風(fēng)云（王文慶）

風(fēng)云匯創(chuàng)始人

社群Q1.有過社群經(jīng)歷的人都知道一個(gè)規(guī)律，微信群成立的第一周相對(duì)活躍，然而時(shí)間一長就可能成為死群或廣告群，關(guān)于這點(diǎn)您有什么建議嗎？

A微信群就像產(chǎn)品一樣有他的生命周期，萌芽、高速成長、活躍、衰亡。隨著群數(shù)量的增加，微信群的這種周期越來越短。

社群的管理者建立之初就應(yīng)該明確建立微信群的動(dòng)機(jī)是什么？是價(jià)值輸出、產(chǎn)品買賣、建立人脈圈還是做宣傳。

社群應(yīng)該是再造中心化的，簡單來說就是要有一個(gè)精神領(lǐng)袖，此外，運(yùn)營者要管理好群的各種角色，比如一個(gè)群一定要有一個(gè)組織者負(fù)責(zé)日常的管理和維護(hù)，通常這個(gè)人也是群的活躍分子；要有靈魂人物，這個(gè)人在圈子內(nèi)要有一定的影響力；還要有能接受大家的調(diào)戲的人、求教者、圍觀者（喜歡潛水偶爾也會(huì)冒出幾句話），一個(gè)健康的群一定有各種人互相推動(dòng)。但是萬變不離其綜，整個(gè)群都是圍著靈魂人物而轉(zhuǎn)的。我認(rèn)為真正活躍的群大都是少于一百人的群，一是管理者能夠照顧到每個(gè)人的情緒，二是互動(dòng)時(shí)人人都能完全參與進(jìn)來，因此建議大家不要建立太大的群，只有提高群的活躍度和參與度，這樣群的粘性才會(huì)增加。

以上是從的管理角度分析，此外，群還要有一定的群文化，只有有特色的社群才會(huì)走的更遠(yuǎn)。比如規(guī)章制度、新人入群的歡迎儀式，再比如加入機(jī)制，無論是需要通過推薦、填表格或是繳費(fèi)的方式才能入群，這種類似的門檻會(huì)在入群者心里產(chǎn)生價(jià)值感，這是人性的基本。

以我現(xiàn)在風(fēng)云匯的社群經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過免費(fèi)的篩選再到收費(fèi)，這樣的群才更活躍，收費(fèi)后會(huì)使得參與者更認(rèn)真和更積極。

一個(gè)好的社群有它的標(biāo)簽、屬性，由具有共同的愛好的人組成。一個(gè)好的社群應(yīng)該有價(jià)值輸出，做的更優(yōu)秀的還會(huì)有線下的交流，這有助于增加群的粘性，而最好的群模式應(yīng)該是能夠復(fù)制的。

社群就是節(jié)點(diǎn)，想讓社群真正的發(fā)揮影響力，其模式一定是可以復(fù)制的，就是加入者愿意幫助群去傳播。當(dāng)這種業(yè)態(tài)形成時(shí)，社群的影響力和傳播力就大大的增強(qiáng)了。微信營銷Q2.單純的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈這種營銷方式已經(jīng)爛大街了而且效果不佳，您能介紹一下微信營銷有哪些方式嗎？

A單純依靠朋友圈刷屏的模式已經(jīng)走向末路。個(gè)人微商應(yīng)該學(xué)會(huì)打造自明星，就是說如何提高你這個(gè)人或你所代表的產(chǎn)品的屬性，能夠讓別人覺得你是高大上的，是有逼格的，讓別人覺得做你的產(chǎn)品非常有底，這個(gè)是關(guān)鍵。

第二點(diǎn)，不要刷屏，要合理的打造你的朋友圈結(jié)構(gòu)，比如你可以發(fā)平時(shí)的總結(jié)和體會(huì)，可以發(fā)你每天所做的事情展示自己的生活，還有可以發(fā)客戶的驗(yàn)證和反饋來影響別人，也就是你發(fā)的朋友圈一定是要有價(jià)值的。而有創(chuàng)意的文案有助于促進(jìn)朋友圈的二次傳播。

