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金明玉:如何做企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查表（二）

企業(yè)管理

2016-01-20 66684

如何做企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查表（二）

下面是上篇博客調(diào)查表的調(diào)查結(jié)果：

【企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)調(diào)研問(wèn)卷】－自定義查詢

作者：快杰商學(xué)院時(shí)間：2014年6月24日

調(diào)查背景： 參考資料

調(diào)查法：

開(kāi)始時(shí)間：2014-6-18 結(jié)束時(shí)間：2014-6-24

樣本總數(shù)：50 份

原始數(shù)據(jù)來(lái)源：https://www.sojump.com/report/3592767.aspx?qc=

本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢

本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：

本報(bào)告包含樣本數(shù)量：50份

數(shù)據(jù)與分析：第一版塊

01：您公司產(chǎn)業(yè)歸類(lèi)： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A. 制造業(yè)	13	26%
B.農(nóng)業(yè)	1	2%
C.服務(wù)業(yè)	15	30%
D.科技類(lèi)	4	8%
E.金融業(yè)	3	6%
F.貿(mào)易業(yè)	6	12%
G.電商	3	6%
H.文體類(lèi)	2	4%
其他：	3	6%
本題有效填寫(xiě)人次	50

03：企業(yè)現(xiàn)年產(chǎn)值： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.100以下	7	14%
B.100-300萬(wàn)	7	14%
C.300-500萬(wàn)	8	16%
D.500萬(wàn)-1千萬(wàn)	10	20%
E.1千萬(wàn)-5千萬(wàn)	8	16%
F.5000萬(wàn)-1億	2	4%
G.1億-3億	7	14%
H.3億以上	0	0%
(空)	1	2%
本題有效填寫(xiě)人次	50

第二版塊

請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題 [多選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
04：企業(yè)增長(zhǎng)停滯或發(fā)展緩慢	17	34%
05:人力成本不斷上漲	35	70%
06:招工難	27	54%
07:人才難留	27	54%
08:商業(yè)成本高漲	16	32%
09:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈	32	64%
(空)	1	2%
本題有效填寫(xiě)人次	50

10：您清晰今年企業(yè)要達(dá)成的目標(biāo)值嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.清晰	39	78%
B.不清晰	11	22%
本題有效填寫(xiě)人次	50

11：您所在企業(yè)今年要達(dá)成的目標(biāo)值有()個(gè) [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
1-5個(gè)	36	72%
5-10個(gè)	11	22%
10個(gè)以上	0	0%
(空)	3	6%
本題有效填寫(xiě)人次	50

12：您現(xiàn)在有能讓您的企業(yè)在您帶領(lǐng)下用一年的時(shí)間利潤(rùn)翻倍的計(jì)劃嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有	19	38%
B.沒(méi)有	31	62%
本題有效填寫(xiě)人次	50

13：您所在企業(yè)新員工有系統(tǒng)全面的培訓(xùn)后才上崗嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.是	33	66%
B.不是	17	34%
本題有效填寫(xiě)人次	50

14：您所在的企業(yè)中層管理干部有定期系統(tǒng)培訓(xùn)嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有	29	58%
B.沒(méi)有	21	42%
本題有效填寫(xiě)人次	50

15：您所在的企業(yè)員工對(duì)薪酬體系都非常滿意嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.滿意	28	56%
B.不滿意	22	44%
本題有效填寫(xiě)人次	50

16：您所在的企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)體系建立了嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有	38	76%
B.沒(méi)有	12	24%
本題有效填寫(xiě)人次	50

17：您所在的企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、有效的流程執(zhí)行嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有	32	64%
B.沒(méi)有	18	36%
本題有效填寫(xiě)人次	50

18：為了使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展及成長(zhǎng)，上述所令您困擾的狀態(tài)及事物您是如何處理的： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A. 自己找有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教	26	52%
B. 自己看書(shū)學(xué)習(xí)	2	4%
C. 自己花錢(qián)去報(bào)課程	5	10%
D. 企業(yè)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(內(nèi)訓(xùn))(外訓(xùn))	17	34%
本題有效填寫(xiě)人次	50

19：您所在的企業(yè)有進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)嗎？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有	32	64%
B.沒(méi)有	18	36%
本題有效填寫(xiě)人次	50

20：您所在的企業(yè)有進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.公司內(nèi)部講師	23	46%
B.外請(qǐng)講師	14	28%
C.看視頻和書(shū)學(xué)習(xí)	9	18%
D.外派學(xué)員專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)	4	8%
本題有效填寫(xiě)人次	50

21：您所在的企業(yè)培訓(xùn)效果： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.好	9	18%
B.一般	34	68%
C.不夠理想	5	10%
D.其他( )	2	4%
本題有效填寫(xiě)人次	50

22：您所在的企業(yè)側(cè)重于哪方面培訓(xùn) [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.專(zhuān)業(yè)技能	21	42%
B.心態(tài)思想	7	14%
C.管理體系	7	14%
D.綜合素養(yǎng)	15	30%
本題有效填寫(xiě)人次	50

23：您所在的企業(yè)每年年初是否都有培訓(xùn)預(yù)算？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.有——有的話( )萬(wàn)	9	18%
B.沒(méi)有	41	82%
本題有效填寫(xiě)人次	50

24：您能接受及中意的培訓(xùn)師類(lèi)型： [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.學(xué)院理論型	3	6%
B.激奮演講型	8	16%
C.實(shí)戰(zhàn)有效型	38	76%
D.其他()	1	2%
本題有效填寫(xiě)人次	50

