本期用一個具體案例，來感受一下優(yōu)秀公司如何通過工具來落地文化的。

一、     XXX公司企業(yè)病毒查殺指導思想

XXX公司在經(jīng)歷18年的快速發(fā)展后，已形成富有XXX公司特色企業(yè)文化。開放創(chuàng)新、客戶為本、注重業(yè)績、誠信正直，是XXX公司追求百年發(fā)展中秉承的核心價值觀。但隨著XXX公司的快速發(fā)展，越來越需要規(guī)范化的基礎(chǔ)管理和文化管理并存的混合型管理模式。企業(yè)病毒查殺正是在這種管理模式下孕育而生的，并以落實核心價值觀為企業(yè)病毒查殺的指導思想。

二、     XXX公司企業(yè)病毒查殺目的

通過企業(yè)病毒的查殺，明確XXX公司“要什么”和“不要什么”，將企業(yè)文化的核心價值觀，運用系統(tǒng)觀點，堅持以人為本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)建強化與固化企業(yè)文化的有效機制，為XXX公司規(guī)范化管理和提高企業(yè)核心競爭能力奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、     XXX公司企業(yè)病毒查殺原則

1．實事求是原則：根據(jù)實際情況進行查殺病毒。

2．對事不對人原則:針對事情本身而不針對具體的人。

3．互相監(jiān)督原則：為避免某些單位不執(zhí)行，各部門、每位員工要互相監(jiān)督。

四、     XXX公司企業(yè)病毒查殺的關(guān)鍵要素

1.開放分享文化氛圍。

2.各部門責、權(quán)、利明晰。

3.企業(yè)流程運行規(guī)范。

4.企業(yè)高層推動。

五、     XXX公司企業(yè)病毒定義

XXX公司員工在工作中違反XXX公司企業(yè)文化和制度的言行，即為企業(yè)病毒。

凡違反以下內(nèi)容的行為均為企業(yè)病毒，具體描述如下：

1.誠信正直

（1）具備不弄虛作假的底線要求

（2）養(yǎng)成遵守制度的行為習慣

（3）樹立堅持原則的職業(yè)操守

（4）塑造兌現(xiàn)承諾的商業(yè)人格

2.客戶為本

（1）對上級、平行部門

A.給提前量

B.給依據(jù)

C.給方案

D.給選擇題

（2）對下級

A.給激勵

B.給成長機會

C.給原則

D.給方法

3.開放創(chuàng)新

（1）少抱怨，多包容，個體服從整體

（2）先肯定，后否定，虛心接受意見

（3）善于學習，取長補短，有選擇地借鑒

（4）挖掘潛能，揚長避短，創(chuàng)造性地實踐

4.注重業(yè)績

（1）要結(jié)果不要理由

（2）做結(jié)果不做任務(wù)

（3）決意在任何環(huán)境下實現(xiàn)目標

5.XXXX公司10大天條

（1）提供個人虛假信息（如假身份證、假學歷證等）

（2）泄露公司財務(wù)、薪資、商業(yè)等機密

（3）偽造或虛報票據(jù)

（4）拉幫結(jié)派、影響團隊建設(shè)

（5）未經(jīng)公司許可，利用公司資源從事與本職工作無關(guān)的事情

（6）重大事故隱瞞不報，造成惡劣影響

（7）通過串標或轉(zhuǎn)讓公司業(yè)務(wù)項目等手段，謀取個人利益的

（8）因濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等瀆職行為給公司造成較嚴重的經(jīng)濟損失

（9）挪用公款

（10）   收受商業(yè)賄賂和回扣

除此而外，凡違反企業(yè)文化和制度的一切行為均為企業(yè)查殺病毒的范圍。

六、     XXX公司企業(yè)病毒級別定義

七、     XXX公司企業(yè)病毒殺毒操作形式

1.OA網(wǎng)絡(luò)沒有完善之前

發(fā)現(xiàn)病毒的人將病毒信息通過發(fā)送電子郵件到集團人力資源中心，由集團總裁辦將信息轉(zhuǎn)發(fā)集團人力資源中心。

2.OA網(wǎng)絡(luò)完善之后

病毒投訴人登陸OA系統(tǒng)，進入病毒查殺模塊，可以采用匿名或者實名的方式，根據(jù)企業(yè)病毒撰寫要求撰寫投訴病毒信息并提交，在規(guī)定的時間內(nèi)審核機構(gòu)進行審核并予以公示。

八、     XXX公司企業(yè)病毒查殺獎懲制度

1.A類-致命性病毒               適合范圍：全體員工

2.B類-傷害類病毒              適合范圍：全體員工

3.C類-潛伏類病毒              適合范圍：全體員工

4.“麻木”類病毒處理

適合范圍：對于發(fā)現(xiàn)有病毒的人員，給予全公司公示的處罰。

補充說明：凡觸犯以上病毒，將給予全公司公示的處罰（網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊、視頻、會議上）

