一、引言：
管理的最難之處在何處？
研發(fā)管理注意要點


二、項目管理知識體系介紹三產品研發(fā)外包立項評估
外包目的和動機
外包可行性調研
外包形式評估和選擇
外包可行性評審


三、外包供應商認證
認證核心要點
外包商供應流程


四、項目計劃制定
計劃制定的原則
計劃制定的要素
WBS的作用
WBS分解
活動工作量估算
分層計劃制定和修正
監(jiān)控點的設置
項目制定需要考慮的要點


五、資源的保證和成本的核算和控制
資源保證
成本核算及成本基線
如何避免數字游戲
成本基線-成本偏差的控制


六、質量管理
質量計劃
階段決策評審
評審會議的組織和分層種類
流程控制
QA素質模型 
QA主要工作 
QA管理考核評價機制
研發(fā)外包隊QA的要求


七、風險管理
風險識別
風險評估
風險應對
風險管理表
風險管理計劃
研發(fā)外包的關鍵風險(進度、質量、成本、功能)


八、結構化溝通
設定溝通的階段溝通目標
例會體系
報告體系
正式、非正式項目氛圍建設


九、控制過程
項目章程
問題管理
偏差控制


十、外包的組織管理及人員管理
外包的組織管理
外包的人員管理


十一、例外變理性：流程管理


十二、持續(xù)改進及審計