在人員方面，成功的銷(xiāo)售人員必須擁有同軍事將領(lǐng)一樣的品質(zhì)：勇敢、忠誠(chéng)和堅(jiān)毅。
也許克勞塞維茨是對(duì)
的也許營(yíng)銷(xiāo)就是戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，敵人就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)就是要贏得勝利。
這是否有點(diǎn)小題大作呢?并非如此。讓我們把營(yíng)銷(xiāo)同足球比賽作一次比較。
在足球賽中，進(jìn)球最多的球隊(duì)獲勝；在銷(xiāo)售賽中，銷(xiāo)售量最大的銷(xiāo)售隊(duì)伍獲勝。在這一點(diǎn)上，兩者是相同的。
但是，讓我們?cè)囍脿I(yíng)銷(xiāo)中的方法來(lái)踢一場(chǎng)足球賽。
我們把一位銷(xiāo)售經(jīng)理安插到一個(gè)足球隊(duì)中，讓他或她把球門(mén)線當(dāng)做進(jìn)球點(diǎn)，或者說(shuō)銷(xiāo)售點(diǎn)。接著看吧，那位經(jīng)理擺好姿勢(shì)，徑直帶球沖向球門(mén)線。
即使您不是體育專(zhuān)家，也能看出球賽中直接進(jìn)攻的危險(xiǎn)性。
足球賽中要以智取勝、以巧取勝、以強(qiáng)取勝。記分牌上的進(jìn)球數(shù)正是對(duì)你這些能力的反映。
同樣，戰(zhàn)爭(zhēng)中也要以智取勝、以巧取勝、以強(qiáng)取勝。你所占領(lǐng)的陣地也正是對(duì)你能力的反映。
難道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有什么不同嗎?
為什么那上百條對(duì)營(yíng)銷(xiāo)概念所下的定義幾乎從未提到過(guò) “競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)詞?也沒(méi)有提到過(guò)其本質(zhì)特征呢?
現(xiàn)今，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征是公司間的斗爭(zhēng)，而不是滿(mǎn)足人們的需要和需求。
如果人們的需要和需求在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中得到了滿(mǎn)足，那么為了公眾的利益應(yīng)該讓競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)下去。但是我們不要忘了什么才是營(yíng)銷(xiāo)的真正本質(zhì)。
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