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徐耀璘:中國(guó)商業(yè)不可不知的六個(gè)時(shí)期(四)
2016-03-28 3000


      徐老師:“第四個(gè)時(shí)期,是2010年至2014年,我把它叫做‘產(chǎn)品過(guò)剩,營(yíng)銷(xiāo)為王’的時(shí)期。”

      張總:“這個(gè)時(shí)期品牌進(jìn)入白熱化的競(jìng)爭(zhēng),整合互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo),多元化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨,整合線上與線下的資源,強(qiáng)調(diào)『人廉我全』?!?

      徐老師:“恩,解讀的很到位,品牌仍然不斷增加,消費(fèi)者的選擇更多,滿(mǎn)足馬斯洛需求理論的第四層級(jí),自尊、社交或奢華的需求,就有市場(chǎng),讓我們也觀察到國(guó)際奢侈品牌仍然不斷的增加,市場(chǎng)也逐步的擴(kuò)大?!?

      張總:“這你說(shuō)的不對(duì),我知道隨著政府反腐力度的增加,奢侈品的銷(xiāo)售就不斷的下滑?!?

      徐老師:“你說(shuō)的很有道理,我也聽(tīng)說(shuō)頂級(jí)的奢侈品品牌銷(xiāo)售量減少了七成左右,但我們這里還是多談?wù)劥筅厔?shì)吧!慢慢會(huì)回來(lái)的,你同意嗎?”

     張總:“恩,也是啦!我感覺(jué)到此刻正是大魚(yú)與快魚(yú)清掃戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻,市場(chǎng)上存活的小魚(yú)與慢魚(yú),不是政策的保護(hù),就是有特殊生存的能力,即使是營(yíng)銷(xiāo)額有增加,但是利潤(rùn)率不斷的降低,大部分的廠商,在這一時(shí)期過(guò)著賠錢(qián),吃老本的日子。”

      徐老師:“不錯(cuò),這個(gè)時(shí)期是市場(chǎng)的作戰(zhàn)方式升級(jí)所致,營(yíng)銷(xiāo)講求手段與方法,產(chǎn)品升級(jí)速度更快,技術(shù)與質(zhì)量的提高,成功的關(guān)鍵為降低生產(chǎn)成本、量身訂做(客制化)與大量生產(chǎn)的能力?!?

     張總:“這個(gè)時(shí)期明顯感覺(jué)到過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式,效果明顯的打折了,我覺(jué)得我的產(chǎn)品明明非常的好,消費(fèi)者卻不愿意花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解,他們真是笨??!”

     徐老師:“這你不能怪消費(fèi)者了,因?yàn)樗麄兊倪x擇太多了。不管是好的產(chǎn)品或壞的產(chǎn)品都打廣告,誰(shuí)都有買(mǎi)到壞產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),所以他們的信任,一次又一次的被廣告?zhèn)?,所以他們已?jīng)不輕易相信一般的廣告,新的產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻變高了?!?

      張總:“是??!這個(gè)世道是如此的啊!”

案例分析:天府可樂(lè)的重生之路

      直到2008年起,中國(guó)天府可樂(lè)集團(tuán)公司開(kāi)始向百事索回品牌、配方與商標(biāo)權(quán)的法律程序,直到2010年年末,成功奪回,結(jié)束了16年的恩怨。

在1994年的一個(gè)錯(cuò)誤決策,花了20年來(lái)重新修正,未來(lái)還要花十年才會(huì)重返光榮,中國(guó)天府可樂(lè)集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)四年的沉淀,并啟動(dòng)全球招募合作伙伴計(jì)劃,2014年時(shí),才慢慢開(kāi)始重新再度包裝上市,雖然困難重重,但是天府可樂(lè)的天然中藥成分差異化的關(guān)鍵,加上現(xiàn)在的消費(fèi)者追求健康的心理,同時(shí)對(duì)于許多的70后、80后而言,天府可樂(lè)是童年記憶的一部分,使消費(fèi)者立刻重新回味到,那個(gè)童年生活中熟悉的味道。透過(guò)健康的差異化策略與消費(fèi)者對(duì)熟悉味道的期待,必然可以重新吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),再透過(guò)新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)手法,我們很快的可以喝到健康的可樂(lè)了。

       天府可樂(lè)將會(huì)以全新的方式運(yùn)營(yíng)品牌,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的驚喜與感動(dòng),重新占領(lǐng)消費(fèi)者心智中的定位認(rèn)知與心靈中的情緒感知,相信3年內(nèi),天府可樂(lè)公司會(huì)再一次重返光榮的歷史。


                                                   圖四 營(yíng)銷(xiāo)為王

      徐老師:“你看看現(xiàn)在的圖四吧!你猜猜我為什么這樣來(lái)表達(dá)此刻的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呢?”

