課程時間：2天完整本（1天簡化版本） 第一部分：家居終端銷售策略概述 第一章 家居終端銷售策略 ——基于終端消費(fèi)者消費(fèi)流程的銷售策略 一、家居終端消費(fèi)者的購買過程 二、基于終端消費(fèi)者購買過程的銷售應(yīng)對策略 第二章 顧問式銷售技能 顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別 案例：《醫(yī)生診斷流程》 顧問式銷售技能 第一步：觀察——了解客戶 第二步：發(fā)問——探尋需求 第三步：傾聽——深入了解需求 第四步：區(qū)分——區(qū)分真實(shí)需求、抗拒的本質(zhì) 第五步：澄清——澄清疑惑解除抗拒 第六步：總結(jié)——綜合分析、做出跟進(jìn)決策選擇 第二部分：家居終端銷售應(yīng)對策略分述 吸引——家居終端銷售第一大策略 留住——家居終端銷售第二大策略 成交——家居終端銷售第三大策略 服務(wù)——家居終端銷售第四大策略