第一講：了解你的客戶(hù) 第二講：客戶(hù)需要的四種價(jià)值 第三講：了解客戶(hù)的期望 第四講：忠誠(chéng)的價(jià)值—贏得人心 第五講：優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的形象塑造 第六講：客戶(hù)服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 第七講：個(gè)性化服務(wù)—滿(mǎn)足客戶(hù)的期望
引題一：我們處在一個(gè)怎樣的變局環(huán)境中 引題二：認(rèn)識(shí)VIP ——讓人既愛(ài)又恨的一群人 第一模塊： 客戶(hù)保有——VIP客戶(hù)“維穩(wěn)”技能塑造 第一節(jié)：VIP客戶(hù)——“維穩(wěn)”存在問(wèn)題 第二節(jié)：VIP客戶(hù)——“
第一講 約見(jiàn)與拜訪(fǎng)流程 第二講 客戶(hù)約見(jiàn)與拜訪(fǎng)十忌 第三講 約見(jiàn)拜訪(fǎng)客戶(hù)黃金法則
第一模塊：智能江湖——全面解讀 第一節(jié)：智能手機(jī)之“智能” 第二節(jié)：智能機(jī)與非智能機(jī)之“別” 第三節(jié)： “Phone”系列七大陣營(yíng) 第四節(jié)： “智能系統(tǒng)”各領(lǐng)風(fēng)騷 第二模塊：系統(tǒng)解讀——系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)操作（
第一模塊 營(yíng)業(yè)廳管理問(wèn)題解析 第一講： 營(yíng)業(yè)廳的新定位 第二講：營(yíng)業(yè)廳管理主要問(wèn)題 第三講：廳經(jīng)理管理要求 第二模塊 基于體驗(yàn)感知的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理 第一講：環(huán)境管理——客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著的“表面工作”
第一部分：體驗(yàn)化——以客戶(hù)感知為導(dǎo)向的營(yíng)業(yè)廳管理 第一講：客戶(hù)感知深度解讀 第二講：基于客戶(hù)感知的營(yíng)業(yè)廳布局 第三講：營(yíng)業(yè)廳店面管理要求 第四講：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理中四面鏡子 第二部分：精細(xì)化——營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)
第一講：營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部管理常見(jiàn)問(wèn)題 第二講：TC系統(tǒng)導(dǎo)入 第三講：以目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)核心 第四講：以責(zé)任為根本 第五講：以修正為保障 第六講：以獎(jiǎng)懲為基準(zhǔn)
模塊一：創(chuàng)新發(fā)展——移動(dòng)終端策略解析 第一節(jié)：終端管理模式優(yōu)化 第二節(jié)：終端產(chǎn)品發(fā)展策略 第三節(jié)：終端業(yè)務(wù)發(fā)展策略 第四節(jié)：渠道策略 第五節(jié)：終端補(bǔ)貼政策 模塊二：效能導(dǎo)向——終端營(yíng)銷(xiāo)管理提升 第一節(jié)
第一模塊：戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)整體流程解讀 第一節(jié)：戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程解讀 第二節(jié)：戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)解讀 第二模塊：唱響戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)四步曲 第一步：兵馬未動(dòng) 糧草先行 第一節(jié)：糧草先行——戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)四大先行 第一節(jié)：客
引題1：“明爭(zhēng)+暗斗”的終端營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)局面解析 第一模塊：終端本地化利點(diǎn)——終端采購(gòu)與管理 第一節(jié)：終端品類(lèi)認(rèn)知 第二節(jié)：終端采購(gòu)——客戶(hù)滿(mǎn)意感知分析 第三節(jié)：終端采購(gòu)——條件和因素解析 第四節(jié)：終端采
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
