企業(yè)通過戰(zhàn)略研討和梳理，會(huì)確定公司當(dāng)期目標(biāo)和最近三年的目標(biāo)。但如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要做一系列的工作，包括職能規(guī)劃的制定、各職能KPI的設(shè)定、各職能基于KPI的下一步行動(dòng)計(jì)劃、相應(yīng)策略、員工指標(biāo)等。這些工作歸結(jié)起來其實(shí)就是企業(yè)的目標(biāo)分解與落地的過程。上次就這個(gè)問題進(jìn)行了概述，本次具體談及職能規(guī)劃的制定與方法。

企業(yè)的戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，第一層是公司戰(zhàn)略，也是源頭戰(zhàn)略，這項(xiàng)工作是通過每年底或年初在分析了內(nèi)外部環(huán)境和資源的基礎(chǔ)上，借助SWOT工具，形成相應(yīng)的策略，并為此進(jìn)一步明確公司的經(jīng)營目標(biāo)。第二層戰(zhàn)略就是職能戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品、研發(fā)、市場、銷售、采購、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)等等，一般情況，該層戰(zhàn)略以公司的組織結(jié)構(gòu)為主要依托，事實(shí)上就是設(shè)置部門規(guī)劃。我們將這一過程叫做職能規(guī)劃。這也是提取企業(yè)各組織KPI的橋梁，它起到了承前啟后的作用。

有少數(shù)公司在制訂職能規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)拋開部門的概念。但現(xiàn)在執(zhí)行職能規(guī)劃，基本上會(huì)以組織結(jié)構(gòu)中的部門為單位。對(duì)于一些小型組織，很有可能職能并沒有那么完善，會(huì)缺失部分職能，例如，有些公司沒有市場部，只有銷售部，市場的職能就會(huì)缺乏；還有一些公司有研發(fā)部但沒有產(chǎn)品部，所以產(chǎn)品職能就會(huì)缺乏。但這些不會(huì)影響到我們制訂職能規(guī)劃。所以，最好的方式是，在制定各職能規(guī)劃之前，最好能將公司的產(chǎn)品規(guī)劃和市場規(guī)劃這兩個(gè)大的總的職能規(guī)劃制定出來，產(chǎn)品規(guī)劃包括各個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)市場容量、預(yù)計(jì)的銷售額、可能采取的策略、產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃、目前公司詳細(xì)的產(chǎn)品清單、項(xiàng)目清單、每個(gè)產(chǎn)品的降價(jià)趨勢、公司的研發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)力、研發(fā)人力資源情況等等；市場規(guī)劃則包括各個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)市場容量、目前的市場占有率、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的銷售額、可能采取的策略、分地區(qū)的銷售預(yù)計(jì)額、每一個(gè)產(chǎn)品在市場中成功的要素等等。這兩類規(guī)劃需要先行，討論定稿后，再進(jìn)行其它的依據(jù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的各個(gè)部門的職能規(guī)劃設(shè)置。如果條件具備，最好可以同步進(jìn)行公司的人力資源規(guī)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算工作，這兩個(gè)規(guī)劃屬于很強(qiáng)的支撐業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的職能規(guī)劃。在制定部門規(guī)劃的時(shí)候，有以下的方法和經(jīng)驗(yàn)可供參考。

1.  首先，明確組織部門。暫且定為人力資源部，如果公司規(guī)模大的，可以由企管部組織，或者再大規(guī)模的，可以交給總裁辦組織。明確組織部門后，先制訂職能規(guī)劃的模板，以便能讓相關(guān)職能負(fù)責(zé)人根據(jù)模板填寫內(nèi)容。制定模板的思路是，要站在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的角度，結(jié)合職能部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及公司開展這項(xiàng)工作想要達(dá)成怎樣的目標(biāo)和效果來制訂這個(gè)模板。

2.  其次，培訓(xùn)與講解。制定各職能規(guī)劃之前，人力資源部需要組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，時(shí)間大致需要90分鐘?？砂凑帐虑爸贫ǖ哪０鍍?nèi)容逐項(xiàng)講解和引導(dǎo)；同時(shí)，在講解之前，需要讓產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和市場負(fù)責(zé)人分別講解和解釋公司的產(chǎn)品規(guī)劃及市場規(guī)劃；在此過程中，還需要回顧公司當(dāng)期的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的策略。

3.  第三，落地執(zhí)行。會(huì)上要求各個(gè)職能部門根據(jù)模板填寫內(nèi)容，并設(shè)定相應(yīng)的完成時(shí)間計(jì)劃；如果有現(xiàn)成的內(nèi)容模板，則可以按照內(nèi)容模板進(jìn)行講解；同時(shí)，如果有條件，又是第一次做這個(gè)事情，最好能現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際的練習(xí)，并給出答疑解惑的時(shí)間。一旦做過一次，以后每年就會(huì)成為例行的工作，也就會(huì)越來越熟悉。

4.  最后，公司高層團(tuán)隊(duì)或者總經(jīng)理，逐一審閱并和當(dāng)事人討論規(guī)劃的細(xì)節(jié)。討論過程中，請(qǐng)人力資源部的一位員工現(xiàn)場進(jìn)行修正和調(diào)整，以便能直接定稿?？偨?jīng)理可以借助這個(gè)過程，引導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人思考部門需要設(shè)定怎樣的目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

模板內(nèi)容以及在為部門負(fù)責(zé)人講解的過程中，可以圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

1.  上一年度職責(zé)履行、工作完成以及組織建設(shè)的情況分析；

2.  本職能領(lǐng)域的使命是什么，公司設(shè)置這個(gè)職能領(lǐng)域的目的是什么？為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，你打算將本職能領(lǐng)域牽引到什么方向上；

3.  為了完成公司的目標(biāo)，本職能領(lǐng)域和其他職能領(lǐng)域不同的職責(zé)體現(xiàn)在什么方面，履行好這些職責(zé)，對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)帶來價(jià)值和貢獻(xiàn)是什么；

4.  請(qǐng)思考為了達(dá)到你想要引領(lǐng)的方向和目的，你今年想要開展的主要活動(dòng)是什么，你想要做哪幾件大事，這些大事方面，你打算實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)，可以列舉一些關(guān)鍵的事項(xiàng)；

5.  為了完成這些事情，請(qǐng)思考具體的措施、時(shí)間計(jì)劃和相關(guān)的責(zé)任人員；如果缺乏相應(yīng)的人員或者現(xiàn)有人員的技能不能支持，你打算采取什么行動(dòng)；

6.  為了完成這幾件大事，你打算在哪些方面開展工作，這些情況包括，職責(zé)履行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、后備隊(duì)伍培養(yǎng)、制度流程建設(shè)、變革支持與參與、個(gè)人能力提升等；

7.  為了完成你設(shè)定的這些大事，請(qǐng)結(jié)合自身及企業(yè)的實(shí)際情況，思考你需要獲得怎樣的幫助和支持以及哪方面的培訓(xùn)等。

在完成了職能規(guī)劃的設(shè)置后，就會(huì)進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，即提取各部門KPI的過程中。下一步我們具體講解這個(gè)內(nèi)容。