全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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主要特點:詳細闡述全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓的操作精髓
案例指導:分析全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓的技能提升方法
行動建議:全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓潛力的行動方案
培訓大綱:
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術
◆全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)適用于商界
◆人際交往的要點:擺正位置與互動
◆內(nèi)強素質,外塑形象
二、商務交往中有效溝通的實現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量