【課程時間】 1—2天 【課程目標】 　了解戰(zhàn)略與績效管理的基本關系； 　掌握指標設置的基本方法與技巧； 　掌握績效輔導和控制的基本方法與技巧； 　掌握績效面談的基本方法與技巧； 　掌握績效結果綜合運用的方法與技巧 　通過工作中的實踐提高戰(zhàn)略績效管理的能力。 【課程提綱】 一、課程導入 　　1、從平安銀行績效考核“逼死”員工談起 　　2、再聽一個古老的故事 　　　啟示：績效考核不是天使，也不是魔鬼！績效考核是一種管理工具，效果如何，關鍵在于使用它的人！績效考核的根在戰(zhàn)略，沒有戰(zhàn)略，績效考核就會成為神馬、浮云！ 　　　 第一單元 績效管理不能沒有戰(zhàn)略——既要論“成敗”還要問“是非”！ 一、績效管理為何疲軟乏力？ 　　1、安然倒閉的深層原因分析 　　績效是“成敗”，戰(zhàn)略是“是非”?？冃Ч芾沓苏摗俺蓴　边€要問“是非” 　　2、績效管理的四大深層困局 　　為什么？誰來做？憑什么？有何用？ 二、戰(zhàn)略與績效管理 　　1、到底什么是績效？ 　　2、戰(zhàn)略績效管理的三大特征 　　3、戰(zhàn)略績效管理的三層組織體系 　　決策層、組織層、執(zhí)行層 　　4、戰(zhàn)略績效管理的四大難題 第二單元 讓績效管理出“績效”——戰(zhàn)略績效管理的四大難題及解決之道 三、戰(zhàn)略績效管理的兩個基本前提 　　1、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標體系 　　2、明晰的組織結構和運行機制 四、指標設置難及其解決技巧 　　1、績效指標的三大來源 　　2、績效指標設置的四大原則 　　2、戰(zhàn)略目標分解與績效指標設置 　　3、年度經營計劃與績效指標設置 　　4、關鍵績效項目與績效指標設置 五、數(shù)據(jù)收集難及其解決技巧 　　1、數(shù)據(jù)收集的基本原則 　　2、數(shù)據(jù)收集的三種途徑 六、績效面談難及其解決技巧 　　1、為什么要進行績效面談 　　2、績效面談為什么難？ 　　3、績效面談的兩種方法 七、績效結果運用難及其解決技巧 　　1、績效結果與激勵 　　2、績效結果的綜合運用技巧 八、戰(zhàn)略績效管理的兩個基本保障 　　1、組織的預算管理體系 　　2、直線經理人績效能力提升體系 九、溝通與答疑 　　 （注：以上課程大綱為初步大綱，在使用時具體內容會根據(jù)參訓者情況有所調整。）