作為一款手機(jī)應(yīng)用軟件，大姨嗎已經(jīng)完成了從0到千萬(wàn)用戶的原始積累。對(duì)比市面上眾多主打女性經(jīng)期護(hù)理的App，大姨嗎的商業(yè)化進(jìn)程來(lái)得較早，且其一直毫不避諱對(duì)商業(yè)化的追求態(tài)度。

2013年下半年，大姨嗎動(dòng)作頻頻，從連獲投資到發(fā)布《2013中國(guó)女性生理健康白皮書(shū)》，到與智能數(shù)字健康公司PICOOC合作推出智能體重秤，再到購(gòu)買(mǎi)大姨媽、痛經(jīng)等多個(gè)域名宣布將平臺(tái)化運(yùn)作——這被外界很多聲音解讀為激進(jìn)式的發(fā)展。

與大姨嗎的激進(jìn)式發(fā)展較為不同的是，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣性思維是：對(duì)流量的訴求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)商業(yè)化的關(guān)注。先圈用戶再賣(mài)用戶，成了一眾App 賺錢(qián)的典型方式。

對(duì)此，大姨嗎的創(chuàng)始人柴可非常不認(rèn)同，并表示大姨嗎不僅不會(huì)對(duì)商業(yè)化避而不談，相反，它要加速商業(yè)化嘗試。

柴可告訴記者，大姨嗎是在嘗試找到一種健康的盈利模式。

此前，大姨嗎的盈利主要通過(guò)廣告位、流量互換的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。但，柴可只愿意把它稱(chēng)作一個(gè)盈利方法，它構(gòu)不成一個(gè)盈利模式。

根據(jù)他提供的數(shù)據(jù)，大姨嗎在2013年下半年就憑借廣告位拿到每個(gè)月兩三百萬(wàn)的流水，“但是這已經(jīng)是一個(gè)比較極致的狀態(tài)了，將來(lái)作為一家上市公司，每年只有三四千萬(wàn)的收入是完全不行的，可能連成本都覆蓋不了”。

柴可有他的底氣。從用戶的剛需出發(fā)、提供輔助的軟件“大姨嗎”，根據(jù)積累的大量數(shù)據(jù)挖掘出現(xiàn)象背后的規(guī)律，進(jìn)而提供信息服務(wù)、解決方案（包含軟件和硬件）——大姨嗎的整個(gè)運(yùn)作本身就是一個(gè)自成體系的順暢邏輯，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)化，在柴可看來(lái)，是一個(gè)自然過(guò)渡的過(guò)程。

深挖互聯(lián)網(wǎng)剛需

在做大姨嗎的項(xiàng)目之前，柴可有過(guò)幾次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，因?yàn)槌錾磲t(yī)藥世家，他一直都在嘗試做一些把醫(yī)療和科技聯(lián)系在一起的事情。那幾個(gè)項(xiàng)目都算不上成功，留給柴可很多的反思，而最深的反思則是在對(duì)剛需的理解上。

人人都在強(qiáng)調(diào)的用戶剛需，在很多時(shí)候，可能是捉摸不定的。柴可舉了個(gè)例子：吃飯是剛需，上廁所也是剛需，但是這兩個(gè)剛需碰在一起的時(shí)候，就不是剛需了，因?yàn)槌燥埖臅r(shí)候不會(huì)同時(shí)上廁所，上廁所的時(shí)候不會(huì)同時(shí)想吃飯。同樣的道理也適用于互聯(lián)網(wǎng)和健康這兩個(gè)剛需上?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)需要快速反饋的媒體，而健康是一個(gè)需要長(zhǎng)線管理的項(xiàng)目，一快一慢，如何恰到好處地滿足用戶期待十分關(guān)鍵。

柴可告訴記者，最終的落腳點(diǎn)其實(shí)是為用戶提供什么樣的信息。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)女性痛經(jīng)時(shí)，有人告訴她聽(tīng)個(gè)笑話可以分泌多巴胺，就會(huì)緩解她的疼痛感；第二種方式是有人直接給她講了一個(gè)笑話把她逗樂(lè)了，她就分泌了多巴胺，減輕了痛經(jīng)癥狀。“這就說(shuō)明信息一定程度上可以解決問(wèn)題，但以什么樣的形式去傳遞信息，是需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中總結(jié)方法的?！辈窨烧f(shuō)。

大姨嗎就是以信息來(lái)輔助女性解決每個(gè)月煩心事的一款軟件，最初的功能就是提供女性月經(jīng)周期的推算方法，以及每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上對(duì)應(yīng)的相關(guān)知識(shí)。2011年上線第一周，在沒(méi)做任何推廣的情況下，就獲得了蘋(píng)果App Store的官方推薦，最初的用戶日增長(zhǎng)接近1000。