      張總:「“你這個(gè)是簡(jiǎn)化的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D啦!不是絕對(duì)的真實(shí)情況,但是這樣表達(dá),確實(shí)簡(jiǎn)單且合理,容易被大家接受?!睆埧傆终f(shuō):“我感覺(jué)『技術(shù)』與『營(yíng)銷(xiāo)』經(jīng)營(yíng)形態(tài)企業(yè)群的市場(chǎng)價(jià)值提高,過(guò)剩的生產(chǎn)使得『生產(chǎn)』的市場(chǎng)價(jià)值下降,所以這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)業(yè)鏈,看起來(lái)就像在大笑,你為什么不叫它『大笑曲線』呢?”

      徐老師:“被你猜對(duì)了,我在2013年8月的江西南昌,我媽媽的出生地授課時(shí),就把它叫成『大笑曲線』?!?

      張總:“哈哈!果然被我猜到了?!?

     徐老師:“從這里,我們看到世界工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),這是一種難以撼動(dòng)的局面,中間越來(lái)越低,兩端越來(lái)越高。生產(chǎn)廠商的利潤(rùn)剩下2-7%,若此時(shí)遇到一些環(huán)境的變化,或是產(chǎn)業(yè)的升級(jí),匯率的調(diào)整,成本的上升,利潤(rùn)變大,壓力山大,他們有一些就馬上不堪一擊的倒下?!?

      張總:“恩,這一個(gè)時(shí)期是外貿(mào)工廠或是代工的中小企業(yè)非常難過(guò)的時(shí)期?!?

      徐老師:“舉一個(gè)產(chǎn)業(yè)案例吧,2005年玩具產(chǎn)業(yè)在深圳是非常具有優(yōu)勢(shì)的外貿(mào)企業(yè),當(dāng)時(shí)有1200家企業(yè)向國(guó)外出口玩具,到了2011年卻不到300家,六年之間數(shù)量累計(jì)縮減了78%。其中主要的原因來(lái)自勞動(dòng)與原材料成本的上升、勞動(dòng)法規(guī)引致的遵從成本、與人民幣匯率變化的風(fēng)險(xiǎn)。其他產(chǎn)業(yè)也受到不同程度的影響,這時(shí)的企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)是迫在眉睫了?!?

       張總:“這一個(gè)時(shí)期也可以說(shuō)是企業(yè)家需要懺悔的年代,過(guò)去大家為了搶占市場(chǎng),不斷的降低成本,降到不能再降了,到了現(xiàn)在遇上了人工與原物料成本的上漲,過(guò)去大家急功近利而破壞了環(huán)境,地下水的污染與空氣中的霧霾,到了現(xiàn)在需要增加環(huán)境保護(hù)的成本,『生產(chǎn)』經(jīng)營(yíng)形態(tài)企業(yè)群面臨雙面的夾擊,你可以說(shuō)這是他們的報(bào)應(yīng)嗎?”

       徐老師:“你的觀察很寫(xiě)實(shí),能不能再說(shuō)一說(shuō)他們接下來(lái)可能會(huì)面臨什么情況呢?”

       張總:“這些『生產(chǎn)』形態(tài)的廠商, 主要是靠批發(fā)商銷(xiāo)售,現(xiàn)在批發(fā)商的銷(xiāo)售力道隨著電商的興起而減弱,為了平衡運(yùn)營(yíng)的成本,正面臨賠錢(qián)也要做,同時(shí)這些中小企業(yè)正在蘊(yùn)釀大量的倒閉潮,這時(shí)不是溫水煮青蛙,而是熱水,存活的企業(yè)面臨不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)不好也會(huì)死的困境,他們成為將被替代的傳統(tǒng)廠商,這就是經(jīng)濟(jì)社會(huì)升級(jí)時(shí)換血的過(guò)程中,即將出現(xiàn)的跡象吧!?!?

       徐老師:“從你的觀察來(lái)看,這次的征兆是準(zhǔn)備來(lái)個(gè)大換血喔!”

       張總:“這么說(shuō)來(lái)2014年是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在這之后很多過(guò)去的方式將不適用于未來(lái)!”

       徐老師:“是的,愈早把自己轉(zhuǎn)換的,愈有機(jī)會(huì)在未來(lái)取的新的發(fā)球權(quán)!”

       張總:“是啊,你知道為什么我現(xiàn)在很知足了嗎?只要還有利潤(rùn),雖然少了點(diǎn),至少我可以有元?dú)舛蛇^(guò)這一波大換血的過(guò)程。同時(shí)我有時(shí)間為未來(lái)做好準(zhǔn)備,不是嗎?”

