你們是喜歡積極有活力的人還是喜歡半死不活的人?是前者還是后者?那現在往左看一下,哪邊是左?覺得旁邊那個人是很有活力,很有激情的請舉手。覺得左邊那個人;咋都舉手了呢?我說一下,我說一二三你們前后看一下,一二三向后看一下,你們都回頭看誰?。课疫€沒開始講就已經有人被催眠,也就是你發(fā)現一個現象,假如周圍的人都不太積極你會不會變得很積極,所以今天一上午課程想認識一個人的請舉手,必須認識一個人,手依然舉著啊,不管是什么人,一定要認識一個,財富來自哪兒?(財富來自你認識的人和認識你的人)所以以后任何場合、任何機會要有本事拼命讓別人認識你,認識你的公司,認識你的企業(yè),讓別人知道你是做什么,顧客永遠沒有辦法購買他不知道的產品,有個蛋糕叫好利來你們有沒有聽說?聽沒聽說過?說好利來這個蛋糕全國幾大總裁幾個老板,反正上兩天課下來之后,大家以后一買蛋糕都買好利來,有聽懂沒?有人是賣汽車,賣東風日產,上課上一天半別人還不知道他是誰,所以有人賣服裝下來之后知道他是賣服裝,有人賣麥克風是全中國音響第一流,他一下臺下課之后很多人買音響就找他,所以同樣是一天結束了,兩天結束了,所以呢,這一天結束了你至少要認識一個人,我們今天講行動力、執(zhí)行力,執(zhí)行力從什么時候開始?是從上午開始還是從下午開始?晚上?你們一般是上午比較開心還是下午比較開心?還是晚上比較開心?覺得都開心的掌聲再告訴我一下;馬上寫第一句話;行動創(chuàng)造結果;凡是一家公司業(yè)績比較理想,凡是公司發(fā)展比較好,或是某個員工比較優(yōu)秀,我跟你保證他首先第一條,你們感覺是能力問題還是人品問題?還是行動的問題?現在我直接說一下,在過去這十年的時間我訓練數十萬人,在中國最會賺取財富的人他們的行動力最強,所以今天一開始我先講一個領導者他行動力有多強,有個人姓陳叫陳州,有就是寧夏銀川溫州商會副會長,還有一個鮮花協會的會長,我們四個人在騰格里沙漠開越野車去沙漠里沖浪,然后在月亮湖了游泳,就是在一起混了24小時,請聽好下來之后他們兩個立刻達成兩千五百萬合作意想,第一次認識,他們都是我的學生,但是他們兩個第一次認識,也就是他們想到立刻采取行動,原來賣鮮花,就是每家做鮮花的人自己找個地方,自己找條街,溫州商會的會長他突然明白如果把賣鮮花的人組合在一起變化鮮花一條街,那確定很多方便顧客,方便鮮花業(yè)主,就這么一個想法立刻在未來,他投入兩千五百萬,他十年收回成本,很簡單,就24小時,也就是他們立刻把想法變成行動,凡是公司發(fā)展比較好,做重申就是行動力比較強,那今天一整天我會講有關行動的話題,叫我們執(zhí)行的話題,所以我們整個斯巴達集團有一句話,我們說我們就一個字,大家聲告訴我是什么?就是干;那我發(fā)現很多外國老板很多人學中文,他們上來面對…今年1月份我在昆明韓國一家公司老板面對兩千員工他講話,他上臺不先問好,他先說話不是說你們好,感謝;他上臺第句話就是只要你們干就行;后來我發(fā)現全世界很多在中國發(fā)展的外資企業(yè)老板他們就會一句話,就是是這句話,只有你們干就行。所以今天是公司領導、是公司老板、是高層的回去帶領你公司員工,你廢話少說,就一句話,只要干就行,把這句話寫上,只有干就行;你記著只要干就有結果,不干不會產生結果。領導者必須把這句話像你的口頭禪一樣天天掛在嘴上,然后你不知不覺會干,員工會不知不覺跟你干,往前沖,今天到晚上六點結束之前最后會教你執(zhí)行的命脈,什么叫命脈?其他話都沒聽懂不要緊,你把這命脈給我聽明白,你公司就會慢慢的發(fā)展,用到過去十年的經歷我也會告訴你,同樣在大學有很多人的想法,在1993年上大學一年,我就說剛來報道人家說來自西安、來自昆明,到我這兒我就一句話,我是誰不介紹,我來自哪兒不說,我就說要在1997年7月1號畢業(yè)那天我要賺1百萬現金,也就是在大學平均每個月純收入在兩萬五千錢以上,原來我認為只有我在大學有想法,但后來發(fā)現很多大學生都有想法,那差別在什么地方呢?就是我干他們還沒有干,很多大學生說等我大學畢業(yè)以后我拼命干一場,我跟他們不一樣,我從上學第二天立刻采取行動,后來我也發(fā)現很多人也干了,但是他們不太具體,他們沒有列出明確的規(guī)劃,所以我在大學的時候我列出明確的規(guī)劃,你們誰有沒有研究過一件事情,有人工作30年還收入兩千塊錢,或者是有人工作二、三十年還收入四千,有就是辛辛苦苦工作三十年到現在月收入才三千,這件事有沒有誰研究過或想過為什么?無數的員工怎么普通,人是怎么自殺?所以今天我要確定一下,我先揭露一下這個秘密,人是怎么可能努力一輩子,半輩子,辛辛苦苦工作三十年還收入三千,為什么?凡是成功者做任何事情他都往前沖,那不沖的遇到事我等等,我看他賣不出去我再買黃牛票,我等著,安排、后排不都是一樣嗎?就是很多人這個想法,就像買股票一樣,等你買這股票賺錢我再買,你要賠了我就不買,當人家賺完錢之后他已經來不及了,后來我就發(fā)現一個現象,這個人過去十年來有很多人才華橫溢、學富五車,有很多人有很多時間但一生沒有輝煌,沒有飛翔起來,為什么?他就缺少什么?缺少行動力,缺少一個字“干”。這個詞你馬上把這個字喊完全公司都會唰,有底氣,有沒有?我們大聲喊一下,看喊完是什么感覺?一二三開始;(干)拿出就像喊YES一樣,大聲的把它喊出來“干”這種聲音,一二三開始;再來一次;你記著當員工280個員工一上班,早上起來沒開會向喊三次“干”,他喊完之后他就腿站不住了,他就恨不得馬上推門去見顧客,就這樣;有沒有?連續(xù)喊十次是什么樣?慢慢你就知道了;為什么很多人工作三十年還收入三千我想接下來把它分享完,透過這句話,我直接開始講今天執(zhí)行的心態(tài);
執(zhí)行智慧四大心態(tài);
你發(fā)現員工行動力差是能力問題還是心態(tài)問題?是經驗問題還是心態(tài)問題?是人品問題還是心態(tài)問題?是學歷問題還是心態(tài)問題,是身高、是形象還是心態(tài)問題?任何一家公司員工我現在給你保證,只要他在公司發(fā)展不怎么樣就是因為他心態(tài)有問題,你要說有問題,那我就告訴你,我見過無數人就是能力不怎么樣但他最后有結果,很多領導人、老板、包括員工也好,人品不怎么樣但是他有結果,學歷不怎么樣有結果,形象平平,其貌不揚,但有結果;所以只有一種解釋最后他沒成功,沒有結局,沒有結果,就是沒有行動,沒有行動核心是哪有問題?是心有問題是脖子以上還是胸部?是心有問題,他那個心是動過手術的,是假心;為什么人會努力三十年之后還月收入三千呢?現在給你演示一下這個員工是怎么自殺,今天來這聽課是員工的請舉手;請到前面來;我給你演示一下,你領導多少員工?(54個)你們現在聽好,有沒有在你們公司有沒有這樣的員工,你讓他賣麥克風,讓你見顧客談判銷售產品,結果他沒賣出去沒成功,然后回來說報告老板今天我沒成交全都是我無能,有沒有這樣的員工?有這樣的舉手;有這樣的員工嗎?有說我能力不夠,就愿我,我沒準備好,我是狀態(tài)不太理想,是我心態(tài)不夠好,有這樣的員工嗎?有沒有?(學員在介紹員工情況)你們有多少員工?(促銷隊伍有十幾個,然后整個公司有30多個人)總共30多個人所以只有一個這樣的人,來掌聲鼓勵一下,這算相當不錯了。所以有很多領導和經理你們自己回想,在咱自己公司,咱有一樣,大多數員工是什么心態(tài)?今天沒成交他愿誰?報告張總我今天法成交我有六大原因;第一個,今天天氣不好,天氣太熱了,顧客沒心情;第二個,咱的產品造型太單一了;第三個,沒廣告,知名度太差了,有沒有?造價太貴了,有這句話沒?公司領導沒教我,也就是全中國我從海南問到新疆,從上海問到西安,全國大多數百分之八、九十員工,凡是工作三十年最后退休還收入兩、三千的人,我現在就告訴你現在你怎么過,也就是遇到了問題今天沒成交他馬上說誰?馬上說別人,現在我就具體給你演示,來,再次自我介紹一下;(我是東風日產專營店的)你叫啥名?(我先介紹一下我的公司,我姓李叫李梁青,謝謝(凡是個幽默的人都是有智慧的人,我現在給你演示一下,看著;讓他賣汽車,今天車沒賣出來,他說報告老板,聽好,這是知名度不夠;現在是淡季,太貴了,有沒有?而且顧客等著降價呢?他就不斷說顧客等著降價,他就不斷說,我給你演示,今天賣產品回來沒賣出去,回來跟老板這樣匯報完,自己變沒變化?(沒什么變化)這一個員工讓他去執(zhí)行任務,不管是溝通還是促銷,他去做沒做出結果,然后回來跟上級說完了,凡是員工說那個原因我現在告訴你都是真的,同不同意?但是當你說完你你變沒變化?所以員工聽好,讓你賣麥克風,我做說一遍,沒賣成功你說麥克風造型問題、價格問題、知名度問題,然后顧客問你天氣問題,你不會問題,當遇到問題你都說是產品、公司、顧客,當你說完之后就你見天晚上你變沒變?今天這樣說沒變,下個星期這樣說變沒變?(沒變)再過一個月這樣說變沒變?一年變沒變?就這樣連續(xù)工作三十年變沒變?為什么你二十年三十年還收入兩三千,很簡單,這二十年、三十年你就這樣在工作,遇到問題你馬上說是外界原因,凡是你說問題、說原因說的越好的死的越徹底,凡是說理由說的越充分的死的越慘。所以寫上心態(tài)兩個字,第一條執(zhí)行的心態(tài)我講四大心態(tài)的第一心態(tài)寫上,遇到問題你就說是別人的問題你就立刻原地踏步,所以為什么聰明的人有點智慧的人后來死的更慘,也很簡單,他比老板聰明他會找到充分的理由,找到充分的借口,括號簡稱自殺;沒簡稱自殺;是公司領導層的舉手,就是經理,領導層;回去今天中午別吃飯了,回去馬上把這句話貼在你們公司壁正面,我不管你們公司墻現在貼什么,你把它拿掉;我發(fā)現很多公司墻正面還寫了一句話叫顧客就是上帝;我看很多公司墻寫一句話叫打造學習型組織;然后找遍公司一本書沒有,然后有人寫為社會創(chuàng)造最有價值,為顧客創(chuàng)造最好產品,很多公司在墻上寫的第一句話就是廢話,然后老板坐個豪華老板臺晃來晃去,然后顧客到他辦公室辦公,拿只小板凳,找這兒來,坐這兒;顧客來公司辦公讓顧客坐小板凳,聽好,然后老板坐個豪華老板臺,一萬八的老板臺晃來晃去,擺個譜,所以凡是你們公司老板有老板臺的,你們誰把顧客當上帝了?顧客是上帝,是顧客坐個豪華沙發(fā)椅你坐個小板凳,一般員工在私下在辦公室里是夸公司比較多還是抱怨公司比較多?有沒有這兩個員工天天一上班,下班之后一見面咱太幸運了,咱咋在東風汽車上班了呢?真幸運,這公司的產品太好賣了,有沒有這樣的員工???是多還是少?咱這出柜太好賣了,有這樣的員工嗎?在加油站上班就說這服務區(qū)真不錯,有這樣人嗎?有,幾個別的人,大多數都不是這樣;把這句話貼在墻正面,員工今天拜訪顧客做事沒成交,你說一秒啊,今天為啥許成交,本來我剛想找借口突然一看遇到問題就說別人原因,就自殺了;當員工每天看到這句話,你記著給我看二十一天你就看超過二十一天你整個公司的風氣就會變,那個員工說不出來話,找不出來借口,所以我也告訴員工,你找的借口越好暫時老板原諒你了,但是找到越深死的越徹底,死的越慘,也就是很多百分之八十、九十的普通人工作三十年之后的結局。我們講一個更加真實的案例,我大學同學比我去深圳還早,他也沒等畢業(yè)唰跑到東莞在一家外資企業(yè)上班,他在外資企業(yè)上了三年了,結果是遇到人就抱怨,一個小女孩,我們一個同學,遇到人就抱怨說工作太累了,外資企業(yè)壓力太大,而且收入有問題,領導也不給機會,天天抱怨,后來遇到我了,我現在教所有員工辭職,辭職需不需要智慧?換行業(yè)需不需要智慧?所以現在我順便教一下員工你們怎么改行,不賣汽車以后賣化妝品我告訴你怎么找;我先稍微提示一下,我你竟然你對公司這么有意見那你離開公司算了;她說你咋這么沒愛心呢,離開你以為這么好找工作呢?我發(fā)現很多員工對現在的公司不滿意,他總想好的公司,我說你咋不去呢?他說好的公司不要我呀;就是說員工悲哀就悲哀在這兒,聽好我給你演示一下,我這樣教你,我說你現在是有意見辭職,你現在離開本崗位到別的公司收入會不會翻三翻,會不會?(不會)職位能不能連升三級?(不會)她說不會;我說你在那家外資企業(yè)上班,你把那家公司整個領導管理精華都學會了嗎?她說啥意思?我說那家公司大客戶都是誰呀?渠道怎么建設?。空l是公司心腹知己???老板開會怎么開呀?誰在支持公司發(fā)展呢?老板發(fā)火怎么發(fā)火???大家溝通怎么溝通?化解矛盾怎么化解?她說上班還需要解決這些問題?我說廢話,現在我先提示一下,一會我講到你發(fā)現為啥你是公司經理,因為你能處理問題,凡是收入高的人很簡單他能處理問題,所以越能處理問題收入就越高;等一下我再講這句話,她一聽聽懂了,我說你花六個月的時間,把公司的精華全學會,他明白了,第二天一上班他知道我要走,她確定她要辭職,你發(fā)現員工已經要辭職以后,她還有沒有意見了?沒意見;她就最早來,最晚走,觀察著,微笑著,開會也不吵架,也沒意見了;很好,太棒了,你說的太對了,偷偷摸摸的記錄怎么回事;結果四個月之后她態(tài)度改變、情緒改變、觀念改變臉都變了,然后能力提高,結果四個月之后公司選一個銷售副總監(jiān)你們猜猜看他選誰?馬上把李然選為銷售副總監(jiān),后來打電話我說你走不走?她說我現在不想走了;又過兩個月,到第七個月第八個月她以后變成銷售總監(jiān),這個時候又見面,我說你還想不想辭職?她說我不想辭職了。我說為什么?她說職位兩升兩級,收入快翻一翻了,為什么要走呢?我說為什么你現在職位提高?她說老板終于良心發(fā)現了。很多員工和老板關系就是這樣,員工說老板你要給我提高職位、加薪我就拼命干,老板說你要干好我就跟你加薪;現在我請教所有人,你們感覺是老板應該先給你高度,先給你加薪還是你應該先干?是哪一個?(先干)然后領導那54人要先干,但今天很遺憾,我發(fā)現越是學歷高的員工越不太懂事,我給你演示一下,很多他不了解是怎么回事,一個大學生畢業(yè)月收入三千,他找老板讓老板加薪,我都不太愿意講這種事情,但很遺憾,今天公司就缺這種事情,我現在告訴所有員工,以后你們不要老講公司加薪,因為絕對不是老板給你錢,老板沒有錢給你發(fā)月薪,你一個月賺三千是誰賺來的?一個員工月收入三千,每月收入三千,現在很簡單這三千是你賺來的,一個員工為公司一個月創(chuàng)造一萬純利潤老板給你三千,老板留七千,我舉例;很簡單,所以從此刻開始,你不要再想讓別人給你加薪,只要你能為老板創(chuàng)造一個月10萬純利潤,那老板就有機會給你加到三萬,如果還是一萬,老板怎么都不可能給你加到三萬,所以今天開始你那個嘴就閉上,馬上拼命去做事情,當你做好之后如果能創(chuàng)造十萬,老板不給你加,聽好這句話,市場上其他公司就會把你挖走。因為他發(fā)現你有本事為公司創(chuàng)造十萬,我愿意給你五萬,我再送五萬;所以別的公司就會挖你,你的身價就會提高,否則光談沒有用;所以發(fā)展好的員工從來沒跟老板談國加薪的問題,但是他們有本事掌控市場、掌控渠道,假如你在榮華集團賣汽車,后面有三家公司在挖你,你說你身價不提高,老板不加薪那是不可能,但如果沒人挖你你想提高那也不太可能。
看第二句話,執(zhí)行心態(tài)的第二句話,我再哈爾濱教一家黑龍江最大齒科醫(yī)院,老板姓林,他們的那個齒科,我原來不了解齒科,后來發(fā)現齒科有牙齒病的人這么多,但是因為他的技術還不太完善,整個他的售后服務投訴率最高,負責售后服務的這位女士,45歲,她一年年薪拿到八萬,最后加到九萬、十萬,來上過我的課,沒次上課這淚啊,頭發(fā)花白,她說劉老師,太累了,個人感覺到讓我負責售后,讓我負責投訴,天天筋疲力盡,天天24小時凌晨兩點還有人打電話投訴我們這家齒科,她說劉老師你說怎么辦?太累了;你們聽好一個秘密,我找的女士來現場示范一下,40歲,就這位吧;讓她負責售后包括服務、包括化解所有危機,然后她一年值年薪九萬,我說你們其他員工多少錢?她說其他員工一年兩三萬算不錯了;我說為什么你值九萬?她說我是公司元老,我干二十年我有經驗呢;我說你再有經驗,把你放在一個一般的職位上,就是那個職位沒有太高挑戰(zhàn),我先問所有員工,你那個位置不太有挑戰(zhàn),有沒有高收入的機會?有沒有?只要職位沒有挑戰(zhàn)有沒有高收入機會,很簡單;但很遺憾你發(fā)現很多員工天天抱怨我的職位挑戰(zhàn)太大,讓他去銷售他說太難了,然后回來抱怨這抱怨那,所以一個負責售后的總經理然后她在抱怨很多事情;后來我就問她,為啥你一個月值六千七千,一年值九萬?因為公司每天這么多患者顧客去投訴,別人能不能化解?別人化解不了,就你一出馬就唰把這事擺平,別人出現解決不了,所以你才值一個月七千八千,有些員工在抱怨公司這產品開發(fā)不完善就讓我去,讓我去就承擔這么大的委屈,有沒有?這個包裝、質量太差,我們拼命跟顧客解釋,說很多廢話,現在來讓你明白這句話,馬上把執(zhí)行心態(tài)的第二句話寫上;公司找你來就是讓你解決問題,如果沒問題會出現什么情況?(下崗)第二公司找你來就是解決問題,沒問題你立刻事業(yè),把這句話放在你們公司墻左邊,后邊是公司門,把這句話放大,放最大化貼在整個墻的左邊,讓員工一上班就看著,今天他一上班一看,哦,公司找我來是解決問題,沒問題我就失業(yè)了;我再找個員工來給你示范一下;你看這頭型,行動力不錯;看著我給你演示一下,就舉例,她一個月一千塊錢,公司為什么給你一千塊錢,所有員工都聽好;給她一千塊錢,我上你去賣麥克風,她天天跟我抱怨產品知名度不夠,造型太少,聽好,就是我產品知名度不夠我給你200塊錢,你給我介紹;聽懂的舉手;好手放下;正是產品有點貴我給你200塊錢,讓你說服顧客,聽懂舉手;正是今天這個產品很難賣我給你200,別人賣不了,我給你200讓你去推銷,聽懂的再舉手;正是顧客真不需要,顧客都不知道,所以我給你200去讓顧客知道,假如今天我把產品往柜臺一賣,我今天就在石家莊新華百貨一賣顧客就…,如果把車往這一放顧客就搶著來買的話你我還要員工干嘛?今年讓你賣麥克風,我把麥克風往這一方面,顧客唰強著來買用不用你了?(不用)到現在越是有點思想,有點文化,有點學歷的員工天天在辦公室講廢話,抱怨公司廣告少、知名度少,報告老板咱再拿兩千萬打廣告唄;老板說那不行,拿兩億說吧現在不是沒錢嗎?那你怎么不去成熟公司,有很多人抱怨我們公司不太成熟比較小,那你怎么不去海爾上班呢?所有員工聽好,越是誠信公司產品比較容易賣,假如做海爾就做美的,做家電,他們比較誠信品牌,但我先告訴你凡是容易做的事,利潤都比較少;所以給我寫上這句話,我發(fā)現全國所有員工就缺這些,凡是好做的、容易做的,那你收入就比較低,很簡單。所以所有員工你記著,凡是好做的容易做的那你收入就低。想都不用想,保安誰都可以做,護士誰都可以做,所以護士和醫(yī)生差二十倍,一百倍,全中國做眼角膜第一名姓姚,在深圳,這個人每天上班都開八十萬的車上班,他的收入正好比護士高一百倍,一個護士是幫忙,那是主治醫(yī)生就比別人高一百倍,人家一個月一千五,他一個月就十倍、一百倍,十五萬;誰能解決問題誰的收入就會高,所以在公司是員工你記著以后當公司出現問題的時候你是想解決還是想找上級?如果你能把問題解決你就會變成領導者,遇到問題你只是向上級宣傳,很遺憾,你是個跑腿的。寫一句話,誰能解決問題誰的收入就高,接物寫再簡單的一句話,搶問題就是搶錢。都把我逼的這樣話了。剛才有沒有抱怨?你說老師講課人家都拿個投影、拿的電腦,你說你還讓我們寫白板干嘛?聽好今天我要用投影、用電腦的話我用不用你了?(不用)不需要你你就?(下崗,失業(yè))所以讓你寫白板這難不難?一般人能不能寫上?一般人都寫不出來;所以今天你能寫出來然后你就有機會鍛煉力量和成長,所以凡是在任何公司員工不斷成長不斷成長很簡單,他行動力比較好,他執(zhí)行力比較強;凡是執(zhí)行力強的員工,因為員工明白了今天我?guī)椭净馊齻€問題,雖然直接上沒有收入但我已經學會化解這三個問題的能力和智慧,一轉身我到別的公司我立刻生值,所以在咱公司執(zhí)行力好的員工都是比較懂事的員工;凡是行動力差的員工都是不太懂事的員工;很簡單的原理?,F在我再給你演示一下,看看這個差別是怎么差別?