第一部分  說(shuō)服力式管理的原理和技巧<<<

1.  說(shuō)服力管理的原理

    @  了解<GPRS行為模式>的原理

    @  說(shuō)服力管理者的技術(shù)定位

    @  如何運(yùn)用說(shuō)服力管理技術(shù)在日常工作中

    @  說(shuō)服的基本技巧

2.  說(shuō)服力管理的溝通方式

    @  說(shuō)服力管理溝通的重點(diǎn)

    @  說(shuō)服力管理溝通的立場(chǎng)

    @  雙向溝通的原理

    @  溝通的三大元素

    @  語(yǔ)言與非語(yǔ)言的溝通技巧

第二部分  實(shí)踐說(shuō)服力管理的四個(gè)階段

3.  第一階段  如何進(jìn)入說(shuō)服力管理

    @  說(shuō)服力管理與一般管理的區(qū)分

    @  如何使用說(shuō)服力管理啟發(fā)下屬

    @  為下屬解難的７大步驟

4.  第二階段  使用說(shuō)服力技術(shù)激勵(lì)員工

    @  激勵(lì)動(dòng)機(jī)與欲望

    @  如何引發(fā)下屬自主行動(dòng)

    @  激動(dòng)員工步向成功的５個(gè)問(wèn)題

5.  第三階段  如何協(xié)助員工面對(duì)問(wèn)題

    @  宏觀與微觀的問(wèn)題取向

    @  如何面對(duì)和拆解問(wèn)題

    @  問(wèn)題導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的不同效果

6.  第四階段  說(shuō)服力技術(shù)的說(shuō)話技巧

    @  語(yǔ)言在談話中占的份量

    @  如何讓員工認(rèn)同管理者的決策

    @  使用員工能接受的響應(yīng)方法