以下10條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功電話銷售和開(kāi)發(fā)客戶的法則，實(shí)踐證明它們是行之有效的。

    電話銷售技巧1、每天安排一小時(shí)

    電話銷售，就像任何其他事情一樣，需要紀(jì)律的約束。電話銷售總可以被推遲，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，電話銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最合適的時(shí)候。

    電話銷售技巧2、盡可能多地打電話

    在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。這樣，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。

    如果僅僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的，因?yàn)槟懵?lián)系到最有可能購(gòu)買你的商品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

    電話銷售技巧3、電話要簡(jiǎn)短

    銷售電話的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的商品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。銷售電話應(yīng)該持續(xù)大約三分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己和你的商品，大概了解對(duì)方的需求，以便你給出個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的是別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

    電話銷售技巧4、在打電話之前準(zhǔn)備一個(gè)名單

    如果不事先準(zhǔn)備名單，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總感覺(jué)工作很努力。卻沒(méi)有打幾個(gè)電話。因此，手頭要隨時(shí)誰(shuí)備可供一個(gè)月使用的人員名單。

    電話銷售技巧5、專注工作

    在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客戶，充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正像任何垂復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里。重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。電話銷售技巧t的掌握也不例外，你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里。我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技巧實(shí)際上隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

    電話銷售技巧6、避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售

    通常人們打銷售電話的時(shí)間是在9:00-17:00之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一個(gè)小時(shí)來(lái)推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)該將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間。你最好安排在上午8;00-9：00，中午12:00一13:00和下午17:00一18:30之問(wèn)銷售。

    電話銷售技巧7、變換致電時(shí)間

    人們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣，很可能他們?cè)诿恐芤坏?0:00都要參加會(huì)議。如果你不能在這個(gè)時(shí)間接通他們，可改在其他時(shí)間給他們打電話。

    電話銷售技巧8、客戶資料井井有條

    你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年后才跟進(jìn)還是明天就要跟進(jìn)

    電話銷售技巧9、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果

    要先設(shè)定日標(biāo)，然后制定一個(gè)計(jì)劃向著這個(gè)目標(biāo)努力。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

    電話銷售技巧10、不要停歇

    毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次電話之后才成交的，然而多數(shù)銷售員則在第一次電話之后就停下來(lái)了。