未來的微商中朋友圈只是很小的戰(zhàn)場，更大的戰(zhàn)場在于媒體營銷，如：微信公眾號(hào)、QQ、陌陌等。營銷也講求互動(dòng)技巧，學(xué)會(huì)對(duì)朋友圈的人進(jìn)行標(biāo)簽化管理，進(jìn)行有意識(shí)的群發(fā)，挖掘不同人的需求。未來的營銷對(duì)個(gè)人的運(yùn)營能力要求比較高，將優(yōu)質(zhì)的資源、有特點(diǎn)的人結(jié)合起來建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作營銷效果會(huì)更好。

第二，如果有好的資源可以嫁接平臺(tái)，自己建立小平臺(tái)這也是不錯(cuò)的模式。

第三，結(jié)合實(shí)體店，利用線上線下的思維結(jié)合主打本地化市場也是非常有空間的。在思維上要拋棄暴利模式，傾向于細(xì)水長流，朋友圈營銷依靠的是人，需要把人的信任鏈接互動(dòng)、參與、傳播做好。

朋友圈的真正價(jià)值在于二次購買、三次購買，一旦復(fù)購產(chǎn)生，生意會(huì)源源不斷，畢竟開發(fā)老客戶的成本低于開發(fā)新客戶的成本，因此要明白老客戶的重要性。

此外，產(chǎn)品質(zhì)量也是關(guān)鍵，好的產(chǎn)品是推動(dòng)未來發(fā)展的基石。微商Q3.微商商品價(jià)格比淘寶貴，品質(zhì)也沒有保障，它的吸引點(diǎn)在哪里，您如何看待微商的未來？

A微商一定是未來，一是大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，在未來兩到三年會(huì)成為一種趨勢。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為不可逆的方式存在著，今年的雙十一，68%的銷售額是來自移動(dòng)端的，事實(shí)證明我們的生活、工作、娛樂越來越離不開手機(jī)。

做微商不在于產(chǎn)品而是在于人和你這個(gè)人鏈接的節(jié)點(diǎn)有多大。第二點(diǎn)在于你的產(chǎn)品是否有情懷，通常吸引客戶的不是價(jià)格而是情懷，比如褚橙玩是勵(lì)志，圈橙玩的是圈子，信柚玩的是感恩，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有了情懷他就會(huì)變得非常好賣。

現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢是不可逆的，人與人之間的鏈接都是瞬間的，所有的交流和互動(dòng)都是通過手機(jī)的。無論是通過微信或是其他的渠道，唯一不變的是人在哪里生意就在哪里，現(xiàn)在的人都聚集在微信，因此，微商就是趨勢。

但是這里要強(qiáng)調(diào)一下，微商是一個(gè)大的概念，不僅僅指的是朋友圈，擴(kuò)大來說是以手機(jī)終端為載體的銷售買賣推薦服務(wù)的商業(yè)模式，比如社交電商、眾籌電商。

“微”是鏈接的工具，“商”是新型的商業(yè)模式。特別是社群這個(gè)概念興起以后，做圈子變得容易。

在我看來O2O是兩個(gè)O的結(jié)合，即線上的O和線下的O。線上的O是通過移動(dòng)端的鏈接模式形成一個(gè)相對(duì)的閉環(huán)，是人們交流和溝通的聚集地，當(dāng)線下的O交流成功，人與人之間的粘性也會(huì)隨之增加。

我認(rèn)為未來的微商是以本地化、平臺(tái)化為發(fā)展方向的。

農(nóng)產(chǎn)品電商Q4.農(nóng)產(chǎn)品電商已成為一種趨勢，目前農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的瓶頸有哪些？

A一是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)很難建立，電商產(chǎn)品無法標(biāo)準(zhǔn)化往往是不可以復(fù)制的，就是不可以大規(guī)模傳播。比如農(nóng)村的散戶和生鮮都是難以標(biāo)準(zhǔn)化的。

二是農(nóng)產(chǎn)品的溯源體系不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品以綠色、天然、健康吸引我們，因此攻克的重點(diǎn)在于源頭的把控。

三是物流體系不健全，物流的障礙使得農(nóng)產(chǎn)品的利潤空間大大被壓榨，因?yàn)檫\(yùn)輸成本太大。

第四，很多農(nóng)產(chǎn)品推廣的力度不夠，說到底就是人才的缺乏。目前消費(fèi)群體以8090為主力，沒有一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)思維、好的包裝體系、文案體系或是傳播體系，是很難將農(nóng)產(chǎn)品推廣出去。

Q農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域應(yīng)如何操作?

