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譚曉平:如何實(shí)現(xiàn)有效招商(中)
2016-01-20 36760

目前,很多企業(yè)在招商過(guò)程中投入大,效果差,甚至有些企業(yè)沒(méi)考慮費(fèi)率,靠老板拍腦袋工程決定做多大、投入多少,沒(méi)有客觀預(yù)估招商目標(biāo),要想達(dá)到效果就難上加難了。再加上產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)、渠道廣而寬未精耕細(xì)作、招商政策沒(méi)吸引力、模式想當(dāng)然、人才團(tuán)隊(duì)缺乏和服務(wù)即催款發(fā)貨等問(wèn)題是很多企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)狀況,要想達(dá)到有效招商,就必須做好2個(gè)核心環(huán)節(jié)(企劃產(chǎn)品、建設(shè)團(tuán)隊(duì))、5個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)(確定市場(chǎng)渠道、確定營(yíng)銷(xiāo)模式、確定招商政策、確定招商方式、確定配套服務(wù))工作:

一、企劃產(chǎn)品

1、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確,或不到位,都會(huì)導(dǎo)致招商工作難以取得成效。

(1)包裝定位:根據(jù)產(chǎn)品包裝的外觀、體積、風(fēng)格、色彩、造型等來(lái)確定市場(chǎng)位置。

(2)品質(zhì)定位:根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)來(lái)確定市場(chǎng)位置。產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)是具體的、明確的,是看得見(jiàn)、摸得著的,能量化就要盡可能量化。切不可籠統(tǒng)含糊,切不可語(yǔ)焉不詳,切不可只是虛晃一槍。

(3)功效定位:根據(jù)產(chǎn)品的功效來(lái)確定市場(chǎng)位置。功效定位的著眼點(diǎn)是產(chǎn)品的功效,一個(gè)產(chǎn)品可能具有多方面的功效。即使是主要功效,也可能不止一個(gè)。產(chǎn)品包裝文案上必須認(rèn)真思考這樣一個(gè)問(wèn)題:突出產(chǎn)品的哪一方面的功效,才能在市場(chǎng)上占據(jù)最為有利的位置?

(4)價(jià)格定位:根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)確定市場(chǎng)位置。在產(chǎn)品功能和品質(zhì)相差無(wú)凡的情況下,價(jià)格是影響消費(fèi)的重要因素。一般來(lái)說(shuō),價(jià)格略低的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上大致占有比較有利的位置,但消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)同質(zhì)產(chǎn)品中的價(jià)高者情有獨(dú)鐘。產(chǎn)品價(jià)格不一樣,包裝檔次、包裝形式等包裝訴求也不一樣。

(5)需求定位:根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的需求來(lái)確定產(chǎn)品的市場(chǎng)位置。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行需求定位,可以從滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)人群的現(xiàn)實(shí)需求或心理需求、潛在需求入手,去尋找產(chǎn)品的市場(chǎng)位置,去刺激目標(biāo)消費(fèi)人群的購(gòu)買(mǎi)欲望。產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群不一樣,核心賣(mài)點(diǎn)、文字、包裝檔次、包裝形式等包裝訴求也不一樣。

(6)市場(chǎng)定位:根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原則來(lái)確定產(chǎn)品的市場(chǎng)位置。所面對(duì)的市場(chǎng)不同,核心賣(mài)點(diǎn)、文字等包裝訴求也就相應(yīng)地應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別,但要防止“錯(cuò)位”、不恰當(dāng)縮小消費(fèi)者群體和不恰當(dāng)擴(kuò)大消費(fèi)者群體。產(chǎn)品面對(duì)的市場(chǎng)不一樣,就意味著渠道的不同,核心賣(mài)點(diǎn)、文字、包裝檔次、包裝形式等包裝訴求也不一樣。

2、產(chǎn)品核心價(jià)值

產(chǎn)品核心價(jià)值是指產(chǎn)品中給購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的基本利益和效用,即產(chǎn)品使用價(jià)值,是顧客真正要買(mǎi)的東西,也叫產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)(USP。在產(chǎn)品整體概念中是最基本、最主要的部分。