但大姨嗎并非是第一個(gè)關(guān)于女性月經(jīng)周期的軟件，國(guó)外在2007年就已出現(xiàn)類(lèi)似的項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)的嘗試也有一些，但一直不溫不火?！按笠虇崾堑谝粋€(gè)站在用戶的角度真正把這個(gè)事情做深的?！辈窨山忉屨f(shuō)，此前的這類(lèi)軟件大都被當(dāng)做賺錢(qián)的工具，要么是賣(mài)軟件賺點(diǎn)用戶的錢(qián)，要么是為了積攢互聯(lián)網(wǎng)的活躍度賺點(diǎn)投資人的錢(qián)。而大姨嗎在一開(kāi)始就看明白一點(diǎn)：女性的生理周期和月經(jīng)期伴隨的是她的黃金年齡，出現(xiàn)的很多需求是跟她的周期息息相關(guān)的，因此不怕未來(lái)找不到模式。

重視用戶需求，最直接地體現(xiàn)在大姨嗎前前后后的80多個(gè)版本中。它的產(chǎn)品思路是由外而內(nèi)地做產(chǎn)品，由內(nèi)而外地找問(wèn)題，也就是做產(chǎn)品的時(shí)候從外面的數(shù)據(jù)和用戶行為下手；當(dāng)用戶提出問(wèn)題的時(shí)候，先找找自己的產(chǎn)品哪兒不好。

在這樣的思路下，大姨嗎主要經(jīng)歷了四次大的改版，從最初的24小時(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)，到專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析、體驗(yàn)上的扁平化，再到醫(yī)學(xué)級(jí)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容和精細(xì)算法，都是在用戶需求的推動(dòng)下進(jìn)行的。

另一方面，用戶需求并不一定體現(xiàn)剛需，要有所偏重。除了基本的統(tǒng)計(jì)分析功能之外，大姨嗎最活躍的區(qū)塊是婦科和情感。柴可透露，前者是他們運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)，但后者不是，因?yàn)榍楦性V求到哪兒都會(huì)有，任何一個(gè)社區(qū)都可以承載。

從數(shù)據(jù)到信息服務(wù)

截止到2013年12月，大姨嗎的注冊(cè)用戶數(shù)突破3000萬(wàn)，日活躍用戶數(shù)保持在280萬(wàn)左右，用戶留存率達(dá)到了47%，遠(yuǎn)高于同業(yè)5%的平均水平。足夠大的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)深度，讓大姨嗎在數(shù)據(jù)挖掘方面有了基礎(chǔ)。

因?yàn)橐３炙矫苄?，大姨嗎采取匿名注?cè)的方式，這樣一來(lái)，它的數(shù)據(jù)相比其他公開(kāi)的數(shù)據(jù)也具備了差異性。柴可介紹說(shuō)，由于女性經(jīng)期話題很私密，用戶往往不愿意公開(kāi)自己的身份信息，但是一旦匿名，她們就很容易卸下心理防線，在大姨嗎上坦然記錄、分享自己的情況。

因此，雖然無(wú)法獲取用戶的真實(shí)信息，但是在后臺(tái)可以積累大量真實(shí)的使用數(shù)據(jù)。另一方面，如果系統(tǒng)被黑客入侵，被拿走的數(shù)據(jù)也是無(wú)用的，“他們只能看到?jīng)]有郵箱、沒(méi)有手機(jī)號(hào)，一個(gè)叫張老三的月經(jīng)周期在30天的人的信息”。

大姨嗎在去年年底發(fā)布的《2013中國(guó)女性生理健康白皮書(shū)》，就是在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上展開(kāi)的，集中了2011萬(wàn)份女性的數(shù)據(jù)。除此之外，大姨嗎還向一萬(wàn)多個(gè)深度使用用戶發(fā)起了進(jìn)一步的調(diào)查，進(jìn)行回訪。由于對(duì)大姨嗎品牌的信任感，有相當(dāng)一部分用戶提供了自己的真實(shí)信息。

在白皮書(shū)里，大姨嗎歸納出了很多現(xiàn)今醫(yī)學(xué)上無(wú)法闡釋的現(xiàn)象，例如少女初潮不斷提前、南北方女性初潮的差異非常大，再比如痛經(jīng)女性之間有什么共性。柴可說(shuō)，這些現(xiàn)象雖然目前不指向任何結(jié)果，但非常值得深挖，可以根據(jù)這些現(xiàn)象背后的邏輯成因來(lái)解決用戶的煩惱。

大姨嗎曾經(jīng)通過(guò)三個(gè)月的數(shù)據(jù)，幫助一位用戶發(fā)現(xiàn)了她的早期良性子宮肌瘤。

以科學(xué)的方式對(duì)真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，然后找到科學(xué)的解決方案，將是今后大姨嗎的業(yè)務(wù)重心。

