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融資浮云

2014年是中國(guó)眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型的大年，通過(guò)深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)、貫通線(xiàn)上與線(xiàn)下的 O2O戰(zhàn)略布局逐漸清晰。而這一概念的爆紅，離不開(kāi)資本市場(chǎng)的助力，企業(yè)也樂(lè)于放話(huà)“搶頭條”，一時(shí)間各路天價(jià)融資的消息紛紛占據(jù)各大版面。

然而，巨額融資是否真的能“一腳定江山”，答案顯然是否定的。

去年12月初，出行O2O代表之一的滴滴打車(chē)宣布獲得新一輪超過(guò)7億美元融資。按照滴滴方面的表述，本輪融資將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)非上市公司中最大的單筆融資之一。但是很快，滴滴就感受到了來(lái)自國(guó)際打車(chē)龍頭企業(yè)“Uber”的深深?lèi)阂猓号c滴滴高調(diào)燒錢(qián)的模式不同，Uber以其獨(dú)有的高效算法和運(yùn)營(yíng)策略形成了個(gè)性化的服務(wù)方式，口碑的擴(kuò)散顯然更加具有沖擊力。

無(wú)獨(dú)有偶，在教育類(lèi)O2O軟件“跟誰(shuí)學(xué)”宣布獲得天價(jià)A輪融資之后，立刻有消息質(zhì)疑其融資實(shí)情和運(yùn)營(yíng)狀況，其創(chuàng)始人陳向東更被傳言“變賣(mài)家產(chǎn)”。無(wú)論是實(shí)情還是躺槍?zhuān)@至少說(shuō)明了融資帶來(lái)的“光環(huán)效應(yīng)”已經(jīng)一去不復(fù)返了。

那么，既然融資是浮云，真正定乾坤的又是什么呢？毫無(wú)疑問(wèn)是“交易量”。

交易為王

誰(shuí)都想在O2O領(lǐng)域分一杯羹，激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的效應(yīng)。真正想在這場(chǎng)O2O的風(fēng)云廝殺中成就霸業(yè)的企業(yè)，必須認(rèn)識(shí)到“交易為王”——今天的融資額度不能代表明天的交易量，而今天的交易量，才能贏來(lái)明天的融資額度。而達(dá)成交易，不是將買(mǎi)賣(mài)雙方引入平臺(tái)就可以，還需要為交易的達(dá)成做大量工作。

Uber的算法核心是 travelling-salesman problem，就是研究怎么能把無(wú)數(shù)個(gè)移動(dòng)的點(diǎn)用最短的線(xiàn)串起來(lái)，再加上其能夠通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)全城的人流和車(chē)流。這一獨(dú)有的高效算法、大數(shù)據(jù)庫(kù)再加上成熟的運(yùn)營(yíng)策略，帶給滴滴、快的很大壓力，并直接促成了滴滴、快的合并以對(duì)抗新來(lái)者。Uber在簽約司機(jī)數(shù)遠(yuǎn)不及滴滴的情況下，有效交易量不可小覷，且運(yùn)營(yíng)效率遠(yuǎn)大于滴滴、快的。可見(jiàn)，不是誰(shuí)占有的初始資源多誰(shuí)就能勝出，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是開(kāi)放的，資源始終處于一個(gè)流動(dòng)的狀態(tài)，對(duì)于所有平臺(tái)來(lái)說(shuō)都不是獨(dú)占的。

在K12教育行業(yè)的O2O領(lǐng)域，也有更為鮮明的例子?！皼Q勝網(wǎng)”、“跟誰(shuí)學(xué)”相繼獲得高額融資，但其教師人均帶課量卻遠(yuǎn)不及“瘋狂老師”（146課時(shí)/師，上線(xiàn)4個(gè)月）。根據(jù)其目前公布的資料和相關(guān)人士的解讀，“瘋狂老師”達(dá)成高交易量的關(guān)鍵是在于高效的后端數(shù)據(jù)處理（通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生的行為分析匹配最合適的老師）、強(qiáng)大的人工助教團(tuán)隊(duì)（信息匹配成功率達(dá)95%以上），以及線(xiàn)下的高端體驗(yàn)中心，讓家長(zhǎng)、老師首次接觸時(shí)更容易建立信任，從而促成交易。

不論是“Uber”還是“瘋狂老師”，都精心考量每個(gè)環(huán)節(jié)，才成就了高交易量。而這，正是其它同質(zhì)化產(chǎn)品所缺失的。

融資量與交易量相比，前者更多的是外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門(mén)道，而后者的核心則落在用戶(hù)體驗(yàn)上。對(duì)于O2O領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，考量用戶(hù)真實(shí)需求、解決行業(yè)痛點(diǎn)才是用戶(hù)高頻停留的關(guān)鍵。融資浮云，交易為王，真正帶動(dòng)行業(yè)起飛的風(fēng)口必定不是來(lái)自投資大腕的資金，而是用戶(hù)的極致體驗(yàn)。

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