有一家公司有兩個員工,我找兩個員工到臺上來;有兩個員工一起到一家公司去上班,一年之后有一個變成經理,另外一個還是員工,我在沈陽,我教一家餐廳比較大的酒店,1280個員工,我給你演示一下一個員工同樣在餐廳當服務員,有個人站一年成領班了,有人還在那兒站,年齡大了被開除了;我現在給你現實一下員工在平時做事是怎么做的?假如兩個小女孩在做餐廳,往這看,你好,歡迎光臨,再見;有一批顧客他們點的第一個就要地三鮮,結果第一菜就吃三口放那不動了,十個員工那九個也看見也不知道,你好再見,有一個小女孩就唰沖過去了,你好先生,你最先點一個地三鮮,就吃三口,很顯然你最喜歡吃這個菜要不然你不會第一個點,同意吧?那我了解一下是不是我們做的和別人不一樣?他說我說的地三鮮不是過油的,沒想到你們是過油的;愿我,先生你好,這是愿我,你下次來我送你個菜或者我給你好好做怎么樣?你們有沒有被哪個員工問過請舉手;我們天天在酒店吃飯有曾經被人家服務員問過請舉手,現場是做餐廳的請舉手;你們員工有沒有問呢?(沒有)很簡單,如果突然間出現員工他自己問了,你想想這個小孩眼睛里有事,他會辦事,顧客心中會熱,如果我們被人家問了你說下次去哪吃飯?肯定來這兒了唄,所以時間是一樣的,辦公場所是一樣的,一個員工不斷從主管、領班上升到副店長,由總經理變副總經理,最后成老板娘了。所以今天很多人很在那忙來忙去,為啥沒有結果,就是因為有問題,我先給你演示一下,有兩個員工一起來了,結果他變成經理了,他員工來找我,他說老板同樣來的他怎么變成經理,收入比我翻三倍,我收入兩千他收入六千怎么可能?不服氣啊,我說那好吧,聽好,就一家公司專門做土特產,農業(yè)批發(fā),這個做外貿,我就說你去看看市場上有沒有賣土豆的?他就去了;兩小時在市場上回來說報告老板就一家賣土豆,六毛八一斤;我說沒了?沒了。我說好你等一下,你再去看一下;他是經理,他一樣花兩個小時,回來說報告老板,現在市場就一家賣土豆,六毛八一斤,為什么只有一家?因為發(fā)洪水,后來我了解清楚了其他土豆在三天之后才能上市,那這三天我保證土豆價會上漲,為了不讓別人買我已經把賣土豆的那個人領到咱辦公室門口了,有聽懂了沒?時間是一樣的,同時我知道咱公司還需要一些胡蘿卜包括青椒,我就采購了一些青椒和胡蘿卜,同時我更了解到競爭對手他們要計劃把胡蘿卜降價,我們要先儲備,儲備完之后他降價完之后我們會有升長;同樣兩個小時他干了五件事他干了一件事,這次聽懂的舉手;所以現在是員工你在公司工作三年五年能力也沒有被提升,職位也沒有被提升,收入也沒有增加,現在你問問自己,你看你跟別人比你差在哪?很簡單;我在講更夸張的事情,同樣派兩個員工去上海出差,出差簽完約了兩個人,他說辦完事,沒事了,他用一下午的時間到黃埔江邊轉一圈,晚上去唱唱歌,聊聊天,第二天早上跟他大學同學吃個飯,而他不一樣,中午簽完約下午時間他沒有去看黃埔江,他考察六家競爭對手,什么時候能超過別人,就是同樣這兩個小時,人家做三件事咱做六件事、九件事,才可能超過;在公司員工不斷變成主管、變成經理,就是這樣的思維,但很遺憾,大多數公司員工思維都不是這樣,所以今天我簡單提示一下,在過去十年來我能快速走出個結果,走出一條路很簡單,我就明白當大學生剛畢業(yè)要我公司來,我必須跟他先學這觀念,整個公司墻上就這四句話;第一句話是什么?遇到問題你就說是別人的原因,你立刻原理踏步,簡稱自殺;所以把這第二句話,公司找你來是解決問題,放在左邊,讓員工天天看,看著看著就明白了;同樣在這兒坐著,有人看的問題就比較多;反正林總今天安排我在這兒坐著我就坐唄;有人同樣坐,他邊坐邊觀察很多問題,到晚上開會,同樣坐他說我的職責是負責坐著收場,他邊收場邊觀察現場三大問題,他說下次我們開課要把后面的燈光再亮一點,如果不亮的話就有問題,大家溝通也不好溝通,就舉例啊,他會發(fā)現問題,但同樣坐著他沒發(fā)現問題,然后三年五年之后就他變了,到時候擋都擋不住,這就是成功的秘訣。
第二集
四大心態(tài)之第三心態(tài):
今天在中國很多大學生淪落到什么程度?我們有兩個同學2002年在大慶吃飯,他們兩個吃飯時候說什么你知道嗎?他說這次我去昆明,然后多報銷了1200塊錢;都在行營企業(yè)上班一個經理、一個主管,老板派他到昆明出差他以多報1200為榮,完還花1500買的手機;另外一個人那算啥,上次我出去了一趟就是3800;他出差一次利用出差之便多報銷報3800明白啥意思嗎?然后兩人說咱倆干一杯,我才發(fā)現人受過高等教育之后能淪落到這種程度,難道大學上完之后能把人現實成這樣嗎?在公司不以為為公司出了利益為榮還覺得算計老板1200還為榮呢;但這是個現象,我的意思是提示一下到了什么程度;然后員工后來是怎么慢慢慢慢消失的,有哪家公司來兩個員工以上的請舉手;哪家員工有兩個愿意到臺上來?什么公司的介紹一下;(學員自我介紹)我給你演示一下兩個員工出問題是怎么出問題的;
你們兩個私下聊天是夸公司的比較多還是說公司有缺點的比較多?(夸的比較多)實話嗎?你們兩個誰夸公司比較多?(都夸)你們倆在一起夸,別人呢?(都夸)所以半真半假;她倆能來就代表算是不算的員工,能來聽課的員工都算不錯的員工,否則老板能讓他來嗎?同意嗎?一個媽媽有兩個孩子,一個孩子比較省事,一個比較不省事,一般父母親管哪一個?這就是天下最愚蠢的父母親;就是一個省事的不管專門管那個不省事,結果不省事的過省事,剛省事的不省事。然后他每天就這樣處理問題,老板怎么愚蠢的?30個員工有10比較急往外一躥,有20個不太積極,然后老板天天管那20個不太積極,后來那10個有想我們積極老板不管咱也不積極算了;后來都變得不積極了。我們從小家長就這么教我們,班主任老師也這么教我們,長大做企業(yè)當領導、當老板也這么教,就光這一條在過去10年你都不止浪費100萬的問題,讓你來聽可花300塊他說太貴,他什么思維呀?明天的領導力現場我教你領導怎么有時間,領導把80%的時間抓住那20%員工,因為那20%的員工創(chuàng)造80%的利潤;員工是白天上班打卡歡呼老板你最棒的,我就是員工白天上班私下說公司不好,現在我給你演示一下如果,所有的員工聽好,你們在公司上班又說公司不好的話出賣誰?(出賣自己)你說自己公司不好,回家和家人說公司不好,跟同學說公司不好,跟誰誰說公司不好那出賣誰?(是出賣我自己,但是我沒有說過公司不好)這么緊張干嘛???(我沒有緊張)她忙著解釋可見心有問題,別在心虛誰都有缺點,站直?。凰择R上各位也第三句話,請回,以后要堅持,以后到哪兒說不說公司不好?(不)不是,說公司不好的;以后在公開場合能不能說公司不好?(不能)在私下能不能?(能討論)寫第三句話,你白天上班私下又說公司不好這就在出賣自己。你們回去用心去觀察一下你們就仔細聽聽兩個員工說話在說些什么;有沒有兩個員工在一起見面了,邊走路……今天高壽?(23)大聲說話;(我今天23)你拿出原裝那樣來你是不是原裝?這一問就不知道,被摧殘了;員工上班然后私下會不會這樣說,咱真幸運,產品太好了,這是世界最好的公司,在河北邢臺最好的公司,在酒業(yè)里最好的公司,這是最好的麥克風,賣汽車選東風就選對了,在我們公司最好了,要進這種公司才能發(fā)展,要跟著王板干這才能發(fā)展,有沒有這樣的員工說實話?是多是少?不是少,是寥寥無幾;大多數員工都說啥?哎呀,我才明白,我給你講個現象,為什么員工執(zhí)行力差,只有有一位員工早晨九點說一句話,咱的產品說實話包裝太差;就九點說這一句話今天這一上午就廢了;聽懂的請舉手;我說廢就是說他今天上午不會全力以赴,如果他說咱們的服裝料根本不用進口,告訴顧客是進口資實際上不是進口料,只要員工想這一個想法今天一下午廢了,只要抱怨一次,一句話今天這一下午就消失了;但遺憾大多員工都是這樣,所以為啥沒有戰(zhàn)斗力沒有干勁?什么時候找工作?。浚ìF在)現在是領導嗎?你將來去哪里?(斯巴達)你上斯巴達?如果斯巴達連這樣的人都要的話還叫斯巴達了嗎?(我不是去斯巴達工作我是去學習)如果是這樣那下次不能坐第一排,以后第一排不能坐這樣的人,聽懂啥意思了嗎?你能不能拿出點激情?有沒有?(有)你是活人嗎?(當然)在哪畢業(yè)的?(秦皇島大學)大學???(是)天天說公司差又來上班,人家說那么差你咋還去呢?也就是你親自告訴人家說你只有資格在這么差的公司上班;你聽聽看他說了一些什么話?我用四句話改變整個公司員工的思想體系,你就把這四句話學會,第一天什么也沒學會,你只有資格在這么差的公司上班;就假如說你來斯巴達上班,又說斯巴達不好,就代表你是出賣誰了?(自己)是肉體還是靈魂?(靈魂)那身體不也是在這兒?身體也來上班啊,到底出賣什么?肉體還是靈魂?(肉體)到底肉體還是靈魂啊?(肉體)還是在一起???(靈魂加肉體)你叫啥名?(葛志鵬)括號,肉體加靈魂葛志鵬說。你喜歡你學的那個專業(yè)嗎?(喜歡)然后畢業(yè)之后做那方面的事情嗎?(不做)凡是一個人上大學學了他不喜歡學的都是出賣肉體、靈魂,我給你保證浪費了四年人生最寶貴的光陰;有一個小女孩大學醫(yī)學院畢業(yè)四年找不到工作,名牌大學醫(yī)學院的;我說那你就去醫(yī)院找工作吧;她說我一見病人就暈。我說你學醫(yī)學了干嘛?她說我媽說當醫(yī)生好找工作。成功的完成了不該干的事。肉體加靈魂葛志鵬說,前面加的破折號;名人名言都有破折號嘛。把這句話都記好了,回去給他貼在墻上,讓員工看著,我跟你保證,還是那句話看了十天二十天,我給你保證員工…哦,在公司上班還說公司缺點;所以我告訴員工,你在這家公司干就拼命給誰干?給自己干。如果你覺得公司真的缺點,真的不適合,你馬上就給我走人,往更高方向去發(fā)展;所以以后是老板的,你聽我這句話回去不要再公司開會讓員工愛公司,說實話員工是先愛公司還是先愛自己?所以你發(fā)現我進這些話都是讓員工愛誰呢?愛自己;你不用愛公司,不用愛我,你就別出賣你就行。你干一天像一個樣,我最瞧不起一天在公司上班說公司不好,讓他走還走不了的,到別的公司還不要的,就像一個女人一樣;你老公來沒來?到臺上來。你老公來沒來?(沒有)你老公沒來?真的沒來?(是)我發(fā)表一個現象,每次在我課堂上都有女士問我說劉老師我老公不上進,我來學習我老公都不讓我來;有些男人說劉老師我也是啊,你說我太太不上進怎么辦呢?有很多男人又說這樣的話,再找個男人,上來吧;他們鼓掌是什么意思?(熟人多)我給你演示一下,夫妻在一起有些人說劉老師我太太不上進跟我上我的思路,有很多老板或者很多男人在課堂上說這句話,一般遇到這種情況我兩句話就化解,我說你太太不上進當時結婚的時候上不上進?他說廢話不上進我能娶她嗎?我說你看看人家一個女人很上進后來跟你在一起變不上進了,你說愿誰?再說回來,有些老板說一句話,我們的員工不積極,員工不積極不是你選的嗎?從天上到下來的?我說當老板你選員工他來的時候積極嗎?他說積極??;人家員工原來很積極到你公司變得不積極你說愿誰?這領導要聽清楚,聽好啊,所以領導是有責任的;(學不好賴誰呢?賴我們自己,那同時呢?是不是老師也有原因?)如果學了還沒有學會那很顯然愿我,第一個我來的太晚;第二個我教你的次數太少同不同意?你多來幾次不就完了嗎?(來的各位都是學的好的,要不不來,感謝劉老師)所以可見為什么他太太不來學習就是他太強了,太太跟不上他的思路,但我進說的是,如果你說太太不上進不積極就代表你親自告訴我們說你只有資格找那么差的太太;如果你私下說老公不上進就代表你親自告訴我們說你只有資格嫁給那么差的男人;(我沒說過)就沖這句話你就知道…,你拼命解釋就有問題??;(我從上了你的課以后沒說過)給她掌聲鼓勵一下,良心發(fā)現了;謝謝二位;
要記住這句話,把這句話往右邊一放,夫妻為什么會吵架,一個孩子考試沒考好,一般夫妻倆都會愿誰?老公說了孩子沒教育好全是當媽的責任;媽媽說當父親沒有責任是我自己生的嗎?凡是這么吵架是出賣誰???都是出賣自己;有些家庭比較幸福比較簡單,孩子沒學習好老公說了,老婆這孩子沒有學習好全都愿我,你發(fā)現當你說完這句話老婆會怎么說?老婆會說是是,全愿你;會這樣說嗎?老婆會說我也有點責任。然后老公說你那點責任是多少???她說就這些;那你說說看,結果一說80%全是太太的責任。要學會一句話,總之要學會不知不覺引導,把這句話貼在墻上右邊;
現在我又講三句話,因為三句話將改變后半生,我先不說公司,我今天講執(zhí)行力就教員工改變你們自己命運,我再稍微提示一下,有些員工給領導提建議,一個員工一般連著給老板提四次老板沒采納一般員工提不提第五次?(不提)不提那誰有損失?就是員工不給公司提意見,員工不給老板提意見那誰有損失?(公司)很多員工都認為反正我在公司上班我不給你提建議我沒啥責任,我給你提四次呢?不算什么、不采納、還不請我吃個飯;本公子再也不提了,我就等你有問題。我現在再告訴各位深層次一點,一般百分之八、九十員工心里都在想,但我現在告訴你員工沒給公司提意見,沒給老板提寶貴見意最大損失是誰?不是老板,你沒提有人提,但公司發(fā)展了很遺憾你進不進步?沒有進步;來看大學生23歲是怎么被摧殘死的;準備出賣肉體和靈魂的,站直了;你給老板提意見然后老板沒采納,看好,一個員工連續(xù)三年沒給公司提見意到第四年他還會不會發(fā)現問題了?會不會總結問題了,會不會發(fā)現新的思路?會不會?我現在告訴你人這一輩子怎么變成普通人,怎么上班30年收入還是3千,加在一起就是這個原因,我就是3年沒給公司提見意,不給產品提見意,不給老板提好見意三年之后就會變成行尸走肉,麻木不仁;所以干了10年之后就沒有思路沒有創(chuàng)意,所以今天是員工的你記著,我今天透露個秘密,所以老板不要聽了,員工聽好,你在你單位你就拼命沖,你就拼命提,如果做錯事再改就拿老板當練習。聽懂了嗎?聽懂了舉手;讓你賣汽車那你就想辦法想新的思路賣,如果這個思路行不就學會了嗎?如果你當老板你練都不敢練你拿老板的機會練還不行嗎?聽懂了嗎?你就拿了錢在那練。我講個秘密員工以后要在公司拼命練,往前沖錯了再改,我說句實在的話、到家的話,如果當你自己當老板的時候你就舍不得練了;有些經理給老板當經理,一年花200萬廣告費他能花,當他自己當老板他花20萬心疼,能聽懂啥意思嗎?以后在公司就給老板提10的見意,給老板提完之后,假如說老板全部采納全錯了但你練沒練,這不練嗎?連續(xù)練三年到第四年你就成一等一的人物了;一個人工作30年收入還是3千這太難了,這得需要超級意志力,讓一個員工30年不為公司提見意這太難了,你有超級意志力;你剛想提見意,不提,嘴閉上,我就不提,我就不提,暗示;這是前三句話。
第四心態(tài):
在看看第四句話,這四句話是什么阻礙公司發(fā)現我現在說白了就是這四句話,是什么阻礙公司員工上進,就是這四句話跟大家沒有多大關系;我又發(fā)現了一個現象,你發(fā)現大多員工喜歡被表揚還是喜歡被批評?員工喜歡發(fā)獎金的時候還是喜歡顧客罵的時候?喜歡老板給他發(fā)獎金的時候還是喜歡老板給他發(fā)獎金的時候?我就發(fā)現一個上來現象呢?一說每月發(fā)五千員工哇,很興奮;但是見顧客被顧客罵,剛一敲門顧客說滾,然后他就滾了;滾了之后他說這顧客太沒禮貌,我再也不見了,然后后來慢慢放棄了,一個大學生能到什么程度呢?敢坐第一排,23歲這正是意氣風發(fā)、斗志昂揚的時候,充滿激情的時候;我給你演示一下到了什么程度?一個員工老板一表揚興奮了,一批評難受了,在深圳我曾經招一個高材生,上海復旦大學一個女生,24、25歲,我一般都不發(fā)火,就說話稍微和氣嚴厲一點,啪,門一率走了,后來給我從門縫遞進一個條說25年來沒有受到過如此不好的待遇,走了這個工作我待不了。我說給你發(fā)獎金的時候你咋沒這樣呢?說你兩句就受不了;你什么時候工作到底?你約會的錢從哪出?(家)哦,就是你媽媽拿錢給你約會,我常進就是傍老族,65%的傍老族記住這是你的工作,你享受了榮譽收入也要承擔相應的責任和委屈,就這一句話,你就看凡是在公司員工有情緒,就是員工不懂這句話,凡是員工跟老板比較矛盾就是不懂這句話,員工給顧客之間有矛盾就是員工不懂這句話。天天收入行、顧客給你錢行,但顧客罵你兩句就收不了,顧客拒絕兩次就受不了,再讓你出售受不了,能不能受得了?(能)做什么行業(yè)你將?做服裝的?女褲;所以你今天來上課坐第一排有成長機會,有要承擔相應的責任。我知道我很多話委屈了你;(沒有,對我是一種教育)真的嗎?(真的)他懂事了;(一直很懂事)一直很懂事?看這又不懂事了。當他說一直很懂事就又不懂事了;記住這是你的工作,你享受榮譽、收入你要承擔責任和委屈。剛才你寫什么?(父母)誰讓你寫的?到底能不能寫?(能)不能換人吧行不行?你看,你享受寫白板的榮譽,也要承擔寫錯的委屈;我是剛才你給示范,就是這么回事嘛。沒錯你做事人讓他攝像,攝像好了唰挺榮譽,也會出錯,出錯挺難看聽懂了嗎?今天我說實話,包括我在北京咱們在國內一些研究院開會我就發(fā)現全國百分之八九十能病到這種程度,有人結婚了,她結婚了她說劉老師我老公總跟我發(fā)火;我說你老公一天24小時一天發(fā)火發(fā)幾小時?她嚇一跳,發(fā)幾小時?一小時就受不了。凡是家庭有矛盾跟人沒關系,跟婚姻沒關系,結婚了都想享受婚姻的幸福快樂但是不愿承擔婚姻的委屈和責任,聽懂的請舉手;手放下;你老公一天發(fā)火發(fā)一小時這正常不正常?一個男人一天24小時有一小時心情不好正常不正常?都正常啊,結果你老公給你發(fā)火一小時你承受不了,天天說愛你,說好話然后甜言密語這樣你就承受了了,然后發(fā)一小時火就承受不了了,如果男人有地方發(fā)火還找太太干啥?以后記得,咱們家庭可能有糾紛,那家庭糾紛在哪?你記著一句話凡是家庭有矛盾就是兩個人全病了,就是花前月下挺好,然后生活壓力不愿意面對,頭發(fā)光了,頭發(fā)掉沒了承受不了,還要老公賺錢,還要老公帥,為了賺錢頭發(fā)就掉沒了,然后又愿老公,于是老頭長老頭短的,還不到30歲就叫人家老頭真的變老頭了。站起來,就說你的頭型,今年有30歲嗎?(剛好30)他像多少歲?50;你享受了事業(yè)成功的輝煌和榮譽,也要承擔這些責任和委屈;人人都是這樣,你想高收入那就要放棄周六周日來這里聽課;你想高收入就要下班時間繼續(xù)拜訪顧客;我連續(xù)一直拜訪顧客,所以我一直保持著我的記錄,我連續(xù),這15年來我從來沒有星期天沒有任何節(jié)假日,沒有任何其他的概念,沒有什么生日概念,沒有,就連太太生小孩的時候我到醫(yī)院半小時之后簽字都找別人簽字,你所享受一切要承擔…今天員工聽好,今天想在公司提高收入,想在公司成為NO1就要多接受顧客罵幾次,以后員工再見顧客,顧客罵你,顧客說你給我滾,你還能不能承受?以后人家讓你滾你怎么說?顧客要讓你說你給我滾,你就說我剛從別人那滾來;你說那員工到啥程度?他去敲人家門,人家說我正在忙、正在開會,你別打擾我;那好吧我不打擾你,走了;你去敲門人家讓你走你就走那你去吃啥呀?你們今天早上誰家吃的粥是沙塵暴做的粥?有沒有?你們家早上吃早餐有沒有清蒸樹葉?。磕銈兗矣袥]有紅悶石子???如果你們家能吃石子活著,能吃炒樹葉活著那就不要聽課了,如果你們家不吃就必須學習、必須成長,所以今天我告訴你一個秘密,凡是成功者,你記著這句話,永遠是責任和委屈大于他的收入和榮譽;聽懂的請舉手;也就是今天是員工想提高收入,想改變全家的命運那你就做一件事情,你給我保證每天你的責任和委屈大于你的榮譽和收入,我給你保證你會睡的非常踏實,而且有人緣,而且在江湖上會有一席之地,雖然給我寫這句話,要保持責任、委屈大于收入;
張藝謀這么知名的導演,我給你保證在全中國范圍內批評張藝謀的比支持他的還要多,就連章子怡也是一樣,成為世界巨星但在全中國批評章子怡比認可支持章子怡的還要多,就是這么回事;所以我今天講句話,你是個員工…來,他拜訪一千的顧客我請問你拒絕的多還是成交的多?(拒絕的多)很顯然;聽懂了嗎?所以以后明白要想享受榮譽和收入就要承擔(責任、拒絕)委屈你不會說?。浚▌傁肓送浟苏f)我這樣說有沒有委屈你?(沒有)說委屈不就完了,咋這么虛偽呢?
