美容院加盟店如何留住你的美容師?

美容院加盟店如何留住你的美容師?  如何留住你的美容師: 一、在美容院里建立互相幫助和成長(zhǎng)的文化 美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中應(yīng)該多去了解美容師藉由平日的閑談?wù)莆彰廊輲煹男睦硇枨螵Ｗ鲭p向溝通增加彼此的默契拉近與員工的距離。并且店長(zhǎng)本身要在工作中帶頭樹(shù)立起一種愉快互助的氣氛使美容師能夠在為顧客服務(wù)的過(guò)程中保持愉快的心情很多美容師的流失就是因?yàn)樵诠ぷ髦行那椴挥淇於斐傻摹３私⒂淇斓墓ぷ鳉夥胀猹５觊L(zhǎng)還應(yīng)該注意店內(nèi)美容師的進(jìn)步和成長(zhǎng)幫助美容師創(chuàng)造成就感讓美容師能夠看到自己的進(jìn)步。業(yè)績(jī)的提升以及技能的進(jìn)步能滿(mǎn)足美容師的成就感而不是只有薪資而已。 二、幫助美容師做好生涯規(guī)劃。 每個(gè)成功的人,都知道自己的目標(biāo).那么美容院的員工,也需要給到一個(gè)非常好的前景.這前景你可以說(shuō)是給她畫(huà)的一個(gè)餅,不管這餅是怎么樣的,但這個(gè)餅是看得到且摸得著.很多美容師會(huì)以為到最后只有自己開(kāi)店一途。其實(shí)美容師的發(fā)展方向有很多種選擇。店長(zhǎng)在平時(shí)對(duì)美容師的關(guān)注中應(yīng)該總結(jié)她身上所具備的優(yōu)秀特質(zhì)以及不足的地方然后反饋給美容師為美容師的發(fā)展給出自己的建議。比如有的美容師比較不善于言辭但是她的手法很好針對(duì)這種員工店長(zhǎng)可以給出建議讓她往技術(shù)型美容師方向發(fā)展。店長(zhǎng)在幫助美容師做職業(yè)規(guī)劃的同時(shí)可以結(jié)合美容院的前景進(jìn)行分析讓美容師充分了解到自己在美容院里的晉升道路。幫助美容師做職業(yè)規(guī)劃其實(shí)也傳達(dá)出了另外的一種信息即你是在關(guān)心著你的美容師這樣會(huì)讓美容師工作起來(lái)也會(huì)更有方向更有前進(jìn)的動(dòng)力。 四、經(jīng)常表?yè)P(yáng)你的美容師 對(duì)于追求上進(jìn)的員工來(lái)說(shuō)表?yè)P(yáng)意味著鼓勵(lì)鼓勵(lì)意味著被肯定。表?yè)P(yáng)被認(rèn)為是當(dāng)今美容院中最有效的激勵(lì)辦法。在平時(shí)的工作中盡量告訴你的美容師你需要什么而不要告訴她該怎么做給她機(jī)會(huì)充分發(fā)揮要讓美容師覺(jué)得自己是程序中重要的一環(huán)感到你對(duì)她的充分信任。這也是激勵(lì)員工的有效方法。 五、制定完善的規(guī)章制度 沒(méi)有管理的管理是最好的管理,不需要條條框框一大蘿框.設(shè)及到美容院工作范圍內(nèi)的方方面面就可以,這樣美容師一看就明白那些是不能做的,工作中就不得待慢.在激勵(lì)美容師的同時(shí)美容院還應(yīng)該在治理上做得更專(zhuān)業(yè)一些讓美容師找到安全感。很多美容院制定的制度厚厚的一

本,光熟悉就需要很久,所以簡(jiǎn)單實(shí)際的東西好記且實(shí)用性較好就行.沒(méi)有規(guī)矩的企業(yè)就只能是臨時(shí)借居所自然也就沒(méi)有辦法留住美容師。 六、經(jīng)常安排美容師去參加培訓(xùn) 很多店長(zhǎng)對(duì)是否讓美容師去學(xué)習(xí)進(jìn)修猶豫不決怕一旦美容師能力提高后會(huì)跳槽到別的美容院。其實(shí)從美容師的立場(chǎng)來(lái)想每個(gè)人都渴望自身有很好的發(fā)展。讓美容師參加各種培訓(xùn)課程是最現(xiàn)實(shí)的讓其產(chǎn)生認(rèn)同感的手段之一。發(fā)展有方向也容易激起員工工作的積極性。只要美容院其他方面的激勵(lì)以及員工管理方法做到位讓美容師能夠有更大的提升空間美容師自然不會(huì)離開(kāi)你的美容院。 美容師培訓(xùn)主要包括以下兩方面 1、店務(wù)實(shí)操培訓(xùn):在這里強(qiáng)調(diào)的是美容院應(yīng)該著重于店務(wù)實(shí)際操作類(lèi)的科學(xué)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)方法的培訓(xùn),很多人在講服務(wù)培訓(xùn),服務(wù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?你的服務(wù)跟其它美容院的服務(wù)有什么區(qū)別沒(méi)?你的標(biāo)準(zhǔn)是什么?所以培訓(xùn)要有針對(duì)性,光給到激情是作用不大的,還要教會(huì)方法,因此要找到結(jié)合自身產(chǎn)品實(shí)際店務(wù)操作具實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)來(lái)培訓(xùn),不然光有一身力不知道方法是沒(méi)有用的. 2、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培訓(xùn)一個(gè)美容院做不大做不好的原因主要有二個(gè)方面,一方面靠個(gè)人能力來(lái)做事情,這樣的美容院經(jīng)營(yíng)起來(lái)非常累,而美容院有能力的人多了也會(huì)是件不良的氛圍,再者人很容易受到情緒化的轉(zhuǎn)變,所以想要做好做大必須主要依靠個(gè)人能力來(lái)做事情,人的能力是有限的.另一方面,美容院管理人員沒(méi)有一套好的管理系統(tǒng),想到那就做到那,這就致使員工間只注重自己把事情做完做好,缺少了配合.使個(gè)人做的做得好,做的做不好區(qū)別大,所以美容院做大做強(qiáng)必須使之員工間有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不講究個(gè)人利益而要注重團(tuán)隊(duì)利益高于一切,這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)是十分重要的. 七、讓自己的美容院更人性化 與員工進(jìn)行充分的交流是建立雙方信任的最好方式。而在交流中適當(dāng)?shù)刈寙T工了解你的人情味則更容易贏得她們的信賴(lài)和了解你對(duì)她們的希望。 1、直接慰勞的方式提供安靜的休息場(chǎng)所寬敞的用餐空間愉快的工作環(huán)境提供方便工作的制服舉辦旅游等休閑活動(dòng)。 2、間接安撫的方式給予生日慶會(huì)喜慶出喪等津貼提供技術(shù)與服務(wù)的參考書(shū)籍及娛樂(lè)雜志等。 3、特殊方式設(shè)置員工宿舍參加社會(huì)保險(xiǎn)注重安全衛(wèi)生等。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷(xiāo)書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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