九、     XXX公司企業(yè)查殺病毒流程描述

企業(yè)查殺病毒總流程（前面已講過，此處略）

十、     XXX公司企業(yè)病毒查殺組織保障

明確組織的職責是做好任何事的前提，為了保障XXX公司的查殺病毒建設(shè)能取得預(yù)期效果，XXX公司各部門在查殺病毒推廣建設(shè)應(yīng)承擔以下主要職責：

1.  高層領(lǐng)導

高層領(lǐng)導需身體力行、以身作則、積極參加各類查殺病毒宣貫活動，并在人員配備、資金運作等方面予以支持。

2.  集團公司人力資源中心職能定位和職責描述

（1）職能定位：負責XXX公司企業(yè)病毒查殺工作。并定期向查殺病毒委員會報告。

（2）職能描述：

A.統(tǒng)籌負責公司查殺病毒工作的開展，具體負責公司查殺病毒宣傳的組織、查殺病毒的培訓、公司查殺病毒宣傳載體的管理等工作。

B.負責將企業(yè)病毒查殺納入公司總體培訓計劃，總培訓計劃制定時應(yīng)和總裁辦共同協(xié)商確定關(guān)于查殺病毒培訓的內(nèi)容；查殺病毒宣言實施過程中所涉及信息技術(shù)方面的工作予以支持。

C.負責XXX公司企業(yè)病毒案例庫的整理。

D.負責XXX公司A級別病毒查殺的審核和處理。

E.定期發(fā)布企業(yè)病毒案例庫。

F.定期更新及完善公司病毒案例庫。

G.不定期抽查事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進展情況。

H.定期對事業(yè)部及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進展情況進行總結(jié)和整改。

I.制定和完善病毒各項管理制度與流程。

J.對投訴信息（尤其是投訴人）要嚴格的保密。

K.負責OA病毒查殺系統(tǒng)的管理。

3.事業(yè)部人力資源部職能定位和職能描述

（1）職能定位：執(zhí)行集團人力資源各項查殺病毒的措施和安排，并根據(jù)各事業(yè)部具體情況進行

查殺病毒,下屬分公司的企業(yè)病毒的查殺工作。

（2）職能描述

A.負責執(zhí)行集團人力資源中心各項查毒措施。

B.負責建立本單位的查殺病毒計劃。

C.負責建立本單位病毒案例庫，并（ 時間 ）報集團人力資源中心備案。

D.定期發(fā)布XXX公司企業(yè)病毒案例庫。

E.定期更新及完善公司病毒案例庫。

F.不定期抽查本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進展情況。

G.定期對本單位及下屬公司企業(yè)病毒查殺工作進展情況進行總結(jié)和整改。

4.病毒評審查殺病毒委員會

（1）委員會構(gòu)成： 董事長、集團人力資源中心負責人、企業(yè)文化負責人、各事業(yè)部人力資源部負責人、 集團內(nèi)部各職能部門負責人。

（2）職能描述

A.負責公司企業(yè)病毒的評審工作。

B.聽取人力資源部的企業(yè)病毒查殺工作匯報和總結(jié)。

C.負責對A類企業(yè)病毒的處理工作。

D.負責難以確定等級的病毒進行評定。

5.其他部門職能定位和職責描述

協(xié)助人力資源管理部門進行查殺病毒宣言實施工作，并積極組織和保證本部門員工接受查殺病毒培訓的時間。

十一、XXX公司企業(yè)病毒查殺的財務(wù)保障

財務(wù)部門編制預(yù)算時，根據(jù)查殺病毒建設(shè)的需要，建立專門預(yù)算用于企業(yè)病毒查殺。

十二、XXX公司企業(yè)病毒查殺推廣實施方式

1.  培訓

（1）開辦企業(yè)病毒查殺培訓班

針對不同的員工群體，導入企業(yè)查殺病毒的理論和內(nèi)涵，讓全體XXX公司員工了解什么是企業(yè)查殺病毒，什么是企業(yè)的核心價值觀……從觀念上、認識上、思想上統(tǒng)一，設(shè)計培訓課程：

《XXX公司企業(yè)病毒培訓課程》

（2）將企業(yè)病毒查殺介紹納入到新員工入職培訓中

《新員工企業(yè)病毒培訓課程》

（3）將企業(yè)病毒查殺納入員工終身培訓制度

員工終身培訓制度則將其提高到了戰(zhàn)略的高度，始終保持與企業(yè)核心價值觀高度統(tǒng)一。如每年進行企業(yè)病毒普及培訓。

2.  宣傳推廣

（1）  靜態(tài)環(huán)境應(yīng)用

在《XXX公司內(nèi)刊》公司宣傳墻等地方開辟“查殺病毒建設(shè)專題”，發(fā)動廣大員工踴躍投稿，及時動態(tài)地反映公司推廣查殺病毒的狀況。

《XXX公司查殺病毒手冊》是公司查殺病毒建設(shè)階段重要的工作成果，是XXX公司企業(yè)查殺病毒傳播的重要介質(zhì)，印發(fā)、下發(fā)。

（2）  動態(tài)環(huán)境應(yīng)用：企業(yè)查殺病毒近況展播。