我現在告訴大家回去吧這四句話按墻的四面給我寫上,我包括回家在你們家里寫句話,尤其是這第四句話記住,你說記住這是我們的生活,我享受婚姻的幸??鞓罚彝バ腋?鞓?,要承擔家庭所帶來的一切責任、委屈和煩惱,這件事必須要面對;當你把這句話弄懂,我敢保證你們家沒問題,凡是覺得帶孩子很累,跟孩子說話很累,我現在告訴你一句話,你享受了當父母,享受了有兒女的快樂,要承擔有兒女的一些責任和委屈,聽懂這句話了嗎?當家人之間只要把我這四句話弄明白了,我給你保證公司里矛盾非常少,在家里面想吵架找不著調,所以把這四句話全貼在公司,如果員工今天在辦公室出現問題,他剛要批評公司,那他朝哪看?兩個員工正在私下批評公司被你發(fā)現,你不用批評,你說起立往哪看?哦,私下說缺點是出賣自己,肉體加靈魂;如果他說公司太爛了;公司找你來解決問題,沒問題我就…說老板今天我成交顧客,顧客罵我,讓我滾,我大學畢業(yè),研究生,本科畢業(yè)顧客讓我滾,我沒面子,往后看;哦,我享受顧客的收入要承擔委屈我明白,沒問題了;看明白的請舉手;就這四句話,所以今天的一整天的演講到此結束謝謝你們的光臨;可以了,就這四句話弄了就可以散會回去吧;就這四句話,我再重申,不是跟你開玩笑,把這四句話給我弄明白,貫徹到實處,然后你公司不發(fā)展你來找我,包括你人都會變得輕松,你們家都吵架都找不著調,會非常輕松,整個感覺就變了;凡是聽過我講話都知道血淋淋,我再重申,我講的不是理論體系,也不代表什么老師,但講的話就是幫你改變命運,只有你來了,不管你怎么來就要對你負責,所以你們要想學對你們有幫助的話,我講這些對你有幫助但是有點難受,要不要承擔,進行你享受了進步的快樂要承擔刺桐的委屈,同不同意?現在我要正式教你,我講執(zhí)行的一大前提、兩大關鍵、三大策略、四大原則、五大狼的執(zhí)行智慧,最后教你猴子領略,這是你今天所學,看第一條執(zhí)行的前提;現場有軍人的請舉手,有當過兵的請舉手;當過兵的?老兵就不算了,到臺上來一下;執(zhí)行的前提兩個字…(學員自我介紹)牛明星;(到)如果換別人他不會這樣喊,聽懂啥意思的舉手;為啥我一喊他就喊到?這是在軍隊訓練的,說實話如果是咱自己公司員工都像軍隊這樣訓練,老板一喊唰,到!你說公司發(fā)不發(fā)展?說實話咱公司是缺少管理制度還是員工不夠聰明,還是缺少服從還是缺少執(zhí)行?是缺少腦袋還是缺腿咱公司?現場任何公司如果能把老板的的想法全落實到實處,公司肯定不是今天這樣同不同意?包括咱自己也是一樣;那為啥公司發(fā)展有問題,很遺憾的地方很多公司都沒懂,就是這兩個字,執(zhí)行的前提——服從;(軍人以服從命令為天職)我還沒讓他講他搶著服從,你看他搶著服從;你們在軍隊打仗有沒有這樣打,軍長命令你們在6點之前發(fā)動攻擊這個陣地,結果5點50下雨了,結果你就打了電話說軍長下雨了等半個小時行不行?打仗時候有沒有這樣?(肯定不行)為啥咱公司出問題,告訴員工九點送貨,突然間下雨了,老板下雨了,明天送行不行?老板說廢話明天送我今天晚上告訴你干什么???那下雨了;老板說那你看著辦吧?看著辦就是不送的意思;告訴八點半上班他就給你九點來,遲到罰20就罰20,小意思;(我給你添一句,美國西點軍校有句名言,不要找任何借口,這就是軍人)你現在有多少員工?(不到30個人)你領導員工的方法是什么方式?是軍隊方式嗎?(基本上差不多吧)他不會別的知道嗎?他會這個方式就有用了,我透露個秘密,凡是能發(fā)展好的公司,華為公司聽沒聽過?華為公司也是深圳首富了,華為公司員工也是大多聽過我的課程,他很簡單就是必須服從;三九集團聽沒聽過?我給你講個事,什么叫服從的概念?前任總裁叫趙新鮮,我們是忘年之交比我大一半以上,他有二級公司老板姓胡,當時我去公司負責文化建設,五六十個員工,還幾個人沒吃完飯,自己的餐廳,我跟老板進去之后經過這個垃圾筒看里邊有新倒的菜湯、米飯和饅頭,老板也不發(fā)火也不生氣,說你們四個不要吃了,告訴員工集合;員工集合站成一排不知道為啥;老板也不發(fā)火那個大勺就在那個臟水桶一攪,那蒼蠅亂飛,那里面有昨天剩的、前天剩的菜湯,有今天剩的饅頭、米飯,他新的、舊的拿一碗,唰,喝一碗;然后按順序每個員工喝一碗;他為啥能發(fā)展?為啥在當時六七十個人一年創(chuàng)造1.6億純利潤,為啥?他能打仗;今天說一句讓你們倒吸一口涼氣的話,你發(fā)現今天如果派一個團來賣咱麥克風,派一個團,派一個軍隊,派一個官兵來賣麥克風,官兵怕不怕被拒絕?會怕嗎?如果派一個團來帶領咱公司執(zhí)行這事早就發(fā)展了,換句話說假設你是老板今天做櫥柜、做白板筆如果派個軍隊來執(zhí)行的話老板早就發(fā)達了。所以在軍隊里面是不是學那么多起來天天訓練呢?在軍隊有沒有這樣說?今天要下雨你們看看能出操嗎?不出操就別出了,軍隊有沒有這樣的規(guī)定?(不行)不管刮風下雨必須給我出操;(趴冰臥雪)就這套你看看,練出來了;所以必須服從,在咱公司今天中午聽完課從明天早上開始,是公司領導你聽好,我從來沒在全世界一家公司見過,就是發(fā)展好的員工老板很遷就員工,然后老板聽同情員工,老板很哄員工,老板好照顧員工,所以今天我也告訴你員工到你公司不服從是誰把公司弄倒的?聽明白了,是什么領導,是服從他還是不服從?很多老板一看就是找死,什么意思?老板用了一個經理很有才能但是不聽董事長的話,不服從公司董事會,他不服從高層你說他不就把公司弄倒了嗎?所以要想公司發(fā)展必須要員工從上到下開始學會服從,這是第一位,有服從才能其他一切,為啥我就直接說老板累?老板累很簡單,三番五次、苦口婆心,我在十年前我一次就能開除十五個員工,我一共十六個員工我能開除十五個,我告訴他們晚上11點回來開會,他們說這么晚開什么會?他們說老板咱們不需要開會,有兩個人他認為不需要開會然后就回家了,也沒跟任何人說,就四個去吃飯去了;這么晚了開什么會?不可能,還下雨;后來我知道都回來了,打電腦聯系12點回來,我說今天我們開會,開什么會呢?臨時改變一題就是我們結束合作了。我開公司我要求11點開會,你們認為不開會,誰都沒錯,就是我們的指令不一樣,你們能服從我的指令在我這里干,那你們就找一個晚上不開會的公司;聽明白的舉手;現在我當掌門,我負責,必須得服從我的指令,如果你對那我服從你的,公司最怕最高領導的思想執(zhí)行不下去,但為啥執(zhí)行不下去?很簡單沒有執(zhí)行,大多數人不太服從;只要不服從,聽好這句話,只要不服從,公司員工越聰明,公司員工越優(yōu)秀,公司倒的越快;因為他的力量跟你不一樣,正好相反;還有很多力量把你消耗掉了,結果還有很多公司這樣用人;有個人姓馬叫馬云你聽沒聽過?阿里巴巴老板他說我就在全中國找3千個跟我一樣有夢想百分之服從我理念的人,一句話松下幸之助一度成為日本首富、亞洲首富,他說要把產品變的像自來水一樣,松下幸之助一樣嘛,他說我必須選個人愿意跟我服從執(zhí)行,也就是找一群最普通的人,有一個想法干一個偉大的事業(yè);提一鳴日本六分之一國土有這套思想,日本六分之一國土都是提一鳴本人的,所以包括當今全世界的首富,當今首富不是比爾蓋茨,是羅斯菲爾德家族;羅斯菲爾德家族有多少財富呢?是相當于一千個比爾蓋茨資產的綜合,多少錢你自己算;50萬億美元,整個英國60%的財務都是他個人的,50萬億;他能成功必須,他說必須七點十分到這兒讓我知道拿破侖最后打敗還是沒打?。恳驗樗挥惺昼姷臅r間,這十分鐘如果他知道他就比別人超前十分鐘,就把整個英國的財務控制到他的家族手里了;但他不服從咋辦?包括海爾,你去海爾考察的時候你會發(fā)現,包括蒙牛,蒙牛文化也是一樣,就是百分之一萬服從,我讓你這么干你就這么干,錯了我負責,我不讓你負責,你就干就行;這個員工還來是他的想法,380個員工,380個想法那還能好嗎?就像一個火車380個車箱一樣,那一個東一個西,一個不想跑,他說我累了我休息;你跑,那我想休息你想跑,那你拉著我跑,公司就累了,不服從;所以明天開始再招新員工,來了問他愿不愿意服從,能服從就干,不服從就不干,我們公司買酒,就兩天休息,兩天夠不夠約會吧,他說夠,那你就來干吧,不服從就不來干,你想優(yōu)哉游哉那不是我公司,我公司就這樣要求,我本人也是沒有休息天,沒概念。你要來跟我一樣。所以劉佳一說行跟你干吧。就這套。所以我訓練助理都得三年不回家,我三年不回你也三年不會。我讓你體會什么滋味。怎么回事兒。有一兒一女呀!孩子來看他他不能來看孩子。誰沒有家呀!誰不想呀。必須服從。只要不服從那就沒有用了打不來仗。連宗教都一樣,開除了。你看身邊發(fā)展好的這些領導就有絕對優(yōu)勢,絕對權威。威權也好,總之必須按他的思想執(zhí)行。我在重申任何公司任何老板的想法,永遠不可能被有員工理解。聽懂的舉手。如果每個員工都能百分之百理解老板想法,那就代表老板想法沒啥用了,就是是人都明白,還有用嗎?很顯然只有一部分。那不理解怎么辦。我們能不能花三天時間來講明白?有沒有時間?沒時間。別廢話,我讓你干你就給我干,原因?不知道。所以公司必須弄出這種文化。讓員工養(yǎng)成習慣,讓你干你就干。這公司就發(fā)展了。但是為啥有的員工不愿意服從。今天先說兩條,導致員工不愿意服從,就是整個42 27秒
第三集
兩大關鍵:
看兩大關鍵;一、先用心;二、后用腦;很多人想到人治,要鼓勵員工自我創(chuàng)業(yè)想法,但我先告訴你有效,但我先提示一下,你們感覺我們應該學一些很有用的事情還是學一些很有道理的事情?學有用還是有道理?但你發(fā)現過去這么多年我們學的有用的比較多還是有道理的比較多?我現在告訴你秘密,凡是人生到現在混的不怎么,我給你保證你腦子里很多東西都很有道理,人家混的很好了他的腦子跟別人的不一樣,他的腦子里竟想有用的,馬克思說的有用的叫知識,今天你們記好,有用的叫知識,沒用的就不叫知識,我發(fā)現兩個人月收入才1500還個讀者文摘看一小時,還說我要修身養(yǎng)性練練文化氣質;廢話,飯都吃不上哪氣質???能聽懂嗎?還拿個青年文摘翻一翻,還學學攝影沒事;要先用心,你發(fā)現凡是一個人攝影,他能把攝影攝好,聽好他是最聰明還是最用心的人?就餐廳兩個員工,在那里當服務員你發(fā)現是人品好的還是用心的能干好?不是人品好、不起氣質高,就小孩全身心放在餐廳觀察著,學會了;同意嗎?所以我們公司一個經理敢找兩個經理、兩個主管,這兩個主管是聰明的主管能把事干好還是用心的主管能把事干好?我今天就告訴你個秘密吧,除了高科技之外,通常情況下你發(fā)現那個用心的初中生干的活比大學生干的活好多了,這是通常,不絕對;有些大學生畢業(yè)還找不到工作,但是也成名人,但至少知道再也不能出賣肉體、出賣靈魂了;聽好,在公司有拼命抓員工,讓員工用心的,就每天培訓員工用心的請舉手;你看,就那幾個人,都沒抓;告訴員工聰明的方法四個點,你記他…什么意思?他不用心;來,站這兒,一個員工這一上午他用心琢磨琢磨事靠打卡能不能卡?。磕悄芸ㄗ??靠監(jiān)督能知道他心里想啥嗎?發(fā)展好的公司很簡單,就是員工做這事把全身心放這兒,你說他往那一坐沒用心那我能知道嗎?就這思維;你看,公司靠什么人支撐?公司靠那些把全身心放在公司的人的身上,根本不是有能力有經驗的,自己說實話,你們每天上班有沒有把全身心,早上沒上班,早上起來就想公司的事,下班路上想公司的事,回家炒菜邊炒菜邊想這酒怎么賣呀?有沒有?我們怎么賣呀?我們的櫥柜怎么賣呀?這白板筆怎么賣呀?這女褲怎么賣呀?眼鏡怎么賣呀?到現在說實話自己是這樣人的請舉手;你在公司上班是這樣嗎?你是員工嗎?(是,上面有一個老板)你是老板娘?(不是,不是,老板是我哥哥)只有老板的妹妹這么想;你,是不是老板的弟弟(不是)老板太太的弟弟?(也不是)就那么一個小員工?(對)你真是那么想是嗎?(對)年薪多少?(15萬)今天二十幾歲?(30)在30歲在河北年薪15萬是多還是少?已經是相當不錯了,即使是在深圳也相當不錯同意嗎?凡是一個月收入一萬以上就已經相當不錯了,這很簡單,為啥他能?啥學歷???(本科)是因為你學歷高賺15萬還是你用心賺15萬?(用心)什么公司?(美化環(huán)??萍加邢薰荆┧蕴焯煜牍镜氖掳??除了想老公之外就是想這事?(不是)那還想啥?(我還想著能帶出個百萬富翁來)老公也這么想?(對)掌聲鼓勵一下;你也是?。浚ㄎ沂潜本┟阑萍加邢薰镜?,我每天都在想現在水污染這么厲害,怎么能讓全中國的人都喝上沒有污染干凈的水)就想公司的事是吧?(我連做夢都在這樣想)給這瘋子掌聲鼓勵一下,她瘋了,快坐,不要問了,給這些站起的英雄掌聲鼓勵一下;你記著真正的英雄是他把全身心放在公司,我說英雄不是業(yè)績,是人品的英雄,他是靈魂比較合一,一個人真正愛自己的人,對靈魂負責的人,把干啥就把心放這兒,否則就是靈魂和肉體分離了?為啥沒結果?沒把全身心放兒;所以今天老板你在聽課,你就閉著眼睛想一下,咱自己家有多少員工在想事的,現在用全身心想事的,晚上八點到十點你在陪顧客吃飯,你想八點到十點有60個員工,有幾個員工在想公司的事?這公司能不能發(fā)展就知道了,不問,以后誰也別問,問你自己,看公司能不能發(fā)展?換句話說看多少人心里裝著這個事,就直接說簡單話,只要這個事有一點沒操到心,這個事就長不成;每一個螺絲都需要人操到心,而這操心一種是命令,一種是他發(fā)自內心,所以要想讓員工執(zhí)行好很顯然他把心放這兒,既然公司靠那些把全身心放在公司之中,那你們猜猜看,是員工認可公司會把心放在公司這兒還是老板認可員工員工會把心給老板?到臺上來;是員工還是老板?(我是老板,我先認可我的員工,所以我的員工才可以和我很好的合作下去)聽好,有多少員工?(幾百人)幸虧到臺上來,看著,今天假如300員工,她說我非常欣賞這個員工,我欣賞他們,他們就會把心給我;來,辛苦一下,假如今天你倆談戀愛的話,是你欣賞他愛他他就對你好還是他愛你他就會對你好?(從愛情上來說,他愛我他會對我好的)那如果一個員工不愛公司不佩服老板,聽好員工不太欣賞公司不太欣賞老板,但老板很欣賞員工,這種情況下員工能不能把心放在公司身上?聽明白的舉手;老板回去想想,為啥這么累,累的這么瘦你知道嗎?(24小時都在想公司)(我是她的員工,我一開始我沒把心放在這里來,但是因為她對我很好,所以后來我就出于一種感恩也好,一種良心發(fā)現也好,我全身心的放我單位)好的掌聲鼓勵一下,她回答非常好,聽好,如果讓員工短期把心放這兒你就對員工好就行了,要想讓員工長期把心放這兒必須讓員工認可公司,認可領導;她說的非常到位,因為完全是感謝她我才給他干,當我報完恩感謝完之后我就不想干了,這是實在話,聽懂的請舉手;很簡單,這是實在話同意嗎?但如果這半年感謝完老板,老板變大了,公司變大了,她會覺得這個公司真不錯,一開始因為感情留后來因為公司有高度把他先留這兒;(對)你聽著,感謝你感謝的差不多,以后得用其他的了,聽明白了嗎?(謝謝)給二位掌聲鼓勵一下;所以我說了你要短期干,你就直接簡單的高薪,然后跟他們關系好點,干一段時間要想三年五年誰這么干?必須他在公司有前途、希望,感覺到行業(yè)、趨勢老板真想干點事,真能留下來這些人,在領導力在現場我會教老板聽課,專門教老板留人的策略、留心的策略;我講的留心才略,沒講到留人,因為那些你們都會了,為啥老板累,凡是老板經常對員工很好這老板就累的一塌糊涂,而且我給你保證做不了大事,也就是領導跟員工感情都聽好,因為很簡單,你有多少感情分給二百員工、三百員工?再說老板都跟員工感情好那老板就濫情,員工心里面有數;誰都知道是怎么回事,要學會,那今天既然靠這些人在支撐,那這些會成為什么人呢?把全身心放在公司的會成為什么人?公司的頂梁柱,也就成為公司的心腹知己;什么是心腹知己?那今天就很簡單的告訴你,一家公司能發(fā)展靠什么支撐?所有員工聽好,老板選個總經理是選個必須跟老板志同道合的還是老板選一個能力很大但跟老板不一條心的人?董事會三個成功,他們選個經理,我跟你保證他肯定跟選跟領導一條心的人,今天是經理、是員工聽好,你再也天大的本事,但董事會都不認可你,不放心你,你們猜猜看,你在這家公司能不能混到提成?我再換句話說一樣,今天你在這家公司獲得董事會的認可在別家公司你依然沒本事;假如今天沒學會,就可以解釋為什么很多員工、很多經理、主管他三番五次換很多行業(yè),最終就是個副經理,因為他到哪家公司都沒本事獲得領導層的認可和信賴,也就是董事會不能選你不能認可你操盤公司,或者操盤市場;因為你的思想跟他們不一致。