第一單元：提升管理者非職權影響力及留任率

熱身游戲：“你說口令，我反轉”

1、權力影響力和非職權影響力

（1） 影響力要素：

互惠原則/承諾和一致/社會認同/喜好/權威/稀缺

案例分析：生活中的投射現(xiàn)象

（2） 什么是領導?

（3） 如何建立影響力?

一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠矚/鼓舞士氣/堅持不懈/親和愛民/關心下屬

互動游戲：Ta發(fā)生了什么變化？

（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里

實戰(zhàn)演練：如何激勵下屬？

2、非職權領導力

l 個人品牌塑造

現(xiàn)場演練：你的品牌是什么?

l 領導風格與領導行為：命令型/教練型/支持型/授權型

l 傳統(tǒng)領導和教練式領導區(qū)別。

AB角練習：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！

3、職場人際交往心態(tài)

我不好----你好/我好----你不好/我不好----你也不好/我好---你也好

4、如何提高經理人的留任率  

  （1）忠于自己的組織

    案例分享：王經理與秘書小姐壓信件

  （2）忠于自己的老板

第二單元：高效溝通技巧

1、 什么是溝通？

互動游戲：《千變折紙》

2、失傳的溝通秘笈

（1）如何同頻同律

  （2）如何先跟后帶

角色扮演：AB角同理心溝通訓練

3、高情商溝通藝術：

? 與上級溝通藝術

? 如何跨部門溝通

? 如何與下屬溝通

? 與同事溝通的三則

? 職場沖突中溝通說服技巧

實戰(zhàn)演練：溝通中的聽、說、看

4、 實用職場寶典：讓領導喜歡你的7個技巧

5、鬼谷子的說服術

第三單元：領導力和執(zhí)行力的結合

趣味游戲：《你演我猜》

1、有效的目標管理和計劃領導

（1）如何進行KPI考核

（2）控制目標執(zhí)行進程及關鍵流程優(yōu)化的核心要素

（3）執(zhí)行力領導者要關注的幾件事

2、了解自己的性格和執(zhí)行力推動的成效管理

3、領導風格及各階段應用

      案例分享：海爾集團經理人的領導力及執(zhí)行力咨詢方案案例研究

4、領導者經理人的領導力及執(zhí)行力做什么？

5、經理人的領導力及執(zhí)行力內訓哪些步驟很重要？

l 經理人的領導力及執(zhí)行力培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？

l 企業(yè)如何貫徹經理人的領導力及執(zhí)行力全過程？

l 經理人的領導力及執(zhí)行力培訓，我們做對過什么？

第四單元：團隊凝聚力與團隊溝通

情景模擬：如何利用“三明治效應”批評下屬

1、什么是團隊凝聚力？

（1）你理想的團隊是什么樣的？小組討論：

（2）團隊經常出現(xiàn)的現(xiàn)象

u 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。

案例分享：團隊對成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

l 小組匯總：最珍貴的5-10個特征

l 思考：得到大家認同的是什么？

l 反思： 1.我是這樣的人嗎？

 2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？  

  團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

2、如何加強團隊溝通

（1）團隊的互動角色認知

（2）掌握團隊執(zhí)行任務的階段特點及領導方式

（3）如何溝通安排下屬任務？

3、如何管理和領導跨部門溝通？

4、如何處理執(zhí)行力不強的問題員工？

　   ◆無數(shù)理由的下屬！

　   ◆自我狡辯型下屬！

　   ◆永遠委屈型下屬！

　   ◆比你還兇型下屬！

　   ◆沉默不語型下屬！

第五單元：執(zhí)行教練－造就卓越執(zhí)行者

互動游戲：贊美小游戲

1、診斷團隊執(zhí)行力與凝聚力提升

（1）卓越執(zhí)行者素質模型探討

（2）執(zhí)行力溝通和行動計劃策略

2、實施卓越執(zhí)行者鍛造計劃

  分享：經理人的領導力及執(zhí)行力培訓的新金科玉律！

2、 經理人的領導力及執(zhí)行力內訓解決之道：

案例：希爾頓酒店的經理人的領導力及溝通UP技巧

4、經理人的領導力及執(zhí)行力內訓的三種武器

5、經理人的領導力及執(zhí)行力培訓的知識、方法、工具與案例大全

第六單元：現(xiàn)場互動問與答