25：如果有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)可針對(duì)您的企業(yè)按照您所想達(dá)成的效果安排專(zhuān)業(yè)資深培訓(xùn)師到您的企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，您是否愿意？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.愿意	42	84%
B.不愿意	8	16%
本題有效填寫(xiě)人次	50

26：在請(qǐng)外在機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)您有哪方面的想法及擔(dān)心？ [單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
A.外來(lái)講師不了解我公司的具體情況	21	42%
B.我們這個(gè)行業(yè)比較特殊	9	18%
C.培訓(xùn)內(nèi)容不好	5	10%
D.培訓(xùn)都達(dá)不到預(yù)期效果	15	30%
其他：	0	0%
本題有效填寫(xiě)人次	50

下列課程哪些最能讓您受利？ [多選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
溝通	14	28%
如何有效溝通	26	52%
人際關(guān)系訓(xùn)練	16	32%
其他：	6	12%
團(tuán)隊(duì)建設(shè)	13	26%
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通協(xié)作	13	26%
團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)	12	24%
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理	11	22%
中高管理層	5	10%
戰(zhàn)略分解與執(zhí)行	5	10%
企業(yè)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇	6	12%
流程再造與優(yōu)化實(shí)踐	2	4%
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施要?jiǎng)?wù)	4	8%
目標(biāo)管理	12	24%
卓越執(zhí)行力	11	22%
沖突管理	2	4%
流程管理	2	4%
如何激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)下屬	9	18%
壓力管理	3	6%
會(huì)議技巧	5	10%
銷(xiāo)售與市場(chǎng)	6	12%
如何制訂銷(xiāo)售計(jì)劃	4	8%
銷(xiāo)售人員的激勵(lì)	4	8%
終端銷(xiāo)售技巧	2	4%
銷(xiāo)售分析與管理	4	8%
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制策略和方法	2	4%
銷(xiāo)售技巧	5	10%
銷(xiāo)售終端管理（終端促銷(xiāo)策略、技巧）	3	6%
談判技巧	2	4%
KA談判與大客戶管理	1	2%
人力資源	2	4%
企業(yè)培訓(xùn)體系的建立	1	2%
薪酬體系的設(shè)計(jì)	3	6%
高效招聘面試技巧	2	4%
內(nèi)部培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)	0	0%
員工職業(yè)生涯規(guī)劃	2	4%
績(jī)效管理	4	8%
商務(wù)禮儀、溝通技能、心態(tài)訓(xùn)練等	4	8%
本題有效填寫(xiě)人次	50

調(diào)查表分析如下：

第一版塊的內(nèi)容為企業(yè)基本數(shù)據(jù)。

第二版塊：

1.04-09題，是看企業(yè)的現(xiàn)狀當(dāng)中存在哪些問(wèn)題

2.10題是問(wèn)是否清晰企業(yè)要達(dá)成的目標(biāo)，結(jié)果78%都清晰。但是與下面的11題和12題就有矛盾了。如果清晰的話，11題應(yīng)答10個(gè)以上，其中72%都是1-5個(gè)目標(biāo)。12題答沒(méi)有的有62%，如果他真的上面清晰的話，就會(huì)答有。也就是填寫(xiě)者認(rèn)為自己清晰，其實(shí)是不清晰。這不表達(dá)填表的人不誠(chéng)實(shí)，而是填表的人根本就不知道如何設(shè)定企業(yè)的年度規(guī)劃與目標(biāo)管理。沒(méi)有這二項(xiàng)的企業(yè)，如果由我介入做顧客的話，很輕松就可以從管理的角度提升業(yè)績(jī)一倍以上。

3.13-17題，是調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況，但是絕大部分的回答與后面的23題有矛盾。因?yàn)榍懊娑颊f(shuō)有系統(tǒng)的好的培訓(xùn)，但是企業(yè)卻沒(méi)有培訓(xùn)預(yù)算，這說(shuō)明企業(yè)是想把激勵(lì)、員工素養(yǎng)、技能等各方面的內(nèi)容進(jìn)行提升，但都是內(nèi)部的人員進(jìn)行培訓(xùn)，所以才會(huì)有后面的21題的結(jié)果，都說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)效果一般。也就是基本上沒(méi)有數(shù)據(jù)進(jìn)行需求結(jié)果評(píng)估。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的人員，對(duì)自己的本職工作是非常棒的，但是不一定會(huì)教得明白，另外，授課技能有待提升的同時(shí)，只是對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的小部分掌握，而非對(duì)全面的系統(tǒng)有非常清晰的認(rèn)知。所以，培訓(xùn)效果一般已經(jīng)是不錯(cuò)的了。

4.看后面的課程認(rèn)知部分，其實(shí)大部分調(diào)查者的填寫(xiě)結(jié)果是對(duì)溝通與管理的工具與方法非常感興趣。

所以，通過(guò)上面的四個(gè)分析的結(jié)點(diǎn)，第一，要做調(diào)查表時(shí)，要清晰你想要什么結(jié)果。第二，在設(shè)計(jì)答題時(shí)，要能判斷出填寫(xiě)者的真實(shí)水平，是說(shuō)真話還是假話，還是自己并無(wú)這方面的認(rèn)知。第三，有從調(diào)查表的結(jié)果看到自己課程產(chǎn)品的空間，往哪個(gè)方向走會(huì)有更大的市場(chǎng)。以上，就是做企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查表的一些心得。