      徐老師:“是的,為了更好的未來(lái),是需要好好準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)期頂層的商業(yè)架構(gòu)是以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造顧客感動(dòng)的思維,不斷改變技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的方式,就是為消費(fèi)者創(chuàng)造驚喜,制造感動(dòng),將成為下一期的王者。”


成功案例分析:堅(jiān)持民族品牌的發(fā)展之路-冷酸靈走出正確的道路

      第一個(gè)時(shí)期,生產(chǎn)為王:1956年重慶牙膏廠誕生,1987年在全廠職員集思廣益下產(chǎn)生了新點(diǎn)子,共同為新品命名「冷酸靈」,定位在抗敏感牙膏,配合當(dāng)時(shí)孫紅雷的吃火鍋廣告,三年之內(nèi),從年售銷(xiāo)額百萬(wàn)到破千萬(wàn),到了1989年,獲利增加了十倍,純利超過(guò)400萬(wàn)元。

      第二個(gè)時(shí)期,質(zhì)量為王:冷酸靈的質(zhì)量穩(wěn)定,并持續(xù)推展品牌,到了1996年時(shí)有重大的突破,推出「冷熱酸甜,想吃就吃」并聚焦在牙膏脫敏的功能,所帶來(lái)的好處,同時(shí)搭配定位清晰的廣告,使銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng),銷(xiāo)售額接近億元大關(guān),最終墊定了在牙膏品牌中的江湖地位。1999年時(shí),遇到外資以5000萬(wàn)美元的天價(jià)收購(gòu)冷酸靈品牌,有鑒于過(guò)去國(guó)際品牌并購(gòu)小品牌出現(xiàn)的惡意并購(gòu),同意被收購(gòu)等同于羊入虎口,冷酸靈拒絕了外商的提議,堅(jiān)定走民族品牌的道路。

      第三個(gè)時(shí)期,渠道為王:2001年時(shí),通過(guò)股份制注冊(cè)為重慶登康口腔護(hù)理用品股份有限公司之后,銷(xiāo)售額隨即破億元。在這個(gè)時(shí)期,外商再一次提出天價(jià)的收購(gòu),登康公司堅(jiān)守民族品牌的決心不變,明確的拒絕外商的收購(gòu),隨后受到外商品牌在渠道上的強(qiáng)烈攻擊,聯(lián)合大型超市的抵制與打壓,展架的顯眼位置被外資購(gòu)買(mǎi),冷酸靈總營(yíng)收出現(xiàn)了三年的下滑,2003年牙膏4.42億元,到了2005年降到2.23億元,登康公司運(yùn)用深度分銷(xiāo)與配合小型超市做終端促銷(xiāo)的方式,在一些區(qū)域內(nèi)取得很好的成績(jī),雖然在外商渠道的封殺下,冷酸靈靠著明顯的差異化策略,不斷在市場(chǎng)中突圍,堅(jiān)強(qiáng)的通過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn),而后就是再一次的穩(wěn)定成長(zhǎng),為民族品牌做了正確的示范。2008年時(shí),舒適達(dá)品牌與冷酸靈的定位相同,舒適達(dá)用高價(jià)廣告進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),密集的播放打響知名度,再一次沖擊冷酸靈的市場(chǎng),冷酸靈堅(jiān)定五星級(jí)的品牌,以應(yīng)對(duì)舒適達(dá)更為平民化的價(jià)值來(lái)防御攻擊。2009年,冷酸靈堅(jiān)守品牌定位,細(xì)分抗敏感市場(chǎng),深化品牌基因,穩(wěn)做抗敏感牙膏品類(lèi)的龍頭,并成立全國(guó)唯一的抗牙齒敏感研究中心,專(zhuān)注于為更多消費(fèi)者創(chuàng)造更好的價(jià)值,強(qiáng)化自身的品牌資產(chǎn)。

       四個(gè)時(shí)期,營(yíng)銷(xiāo)為王:2012年時(shí),董事長(zhǎng)鄧嶸的「咬定口腔不放松,主業(yè)扎在口腔中」針對(duì)中國(guó)人口腔的問(wèn)題進(jìn)行研究,發(fā)布中國(guó)口腔健康的首部藍(lán)皮書(shū)。面對(duì)冷酸靈品牌老化的挑戰(zhàn),為了改變用戶(hù)老齡化,2013年,邀請(qǐng)吳秀波廣告代言,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上建立根據(jù)地,已建立微信公眾賬號(hào),微博發(fā)布口腔保健與登康公司相關(guān)信息與軟文營(yíng)銷(xiāo),增加與消費(fèi)者直接的互動(dòng),同時(shí)整合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),并在天貓與淘寶商城中樹(shù)立「品牌專(zhuān)業(yè)化,專(zhuān)業(yè)生活化」的抗牙齒敏感專(zhuān)家形象,完成線上與線下的布局。登康公司工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)58728萬(wàn)元,在2013年時(shí),牙膏年產(chǎn)量突破兩億支,工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)68900億元,成長(zhǎng)17.32%,總體向上穩(wěn)定增長(zhǎng)。然而高露潔在2010年第三季就有近37億的利潤(rùn),相較與冷酸靈差距,仍然有巨大的鴻溝,這也表示未來(lái)登康公司仍有有極大的市場(chǎng)上升空間。登康公司在一次又一次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng),早已建立卓越的企業(yè)文化與創(chuàng)新精神,它的自信與拼博的成果,將持續(xù)成為未來(lái)的中華民族品牌發(fā)展上的楷模。

      由上面我們看到了品牌發(fā)展的必然性,過(guò)去的渠道是關(guān)鍵,封銷(xiāo)渠道就等于把小企業(yè)的出路堵死了,未來(lái)我們看到的競(jìng)爭(zhēng),將更為多元,渠道的定義也將更為寬廣。

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