一 .         工資集體協(xié)商的現(xiàn)狀與趨勢

1. 集體協(xié)商在我國（尤其是廣東）的發(fā)展

1)    集體協(xié)商出現(xiàn)的背景與原因

2)    有關(guān)集體協(xié)商的規(guī)定

2. 廣東集體協(xié)商的現(xiàn)狀

1)    廣東工會組建的基本情況

2)    廣州某產(chǎn)業(yè)的工資集體協(xié)商情況

3. 《廣東省企業(yè)集體合同條例》

1)    條例出臺的背景

2)    亮點：工資集體協(xié)商

3)    關(guān)注點：確定協(xié)商的相關(guān)規(guī)則

4. 工資集體協(xié)商的趨勢

二 .         集體協(xié)商中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與推動

1. 協(xié)商代表的產(chǎn)生方式對后續(xù)有怎樣的影響？

2. 協(xié)商內(nèi)容的確定對后續(xù)談判進展的影響

1)    協(xié)商內(nèi)容的確定

2)    協(xié)商內(nèi)容覆蓋不同主體所產(chǎn)生的差異性對員工的影響

3. 如何提出協(xié)商要求

4. 協(xié)商依據(jù)的獲取與分析

1)    數(shù)據(jù)信息的范圍

2)    數(shù)據(jù)信息的獲?。翰煌髽I(yè)的不同選擇

3)    對數(shù)據(jù)的分析

5. 協(xié)商中的談判技巧運用

1)     技巧1：充分準備，包括相關(guān)預案

2)    技巧2：創(chuàng)造良好的談判氣氛--對事不對人

3)    技巧3：讓步技巧

4)    技巧4：目標分解

5)    技巧5：打破僵局

6. 協(xié)商結(jié)果的傳達與通過

1)    心理契約

2)    傳達時間與方式的選擇

7. 協(xié)商紀律約定對協(xié)商的影響

1)    協(xié)商資料的保密

2)    協(xié)商進展信息的保密

三 .         協(xié)商中的沖突處理

1. 產(chǎn)生沖突的原因有哪些？

2. 預防措施：

1)    多方多渠道營造良好勞資氛圍

2)    應(yīng)對無知者無畏：相關(guān)法律宣講

3)    預防過激行為的事前約定與規(guī)章制度

4)    成立沖突處理管理機構(gòu)，制訂預案

3. 預警機制

1)    風險分析與評估

2)    沖突預警信息的收集

3)    關(guān)聯(lián)突發(fā)事件傳導的預判

4. 沖突處置：

1)    快速反應(yīng)，啟動預案；

2)    準確高效的信息傳遞；

3)    控制事態(tài)，快速解決。