USP即“獨(dú)特的銷(xiāo)售主張”(Unique Selling Proposition),也稱(chēng)“獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)”,即找出產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn),然后以足夠強(qiáng)大的聲音說(shuō)出來(lái),而且要不斷地強(qiáng)調(diào)。提煉USP的基本要點(diǎn)是:(1)向消費(fèi)者或客戶(hù)表達(dá)一個(gè)主張,必須讓其明白,購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益;(2)所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到或無(wú)法提供的,必須說(shuō)出其獨(dú)特之處,強(qiáng)調(diào)人無(wú)我有的唯一性;(3)所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)有力的,必須集中在某一個(gè)點(diǎn)上,以達(dá)到打動(dòng)、吸引別人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的USP之前,先回答三個(gè)問(wèn)題:(1)你提出的主張對(duì)消費(fèi)者有什么獨(dú)到的好處,這一主張的基礎(chǔ)是什么?(2)你提供的好處對(duì)何種目標(biāo)市場(chǎng)具備強(qiáng)大的吸引力?(3)在你希望達(dá)到的目標(biāo)市場(chǎng)上,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾經(jīng)宣揚(yáng)過(guò)什么樣的USP?擁有一個(gè)好的產(chǎn)品,更要重視從產(chǎn)品的品質(zhì)、競(jìng)品、消費(fèi)受眾、價(jià)格、功效、利益6個(gè)方面提煉USP,只有確實(shí)有獨(dú)到的功效和消費(fèi)受眾等核心價(jià)值,易于廣泛傳播、理解和記憶,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同,這樣才會(huì)得到經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可,企業(yè)才能真正走上健康的招商之路。

3、產(chǎn)品品牌

大品牌當(dāng)然最好了,但也得維護(hù)好品牌文化,不能隨意糟蹋品牌。大部分企業(yè)知名度不高,形象不佳會(huì)影響產(chǎn)品招商。但要在經(jīng)銷(xiāo)商以至消費(fèi)者心目中形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立他們心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4、產(chǎn)品包裝

包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。產(chǎn)品包裝太差,提不起經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)興趣,更別說(shuō)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)了。

5、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,因此企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)企業(yè)沒(méi)有信任,就是經(jīng)銷(xiāo)商一時(shí)經(jīng)銷(xiāo)也最終會(huì)被消費(fèi)者冷落。

6、產(chǎn)品價(jià)格

企業(yè)可以拉大價(jià)差,首先要得到經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可,才有可能去調(diào)動(dòng)中間商和零售終端的積極性。再要以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng),很難引起經(jīng)銷(xiāo)商的興趣,就不可能讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)的第一生產(chǎn)力是員工,而要發(fā)揮企業(yè)員工的最大效力就得靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,只有形成全體團(tuán)隊(duì)成員的向心力和凝聚力,企業(yè)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。很多企業(yè)可能認(rèn)為“消費(fèi)者是上帝”、“消費(fèi)者第一”,我認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵是“員工第一”,這也是華為長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵。只有把員工放在第一位,員工才會(huì)高效率、高質(zhì)量工作,服務(wù)好上、中、下游,這樣產(chǎn)品才有可能到消費(fèi)者手上,然后給企業(yè)產(chǎn)生效益,只有企業(yè)產(chǎn)生效益,才有可能回報(bào)社會(huì)以至國(guó)家。所以,招商企業(yè)要想成功,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好人力資源全面開(kāi)發(fā)與管理。那我們又該怎樣建設(shè)團(tuán)隊(duì)呢?

1、優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì)

要想使企業(yè)組織有力,使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)大的向心力和凝聚力,就必須要有一個(gè)優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)只要正確決策和做好文化塑造,同時(shí)選對(duì)人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、用好人,每一位成員都有良好的品德,同心同德,能力互補(bǔ),這是企業(yè)最迫切需要的,他們會(huì)決定了企業(yè)的發(fā)展是否健康向上。

2、共同的團(tuán)隊(duì)愿景

企業(yè)要想長(zhǎng)久生存,就得有個(gè)方向指引向前,這就是共同的團(tuán)隊(duì)愿景。只有核心管理團(tuán)隊(duì)找到企業(yè)存在的價(jià)值和意義,企業(yè)才有了方向指引,才能使團(tuán)隊(duì)成員勇往直前、同舟共濟(jì),這就需要團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰各自責(zé)任和職責(zé),大家齊心協(xié)力,才能更好達(dá)成企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

3、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

企業(yè)形成了最終的團(tuán)隊(duì)愿景,要想更好實(shí)現(xiàn)它,就要求核心管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步規(guī)劃并落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。首先要制定企業(yè)的長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),然后細(xì)分到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)小組以至每個(gè)成員,再根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定每個(gè)部門(mén)、每個(gè)小組以至每個(gè)成員的利益目標(biāo),有了利益目標(biāo)的動(dòng)力,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才會(huì)有了實(shí)現(xiàn)的保障。

