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師順寬:經銷商需根治“短視經營癥”
2016-01-20 47724

只有敢于在終端上布大局、樹立自有品牌的經銷商,才能一招領先、步步為營,在產業(yè)價值鏈的博弈中實現利益最大化。

“沒有品牌,就沒有競爭力”。這是一個品牌競爭的時代,大到一個國家、一個省、一個城市,小到一個企業(yè)、一個公司甚至一個人都在進行品牌化運作。對于白酒行業(yè)來說,品牌化發(fā)展不僅酒類生產企業(yè)如此,也是酒類經銷商的必由之路。那么,酒類經銷商如何進行品牌化運作呢?
  品牌力即“感召力”
  品牌化運作是指經銷商結合自身的實力和能力,在某個區(qū)域內給自己進行明確的定位,目的是擁有一個獨特的、差異化的經營價值主張。經銷商通過一定的渠道和策略對這種定位進行傳播和擴散,使得這種定位在該區(qū)域內形成一定的知名度和影響力,并把這種定位的核心競爭力彰顯出來,是經銷商依靠自己的經營能力、配送能力、服務能力、分銷和網絡優(yōu)勢等在該區(qū)域的同行中建立起來的競爭優(yōu)勢。從而贏得上游廠家和下游分銷商、終端店、消費者的關注和信任,實現在產業(yè)價值鏈的博弈中實現利益最大化。
  酒類經銷商可以利用品牌確定自己在當地行業(yè)的市場地位,有效區(qū)隔并打擊競爭對手;得到企業(yè)更大的支持;吸引更多品牌企業(yè)前來合作; 增強公司團隊的凝聚力,提高盈利能力; 提升下線分銷商、終端店的合作地位等。
  隨著白酒行業(yè)競爭的白熱化,品牌化發(fā)展顯而易見已經成為經銷商的必由之路,很多經銷商也知道“品牌化”這個概念,但卻不知道如何提升品牌建設能力,所以對品牌化運作感到十分困惑和茫然?!景咐庾x】
  河北某地級市的經銷商張經理原來和大多數經銷商一樣,認為做品牌是生產廠家的事,自己只是經銷這個或是那個品牌的產品而已,認為自己所做的一切是以“渠道”分銷產品,誰的產品能產生利潤,我就選擇賣誰的產品。
  但是,隨著白酒行業(yè)競爭的加劇,從2008年開始,張經理就感覺到白酒的生意越來越難做,錢越來越難賺了,跟廠家和各類終端越來越難合作,如果不走品牌化發(fā)展之路,公司不但不能做大、做強,還必將會逐漸被邊緣化。
  于是,從2008年開始張經理結合自身的實力對公司進行重新定位,把公司定位為當地市場服務最好的“專業(yè)品牌營銷服務商”,既為上游供應商提供分銷、配送、品牌推廣等營銷服務,同時又為下游供應商的整合品牌供應伙伴;同時,公司經營管理實現品牌化,具體體現為在經營觀念上由過去的“產品批發(fā)商”向“專業(yè)品牌營銷服務商”轉變。
  第一步,張經理選擇把老村長酒作為公司主導品牌進行精耕細作的推廣,把老村長做成當地市場的領導品牌,成功實現了利潤的井噴。同時,張經理確定了核心市場競爭力后,再拓展其它中檔、中高檔品牌。
  經過4年時間的經營管理品牌化運作,張經理使得公司從原來的10名業(yè)務員,2輛小箱貨車和6輛電動三輪車,一個老村長品牌,年銷售額1000萬左右,發(fā)展到2011年業(yè)務員110人,后勤人員15人、中層管理人員10人,下設4個銷售部、1個市場部、1個管理部、1個財務部,經營品牌4個(老白干柔和系列、老村長系列、紅花郎系列、長城干紅系列),庫房及財務全部實現電腦數據化管理,年銷售額達到9200萬元的品牌化管理運營公司。
  七大“法寶”強健品牌力
  做好經營戰(zhàn)略規(guī)劃
  重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略是大多數酒類經銷商一貫做法,認為戰(zhàn)略是一種空洞的、“務虛”的東西,不能馬上帶來效益。酒類經銷商往往比較注重戰(zhàn)術作用。例如,定一些簡單的二批和終端壓貨政策、搞個花里胡哨的促銷等。因為,這樣做能馬上見到效果,然而這種短期效應顧了一時卻顧不了長遠。正是這種重戰(zhàn)術輕戰(zhàn)略的短視經營癥,導致大多數經銷商感覺生意越來越難做,錢越來越來掙。
  酒類經銷商要想走品牌化經營管理之路,必須進行經營戰(zhàn)略規(guī)劃。例如,張經理在品牌化經營管理運作初期就給自己公司制定了明確的方向,做當地市場服務最好的“專業(yè)品牌營銷服務商”,從過去的“代理產品”向“品牌代理”過渡,使經營的產品逐步向“精而良”靠攏,成為品牌產品在分銷價值鏈上的“專業(yè)伙伴服務商”,既為上游供應商提供分銷、品牌推廣、配送等營銷服務,同時又為下游供應商的整合品牌供應伙伴。
  另外,張經理的公司正在實現經營管理品牌化,具體體現為在經營觀念上由之前的“產品批發(fā)商”向“品牌營銷服務商”轉變,在正確方向的指引下,使得公司快速的成為當地市場盈利模式最好的一匹黑馬。