人生就有兩條路,第一條,有本事讓別人成為你的心腹知己,我說的比較直接一點;然后我今天在這兒告訴你什么叫人才?所以現在是經理、是主管的,你給我聽明白,后半生你何去何從,就兩條路,第三條路就是絕路,那第一條有本事讓別人成為你的心腹知己,一句話,不管你做什么行業(yè)最終是跟誰打交道?跟人;誰有本事凝聚一群人誰就能領導做事;任何公司任何事都是人干的,那任何產品都是個媒介,是靠賣麥克風把這380個人團結在一起,所有產品都是媒介,是團結我們的媒介;做婚紗、做影樓都是一樣,是透過婚紗這個產品使26個人在一起吃飯做事,但既然所有產品是媒介,最后比的是什么?就看誰能凝聚人,你能凝聚一幫人,然后做個事;不要說做企業(yè),國家、政黨,到宗教都是一樣;就連葡萄牙、西班牙兩個世界強國,他們來確定哪個殖民地歸誰都請宗教來分,宗教都支配著領導,領導的國家領導著地球;但是即使這種連宗教也是這樣,看誰能凝聚人?所以今天是個主管是個經理的聽好,為啥你能當經理?很簡單,讓你領導54個員工,這54個人跟你是一條心的,就是你說離開三年他也沒意見的?(至少一半)有一半?(絕對有一半)真事?。浚ㄊ牵├习迨钦l?來了嗎?(來了)當領導54人,能使26、27人都變成跟他一條心,這都是相當不簡單的人物,我跟你保證,你如果是個經理,你記著,這輩子你干點啥都成功,老板很快就會被你取代;給老板點壓力,我不讓他說了;開玩笑,就是這個意思,所以今天是經理,你看你領導十個員工,為什么執(zhí)行力不好?因為你說話他聽不聽?不聽;為啥不聽?跟你不是一條心里。到這兒你才聽明白,我說員工愿意服從,員工愿意服從誰?員工是服從對他好的人還是服從他比較認可欣賞的人?凡是你們跟孩子說話,孩子不愿意聽,比較簡單,孩子佩不佩服你?如果孩子佩服你你不用說把都變,如果孩子不佩服你你命令、要求、管制、打罵還這樣;員工也是這樣;所以公司里員工愿意、執(zhí)行力好很簡單跟你一條心,比較佩服你,甚至凌晨三年凌晨五點,三天沒睡覺小意思,唰唰唰沖出去,他比你都操心,這企業(yè)都能發(fā)展,執(zhí)行力好在這兒,為啥服從?因為你有高度他認可佩服你,跟你就沒問題;凡是你是個經理,你有本事能凝聚人那我就告訴你做啥行業(yè)你都是個人,都是一把手是個人物,但是你到現在還凝聚不了人那我就告訴做經理你還沒入門,聽明白這句話,聽好,這是第一條;員工的第二條路在哪?第二條路,有本事成為別人的心腹知己;如果沒本事使54人成為你心腹知己,那你就最好成為一個領導人心腹知己,然后今天總經理提升了,他就把你教成副總經理,多簡單??;所以今天這兩句話是員工聽明白了,你在公司想發(fā)展,業(yè)績是第一名為啥業(yè)績第一名之后讓他當主管當不了,業(yè)績是好了,但是他凝聚不了人;就像很多教師一樣,成為十大知名教師,十大知名教師把他當變成常務副校長,玩不轉啊;為啥?他不會凝聚人只會教課,所以業(yè)務員也是一樣,一個員工業(yè)績第一名但他凝聚不了人,這里是員工的要一邊做業(yè)績,一半想辦法凝聚人;有本事讓別人服你跟你做事,你就直接服別人,那現在給你揭示謎底,為什么在中國很多人才華橫溢學富五車一生不理想,你發(fā)現一個才華很高的人,容不容易有心腹知己?因為他看不起別人;在南京上課就有這么一個職業(yè)經理人,年薪80萬,在西方留學八年回來了,他說劉老師我都看不起我的員工;他生產水泥、混凝土那些東西,地板磚,都是小學、初中,他研究生,還在國外待這么多年,所以他看不起人;你記著這兩條路你只能選一條,沒有第三條路,第三條路除了絕路之外就是當神仙,以前就要叫出家,假如不出家就按這兩條走;而且恰恰你發(fā)現,有點本事的員工想辦法對著跟領導干,聽明白的舉手;我們都領教過,有點本事就開始看不起領導,看不起董事長了,一個小廚師剛剛燒了三年菜就看不起廚師長了,看不起領班了,最后消失了;所以今天是員工的,我已經把未來以及你的后半生我給你規(guī)劃完了,你什么能力都沒有你記著就是什么能力都差,你就跟老板一條心,你啥事為老板著想,這輩子老板不會上你走,聽明白了嗎?你就給老板當好管家,老板就會把你家的幾口人給照顧好了,今天我給所有員工透露個秘密,在中國據我所知中國所有老板身邊都缺這樣的人,缺什么人?像老板的大管家一樣為老板全家事操心、公司事操心,中國是老板都缺,包括我本人,聽懂啥意思嗎?你就這事做完你都會了,還什么失業(yè)、什么下崗???先用證明有效的方法然后你在去創(chuàng)造,不要讓員工先創(chuàng)造,領導必須創(chuàng)造,但員工你記著不能輕易先創(chuàng)造,因為他不會創(chuàng)造而且亂七八糟,先用證明有效的方法然后再去創(chuàng)造;今天給你做個示范讓你知道,誰先上臺說來一下?就因為你行動慢了,我剛說完你沖不就完了嗎?(我下次第一時間沖到你身邊)人的習慣第一時間就是找別人的原因,遇到問題你有說別人的原因,你就原地,他說劉老師愿我,我下次沖,她就變化了聽懂了嗎?(是的)站好,家住哪兒?(住新華路上)新華路就你自己一家啊?(石家莊新華路126號)我們去她家最快速的方法是什么?(跟著她一塊回去)這不是挺聰明嗎?她回家咱們跟著回家吧,快走,回家吧;跟著,跟著;人家就每天這樣見顧客,這樣笑、這樣溝通、這樣交流、這樣發(fā)火她就做這些事能做50萬,你是個員工你大學畢業(yè)的你能不能學百分之一?(能)那學百分之一多少錢?50萬的百分之一多少錢?就這問題都不知道你說你腦袋能干啥?看明白了嗎?你領導多少員工?(領導30多名)你讓員瞎想還是證明有效的?(做證明有效的)先做有效,也許你自己也能想,但是浪費時間,聽懂嗎?尤其是開始,老板必須創(chuàng)造員工必須直接證明有效的方法,這種思路是目前讓公司發(fā)展最快速、有節(jié)約成本的策略,是員工的回去你給我記住這個畫面,以后要不要跟你們經理學?最愚蠢的員工就是不佩服經理,而你天天跟他混在一起,他天天指揮你,所以在公司讓員工成長培訓由誰來培訓?是經理培訓老板還是員工?培訓誰???有些領導、經理真不知天高地厚,一開會他就先講話,現在我告訴你讓誰講話???讓最優(yōu)秀的員工講話,因為他能成為第一名員工,他能一個月賺一萬二,他肯定有原因,你才收入1200你說話給我聽不就完了?聽完之后你不要賺一萬二你賺六千還不行嗎?所以我常說光賺錢了,在大學我就給自己規(guī)定要在大學每年收入二三十萬,我就明白了跟大學教授學,大學教授一個月領一千八,我給教授能學會賺兩萬的事嗎?不可能啊,我趕緊問別人吧,我找個人,找個月收入六百萬的人,就是張宏偉,現在在中國富豪榜不是前十幾名嗎?去打工你不會去東方集團打工嗎?看人家收入六百萬是怎么收出來的,六百萬我學個0.5行不行?六百萬的0.5是多少錢?你看我是不是笨到連0.5都學不會的人?比較簡單,所以我說這些話是讓員工看明白員工最先要跟誰學?聰明員工你就記著你在這家公司干你就先跟老板學,老板能成老板肯定有兩把刷子,像我都論到第二位去了,是跟老板學完之后再聽我講講,聽明白這句話了嗎?我就一年講一次,半年講一次;更多天天耳濡目染跟上級學。
三大策略:
看執(zhí)行的三大策略,就三個字;第一、敢;第二、快;第三,好;我現場問一下,現場在過去在你們公司,領導非常鼓勵員工敢打、敢沖、敢犯錯,就是往前沖,敢干、敢沖、敢溝通,就是員工有什么話可以直接跟員工說,在你們公司是這種文化氛圍的請舉手;現在請舉手;新動力傳媒,你們老板來了沒?老板請起立,你在公司是怎么倡導的?是三思而后行還是干?(干,當然我得先想)就這三條吧,是敢是第一名還是快還是先好是第一位?(想敢是第一位)要讓員工做事情,領導在公司達到有執(zhí)行文化,就開會只要你們開會員工不敢說話那就廢了,我參加很多大的公司,包括他們的開會,我一般看三分鐘就走了,為啥?他們說老師你咋沒看完呢?我說看完了,下面都是一樣;他說啥意思?你都開會三分鐘沒有員工敢講話,我就知道你公司什么文化了?一看就是封建傳統(tǒng)在搞鬼;什么叫封建文化?封建文化就是大臣都看皇帝的臉色,一開會員工都都不敢把真實的想法表達,這公司根本就沒機會第一;第二,如果你是個員工,在公司都不能遲遲把想法表達完,不能自我示范,很壓抑,我就說一個員工在任何公司只要很壓抑,在這家公司你已經混到頭了;換句話說一個員工跟老板出差就很自在,一個主管、一個經理和老板出差就渾身不自在那我就告訴你在這家公司你混到頭了,沒有機會再發(fā)展了,你在這跟高層都不自在,都不說那能表達思想嗎?能做事嗎?能有執(zhí)行力嗎?這必須要敢,要敢做敢沖,老板能成為老板首先老板敢不敢創(chuàng)業(yè)?敢創(chuàng)業(yè)才能成為老板;所以領導聽好為啥你成為領導?因為你敢做敢當你才會成為領導老板;那今天為啥當領導你不找敢做的員工呢?找的員工很聽話,是很聽話,完了,記住我說找心腹知己可不是完全聽話,明白這句話,要把這句話弄清楚啊,在理念上一致,就是志同道合不是逆來順受;要學會這套思維,敢嗎?有思想,敢跟頂撞嗎?一個員工都不敢給上級頂撞還是人嗎?還是優(yōu)秀員工嗎?我就是敢跟老板、經理據理力爭,為啥敢爭?因為這個員工為誰著想?為公司,還為誰?因為他是為公司,所以凡是敢做事的人,都不是自私的人。你記著我這句話,公司敢說話的人,在很多場合凡是敢講真話的人,都不是自私的人,因為自私的人為自己講話的時候他不敢講,但很多敢講真話不是為自己,為公司講真話他敢講所以他就不是自私的人;這個敢,就這么一個詞,有多大殺傷力呢?我們男人一這輩子不幸因為啥?給我寫一句話,男人所有的不幸都是因為不勇敢;換句話說只要一個男人不勇敢就已經廢了,就結束了;剛才學員回答的是哲學家的話,幸運因為是男人,不幸運也因為是男人;男人所有的不幸,所有男人的不幸…,我在找個示范,來到臺上來;名人,我以后說名人你就上來就完了,我先給你演示一下,我先從生活上再到工作上,你看一個男人,一個不勇敢的男人敢不敢去創(chuàng)業(yè)當領導,敢不敢?一個不勇敢的男人敢不敢去爭取機會,敢不敢?他們敢嗎?一個不勇敢的男人敢不敢去追求理想的伴侶?現在我告訴你只要一個男人怎么不幸,事實上一個員工敲顧客門,給顧客打十五次電話,被顧客罵十五次,一般人不敢,大家那個勇敢男人敢,所以最后他成交,第十六次他成交了,這就是人生,敢嗎?給領導提意見,能成經理,他三番五次提,后面變成經理;三番五次,敢;一個男人在家庭上不幸的人,女朋友來沒來?(沒有)沒找到是沒有?(沒有)現場所有女孩和女人喜歡這樣男人的請舉手;我求求你們舉個手給點面子??;一會他要自殺怎么辦呢?快舉個手;她舉手了,雖然只是三個還,但總算還有人看你一眼,聽好,一個男人在婚姻家庭上不幸,一個男人找不到理想的伴侶根本我才華跟能力沒關系,跟啥有關系?跟敢不敢;所以美女都跟什么人在一起?野獸?有人說野獸,但也差不多,美女就跟野獸在一起,美女都沒被那些帥哥,才華橫溢、學富五車的人找到,都被那些敢去追求敢打敢殺,最后成交;大學的?;ǘ紱]跟帥哥在一起,都跟學校的小混混在一起,我們在藝術學院上學,我們在學校里有男生,長的其貌不揚,長得沒你那么難看;就這個敢追求?;?,把校花氣得,說我到底是不是校花,連這么差的都敢追求我;真事,但是最后成交了,反正都被這些人抓走了,所以優(yōu)秀的女人像偷渡的鳥,誰抓著算誰的;但是一般男人敢不敢抓,他都不敢抓,你看了沒?人家說喜歡你留個電話吧?去留一個電話呀;(不合適)你想啥?我是想讓你留個電話讓人家給你介紹一個,你想啥?你真想找人家?(我有女朋友)愿意幫他找女朋友的舉手;你看,來自非洲的舉手了,請起立一下;(我可以介紹一個女朋友給他)來自非洲的???(不是,中國的)40歲以上還是40歲以下的,(頂上、底下都可以)他說的可不是我說的,總之你們會看明白,一個男人只要不勇敢,有沒有機會賺取財富?有沒有機會獲得很好的伴侶?一個不勇敢的男人能不能建立好的人際關系?能不能鍛煉好的身體?不能,所以今天在家是小男孩的,這小男孩八、九歲,十來歲就可以變成這樣,就必須從小把孩子培養(yǎng)成勇敢,然后把到工作單位上班他就敢打敢殺敢沖,所以今天發(fā)展好的公司的員工就是必須猛,必須勇敢,只要你公司招一群不勇敢的員工,我現在就告訴你越好的制度越好教化他會越慘,記著我做說一遍,員工不是能力最高,不是別的都很好,但是他敢干,就代表他會不斷地往前走,開始就寫兩個字叫行動,行動創(chuàng)造結果,一個勇敢的人他會不知不覺采取行動,這樣執(zhí)行力就會好;人是愿意做有意思的事還是愿意做沒意思的事?世界上就就有兩種工作,一種工作是沒意思,給獎金才干,發(fā)工資干;一種是有意思,例如旅游,他交門票他也干,世界就兩個事,一個是愿意做的,一個是不愿意做的,那我要說什么意思?有些人他一待著就難受,聽懂的舉手;有些員工讓他休息兩天他難受,他說快上班吧,待著很無聊,有沒有這種員工?你得找像那種,將像咱自己這種人一樣,待半天像生病一樣難受,你要讓他休息一天他就感覺像生病了一樣,要選哪些一做事就興奮的人,能成就大業(yè)者三十年如一日,根本不是堅持,根本不是賣力,我告訴你一個秘密就是能三十年如一日,因為他這樣做有意思;所以我們今天選擇了很多合作人也是一樣,包括我們在北京一個姓林的高林士宏,老公姓付叫付開虎,夫妻倆生個孩子七、八歲了,幾年都放在班主任家里,有一次我們開車從銀川到蘭州,他突然說老師,很多時候我突然間會想到我還有個兒子,很多時候我都忘了我還有個兒子,他都沒想這事,他一做事就興奮,就癡迷,其實這就是行動,他動有意思,敢動有意思,他不動就很難受,把這種人找對,所以以后今天中午要不要勇敢找一個女的吃飯?(跟我媽)下次你坐后面,你媽坐前面;他媽今天絕對不能跟他吃飯,他媽呢?你中午絕對不能跟他一起吃飯,給我監(jiān)督一下,吃了你媽再找個別的女人,敢不敢?(敢)找誰?有人勾引你你還不敢去???那你找我,你去嗎?誰請誰???你過去對他們說中午請你吃飯,去;你說小妹妹請吃個飯;現在讓他執(zhí)行這么事他都執(zhí)行不了,你說讓他見顧客他敢見嗎?(美女我想請你吃飯)(沒問題)人家使用個計策,她就將計就計;這不錯挺勇敢;再重申,必須在公司建立一種企業(yè)文化,那個文化就是大家敢,敢說、敢做、敢當、敢沖、敢表達、敢交流、敢溝通,委屈敢陳述,有矛盾敢把它闡述出來,受壓抑敢說,是實話大多數人都累,就是他壓抑,你記著只要咱公司員工很快樂、員工很興奮,這公司要不發(fā)展你來找我,聽清楚啥意思了嗎?只要員工興奮、開心每天都有沖勁,但是很遺憾,很多公司一進辦公室像進太平間一樣,那公司能發(fā)展了嗎?不敢吶,沒有人氣;有四五年前就認識劉加一的請舉手;那時候都敢說話嗎?五年前第一次到衡水去聽我講課,聽好,他們整個公司去五個人,五個人前四個都敢跟我說話,他都不敢說話,包括在房子課程結束之后,他們老板跟我說話,他在旁邊站著,讓他說句話臉就前紅了,然后唰,汗就下來了,有沒有這樣?也是學藝術出身的,比較靦腆,比較內向,有沒有?但是從變勇敢之后,面對兩千人講話還侃侃而談,而且還跑到飛到大連給企業(yè)去培訓去了,我聽說還一天收人家1萬人民幣,原來一個月多少錢?(260塊錢)原來就不用說,就開始送酒的時候開始說;(400塊)真事???老板在現場?(原來老板沒敢來)原來老板還是現在那個老板,但是在新的環(huán)境你他找到出了定位一樣,他從不敢變成敢,也就是一個人為什么業(yè)績不理想,很顯然他沒有綻放,不敢舒展,不敢流淌,當他改變之后他自己綻放、流淌之后他馬上變成從四百到四千最高時候收四萬人民幣,原來騎個單車,騎個點三輪車,以前做夢也沒想到自己開轎車,后面也可以開十萬以上的轎車,就跟你們買的是不是?也就是突破之后立刻身價一百倍,我給你保證人品沒有太大提高,聽好能力有限但不是關鍵,最關鍵從原來不敢到現在敢展示自我,為什么收入高一百倍?因為忙到沒時間找女朋友;現在找沒找到女朋友?(沒有)喜歡他、愿意跟他處男朋友,或者愿意幫他找朋友的舉手;回頭看;40 47
第四集
執(zhí)行智慧三大策略