A農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)的過程應(yīng)該視規(guī)模而定，有好的方式采取微的模式眾籌模式c2b定制模式都非常好。

我在參與的圈橙的項(xiàng)目，提早幾個(gè)月把樹以1680元的價(jià)格賣給你，從農(nóng)民角度看可以提前收取款項(xiàng)。

從顧客角度看，是非常安心的，先在樹上標(biāo)明你的名字，后期會(huì)隨時(shí)將它的生長情況通過微信或公眾號(hào)的方式傳輸給你，這樣橙子樹就被賦予了情懷，有助于營銷更廣泛的傳播。

農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域采取這種眾籌的模式，即C2B定制加上情懷，提高產(chǎn)品的傳播度和消費(fèi)者的認(rèn)可度，一定程度上會(huì)令消費(fèi)者忽略產(chǎn)品的價(jià)格，于是價(jià)格就變得不是那么重要。

特別是有機(jī)和生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品在未來會(huì)非常吃香。中國對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)的重視，使得其成為藍(lán)海區(qū)域，但是同時(shí)操作的不確定性也很大，但是越是有難度它的機(jī)會(huì)也越大。

在未來，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈的整合非常重要，當(dāng)你超過50萬的規(guī)模時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、傳播體系、包裝體系、資源整合能力就出現(xiàn)問題，所以抱團(tuán)打天下或是做垂直化的領(lǐng)域會(huì)更加的接地氣。

阿里京東Q5.那你怎么看待阿里和京東對(duì)農(nóng)村電商的布局？

1無論是阿里或是京東他們進(jìn)攻農(nóng)村電商的目的都是再造一個(gè)淘寶或京東，關(guān)注點(diǎn)放在了消費(fèi)者如何買產(chǎn)品上，而非賣產(chǎn)品上。

二是進(jìn)軍農(nóng)村的金融市場，這個(gè)市場很大。這里有很重要的一點(diǎn)，目前全中國都在玩淘寶的模式，培訓(xùn)也是。

然而淘寶村的模式在中國很難走通，因?yàn)樘詫毜哪Ｊ揭呀?jīng)成熟，新商家很難入駐天貓，淘寶模式又沒有辦法走通，而現(xiàn)在的農(nóng)村婦女和殘疾人等在政府的發(fā)動(dòng)下，開始接受淘寶培訓(xùn)，他們的知識(shí)或是操盤能力都是不足的。

對(duì)于京東阿里，他們再造一個(gè)淘寶、京東或是金融體系，都會(huì)促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展但是農(nóng)產(chǎn)品的上行他們是解決不了的。

所以我建議政府推廣農(nóng)產(chǎn)品體系應(yīng)該兩手都抓，不單單是阿里京東，還應(yīng)該顧及大眾創(chuàng)業(yè)。

其實(shí)，阿里農(nóng)村淘寶的項(xiàng)目對(duì)整個(gè)中國的影響很大，因?yàn)槲乙郧暗陌⒗锿掠胸?fù)責(zé)農(nóng)村電商的項(xiàng)目。但是農(nóng)村電商上，阿里的聲是有的，效果卻沒有做出來，靠幾個(gè)成功案例支撐著，而且都是年輕人。但是政府還是要解決上行問題。

但是話說回來，正是京東阿里的布局進(jìn)，促進(jìn)了農(nóng)村的購買力，促進(jìn)了農(nóng)村的交易額，促進(jìn)了農(nóng)村思維的大躍進(jìn)。

嘉賓簡介：風(fēng)云（王文慶）），原阿里巴巴資深經(jīng)理，7年阿里經(jīng)驗(yàn),《電商3.0:玩轉(zhuǎn)微信電商》作者，浙江獅子會(huì)三北隊(duì)發(fā)起人 ，蜂窩部落電商圈發(fā)起人 ,寧波自媒體聯(lián)盟發(fā)起人，風(fēng)云匯創(chuàng)始人 ，農(nóng)創(chuàng)社創(chuàng)始人。