  經銷商戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是經銷商發(fā)展的方向和目標,是經營的宏偉藍圖。經銷商戰(zhàn)略具有鮮明的目標導向性、前瞻性、全局性、計劃性等。經銷商制定戰(zhàn)略的目的在于建立經銷商在市場中的發(fā)展和地位。因此,戰(zhàn)略制定的是否準確直接關系著經銷的發(fā)展和命運,這也是經銷商走品牌化經營管理之路的首要工作。
  廣而告之“核心經營價值”
  很多酒類經銷商缺少自我價值的挖掘和提煉,更缺少自我傳播推廣的意識,往往將自己的真正的核心經營價值隱藏起來,而展現給競爭者往往是自己的短板,因此喪失很多機會和優(yōu)勢。所以做好“核心經營價值”傳播推廣工作是經銷商必須提高的內容之一。
  張經理在品牌化經營管理運作之初,就確定自己公司的“核心經營價值”是做該市服務最好的“專業(yè)品牌營銷服務商”。在確定公司“核心經營價值“初期,公司就在市區(qū)一家大酒店先后分5場請了市區(qū)2000多家終端的店主,把公司的“核心經營價值”傳遞給他們,希望他們在以后與公司的運作過程中給予監(jiān)督并提供寶貴的意見和建議,使得公司的“核心經營價值”在市場上得到的廣泛的傳播。
  狠抓經營管理工作
  白酒行業(yè)市場競爭越激烈,對經銷商要求就越高。這就要求經銷必須在組織建設和管理上狠下工夫,苦練內功,狠抓管理,向管理要效益。
  例如,張經理在品牌化經營管理運營之初,就狠抓一下五個方面的工作:一是組織的管理,做到制度化、標準化、流程化、量化等;二是市場方面管理,做好終端網絡建設和下游分銷商管理、市場推廣管理等;三是資金財務管理,做到日清月結、借貸相等、成本核算等工作,并且?guī)旆考柏攧杖繉崿F電腦數據化管理;四是團隊建設,加強團隊建設,發(fā)揚團隊精神,全面提高團隊的執(zhí)行力;五是做好信息與物流的管理等。
  將渠道控制于“股掌之中
  渠道掌控能力是指經銷商渠道資源的寬度和深度。寬度指經銷商掌控的渠道面有多寬,大多由市場區(qū)域(多大的銷售區(qū)域)和不同分銷渠道構成(酒店、商超、名煙名酒店等); 深度則指經銷商可以深度掌控的最終端渠道的組合,比如說,有的經銷商的渠道優(yōu)勢在二級分銷商,而有的則集中在名煙名酒店、酒店終端等。
  張經理自2008年開始就開始品牌化的經營管理運作,到2011年已經直接掌控市區(qū)30A、B類酒店(共50家)、350家名煙名酒店(共400家)、1200C、D類酒店(共1300家)、1500家便利店(共1600家)、9家大賣場(共11家)。
  提高差異化的服務能力
  經銷商應該建立差異化的服務品牌,這是未來經銷商能夠生存和發(fā)展的最關鍵所在。大多數經銷商要在價值鏈上做文章,包括為客戶提供更為優(yōu)質化、差異化、專業(yè)化的服務。隨著白酒行業(yè)市場競爭的白熱化,市場逼得經銷商必須考慮自己服務品牌的建立問題,市場是經銷商左右不了的,但是只要經銷商通過自身努力,就可以真正建立起屬于自己的品牌。
  張經理在品牌化經營管理運作過程中強調公司的品牌是“產品的品牌加公司的品牌”,如果僅有產品品牌,沒有經銷商品牌,那么經銷商品牌化運作一定不成功。
  張經理根據當地市場的其他經銷商只是為了賣產品而賣產品,結合自己公司的能力和實力的實際情況,提出了做當地服務最好的“專業(yè)品牌營銷服務商”。要求業(yè)務員嚴格按照規(guī)定,每三天一個周期對片區(qū)內的終端店進行掃街式拜訪。每家終端店都有客戶拜訪卡,如果公司業(yè)務員沒有按照規(guī)定的時間拜訪,只要店主撥打客服卡上的投訴電話,公司就會獎勵店主一定數額的產品。另外,規(guī)定市區(qū)內撥打兌獎電話,半個小時內獎品必須送到。
  提升整合營銷力
  結合上游供應商的產品特點和市場營銷方案,制定出適合于“當地市場的具體執(zhí)行方案,也就是說經銷商應該具備市場營銷策劃能力。此外,還應具備強有力的市場操作能力,具體到鋪市、分銷、促銷、公關、廣告以及終端運作等方而的嫻熟技巧和資源組織能力。
  張經理在品牌化經營管理運作初期,就成立了市場部,并明確了市場部的各項職責,不定期的請企業(yè)市場部的人員做培訓,還外聘行業(yè)其他專家做營銷策劃能力的培訓。
  提高經營水平和競爭能力
  經銷商自我競爭力的大小,決定了經銷商的生存質量。為什么像張經理這樣的經銷商生意越來越好,規(guī)模也越來越大?而大部分的經銷商則越做越萎縮?關鍵在于經銷商自我核心競爭力的缺乏和自我提升能力的缺乏。
  在終端營銷越來越重要的時代,不少經銷商怕承擔終端風險,沒有直接精耕細作地做終端,結果勇于做終端品牌化經營管理的經銷商一招領先、步步為營。
  面對未來,酒類經銷商必須改變落后的思想觀念,積極學習和吸取現代化的經營管理理念,提高自己的思想水平和業(yè)務素質,及時跟上市場和廠家營銷變革的步伐。

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