執(zhí)行的三大策略第一個是什么?敢;第二個是什么?快;就是這一個字有多大殺傷力我先提問一下,你們想個事,凡是在自然屆能生存久遠的動物就是一個物種,幾百萬年、幾千萬年然后不消失,老虎都快沒了,但老虎有個弟弟叫老鼠活的挺好,為什么呢?請說;(因為它繁衍比較快)生的必須多???(有生命力)請坐;她說老鼠一窩生10個,然后被別人吃掉五個還剩五個,是這個意思嗎?她是繁衍速度比較快這是啥話?(老虎只吃肉,老鼠什么都吃)這啥意思?老鼠比老虎跑的快啊?(會躥,跑的特快)那老鼠比老虎跑的快?。浚ɡ匣⑴艿目斓鲜筌f的快)(別人晚上休息的時候它就勤勞的跑)你還星期六來聽課呢?(因為老鼠的兒子會打洞)你兒子會快公司??;就存在比較久遠,生生不息,你看東北虎都沒了,現在提示一下,那個北極熊現在冬眠不了了,每年10月6號冬眠,他今天當冬眠睡不著,為啥?氣侯變暖了;(因為它適應能力快)誰說的?(它能夠很快的適應這個環(huán)境)他們說對了一小半,你發(fā)現是反是存在久遠,我說公司吧,任何大公司都從小公司長大,同意嗎?那小公司能長成大企業(yè)最關鍵秘密就是我這三個字其中之一的第二個字,就是速度快,你們要說適應能力好這也算不錯,但事實上比這還要厲害,就是真正發(fā)展久遠的動物一總是環(huán)境變化它能適應,但是還有另外一種在環(huán)境沒變化之前它已經變了,這次聽懂了嗎?一種能適應那就相當不錯,能適應算不錯了,但更高級的是氣侯變暖了,北極熊可以適應但還有更高的熊在氣侯變暖之前它已經變不冬眠了;所以一個大國人類歷史上九大國家不斷成長不斷成長,就是荷蘭為什么能崛起就兩條,第一個聽好,荷蘭的船比別人快,因為他不裝武器,它就是比別人速度快;第二個荷蘭人把那個飛魚把不能冷藏變成冷藏,沒有冰箱,放咸把魚腌上,別人用啪啪啪三刀才把魚弄清楚他一刀啪弄完了。顧客期待什么我們去商場,我找個服務員,舉例我給你演示一下,我們去商場說買男褲,我們讓服務員去找,幫我找一下藍色1米8,2尺6的腰穿,你幫我找一下,去吧找一下,我們買服裝是希望服務員慢慢找還是速度快點?是哪一個?還沒找完呢你看;當我們去商場看到服務員反映慢我們還等不等?不等了,那個腳步不知不覺就溜達走了,我們今天中午去吃飯在飯店點完餐最大期待是什么?其實都知道我要上的菜趕緊給我快,記著不是要好,不是要完善,不是要完美,他先要的是快,那趕緊快上,趕緊快下去吧聽懂了嗎?要反應速度比較快,反應慢就沒飯吃了,我給你講個更夸張的,有個人姓杜叫杜月笙你們聽沒聽過?我先提示一下今天在中國大街小巷把一塊西瓜切成一塊一塊在那里賣都是跟杜月笙學的,把那哈密瓜削皮在那一塊賣八毛錢一塊錢都是跟杜月笙學的,真事,把菠蘿削去皮都是跟杜月笙學,人家賣犁都是按斤賣,杜月笙就按個賣;按斤賣的話平均一個犁賺五分錢,但按個賣的話一個賺兩毛,杜月笙就是背著小筐拿個小刀一見面你好女士,吃個犁吧?他就給自己規(guī)定比較超過七秒,就一般三四秒,一見面就小姐吃個犁吧?就話說完當你的面皮削完了,你都還沒反應過來我還不想買,但是已經給你削完皮了;在這種情況下一般人都防不勝防,而且專門去打牌的那個地方,然后唰唰唰,你看賣水果都起家了,因為他就速度快;我再給你演示一下讓你開開眼界,今天我去賣你們都吃不上飯,賣水果,來,賣水果賣好的人,你觀察一下他的現象,我給你演示一下他是顧客我是賣水果,你看他不會賣水果是怎么賣?人家說蘋果多少錢一斤?他說一塊五;顧客說給我來三斤;三斤四塊五,那就來五塊錢的行不行?一般顧客會不會說行?因為顧客如果改的話不是差五毛錢,顧客如果改的話感覺就不一樣了同意嗎?顧客說不用,就三斤;他手不動跟人說話,三斤還差五毛就五塊錢還不行嗎?就三斤,說三遍他還有點不情愿,慢慢騰騰,然后放三斤,這蘋果多一個,太大換一個小的,小的又不夠秤,它來會換三個蘋果,這個顧客急不急???(我不買了)你轉身走了,太慢了看到沒有?這就是不會賣,凡是賣任何產品,賣燈具、賣汽車、賣麥克風我給你保證這件事凡是你賣不理想,凡是你員工執(zhí)行力比較有問題,最后那層膠他就是反應比較慢,你看賣水果會賣的那個人又來了;他說給我來三斤,我說好馬上來;他說三斤我也不跟人家講說三斤四塊五,來五塊錢行不行?根本不說話,拿起來啪啪啪,馬上裝完了把塑料袋一系,正好五塊錢的,都秤完了封完了啪標簽貼上了,這個時候說五塊錢顧客同不同意?這顧客啥都忘了,忘了三斤,買五塊錢轉身就走了;這就是顧客,顧客要求是這件事情,雖然了解在整個公司執(zhí)行任務的時候要抓的是什么?生存久遠的物種就是對環(huán)境的變化反應快,樹葉剛剛要黃,那松子還沒等好,松樹就等待了,一個籃球隊員全世界第一名籃板王羅德曼,羅德曼研究NBA所有這些選手他們投籃的習慣,羅德曼籃球一出手瞬間判斷這個球會打在什么位置,然后反彈道什么地方?羅德曼等著球看到撞籃板再出發(fā),羅德曼是球一出手就出發(fā),所以就這么一點成為世界第一名然后每年收入800萬美金,就這么一個籃球員就這么一條我今天講秘密就是羅德曼成為世界第一名籃板王的秘密,很簡單;不是說他比別人同樣快,是他比別人先反應快,速度是一樣,但你還沒來得及反應我先看到了,我先反應了;所以今天在經商上也是一樣別人還沒反應過來說做寵物服裝能不能賺錢但今天他反應過來了,所以在深圳我一個學生做寵物服裝據說是全中國第一名,做寵物服裝,賣人的服裝連飯都吃不上,賣狗的服裝一個月賺1百萬以上,就賣人的睡衣賣不出去,把人的睡衣剪成三半變化狗的睡衣;然后一個月就賺1百萬,就你還沒反應過來他先反應到了;做餐廳人家多沒買,我們去餐廳都明明知道往這一坐如果沒菜的話,來五個人,這五個人干什么?不先說話,開始看餐廳缺點,你看沒有菜看桌子唄,你這桌子不太干凈,這碗都舊了都沒換,這地也沒弄,你看這天花板,下次不能來了;聽懂這句話了嗎?所以做餐廳的不能給顧客反應時間,往這一坐你趕緊拿但先吃著把他嘴先堵上,你們聽懂了請舉手,在餐廳這是真事呢,在餐廳要會講這套,后來有個老板給我學會了,說成本比較高一點,后來降低成本,他去買昨天的報紙,他就買舊報紙,你就把一個月之前報紙買來顧客都看,因為他太無聊了當時,能聽懂這句話嗎?不管怎么要讓他有個寄托,因為人就喜歡快,所以顧客期待,不管你們愿不愿意但是顧客是這樣在想問題,你愿意也得愿意,不愿意也得面對,包括做酒,總之任何行業(yè)都是這套思路,這些快,所以總是反應速度快就有飯吃,今天讓你徹底聽懂,從小有石頭打個水漂,打過嗎?為啥石頭能漂在水上?(速度特別快)你說石頭不能漂在水上那不叫事實,那事實取決于速度,快決定什么叫事實,這個蘋果今天叫蘋果,但是過兩天爛了就不叫蘋果,你看面包今天叫面包過兩天爛了就不是面包,這個速度來決定,速度快石頭都能漂在水上,所以在快上我今天簡單點到這兒,所以整個公司要反應快,你記著不要想公司完善、不要想公司完美永遠也完美不了,發(fā)展好的公司它就是速度比較快。
三大策略一個是敢、一個是快,第三個才是好;那好是什么意思?說我想好啊,要把這事準備好,要把事做好,好是什么意思?(做事比較完善、顧客滿意)顧客滿意?來,什么叫好?不舉說了嗎?好是啥意思?(我認為好就是我們顧客能夠滿意)就是好是啥意思?(物超所值)(價值得到了體現)請坐;我們去餐廳吃飯說這家餐廳挺好,這代表啥意思?我們說好不好是啥意思?是便宜嗎?是啥意思?我們說這好是誰認為的?這個好是定義的?你會發(fā)現今天我很簡單的思想,很簡單幾句話要把你的腦袋振開,要把你重新轉一圈,因為你的腦袋裝的相反,好壞不是你和我定的,也不是員工定的,很遺憾很多公司在辦公室爭論,好不好、對不對、也沒問題?全錯,好就是顧客滿意,有人說對了,這兩個人說對了,一句話就是顧客認為不是你和我定義,人家說好就好,說不好就是不好,所以今天講到這兒,我們發(fā)現原來我們很多人思維是活在自我思維里面,而且恰恰成功人士是活在別人的思維,所以以前在影響力我講一課,講一句話叫知什么知什么百戰(zhàn)不殆?(知己知彼百戰(zhàn)不殆)到底知啥?你看他頭型就不對;剛出來肯定不了解,是哪句話?知什么知什么?全國上下學的都是知己知彼沒錯,但是他答對了,這一看就是道上的人知道怎么說話,凡是能成功的人都是很知彼,都不太知己,反是不太成功的人都是很知己不太道彼,所以在中國字典上也沒那句話知己知彼這鬼話,凡是有那樣寫的全錯,《孫子兵法》原文出現兩次,兩次都是知己知彼,你回去看看有80%的公司員工都在研究自己公司,研究自己產品,而且經理帶頭研究自我產品,把產品六大功能十二大策略全背好,來個顧客唰背一遍,來個顧客唰又背一普遍,根本不知道顧客想啥;而人家能賣成功,能成功的公司就是員工不了解產品但知道顧客要啥,顧客要啥我就說啥;也就是在這兒,一切以顧客的思維,就是執(zhí)行咱的三大策略。
第一智慧;現在我們直接講狼的智慧,我把下面這幾句話講完之后,很多人會痛苦不堪,悔恨自己這五十年來怎么過的,但很多人會超級自信,因為他突然間明白了,提高收入就這么簡單;聽好,以后凡是你們把任何事想的很復雜我告訴你就錯了,因為什么事都不是比較簡單,是你把它弄復雜,昨天從沈陽要機場這個老板還講自己做飲用水,也做的比較大,包括還有很多礦山,包括很多基地,生長基地、訓練基地包括其他產業(yè);你聽明白一個思維,它包括他自己,他就原來以為整個他有這個結果是靠他這些智慧、人際關系、背景,后來才發(fā)現真正成功不是靠那,那是靠哪?那怎么回事呢?讓你聽完你就會明白,就靠那兩個字,哪兩個字?先看第一個智慧,生存的野性,我給你示范一下;誰想上來示范?(學員示范演示)我讓你掐他你不掐,她要掐你你就讓人掐你看看;你看這思維、這腦袋,難怪是員工沒辦法,來掐著,一直掐著,這是真事,有一只狼見到一只羊就掐脖子就要吃,狼跟羊說話了,你求他說別吃我;就是你是一只羊被一只狼抓住了,你就她說別吃我了;(我肉不好吃)(不好吃我也得吃,不吃我就死掉了)不吃你喝酒吧?(喝酒我喝不飽)(你可以吃草)你是狼你能不能吃草???(我就是食肉動物)那你就掐著他呀;狼為什么能成為狼沒成為狗?就狼要去抓羊,羊說你別吃我,我求求你還有三個小羊沒養(yǎng)呢;它說那不吃你吃啥呢?我得吃肉,老虎我抓不著,豹子不敢抓,牛太難,羚羊跑的比較快,正好找你,肉還多;羊求很多次最后還是把羊吃掉了;這個原理就相當于那個成功的人不管去掠奪、去占有或者開發(fā),一個成功的企業(yè)去新的地方開拓新的市場人家說你別來行不行?不來行不行?我們聽不聽話?繼續(xù)敲顧客的門,顧客說中秋節(jié)你別來煩我行不行?那個成功的業(yè)務員有沒有聽?不聽我就得煩你,那我不煩你我煩誰呀?所以那個狼,我就想吃你,你不讓我吃我也吃,因為它有這個野性,我在跟你講一下,羊怎么成為羊的?普通人怎么成為普通?還是這樣,剛要吃,它說我還有三個小羊要養(yǎng),然后哭了;后來這個狼說挺可憐的咱別吃人家了,有一種狼沒吃的;第一種狼吃了,第二種狼沒吃,后來兩個人打電話說老公你說吃不吃?不吃,我們走吧,后來這個就消失了,用人的話來說就變成普通人了;我現在告訴你那個成功的人和普通的就是差別在兩個字,就是“野性”;像狼一樣的野性,狼為什么成為草原霸主?就是狼有這個野性,你讓我吃我吃,不讓我吃我也吃;雖然你們人類把我叫豺狼,但是我還是得吃;后來有一種動物說咱要吃就變成豺狼了,為了保持名譽咱不吃了,吃完之后變成壞人了,后來這些人變成君子了,后來君子都被小人弄死了,非常簡單,然后成功得被別人領導了,到現在還不太理想,收入少的員工讓你明白你身上缺啥,就缺這些;狼也想做一個善良的動物,但狼知道自己的胃只能消化肉不能消化草;今天我透露個秘密,老板能成為老板事實上所有資源在世界上流淌,能成功者就是敢于爭取,聽好詞語,敢于爭取、敢于發(fā)現、敢于掠奪、敢于占有資源,然后后來說那個是你的房子,是你的礦山,這是你的廠房,那不都是人間,你怎么都占有了?咋變成你的?因為你有野性,但很遺憾的人你沒有;所以今天我再確認一下有小孩的再舉手,所以今天回家能不能讓孩子再乖乖聽你的話,凡是小孩太乖在我看來就是食物,就等著被別人吃的意思,就是等著被別人領導的意思,明白嗎?也就是看有沒有這套,沒有這個野性完了。那野性體現在什么地方呢?今天我大約講兩句話,第一,贏;怎么看一個人有沒有野性?也沒有狼性,所以現在全國的公司像華為一樣公開去講整個華為集團就把狼的文化,狼怎么存在的文化當成自己企業(yè)文化,就打造狼一樣的團隊;這是輸贏的贏,凡是一個小孩或長大以后一個男人或一個女人他心里很有贏的想法,很有贏的概念,很有贏的特制,這個人就代表是正常人,只要一個人對贏的概念比較弱,不是那么渴望,他不太喜歡贏完那種興奮感覺,我現在告訴你這已經病入膏肓了,就是已經不正常了,靈魂有病了,不是肉體病了,而且是病入膏肓了。因為正常人本能都是想贏,現在很遺憾,我們這次在沈陽訓練完又是這樣,一個團隊獲得最后一名,25個人就有幾個小孩不吃飯了,痛苦不堪,中午飯不吃了,沒面子,自己跑到樹下去了,不吃飯了,回家了;然后咬牙切齒明天我再來,我一定要贏;最后在臺上喊這句話走了;但很遺憾就有3個人這樣表現,剩下的22個人就說參加個游戲唄,輸了就輸了,那個員工也是一樣,我就是來上個班,我見顧客就見,顧客要買就買,不買就算了有什么了不起?我來三年還沒成為第一名,那他成為第一名就成為第一名唄,那么辛苦干嘛,我上班給我兩千就完了,這種人已經不具備人的基本特點了,有個人姓鄧叫鄧亞萍你們聽沒聽過?鄧亞萍人家問說你打球打到什么時候為止?她說我必須把對手打的發(fā)觸,全世界所有乒乓球運動員不敢看鄧亞萍眼睛,跟她打球不敢看她的眼睛,一看她的眼睛像冒火一樣把你征服,鄧亞萍每打完球之后就大喊YES,把對方嚇一跳;她的那種力量,那種殺傷力就贏了,六七歲跟別人比球輸了,鄧亞萍有這個習慣,只要今天演練最后反正必須演練到我贏才能結束;如果說演練六局那不行再演練一局,要不然不走,不吃飯,反正必須我贏再走,不贏就不走;所以世界上很多優(yōu)秀選手包括在企業(yè),優(yōu)秀員工他都有這個特制,他看人家六個月成為第一名,他說我六個月也成為第一名,他不成為第一名連續(xù)三天不能吃飯,一個也不上網,然后一個月一整年不回家,他給自己承諾敢,他想贏,所以老板聽好你公司有28個員工,他28個人都不想贏這公司能贏嗎?所以打造出這樣的團隊,想贏,必須贏,就有那個野性;比爾蓋茨選人就是要想贏就是他說你來微軟公司上班夢想是什么?他說我想成為百萬富翁;他說那不能用你,你隨便都可以成為,那我要你干嗎?說我想像你一樣成為億萬富翁;比爾蓋茨說OK你被錄取了。這是比爾蓋茨干的事,那身邊凝聚了無數的企圖心、充滿夢想的人,而這些人想贏,當28個人都想贏,公司想停停不了,公司想不發(fā)展比登天都難,所以是領導的你把這套弄明白,怎么一個想法,這是第一個贏得;第二個,你發(fā)現那個成功者是臉皮比較厚還是臉皮比較薄?還是厚到不太要臉?是哪一個?(不太要臉)就像你一樣,買后排票來第一排聽課;反正我就要聽課我就不要臉了,同不同意?(同意)下次坐第幾排?。浚ǖ谝慌牛┠闫倍]定上?(定了)所以第二條特制那個野性的第二條,狼會不會說為了尊嚴為了面子就放棄會不會?所以給我寫上臉皮厚厚到不要臉。你們拜訪顧客有沒有拜訪十五次人家拒絕十五次還去十六次,有沒有這樣的員工?現場有沒有舉手;就是你們三番五次人家敲門說你怎么這么煩呢,有沒有這種人?現在我告訴你個秘密老板都是這號人;老板找人辦事什么面子都能放下同不同意?但是那些一般人,凡是很在乎面子怕丟面子的人就這種人我現在告訴你就是你不具備一個生命存在的特性就是那個野性,野性的表現我找你你說我煩,我再找你你說我煩,但是我為了要吃飯我就得找你,聽明白了嗎?所以以后人家說你怎么這么煩呢?你就跟他說老板我愿意煩你?。咳绻壹夷艹圆菽艹允拥脑?,我家如果煮粥用沙子煮粥我還找你干嗎?你開車去接我我都不煩你,就是你開車接我去你辦公室求求你煩我吧,那我都不去;今天我們賣麥克風,如果我沒有老人樣,沒孩子照顧的話我根本不來煩你,你趕緊買個麥克風我賺兩百塊錢,拿一百塊錢供孩子上學,50塊錢吃飯,拿50塊錢給媽媽看病,聽明白了嗎?這就是我來找你的原因,事實不就這么回事嗎?今天我講個現象,很多員工讓他見顧客怕丟臉但接錢他好意思,這些人全病入膏肓了,借錢不就行了嗎,借錢不環(huán)還好意思;賺錢不好意思,就不具備野性,那狼把羊吃掉了那多大罪惡你成個生命啊,狼能承受這個罪惡那叫狼,叫豺狼、惡狼、野狼、色狼都用狼來形容,把不好的詞全放在狼身上了,逐鹿中原,那鹿比較好殺,到中原大鹿把,鹿比較好抓,抓一個吃一個,鹿比較好,挺可愛的,我們把好詞都放在那個善良的動物上了,把那不好的詞都放在勇猛的動物上了,最后人在追求善良最后人都變成那個動物了,然后被別人征服了,這能聽懂啥意思了嗎?