4、互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)

要想團(tuán)隊(duì)組織有力、工作高效,團(tuán)隊(duì)成員就很關(guān)鍵,并要建立合適的人才梯隊(duì)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性互補(bǔ),能力互補(bǔ),這樣就能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效用。

5、有力的激勵(lì)考核制度

每個(gè)人都會(huì)有惰性,要想團(tuán)隊(duì)有持久的活力和動(dòng)力,就需要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)企業(yè)激勵(lì)考核制度來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,優(yōu)勝劣汰。企業(yè)必須“法治”而非“人治”,這就需要企業(yè)流程、制度等來(lái)規(guī)范管理,才可能使企業(yè)健康向上發(fā)展。

6、系統(tǒng)的培訓(xùn)提升體系

人的最大敵人是自己,企業(yè)最大的敵人也是自己。知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)改變未來(lái)。要想一個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,就必須把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,更不能躺在“經(jīng)驗(yàn)主義”的懷抱(使企業(yè)逐步僵化以至走向死亡)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)提升體系,自上而下學(xué)習(xí),使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和渴望,同時(shí)想法設(shè)法為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),最終讓培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

三、確定市場(chǎng)渠道

1、渠道分析

以健康產(chǎn)品為例,一般有以下幾個(gè)渠道:

1OTC渠道(含第三終端);

2)商超渠道;

3)批發(fā)渠道(醫(yī)藥、保健、日化、食品等,批發(fā)商、批發(fā)市場(chǎng));

4)專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)渠道(孕嬰童、日化、保健、美容院等);

5)電子商務(wù)渠道;

6)會(huì)銷(xiāo)渠道;

7)媒體直銷(xiāo)渠道(電視、報(bào)紙、雜志等);

8)醫(yī)院(醫(yī)務(wù))渠道;

9)直銷(xiāo)渠道;

10)健康服務(wù)渠道(健康管理中心、養(yǎng)生館、理療保健會(huì)所、健康宣教站等)。

我們不可能個(gè)個(gè)渠道都能做好,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,最好只選擇最合適企業(yè)發(fā)展的1-2個(gè)主渠道,其他渠道能不做盡可能不做。企業(yè)能全身心把主渠道做好,就會(huì)健康向上發(fā)展,不斷壯大,如什么渠道都想兼顧,就幾乎可以斷定一個(gè)渠道也做不好。

2、渠道模式

1)全品系、分區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)

這要求經(jīng)銷(xiāo)商具有豐富的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),具有5人以上的專(zhuān)職業(yè)務(wù)隊(duì)伍及健全的業(yè)務(wù)管理體系,具有強(qiáng)大的資金實(shí)力和倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送能力。合作之前必須確定年度銷(xiāo)售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。

2)分品系、分渠道經(jīng)銷(xiāo)

這要求經(jīng)銷(xiāo)商具有獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò)資源、社會(huì)人脈資源和良好的合作理念,不追求總經(jīng)銷(xiāo)。合作之前必須確定年度銷(xiāo)售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。

3)合資公司、共同開(kāi)發(fā)

這要求經(jīng)銷(xiāo)商擁有超強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能力,在該區(qū)域內(nèi)具有廣泛和暢通的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),有專(zhuān)業(yè)的人員配置、完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)的企劃能力、業(yè)務(wù)管理能力,有知名品牌成功推廣的業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。合作之前必須確定合作期限、履約保證金、年度銷(xiāo)售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。

4)配送產(chǎn)品、自主運(yùn)作

這要求經(jīng)銷(xiāo)商資金實(shí)力強(qiáng),有成熟的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、成功的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù)。合作主要采取分批次產(chǎn)品配贈(zèng)方式,還得確定合作期限、履約保證金、年度銷(xiāo)售任務(wù)和首批進(jìn)貨金額。

5OEM產(chǎn)品、買(mǎi)斷經(jīng)銷(xiāo)

在確??偭俊⑴壳疤嵯?,可以為經(jīng)銷(xiāo)商OEM產(chǎn)品,包裝設(shè)計(jì)由經(jīng)銷(xiāo)商選定,由經(jīng)銷(xiāo)商自己負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的推廣。

6)借用大品牌、培養(yǎng)市場(chǎng)

與行業(yè)內(nèi)大品牌進(jìn)行合作或合營(yíng),使用大品牌來(lái)推廣產(chǎn)品,培養(yǎng)市場(chǎng),也可以培育自己的品牌,達(dá)到一石幾鳥(niǎo)的目的。


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