大姨嗎火了之后，女性經(jīng)期類(lèi)軟件大量涌現(xiàn)，但很多只是形式上的模仿。柴可把做App 比喻成醫(yī)治頭痛，砸錢(qián)就像吃大量的止痛片，肯定能夠有效果，但是做長(zhǎng)線的健康類(lèi)應(yīng)用需要大量數(shù)據(jù)的積累，沒(méi)有捷徑，而大姨嗎在數(shù)據(jù)積累上比同類(lèi)軟件至少早了20個(gè)月，數(shù)據(jù)也永遠(yuǎn)多20個(gè)月，在競(jìng)爭(zhēng)上也形成了優(yōu)勢(shì)，讓后來(lái)出現(xiàn)的軟件只能是模仿。

定位于女性服務(wù)

了解到了用戶的痛點(diǎn)，下一步自然是想辦法為用戶解決痛苦。做一家提供解決方案的女性需求服務(wù)公司，正是大姨嗎的定位所在?！按笠虇岬亩ㄎ皇?，不僅是女性經(jīng)期助手，更是信息服務(wù)的提供商。我們不是做App的，也不是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，我們還會(huì)做很多其他非App的東西?！辈窨烧f(shuō)。

成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)醫(yī)藥周邊知識(shí)的耳濡目染，使得柴可一直想在自己的事業(yè)中突出醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)性的一面。但是，專(zhuān)業(yè)化的最大難點(diǎn)在于人才以及龐大的開(kāi)支，光是聘請(qǐng)一個(gè)有五年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家級(jí)醫(yī)生，一年的開(kāi)支就接近一百萬(wàn)元。因此，直到2013年3月份，大姨嗎才開(kāi)始有資金和能力去往專(zhuān)業(yè)化的方向努力，聘請(qǐng)了20多個(gè)兼職的醫(yī)生為大姨嗎的用戶答疑解惑，其中有五個(gè)是專(zhuān)家。

柴可本人也認(rèn)為這種做法幾近瘋狂：“一年花七八百萬(wàn)建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，這是同行想也不會(huì)想的事。我們想沿著自然周期去解決女性真正存在的問(wèn)題，她用大姨嗎軟件，用我們的信息服務(wù)，配合一些東西，讓她不難受了。我想要達(dá)到醫(yī)療級(jí)服務(wù)，這是我們下一步的重點(diǎn)?！?/span>

軟件之外，大姨嗎還做一些硬件上的嘗試。

此前，大姨嗎和PICOOC合作推出了智能體重秤，五天的時(shí)間里接到了十幾萬(wàn)個(gè)試用訂單。柴可說(shuō)，當(dāng)初合作的關(guān)鍵在于，雙方都是善于做數(shù)據(jù)收集和挖掘的公司，可以通過(guò)量化的方式讓用戶明白自己正在發(fā)生的健康變化，而這正是用戶所關(guān)心和需要的。

接下來(lái)，大姨嗎還將嘗試推出自主品牌的硬件產(chǎn)品。與之前的理念相一致，其自主品牌產(chǎn)品也將是有醫(yī)療功能的專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品。

《萬(wàn)才商業(yè)模式評(píng)論》：信息時(shí)代，數(shù)據(jù)為王。從“數(shù)據(jù)為王”到“贏者通吃”，“大姨嗎”前景看好。

還有一點(diǎn)值得指出的是，鑒于健康管理類(lèi)APP“重?cái)?shù)據(jù)”的特點(diǎn)，“大數(shù)據(jù)”與APP市場(chǎng)占有率之間存在著一種“正反饋”機(jī)制：即，用戶越多，數(shù)據(jù)越多，建立在數(shù)據(jù)之上的分析與服務(wù)就越完善；而隨著數(shù)據(jù)與服務(wù)的更加完善，會(huì)吸引更多的用戶。

因此，無(wú)論是女性健康類(lèi)專(zhuān)業(yè)APP還是“大健康”范疇的APP，都很有可能上演同樣的“贏者通吃”戲碼。而目前穩(wěn)執(zhí)女性健康類(lèi)APP“牛耳”的“大姨嗎”，憑借其領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品的龐大用戶群和專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其優(yōu)勢(shì)有望以“滾雪球”的方式擴(kuò)大，最終在用戶市場(chǎng)形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。

在講求專(zhuān)業(yè)性的健康管理類(lèi)APP行業(yè)內(nèi)，一家企業(yè)對(duì)“大數(shù)據(jù)”態(tài)度決定了它的未來(lái)高度，而“大姨嗎”從起步之初就踏踏實(shí)實(shí)建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。從“大數(shù)據(jù)”到“大市場(chǎng)”，“大姨嗎”走出了一條屬于自己的道路，在女性經(jīng)期APP領(lǐng)域已執(zhí)牛耳，而憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和一貫的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，相信“大姨嗎”也將在更廣闊的健康管理APP領(lǐng)域奪得一席之地。