這文化的演變在心里上流淌;小男孩在學打架你告訴他不要打架,一個小男孩從小不打架不就廢了還是男人嗎?所以一個小男孩本性他就會打打殺殺,會斗,爭斗,從小不斗,那長大不就廢了嗎?他告訴孩子聽好,夫妻倆都下崗了還讓孩子聽話那不把孩子培養(yǎng)成下崗了嗎?你教他什么想法什么思維?。课医裉旄嬖V你話,只要你家庭還不太理想,你沒結果你別讓孩子聽你話,聽你話不成你了嗎?再也句話,括號,然后才能有臉,老板背后那些所受丟臉的事多不多?所有成功者我跟你保證丟臉的時候比你有臉的時候多,再很多地方丟臉所以給我寫這句話,成功就是在很多地方丟臉在另外一個地方有臉;所以今天我在這兒進也是一樣,我站在臺上講那事實上我是這樣歷練過來的,我在大學三年11個省演講,結局是在11個省被哄下臺,就是300人我剛上場十分鐘就給我鼓掌,我原來以為挺興奮,我越講他們越鼓掌,后來鼓著鼓著人沒了,我才知道讓我下去,就這么回事;你拜訪講講十分鐘半小時讓你下去一般人能受了嗎?這顆心不是叫心碎,叫肝腸寸斷;我假如說挺沒面子,我要停職怎么辦?我不就到哪就沒面子了嗎?后來明白了再11個省都沒法呆,后來在12個省成功了;一個員工拜訪50個顧客被50個顧客摧殘,第51個成交,然后銷售收入和榮譽,第60個成功在公司成為第一名,在公司有足了面子,有足了光環(huán),但私下被拒絕50次,一個人有沒有面子,這個面子是自己封的還是自己給的?是別人給還是自己封?很顯然是別人給你,別人都認可你,你就有面子,別人都不認可你你就沒面子,父母對孩子沒教育好,生活一塌糊涂那有啥面子,很多人連飯都吃不上還怕丟面子,你哪有面子,有面子那是鞋面子;馬上一踏入社會把這張皮撕下來,然后唰、唰、唰做事情,然后一成為啪貼回來,一開始撕下來叫皮貼回來叫臉。那個為啥你都十年二十年還都是一個普通員工,很簡單你都一直沒放下,所以沒有升起來,所以具備野性的兩條,一個就是贏,一個就是臉的問題,我今天在這兒給你講兩條,北京前首富姓李,叫李小華你們知道嗎?那李小華賣電子表被人家抓去了,抓去之后他沒辦法然后拿把刀就去一個局長家去找人家了,局長剛過去他就說你不用怕,我今天來不是找你,我在門口你要是不讓我賣電子表我就劃自己還不行嗎?他拿菜刀劃自己,你讓我賣嗎?不讓賣我劃一下,讓不讓?我再劃一下;劃到第五六刀局長說你去賣去吧離我遠點;一下賣成北京首富了,真事。就是這樣,你看當今中國應該是建材業(yè)是第一名,老板姓樓他最開始起家是差十塊錢,找人家借十塊錢,人家不給錢;他真的著急了,啪把都往墻說撞,你給不給吧?今天不借我錢我拿頭磕了?老板你說你磕死愿誰?你撞死愿誰?把墻撞倒你給我修;那好,這是你說的他啪就撞;連續(xù)撞三下這血就下來了,然后他說話了,這個店里面就你和我,我知道我是自己撞的,你也看到是我自己撞的,但沒有人會相信是我自己撞的;你要不欠我錢我能這么要嗎?老板說給你二十趕緊走;我舉的原理就是個行業(yè)第一名就是這樣干出來的,有這樣的狀態(tài);我們講做銷售去見顧客,一敲門顧客發(fā)火,第一次敲門氣的老板說滾!真是生氣了,啪,把門關了;一般人還敢敲,我再敲一下,他站起來說你聽沒聽見我說話,你怎么這么煩?出去之后稍微過兩分鐘又敲,這次他真著急了,他說你到底想干啥?要動手了。他說第一次來我真想賣你產品,但我發(fā)現你脾氣不好;那為啥第二次還敲門呢?我第二次敲我想安慰你一下,真的,你在發(fā)火,你不認為我你突然間發(fā)火或顯然不是跟我,是有別的原因;第三次再敲我就知道你一定需要幫助,你已經很危險了已經,真事,真的很危險;他說真事,今天被女朋友拒絕,我失戀了;失戀發(fā)火正常,他要道歉了,我說不用道歉,我說被女朋友拒絕幾次?。繋状??拒絕一次;我說你被女朋友拒絕一次你就放棄,你拒絕我三次我來敲門呢。能聽懂這句話嗎?他一聽聽懂了;我說你現在馬上給他打電話找她,我?guī)湍惴治鲈?,后來來成為朋友了;跟他溝通,哪個老板會跟你發(fā)火,老板跟你發(fā)火你就說我來了,我知道你發(fā)火難受,你不可能跟我發(fā)火,你就把你的發(fā)火全放在我身上,你罵完我之后你開心了那你就罵了,我來就是讓你解脫的,罵吧;他罵不出來了,他感覺你這人挺有意思,就慢慢地跟你說話,這時候臉皮就厚點,你看這個說實話,成功的人脾氣都有點硬,那腰可軟了,你好,歡迎光臨,再見;那不成功的人,那心挺軟,腰老硬了;整天仰首挺胸的,也不求誰幫忙,聽到沒?你看那個中國最有錢的商幫,廣東商幫和浙江商幫,就是溫州人和廣東人,這些腰軟不軟?腰非常軟,那個大總裁有十幾億總裁老板,然后一上車他做后備廂里讓你坐前面,真事,我們坐那個越野車坐不下,這個老板姓叫韓勝利,自己做越野車后面把我們全放車前面去了,開始我們不知道是老板,后來才知道總裁在后面坐著呢,為啥他賺十二億,他就一個動作后來我們就幫他做事了,明白啥意思?他這個腰軟,我看你那個腰我就知道你能不能成功?他放不下那個臉皮,覺得自己挺有高度,那個小孩比較堅持三番五次找你就代表好現象,孩子有個要求,你兒子有個要求想買個溜冰鞋旱冰鞋要求五次沒買后來就不買了,這就廢了;有出息的是他想辦法,一次不行兩次,兩次不行十次,冬天不行夏天,夏天不行,在家里不行就外邊,外邊不行去旅游的時候,他就三番五次他忘不了這事,一有時候就提,一開始就跟你提這種孩子未來必有出息,他心里有個事,他有這個結果,他達不到他放不下,做夢都想這事,這是生存的野性,所以是老板的看看咱公司有沒有這兩條;第二個是員工自己你有沒有贏的特制,臉皮夠不夠厚,別打完電話老板罵兩句別唰臉先紅了,不好意思了,你不好意思市場可不給你不好意思的機會,聽懂這句話了嗎?
看第二條,更有殺傷力;團隊執(zhí)行;狼是單打獨斗還是團隊?團隊有什么好處呢?再來兩個員工示范;你上來干嗎?我說這邊她不敢上來,后來反應過來,她聽懂這句話了嗎?總是明白過來了,好你們三個手拉手,你看一下,告訴你在組織做事總司怎么發(fā)展,我就發(fā)現無數公司是怎么做事的,他剛找新員工,或者讓員工單打去做事,凡是這種領導我給你保證你就沒入門,那個入門的領導是怎么領導的?如果今天新招一個人,讓他自己去見顧客,他一敲門里邊就三個人,你說他有沒有本事應付這三個人?有沒有本事?不是他,任何一個剛開始的員工都沒本事,有沒有聽過質量怎么樣,有沒有ISQ9000認證啊?是不是純棉啊?大家三語五語就把她弄蒙了,上員工去辦公室推銷面對十五個人都相當大的難度,反是去推銷過才知道是怎么回事,所以行商和做商是兩回事,做商是自己有個店自己來買,行商是走出去讓人家來買;難就難在這兒,所以什么叫經商入門,坐商算入門50%,真正經商入門懂得商業(yè)的就是自己是行商,就是以前商道講的一樣,拿著貨去賣,或者這種走動式的銷售一樣,或者推銷一樣,或者賣酒建立學校,這種都是真正了解商業(yè)的,一般在商場在柜臺賣都不算了解商業(yè),你記著這句話,他了解一半,很多人以為他就叫具備經驗,根本不是這么回事,真正在市場拉練過知道是怎么回事,就明白了;我先說買東西吧,我們三、四個人是買東西,一個人賣是誰緊張?所以賣的緊張,買的比較輕松,如果倒過來,我們四個賣他一個人買呢?誰緊張?買的緊張啊,這就是一個團隊的概念;今天她剛來不到一個周,你貴姓?(姓安)你跟安主管一起去見顧客,學習看看是怎么回事,如果讓他見顧客,開始見顧客他敲門緊不緊張?他有點緊張,他就問了,他說安主管你緊不緊張?(你緊張嗎?)(不緊張)在他面前你能不能說緊張?(不能說)他本來很害怕,還裝,我怕什么我怕?敲門;他心都快跳出來了,啪一敲,結果他進去能裝三分鐘,啪啪到三分鐘就露餡,就不知道說啥了;但他一看主管不緊張我也不緊張;他也放輕松了,然后他講六句話,然后他跟著啪啪講三分鐘,然后他接著講三分鐘,你來我往;我跟你保證,讓一個員工見顧客被打擊之后他就想休息,如果兩個員工去受到打擊他們互相研究對策,包括出差也是一樣,就這么回事,這叫團隊執(zhí)行,狼就是這么干;
第五集
五大狼的執(zhí)行智慧
第三條,我現場選一個,今天一下午什么也沒學會,你把第三條給我弄懂,你就知道剛開始我要講的第三條就會讓很多人后悔前半生,而且會對后半生充滿信心,人和人之間有差別主要差別在知識還是差別在智慧?是差別在知識還是差別在習慣的好壞?是差別在知識還是差別在練習;現在還不知道,我們先做的示范,我不管有沒有,就是一天學沒上過,你只要把下面這個示范看懂了,我敢保證后半生,不是你,是全家族命運都改變,你要記著,本場我選一個唱歌唱的最好的人;(學員唱歌演示中)有些人一照面就被拖垮,我是比唱歌,不是比唱歌聲音比較大聽懂了沒?(學員唱歌演示中)看好,走最標準的正步;會走嗎?最標準的正步步;(雖然十年沒走了,也沒問題)到底會不會?(會)最標準的,走兩步,看有沒有問題?開始,最標準的(學員正步演示中)(我今天穿的服裝不合適)沒事,你說什么?他穿服裝不適合,還沒開始找借口,以后你關注人遇到問題就愿服裝去了;(我說一句話,走正步有八個字,是踢腿、帶風…)你這話千萬不能先說,你要說完了,走不是那么回事,你死的就更慘,你同不同意?你先走了完了做說,開始;(學員正步演示中)你指揮還不行啊;你挺有殺傷力啊,我給你演示一下賺錢真正一個秘密,我給你保證確定以前你做夢都沒想過,在任何書上也沒教過你,這不應該公開說,凡是經商的人都會不愿意傳播,你,走正步,走兩步;來個指令;(學員正步演示中)來,你走正步;(學員正步演示中)你來走兩步(演示中);唱歌來兩句(學員唱歌演示中)現在就比了說唱歌唱的好的月薪一萬,唱歌唱不好的一千;所以你們看明白了這兩個人會不會收入一萬呢?就是唱歌唱好的;然后這個唱好的會不會收入一萬啊?所個唱好會收入一萬;所以問題來了,為什么他們會收入一萬他們一千,為啥?是不是差別在知識?那是不是差別在智慧?說他很有智慧結果他們收入一萬沒智慧收入一千,差別在哪?(練習)唱歌唱幾年了?(一直就唱)(練的很少)為什么?很顯然,他們練的比較多,然后他們就根本就除了軍隊歌就沒有其他,很多時候一參加聚會來首歌吧;我不會,我就會走正步,其他不會了;看著很簡單,在掉過來呢?在掉過來比,會走正步的收入一萬,不會走的收入一千,所以誰會收入一萬?這兩個人會收入一萬;那為什么他們會收入一萬?是知識還是智慧?很簡單是因為練習了,那些沒收入的就是沒有練習,所以今天我現在告訴你賺錢真正的秘訣那些能賺錢會賺錢賺到很多錢收入很高的人因為他們天天在練什么?他們天天在練習賺錢,凡是收入不高的員工,那么沒練習,除了賺錢之外他什么都練了;所以今天我告訴你人世間在賺錢上最偉大的秘密就很簡單,我給你演示一下看看賺錢有什么差別,在二十四五年前,二十四五年前一個上班的人大約一個月賺35、37的時候一個女士她干嘛?弄的小匣裝10個眼鏡,從幾個省都賣不出去,跑到長春去了,聽好,在大街上賣不出去,小街口賣不出去,十字路口賣不出去,在學校門口賣不出去,有一天晚上在公園門口賣出去一個,她說一千普說你需要眼鏡嗎?需要墨鏡嗎?需要酷嗎?像小馬哥一樣;不像;你想跟別人不一樣嗎?不想;你想不想有風度?不想;你想不想瀟灑?不想;她說一千遍,說各種話都沒用,她練了一千遍全沒有結果聽懂了嗎?但是第一千零一次,突然間看到一堆情侶從公園出來說“戴上這個眼鏡約會別人看不見”;因為那個時候約會是怕別人看見的,一下子賣出去了,這是真事??;我們吃飯他講說這句話就把眼鏡賣出去了,后來他明白怎么賣了;最后他每天賣10個眼鏡,當他一天賣十個眼鏡,一個眼鏡賺錢十塊錢的時候他一天晚上純收入一百,我們干一個月賺35;就單純賺錢上累計財富的差別,我兄弟倆背兩兜鈕扣,在大街上推銷,推銷完,找個點,第二天發(fā)貨;找了半年找到了銷售點,現在變成溫州商城了;在哪個省沒有溫州商城?在哪個市沒有溫州商場?阿富汗這么戰(zhàn)亂,伊拉克他們還去賺錢呢,到伊拉克還去開個餐廳,賺幾百萬回來了;他有機會他就賣啊,他就不想別的,天天練賺錢了;我給你演示一下凡是做酒做的比較好的人,那個老板,有一個老板娘跟他老公去吃飯包括孩子,他說劉老師我老公事業(yè)有成,做白酒最好,在世界上最成功而且又愛我,我都沒抬頭,我都不看她,我說你在你老公心中連前三名都排不上;然后她一聽就傻眼了,她說第三名是誰?我說第三名聽好顧客唄,你老公一見顧客就興奮就你都沒啥興奮。她說是對,那第二個呢?第二個是你兒子;回家抱你兒子然后再抱你;她你對了一半,他說是先抱兒子,沒抱我;那第一個呢?我說第一個就是白酒,聽明白了嗎?你穿啥衣服人家不關心,看酒啥包裝人家老操心了,同意嗎?你穿啥鞋人家不管,那酒的瓶蓋用啥老操心了,聽懂了沒?你怎么化妝,說什么話沒聽見,那個酒促銷瓶怎么拍,那個酒招貼畫怎么貼,怎么防偽全都最明白,魂牽夢繞;所以做酒能做成為,他天天24小時都在練啥?練酒啊,天天練這套啊,把這套練到出神入化,爐火純青,天天超過別人,總之凡是在哪練了,他天天琢磨賺錢,天天練賺錢,最后練到了,我跟你徹底讓你聽明白,在全中國做拉面的第一名,據我了解連續(xù)三年做拉面,連續(xù)三年第一名,年薪、底薪1百萬現金;初中沒念完,所以到現在一年沒賺上十萬、八萬,我現在就告訴你這證明你對你的行業(yè)練習多還是少?不是少,還沒入門呢;后來上完課,我講完這個課他說晚上吃飯他說劉老師你說對了,我敢保證全世界沒有一個年輕人在十六七歲像我一樣脫光衣服練;我說啥意思?我回家脫光衣服、不穿衣服練;后來有人問我說用什么和面,我告訴他用汗水和面;聽懂啥意思了嗎?練出汗,然后穿上內衣,穿上襯衣、穿上西裝,拉面不沾西裝,不沾領帶就出來了,天天練,不管多忙,我必須天天練,天天拉;就這樣練的。邁克爾喬丹從世界第一名,喬丹從打打球開始,退一步說,打球天天必須練兩小時,天天練,上午結婚下午練球,只有一天沒練,他爸爸卷入謀殺案去世那天,后來發(fā)現他爸爸是暗殺,是因為別的謀殺案,后來他爸爸去世了,就那天沒練,剩下每天都練,世界第一名高爾夫球選手老虎物五茲他給自己規(guī)定就必須每天回去簽字,有時生病在醫(yī)院在病床上都起不來,告訴護士給他拿個小球桿在病床上揮,所以一年賺兩億美金那比較正常,因為他就天天練,我們高中都學過的課本,一個叫賣油翁,從那個銅錢孔弄油,有沒?吾以為它為熟而;就這么回事,一個修車的人,修的比較好,一個車過來他都能聽出來這車哪有毛病,別人修三小時他花十分鐘弄完,所以他年薪二十萬;一個廚師可以年薪八十萬,為什么?他把那老練的比較熟練,一個開始的人開到世界第一名每天收入兩千美金以上,就他天天練,你看天亮跳水上去下去、去上去下去,四歲離開家,四整年不能回家,誰不想家?誰不想自己孩子,孩子愿意嗎?就上去下去哪有什么興趣讓他枯燥,就上去下去,上去下去練十年磨一劍為那一刻的光環(huán);你對你的產品有沒有練到那種程度都不了解,笨到行業(yè)練的怎么樣?。磕憧诳诼暵曄氤晒ο胫赂荒遣皇情_玩笑嗎?所以很多人聽我講課四五年我就講十八天就一個字都不用看,我可以講課十八天我一個稿都沒有,到現在我還不會吧手機調到振動檔,不會,發(fā)郵件不會,常年丟手機丟衣服,總是丟三落四,但是我講課一個字落不下,聽明白啥意思沒?我只需要練這塊,其他我還需要做嗎?我還需要買電腦嗎?在大學我最先買電腦,我最先把但是送給人了,我突然明白了,電腦誰都能做那還需要我做嗎?我得做一個別人很難做的事情,這很難做的事情就這樣了,所以你聽我的課我敢保證也不可能再有第二個人像我這樣講課,你就記住我這句話,你們上過很多課和很多老師學習過,就這么回事;我把電腦送給誰了?送給在我們班最看不起我的男生,總是用那些話摧摧我,后來送給他,他很震驚,咋就送給我呢?十年之后他才明白為啥送給他;因為十年之后他還打電腦呢。所以君子報仇十年不晚你知道嗎?差別在哪?就差別在練習,看看狼是怎么干的,所以家長以后帶孩子怎么帶?有些家長看孩子在顧客面前丟人那個樣子不敢讓孩子看你賺錢多辛苦,這都錯的一他糊涂,以后必須讓孩子親自看到你賺錢有多辛苦,你不希望讓孩子懂事嗎?當你孩子看到賺錢很艱辛他回家第二天就懂事,你馬上知道媽媽賺錢不容易,看到不亂花錢,一句話都不用講,讓他看到啊,完事了;狼是怎么干的?狼把生存本領變成游戲天天練,狼沒有幼兒園,狼就是大狼生了小狼,就把小狼帶在身邊,你看看,你看看媽媽是怎么抓人,你給我看好;然后唰唰抓給它看,會了沒?會了;你看狗吧,你看大狗和小狗追了過去,他干嘛呢?你以為他很輕松呢,它練生存本領呢,連狗熊都能被訓練出來,那馬戲團的狗熊都能被訓練出來,同意嗎?