi)在的需求。管理心理學(xué)告訴我們——員工的每一個(gè)職場(chǎng)行為均來(lái)源于其職業(yè)動(dòng)機(jī)。了解、理解員工的心理、動(dòng)機(jī)、性格、情緒特征、溝通模式是管人管心，做好“走心式”管理的基石。此課程和管理者一起從心理學(xué)的角度看待員工的職場(chǎng)行為，開(kāi)展性格測(cè)試以匹配差異化溝通和管理策略，以正向的激勵(lì)手段激活和維持員工的熱情和動(dòng)力，并且在自我成長(zhǎng)、情緒調(diào)適、情商提升、心理資本鍛造等層面形成積極認(rèn)知，獲得正向技能，使管理者平衡好事業(yè)與家庭，而成為“人生贏家”，為企業(yè)全身心地付出。

【課程收益】

1、從心理學(xué)視角了解員工職業(yè)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)員工的正確職業(yè)行為，以促使“賞識(shí)化管理”落地，表?yè)P(yáng)與批評(píng)并用，成長(zhǎng)為“心型”管理者。

2、結(jié)合性格測(cè)試開(kāi)展差異化溝通和針對(duì)性的管理策略，優(yōu)化管理風(fēng)格，使管理舉措省力而高效傳達(dá)。

3、調(diào)控自我情緒，避免情緒化管理，使情緒成為動(dòng)力，促進(jìn)心身健康，確保好好說(shuō)話(huà)，平衡家庭與事業(yè)，高情商地收獲人生雙豐。

4、提升逆商能力，鍛造理性、樂(lè)觀(guān)、堅(jiān)韌、靈活的職業(yè)品質(zhì)，強(qiáng)化心理資本，塑造人格與管理魅力，成長(zhǎng)為榜樣型領(lǐng)導(dǎo)。

【課程特色】

行業(yè)案例翔實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)豐富、工具簡(jiǎn)潔實(shí)用、實(shí)操落地訓(xùn)練

【課程大綱】

第一講  探明員工職業(yè)心理需求，刷新管理理念

要點(diǎn)：

1、從心理發(fā)展角度透視員工職場(chǎng)行為

2、青年員工成長(zhǎng)環(huán)境剖析與職業(yè)心理訴求分解

3、識(shí)別員工內(nèi)外部動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)正確職場(chǎng)行為

4、創(chuàng)立適合現(xiàn)代環(huán)境的人文管理理念

第二講  多樣化“走心”激勵(lì)，提升員工價(jià)值感

要點(diǎn)：

1、常用激勵(lì)20法，祛除“職業(yè)倦怠”

2、遵循激勵(lì)八準(zhǔn)則，強(qiáng)化管理成效

3、Q10的啟發(fā)——青年員工的精神肯定

4、啟動(dòng)員工自激勵(lì)模式，激發(fā)員工執(zhí)行力

第三講  基于性格高情商溝通，優(yōu)化管理風(fēng)格

要點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)職業(yè)性格，選對(duì)溝通策略

2、性格決定了職業(yè)發(fā)展空間

3、青年員工認(rèn)可的溝通方式

4、員工的三大訴求與“賞識(shí)化”管理

5、有力表?yè)P(yáng)與有效批評(píng)

第四講  疏導(dǎo)情緒能量，提升逆商迎戰(zhàn)困境

要點(diǎn)：

1、心身能量疏導(dǎo)與健康促進(jìn)

2、“情緒踢貓效應(yīng)”的管理啟示

3、家庭與事業(yè)平衡之情緒修煉

4、提升心理資本，做結(jié)果導(dǎo)向的管理者

5、逆商AQ造就成功型心智模式