老虎都能被訓練出來,鸚鵡都能會說話那人怎么就不會賺錢呢?非常簡單,沒訓練賺錢,我講個更加讓你明白的,會打牌嘛?(會)能摸出來牌是幾點幾嗎?(基本上都能摸出來)打幾年了?(打了有二十念了,不過打的不多)你看那個打牌那得多難,都能摸出來,對我來說那能趕上登天都難,那怎么能摸出來呢?但很多人就能摸出來,很簡單,為啥你能摸出來?因為你練的太多了整二十年了,摸二十年唰唰不就全學會了嗎?如果你摸二十年人的性格,不把人的性格全摸完了嗎?有啥難?。窟€想學啥???就學兩個字大聲告訴我什么?(練習)所以給我寫四句話,有一本書叫《誰動了我的奶酪》看沒看過這本書?(穿上跑鞋馬上跑,看到奶酪走了就馬上換地方)用了嗎?這本書很多人都看過,用了嗎?我跟你說我發(fā)現的現象,我去你家很多時候看都看過了,知道都知道,了解都了解了,然后就是沒用,你知道你們學到什么程度了嗎?第一句話,知道了沒用;第二句話,我理解了;理解有沒有用?理解了沒用;你們猜猜看什么時候才有用?給我寫上一句,練熟了才有用,所以員工跟我學執(zhí)行力知道沒用,理解也沒用,你必須把我這套執(zhí)行思想練到什么程度?練熟了才有用;所以我今天告訴你一件事情,以后你們看書不在多,但要看一本是一本,就像現在一樣,把你看的那套練熟,如果你們看書學習學習到沒時間練習,那就已經廢了;前面叫學者,什么叫學者?就是有時間學沒時間練就叫學者。他學到什么程度?他花三十年研究《孫子兵法》研究透徹了,但是他沒時間練習、使用孫子兵法;一個講兵法的教授人際關系一塌糊涂,還問我怎么建立人際關系,我說那你扎沒有兵法的智慧和眾聯盟呢建立人際關系呢?他說我不會用??;我說不會用你在臺上交人老板怎么用兵法?所以以后你們學一樣,必須跟會用有結果的人學習,跟懂的人學習他會把你教會但不會用;第四句話,練到出神入化才能超越對手;也就是你想在你的行業(yè)發(fā)展,你未來能長治久安存在久遠,持續(xù)有飯吃,你只有一條路可以走,哪條路?練到出神入化,你要做那個行業(yè)就把那個行業(yè)練到…,什么叫出神入化,打乒乓球能不能現想,打臺球的有個姓丁叫丁俊暉聽沒聽過?他打球能現想嗎?說打四分之三處,拿個尺子先量量四分之三,有沒有?沒有,那他量了沒?感覺唰出去了;所以只要練到出神入化才能超越對手,我先告訴你個秘密,凡是你看各行業(yè)頂尖人物都是一種享受,就看各行業(yè)表演、說話、做任何事都是一種享受,因為他已經出神入化;所以老板能持一身功,老板會談判,就是老板已經把說話練到出神入化,在任何市場突然間找句話而這句話唰說出去就有殺傷力,你還沒練到,那對不起跟人沒有關系,我再重申連老虎、獅子、狗熊那么笨都能練出來,你怎么就練不出來;但很遺憾,我在給你研究一下為什么能人成功他成功不了,站起來,她練什么?一個員工她六點下班,六點回家她練回家看電視去了,一看就看了八十四集,從一代公主到一代女皇到一代佳人,一代不如一代,還看呢;電視現在還看呢,一打開電視就是不能跟陌生人說話,說話產生錯愛,錯愛會來中國式離婚,離婚以后孩子怎么辦?產生繼父你看;晚上看電視看三小時,魂牽夢繞感覺活到那個里面去了;看還不說第二天上班…,貴姓?(姓張)張姐你昨天看電視了嗎?她說看了;你看那個男主人公和女主人公那么般配咋還分手了,你說分手誰會這誰呀?他正在研究呢,我現在告訴你一個秘密,跟誰也不能給你了,能聽明白這句話了嗎?兩個農民在田間種地,種完地他在地頭說話,他說的是啥?你說今天宋楚渝來中國大陸采訪會不會對中國有影響?兩個農民就談這事;兩個員工在一起談劉德華去了,那跟你有關系嗎?記著只要現在收入還沒夠你除了跟我談賺錢你沒資格跟我談其他;媽媽六七十歲想去海邊,想去國外轉一圈,想做個飛機去海南渡渡假你說沒錢,那孩子上個好學校你說沒錢,上好幼兒園你說沒錢,然后你能花三小時看電視不愿意花三小時賺錢讓媽媽去旅游,你說你是人誰相信?還孝心?每天都說媽媽我愛你叫孝心呢?沒弄明白是咋回事,今天告訴你一句話,想要達到什么結果你就給我練啥,給我寫上,想要啥練啥;想燦爛就練燦爛,想健康就練健康就完了,所以今天你把自己吃的像什么形象了?吃的像八個月一樣,每天帶個垃圾桶跑來跑去,所以當你把這兩句學會之后你們突然間唰后悔是后悔,難受是難受,但未來你會很坦然,因為只要你把它練好,要做超市就練二十年超市,要賣燈具、賣化妝品,做女裝做二十年把它研究透徹,怎么回事;我講過學說話和學走路理論,賺錢比學說話容易多了;來,站起來,學說話學幾次?從小學說話,最開始叫爸爸學幾次,是不是學五次共會叫爸爸了?學幾次?從開始幾個月就引導恩啊說話,有許多?后來不斷發(fā)a、o、e,不斷發(fā)聲音發(fā)話,我跟你講學說話練一百次一千次、成千論萬次,最后學會說話了,一個人連學說話這么難都能練會那賺錢那么簡單為啥學不會呢?你學走路學多長時間?你是一出生就會走嗎?(不會)你是走出來還是爬出來的?(爬出來的)學走學了幾年?(大概學一年吧)所以一歲到兩歲,大概學一年???不錯給他掌聲鼓勵一下,假如走路能學會、說話能學會那我就確定你要想提高多賺點錢想過點好生活收入好那比較簡單,我再給你講個事,我每次提到這事我不愿意提,提到都難受,真難受,學語文找的老師,學英語找老師,學法語找老師,學唱歌找老師,學跳舞找老師,學游泳都找個老師,但很遺憾學賺錢沒找老師,聽懂請舉手。你說你想賺錢誰相信呢?就家長說想把孩子教育好,學語文、學數學找老師,當家長怎么沒找老師呢?你沒有找老師學過怎么當家長嗎?有沒有人學過怎么當爸爸、怎么當媽媽,學過嗎?沒學;最該學的人世間最該學的兩件事沒學,沒找老師學,賺錢,這么重要的事不找老師學,你找個會賺錢的老師跟他學不就完了嗎,兩個花四年時間學法語、花十年時間學英語,那花四前時間學賺錢那不簡單嗎?為啥我們說西方包括日本能發(fā)達,日本人就學經商,學經商第一年就學怎么理貨愛產品,一年下來只有那個員工,那個小孩25歲、23歲看產品就像看自己孩子一樣,那感覺親近、愛護,我看你拿產品那個動作我就知道你在這個行業(yè)能不能干好,一個對產品很有感覺的人他能賣好沒感覺他就賣不好。
第四條,這個狼要是咬獵物他是抓腿還是抓尾巴?抓哪?狼張嘴必咬喉嚨,紗爪必挖眼;不瞎叫不瞎喊也不需要,就來兩招,偷偷摸摸上去咽喉咬住,然后一伸爪把眼睛挖破,所以一般的一個鹿、一個羊,如果咽喉被咬住眼睛被挖瞎了,然后疼痛流血,突然間一般這種動物都不反抗了等著被狼吃了,狼成為狼就兩招;成吉思汗跟狼學會了這兩招,也是恐懼的力量,事實上一個動物咽喉被咬住,眼睛被弄瞎之后,他立刻恐懼到沒有反抗能力,乖乖的等著被吃;事實上不是本事問題,是它心理被征服被嚇垮,而狼就會這套,根據這句話,我們要學會什么呢?今天員工去執(zhí)行去做事情顧客有沒有很多時間聽員工說很多話,有沒有?沒有;那只能說什么話?重要關鍵抓哪?抓核心。所以寫這句話,員工在執(zhí)行中只能抓核心。在競爭家庭也是這句話,夫妻兩個要想感情好、家庭好、我現在告訴你就這句話,你們只能抓住兩個人的核心,其他的不用管,所以寫這句話,經營家庭的秘密就在于抓核心,放外圍;也就是說一個女人你不要在期望管老公,也不要再期望限制老公什么條件,他想喝點酒,吃點飯,聊聊天,打個牌給誰發(fā)的曖昧信息,你根本不用管他,因為你管也管理不住,因為男人是個根本管不住的東西。經營家庭的關鍵在抓核心,放外圍;這些都是外圍,抓什么?你只要抓你老公心里有你其他那些個性小習慣,有點風吹草動那都小意思,今天很遺憾的是要管老公喝酒、要管老公抽煙,管老公很多不好的習慣,結果習慣是改沒了,他心里也沒你了,所以在經營家庭上這個占多少呢?只占3%;也就是你們夫妻感情在日常生活中只占3%,剩下都不需要你管,而恰恰你為什么累,你管了你不該管的事情,老板今天領導員工抓什么?抓核心,有個老板跟我說劉老師,你說我員工離婚三次你說用不用管?他離婚八次那能創(chuàng)造業(yè)績唄,他能創(chuàng)造業(yè)績就行,就這套,有的員工吃喝玩樂總撒謊用不用?我說員工不管怎么撒謊他能為你公司創(chuàng)造業(yè)績就行,聽懂這句話了嗎?就行了;你要他幫你創(chuàng)造業(yè)績嗎?你管那么多干嗎?結果很多老板找了很多員工都是文質彬彬、一表人才,沒有什么缺點,但同時也不會打仗啊。假如今天你很愛你老公,也有別人喜歡他那也很正常,如果你的老公都沒別人喜歡那你喜歡的也不是什么東西,我的意思也不是有什么競爭力的人物,在他心里你必須抓住這一方,所以在執(zhí)行上也是一樣,跟狼學會,咬住喉嚨,抓住要害其他不該管的你就不要管,你管他干嘛?結果還很累,把自己迷失了,你把管老公的時間用來提高誰?用來提高自己,用來練習什么?多干什么?用來多賺錢,用來多健康,用來多漂亮,用來多練氣質,當你練到經濟獨立,形象一流,氣質不錯,這時候你說老公趕緊離開我遠點,他離不離開你?他離不開呢了,這第四條;
再來看第五條,你發(fā)現個現象,大家都一樣上班,都一樣努力但是結果不一樣,你有沒有研究在哪出了問題?同時很辛苦很努力業(yè)績不一樣,那現在我就告訴你個事,就是當你很努力的時候那個時機對不對?時機不對,你發(fā)現個現象顧客上午十點到十一點心情比較好,然后我去了顧客買了,等你下午去顧客不買了,聽明白了的舉手;談判的時間,你發(fā)現談判的時間和地點中不重要?我今天先告訴你個秘密,談判的時候和地點大于一切內容,兩個人只要能談判就代表其他沒有太大問題,能不能成功最后取決于時間和地點,有人能借到錢,有人就借不到錢,會借錢的人他非常懂得事,在時間和地點上,你一樣給我努力,我借錢借十次能借到,你借十一次你沒借到,所以我借五十萬用來流動用來發(fā)家致富,而你沒借到,為啥你知道嗎?都努力了可是結果不一樣,因為我掌握了那個分寸,我掌握了時機,我要跟別人借錢我把這個人請到我家來吃飯,你不一樣,你去別人家借錢,反是去別人家借錢一般都借不來,你們能聽懂我說啥嗎?就這么微妙,我的意思你沒本事獲得別人支持,那第五條是什么呢?一只狼見到一只羊它會不會馬上沖出去抓???就一只狼絕對能吃到一只羊,狼都不會這么干,狼的智慧在哪呢?為啥說狼有執(zhí)行智慧呢?寫上,狼會等到凌晨三點左右再出手,為什么?因為此時羊的膀胱充滿尿液不敢跑,你說狼狠不狠,也就是成功的員工要研究顧客就研究到這種微妙程度,今天你才算一個入門的員工,否則你連入門都還沒入門,凡是光挺能沖,挺聰明,挺有想法,但是找不到時機點,這種人就沒入門,我說入門就是找到生存點就叫入門,沒找到連入門都沒入門;所以能聽懂嗎?因為此時羊的膀胱充滿尿液不敢跑,他一跑膀胱就碎了,所以乖乖等著狼吃;所以狼就會等到這時候,那個比較不錯的員工讓他做事他也會找到很好的分寸,很好的時機;所以在這里給我寫一句話,時機大于其他一切,時機一過馬上就沒,你發(fā)現我們很想看電影,但是后來電影晚點了,你說我們看沒看了?不看了,我們去逛商場很想買這個西裝,但是錢不夠,后來他品牌短碼了說你明天給我上來,明天來買,買不買?不買了,他說我明天就有貨,今天短碼,明天九點給你打電話,打電話不去了;如果昨天有咱就買,但今天不去了;這就是市場,什么叫市場?但很遺憾,很多公司不太了解,掛個樣品在那賣,后來都賣不出去,后來賣的怎么樣?這就是狼都知道。這是整個狼的五大智慧,這五條狼的指揮值得你后半生消化,用后半生去練習,把這五條弄明白之后你后半生能變;
第六集
執(zhí)行智慧的四大原則
現在我們看一下執(zhí)行的四大原則執(zhí)行原則的第一條,復雜的事簡單化;有人到現在連電話都不會接,電話聲說喂你找哪位?廢話,找鬼你電話能響嗎?打電話才接,喂,你怎么才接呢?找哪位?是我,聽出來了,張哥?。粍偛烹娫捳]接?。繉Σ黄饎偛旁诘叵率彝\噺S信號不好;你跑地下停車廠干嘛去了?我剛存了車。去哪了?我去機場送我朋友;誰來了?你看就先來三句廢話,然后還說到主題上,要遇到我就知道一看你這個人做事就不干練,但我告訴你個秘密,成功者做事干不干練?成功者做事比較干練,他那個習慣本能就很干練,凡是比較累,員工比較累,比較復雜,就是整個程序出了問題,那哪出問題?第一條出了問題,凡是你們公司那個制度寫的那個管理制度這么厚一疊制度,我跟你保證沒有一個員工看完過,就是太復雜了,整個匯報都那么復雜,開會都那么復雜,說話都那么復雜,你看嗎?有用嗎?錯,這是第一句話。
第二個,簡單的事量化,復雜的事簡單化,簡單的事量化;李嘉誠一個孩子一個六歲、一個八歲,李嘉誠一開會左邊站一個右邊站一個,因為沒人帶,李嘉誠太太去世早,倆小孩沒人管,李嘉誠倆兒子天天一起開會,推銷部,看爸爸是怎么賣產品的?真事,所以你今天讓他兩個兒子獨當一面那從小練出來的,所以你的孩子十四歲還不參加公司董事會那能行嗎?以后咋接班???還協和英語,還畫個畫,那是他學的嗎?他以后要獨擋天下,要當掌門人你還要學…,那些第二課堂是一般人學的,你兒子要學當掌門聽懂了沒?要練怎么當掌門這套方法,跟別人不一樣;所以這個上大學等到10月20號,你們看到嚴介和他現場肯定會跟你講他教他兒子上大學,第一條凡是大學能學的別的學生能學會的你一個都不能給我學,第一句話;第二個你比較找別人幫助你完成作業(yè);第三個必須在大學二年級找女朋友,必須找到,找不到不行;大學必須一共得找兩個女朋友,找一個你不懂得什么叫女人,就跟他兒子19歲就說這番話;教得不一樣,你想把孩子培養(yǎng)成人,你得看往哪教他,人家都學你也學這有啥用?。磕憧催@幾個聽的挺好,掌聲鼓勵一下,給這三個小狼掌聲鼓勵一下,以后變化小野狼了;真事,他的訓練不一樣,溫州那個林總把他孩子才八歲,自己做飛機飛到溫州,那還小意思,下飛機之后自己坐車去姥姥家,在姥姥家待幾天之后自己從姥姥家搭的士到車站自己買大巴票,從溫州坐到銀川;就這套,人家孩子八歲都能干這事了你的孩子十八歲還不敢出門怎么比啊?以后怎么活、怎么競爭???聽懂這句話了嗎?簡單的事量化;第三條,量化的因素流程化;
第四條,流程化的因素框式化;把所有流程化的因素就框式好,什么意思?等一下誰手機響就直接給我接一下,你怎么說的,你別說其他話,你不用說你好,你不用說誰,你就直接接,手機響你就拿起電話你就直接接請講;你們猜猜看對方會啥反映?對方會不會說話?我現在給你保證對方馬上都不會說話,因為他習慣了等著說兩句廢話,突然馬上請講;講啥???他突然就不會說話了,你記著這種話以后顧客打電話,你好請講,就這句話立刻傳遞給別人第一印象,你是一個干練的人,而恰恰時間長了你跟會變成干練的人,你說我會說廢話嗎?會從我口里聽到很多廢話嗎?都用最簡單字表達;如果你是個員工你就客店點給我說這四個字,永遠不要說您,因為你不知道是誰,你就說你好請講,四個字;然后對方馬上被你指揮;如果你今天是個領導是個老板我就告訴你,你拿起電話就說請講,不用說其他,你好都不用說,假如你在那個層面上你就拿起電話說請講;你記著一個主管、一個老板他說請講,他就唰,報告老板有三件事情,跟你保證他會說廢話了,現在訓練到我跟家里通電話都這樣,我姐姐跟我通電話都一樣,所以在沈陽吃飯,我們去哪吃飯打電話就這套,我姐姐一通電話,一打電話就講請講,你看這套,我媽媽打電話都這樣,我說請講;我媽媽說你沒看到這是家里電話嗎?馬上按照這個思路走,不知不覺你會在你的周圍形成一種作風,那種作風就是比較干練、利落,比較清爽,刷刷刷送出去了,馬上開口就講核心,從你們早上開始一上班到下班整個這一天工作都追尋四個原則,你們公司所有管理模式你就記住這句話,用這四個原則來判斷,你把他判斷明白了就用,你們公司的整個口號、標志、形象、包裝所有事情,你看你是不是很復雜還是簡單你就去看,你看嗎?是流程化還是框式化把它定下來,那今天我以開會為例,讓我們學會來用這些,我先問一下你們?yōu)槭裁匆_會,就一般在公司開會的目的是什么?(解決問題)(發(fā)現問題,解決問題)……(為了以后更好的成長)給他掌聲鼓勵一下,先半句有點意思了,什么統(tǒng)一思想,開會的目的,你都不知道開會的目的是啥,你去發(fā)現80%的公司老板他都不知道開會的目的是啥,為啥辛苦呢?我知道以你們那個辛苦程度以你的敬業(yè)程度以你的聰明程度你的收入應該更高一點,你的企業(yè)應該更好一點,但很遺憾,為啥那么累然后業(yè)績不理想,不知道開會為啥,我是以開會為例教你們執(zhí)行的四大原則,怎么把復雜簡單化;開會的目的不知道;問題能不能解決完?有人姓康叫康熙你們聽沒聽過?康熙號稱千古一帝,后來晚年他講一句話,康熙說第一個,領導者犯最大錯誤總想把問題解決完,這是第一;第二,總想一次把問題解決完;連康熙都明人世…,整個你公司問題永遠都解決不完。夫妻倆結婚了,家里肯定每天有問題,永遠解決不完,只有一種人沒問題;有一次在廣州上課,我就把學員拉到殯儀館,來到太平間一看除了這些人沒問題剩下人都有問題;第二個不能一次解決完,但今天正好,這兩句話絕對被中國后世老板都猜到了,就是老板都想把公司事處理完,第一個,第二個都要一次開展都解決完,一次開會解決完就是崩盤的意思;他還讓一個行政主管去調查人家,去監(jiān)督人家,那正好相反,發(fā)展好的公司從來沒這么干;那人還能監(jiān)督住嗎?那員工能監(jiān)督住嗎?只要你的監(jiān)督讓員工創(chuàng)造相反情緒這種監(jiān)督都是錯誤的,有點一到中秋節(jié)就發(fā)月餅,我現在告訴你凡是你們中秋節(jié)給員工發(fā)月餅的員工不感謝,你就給我停止吧;我不是說不給員工福利,換一種他有意思的方式,員工開一盒月餅回家不說感謝,先第一句話咋沒去年多呢?就這樣了;開會的目的是什么?開會的目的是讓員工有狀態(tài)。開會事沒說完,事沒解決完,但員工唰都很興奮,停了,員工大體明白了,大體了解了,大體也知道了,說停,開會結束吧,馬上走吧。我告訴你看,員工八點半上班,正想大干一天,結果八點半開會開九點,員工開會,會處理完了,員工垂頭喪氣那你開啥?。块_會解決問題,結果開會問題解決完大家沒干勁,你說你開啥勁?還有人家開家庭會議,家庭談一談,家庭把事解決完,事是溝通完了,但是家人之間不團結你溝通啥?溝通家庭會議的目的是讓家人更團結,事沒說開不要緊,沒說透不要緊,沒話題不要緊,只要大家積極性更高了,這是我們的目的,有人一吃飯跟朋友聊天化解矛盾啪啪還把話說透?說透就沒意思,沒用了,還說透?說透不就死的意思嗎?能說透嗎?來了解透徹,透啥徹???你就了解到那個正好能沖就行了,所以開會,我今天講一個例案你就知道,在沈陽一家公司一個做酒的一個經理,背著老板那35萬現金走人了,老板這一緊張害怕、傷心啊,在公司大張旗鼓改革,改革結局我后來跟老板說,你記著,你要這樣改完之后整個公司主要高層都會走;他不聽話,結果改完走后高層全走了,為啥?他說王杰以后再也不能相信我們了,因為老板受這個教訓唰全收回,制度全都改革完,大家每天都很緊張在工作,沒有機會、沒有平臺、沒有空間還敢什么?這是開會的目的嗎?這個事處理完了大家沒干勁了;你看我就說個簡單的事,能處理完嗎?能說完嗎?他孩子今天偷錢了必須讓孩子公開道歉,這不鬼話嗎?孩子拿錢了,他心里知道錯你就不能提了;如果一個員工已經是非常優(yōu)秀大家都很佩服他,老板能不能說話了,員工優(yōu)秀老板又一說,員工說我知道別廢話了,有智慧的人就是他沒方法,但是到那個事他會處理就是有智慧;什么叫方法?他背很多方法,弄很多技巧,用方法去套很多事,最后就生搬硬套紙上談兵最后就消失了;為啥學智慧?學智慧學到什么時候?就學到出神入化;也就是你要掌握一套核心點掌握點智慧你就會做,所以開會是一樣的,能說的完嗎?還有的說給我說清楚,廢話,說清楚就是死的意思,就像員工和老板一樣,有些事永遠不能提,那個高壓線永遠不能碰,復雜事把他簡單化,簡單把它量化,量化把它流程化;怎么量化呢?這個開會為啥不喜歡開?老板都這樣問員工,今天開會我們處理個問題,誰先講話?你發(fā)現老板問員工誰先講話一般員工講不講?本來員工都是看著老板,員工正看著老板,老板說誰先講話,員工都低頭了;往橫看,意思你可別看我,后來老板說沒人說那我說兩句吧;員工就深吸一口氣,老板你說吧;因為老板說兩句就是兩小時的意思,一句一小時,凡是一個人有本事用別人的智慧你肯定會成功,一個領導者一個小主管小經理總覺得自己很聰明,一開會他老講話,就這種人最后都不知道怎么死的,怎么消失的多不知道;飯都吃不上,混兩年都混不下去了,很簡單,因為你用你的智慧,渾身是鐵能黏幾根釘???不知天高地厚;員工要學會激勵、教育、引導老板,老板錯就員工集體改,員工你不能老私下批評,沒用啊,你聯合十個員工告訴老板咱們如果老板在公司沒有野性的話,老板不讓我們勇敢的話那咱們在給老板混三天咱也成綿羊了,所以為了長治久安為了公司發(fā)展,為了我們發(fā)展,咱十個一起給老板提意見,改變咱公司文化,原來比較安靜、比較文雅今天變得稍微勇敢一點,讓員工有話就說,有思想就說,干沖;這就叫教育老板。一個老板不能接受員工的教育這個老板的成長也是有限,凡是成長快的老板都經常被員工教育,經常被員工修理,凡是敢教育或者引導或者修理老板的都是忠臣,奸臣不敢;所以今天如果你是個忠誠的話你就知道公司靠你發(fā)展,一個老板身邊沒有忠臣,我就直接說一個老板身邊沒有幾個敢跟老板頂撞敢跟老板說真話,敢跟老板提建議,把老板當面說的挺沒面子的人如果公司沒幾個這樣的人你公司能發(fā)展開玩笑我就告訴你;但是一般員工敢不敢,他就告訴你今天要成為這樣的人;如果十個人開會,那每個人提一個意見,然后大家舉手選出一兩個最能用的,其他不做評論;你們千萬不要說今天討論完善了,因為今天開會有十個人五個人就這你沒關系了,所以下午跟有關的繼續(xù)探討,沒關的散會;結果現實哪出問題?老板讓每個員工發(fā)言,發(fā)完言老板就給評論;當時一秒你說三個事,你提三個意見,你其中那兩個意見很好,但有一個不能用,那一個為啥不能用?我先告訴你那一個為啥不能用;聽明白了嗎?員工說完話老板一評論,下次員工說不說話了?員工說反正我一說完你還評論,那你就直接說不就完了?你就看他不知不覺他就怎么把心封上把嘴封上;所以不能用別人智慧你還想成功???不能用員工思維你還想成功?一個領導者不能用第一線員工的眼睛看問題,你的眼睛有兩個你能看幾個問題?老板必須200人幫你看著所有事你的公司才能發(fā)展;結果人家看完事讓人家回來跟你匯報,人家說真話你都不愿意聽,能發(fā)展嗎?這樣的結局是,我們一共十個,我是第九個,我提完之后沒被采納,我提的方案挺不靠譜的,沒一邊,但是提完之后沒有人評論,大家很快怎么樣?忘了;開完會一轉身大家都忘了,只記住能用的,沒用的都沒記住;這樣員工沒有挫敗感,老板沒評論,員工明天繼續(xù)開會繼續(xù)說話,而那被采用的員工還挺興奮,這樣老板還比較輕松,所以我們員工每年在元旦開會,就開會很簡單哪有那么復雜的事,十三個給我提一條,然后來選三條,現在開始行動,結束了;剩下四個有關的去討論,那九個沒關系,直接散會,該干嘛干嘛;那需要那么復雜嗎?不就是這個思維嗎?十個人開會有兩個人沒關,那兩個人馬上走人,馬上消失,公司的這種文化建立起來大家就知道把每個時間每分每秒用在總最關鍵點上,這就是復雜的簡單,簡單的量化,量化到流程,流程到框式,怎么框式你看好,第三條說完你就知道了,公司開會怎么跑題,怎么時間長的,然后怎么把員工,很多領導故意把員工分神的;
我給你先演示下怎么分神,領導說今天晚上我們開會要處理三個問題,聽好,第一個,遲到問題、第二個促銷問題,第三個制度改革問題;領導開會先宣布這三個問題,下邊六十人開會,現在聽好了,老板、領導說完這三句話,下邊就二十人想促銷、二十人想遲到、二十人想制度改革,然后老板開始講遲到,剛講三分鐘,報告老板,促銷問題我有靈感了,我講一下吧?結果他講了,報告老板我補充一下吧?他正想促銷,報告老板有關制度改革我覺得應該這樣改革,那一會促銷,一會制度,一會遲到最后弄倆小時啥事也沒解決。你說你公司浪費了太多成本那能發(fā)展嗎?讓你來學習上課你說沒時間,沒時間領導到現在還在家開會呢,還在故意,一個無能的領導故意讓員工跑題,把你話先把這三個議題說完之后就故意讓員工想嘛,那員工結果說完這三個話,老板說我們現在開始討論遲到,老板開始講話,有人二十人想知道,另外四十人沒想知道。你開啥會?你怎么統(tǒng)一思想?你不知道嗎?十年二十年都這么開會的,那開會,三個會你說干嘛?你說第一個我們講遲到問題,遲到啪啪三分鐘說完了,然后就是促銷問題,然后促銷再說完就是制度改革問題,沒半小時說一個會議,沒事,完了;所以開會最嚴重的問題,有寫公司更夸張,說這一次處理十大問題,這不是開玩笑嗎?有些公司還都想找死說今天有時間開會,我聽說你們覺得公司優(yōu)缺點,這樣吧,今天有時間,你們每人提一個缺點,看看有啥缺點?結果啪啪提六十個缺點,員工以為公司就四五個缺點,后來也沒人提,后來發(fā)現公司有六十的缺點,這公司就不能干了,后來就辭職了;這老板都想找死,不知天高地厚,我給你說一百個問題都能給你提出來,你敢這樣開會啊,那不是走人的意思嗎?不能這樣開會,要鎖釘核心,所以寫上第三條,每次開會解決一個問題;你給我記住這句話,把它量化,每次開會解決一個問題,如果你們要解決三個問題,你們就連續(xù)給我開三個會;有些公司遲到罰款20塊錢,這20到月底結算,凡是公司有這樣制度的人這領導我就直接講,凡是哪個領導定的那個腦袋就進水了;那遲到罰款20到月底結算他遲到罰款的目的是讓他引起注意,他沒拿錢他不注意,他如果拿20他就心疼,不拿就不心疼,簽個字唄,完了;結果一個員工遲到五次到月底記不記得了?不記得了,他就記得三次,結果到發(fā)工資扣一百,那怎么扣一百呢?財務說你遲到五次,開玩笑我就遲到三次;財務說你看吧這有簽字;怎么可能我就遲到三次,那兩次誰給我簽的?然后開始矛盾了,你看本來你赤道是想讓人家引起注意不遲到,結果遲到沒杜絕而且產生新的矛盾,你說你長大腦誰相信?你說你自己公司嗎?你說你當經理是怎么當的?就代表沒琢磨這事,這十年來是怎么做事?必須馬上給我拿錢兌現,沒錢給我借錢,必須當場交,有些公司罰完款干嗎?罰款的錢當福利,到月底吃飯當獎金那不是開玩笑嗎?這樣的公司都有毛病,凡是罰款用來吃飯我給你保證十個員工有九員工遲到,一共罰了180,到吃飯的時候就說一秒啊,就你沒遲到你給我買兩瓶酒喝吧?我花21聽懂啥意思了嗎?凡是笑凡是鼓掌的人都有經驗,把它量化、簡單化;寫上,如果開三會,解決三個問題,那你就連著開三個會,每個會以半小時,一共一個半小時;你得這樣告訴我;那腦袋區(qū)分開,第一個,就遲到問題,半小時,啪啪明白了,遲到罰25;還要株連九族,下級遲到上級跟著罰,有些公司還給員工罰站說,看人家罰站他也罰站,有一天我去一家公司,看員工遲到了,微笑著看書呢?我說你遲到你咋不覺得這挺丟人的嗎?他說那丟啥人,遲到就遲到,罰站當鍛煉了。凡是公司罰員工遲到罰站這公司都有問題,這公司它沒想,不會想,凡是一個公司總罰高層錢的這公司有問題,就是你不知道罰啥,你記著罰高層不能罰錢,他不在乎錢,他不在乎那50塊錢,能罰了嗎?在乎啥罰啥,罰員工遲到站,你覺得挺難受,他覺得沒啥,站就站唄;那獎勵也不一樣啊,動不動就給員工發(fā)個獎金,人家員工就喜歡在乎榮譽,你給員工發(fā)獎杯,花二十塊錢買的獎杯被給他二十塊錢都強;二十多塊錢的獎杯花二百塊錢沒感覺,花二十多塊錢一個獎杯不一樣了,咱把獎杯過年送他家去了,在他家上他媽看著,他媽叫左鄰右舍都過來看,這是我女兒得的獎杯,他都把他家的牌位都拿掉放上他的獎杯。來宣傳來證明自己女兒多偉大,我的意思我只是簡單的提示一下領導者要領導人的問題得找關鍵;我知道西北最大一個美容院有6800平米那么大一個美容院,他老板每年給福利都派一個助理去買,買一樣的襯衫,一樣的褲子,一樣什么東西;我后來說老板,他跟我上課,我教你回去自己…他花一個星期給45個高層主管給45個人買了不同的禮物,完全不一樣,一個女員工在公司他有小孩才兩歲你記得給他孩子買比給他買開心多了。一個員工還沒結婚你就給他媽媽買禮物,不能給他買,他回家跟他媽媽說這是我們公司發(fā)的,他媽媽說你們公司真好,他說我也覺得挺好。這都得明確下來,我只是簡單說這三句話,我說第四句號,你們開會的時候一般發(fā)言者是站著發(fā)言還是坐著發(fā)言?你發(fā)言人站起來說話重視還是坐著發(fā)言重視?他站就是說話就重視,坐著就不重視那你開始還坐著說這不是開玩笑嗎?平時你見客人,見顧客是站著見面還是坐著見面?坐著?你坐輪子去的?你不得敲門見著誰就得說話,那平時怎么就不練習呢?見著人家怎么緊張呢?讓你坐著什么都會說,站著就不會說了;去找練習,那開會不就正好練嗎?
第四條發(fā)言者必須站著發(fā)言;他就不敢亂說話,這就是四大原則,到現在為止這些全忘了都不要緊,我再教你兩個更夸張的,更核心點的,都是秘密中的秘密,精華中的京華,什么叫執(zhí)行的命脈;
把右手舉起來,高點舉,舉起來;晃啥你們,我說舉起來你晃啥,哦,你看著我晃了,好舉著,我說一二三你們就做一個動作,聽清我就說一普遍,非常清楚,一二三跟我一起摸下額;停手不要動了,你看手都放在哪呢?我說上額還是下額啊?那你咋都放上額去了呢?為啥???(跟隨動作)你發(fā)現你們是作在乎我說啥還是在乎我做啥?(做啥)所以員工在公司領導也好、管理也好,員工是聽公司說啥還是看公司做啥?員工是看上級領導說啥還是看上級領導干啥?非常簡單,看領導干啥,我說大家一起來,你就看著我摸你就摸,比較簡單;這個簡單的意義是啥,我再給你做的示范,我姓劉;(我姓張)我姓劉叫劉一秒;(我姓張叫張?zhí)m)你發(fā)現我說我姓劉她說她姓張;她不說別的,我說我叫劉一秒,她也說她名,看明白這是啥意思嗎?你要讓對方說啥你就帶著他說啥,他就跟你說了;非常簡單。所以領導一個帶動過程,所以執(zhí)行的命脈就是兩個字“帶動”。就這來個字你把它弄明白你就變成出神入化,在很多事上當會,讓兒子學習好讓兒子有活力,真正有智慧的家長他永遠不跟兒子提應該有活力,因為他提也沒用,他會說兒子媽媽跑步不敢跑你陪媽媽跑唄,他就陪你跑,結果跑一圈你就說媽媽歇會,你再跑一圈吧,他又跑兩圈。你讓他運動他不動你讓他陪你動他動了,今天跳舞如果主持人說大家愿意跳的就跳,不愿意就不用跳,大家跳不跳?都跳,有舞蹈老師跳你們就跟著動;很簡單。爬山讓他一個人爬他怎么都不去,但大家都去爬他就稀里糊涂跟著走了;所以公司領導者要有智慧就不要在公司指手劃腳,但是非常遺憾,99%的公司領導在辦公室天天跟員工講廢話講道理,人永遠不是因為道理而改變,誰都知道運動會健康,運動會有活力,但是他就是不動,都知道抽煙有害健康還抽,都知道喝酒不行還喝;誰懂事?你得帶著他,你帶著他走他就馬上跟著就走,包括在家庭上包括在教育孩子上,在員工上都要會處理,要想跟員溝通的話,你就不能說…,有些領導更夸張把員工叫到辦公室說今天我跟你溝通溝通,這領導都沒長大腦,因為員工到老板辦公室根本講不出來話,尤其坐老板臺后面同意嗎?老板還講這句話,你想說啥說啥,我就想可能是最后一次了;不能那么說話,你說咱們打籃球去唄,你發(fā)現領導帶著員工打籃球,打完了籃球往那一坐一休息你都不用問員工都會說,張總啊,最近我有點累,聽懂啥意思嗎?你都不用打探那個頻道他就不知不覺會跟你說,表達的非常好,你要問他他就是不說;孩子也是一樣,這怎么還不會呢?要這要那你滿足不了,明明他六點吃飯,你說兒子六點吃飯了,你讓他吃飯他就不給你關電視,你就這么告訴他,而說兒子六點了,媽媽先吃飯等一下你看完電視你再吃吧,他一轉身把電視關了馬上過來吃。就這個思維你要學會引導他,有些男人也是一樣,因為家庭糾紛做飯也老出現問題,回家老婆讓你做飯,你又讓她做然后就吵架,男人聽好回家不要等老婆安排你做飯,你就做飯就完了,一進屋你就說老婆我今天給你炒菜,西紅柿炒雞蛋,你幫我把西紅柿洗一下,我炒菜今天;你說完這句話她就洗下來了,洗下來你就做啊,她說報告老公我洗完了,你說幫我把雞蛋打一下,然后她打完了,那打完了把碗打開呀,那老公打開了;放油;老公油熱了;那趕緊把雞蛋放里面就完了。她不知不覺她就不知道咋回事。總之這兩個詞語你把它弄明白,你記著至少這兩個詞弄明白你不會再給別人講道理,因為你知道講道理他一般人是沒用,要你是跟悟道得道的人講道理,一般人講道理他沒用,因為眾生是不懂道理用佛家來講,以后有機會再往深講,你有機會再來學習,總之把這帶動學會,就這一整天我們講執(zhí)行,如果在這一整天我哪句話讓你難堪讓你難忍受或者讓你心里頭流血,你記著在這一整天,在現場我對你們稍微殘酷一點,走出教師、走出會場,市場會對你們非常客氣,如果我在教師對你們非常客氣,市場對你們依然殘酷,所以今天我們第一次照面,今天第一次交流,你也明白,如果你想過一個正常人,過一個正常生活就不要跟我學習,也不需要聽我課,那會讓你非常痛苦不堪,如果想成功想成就事業(yè)的話,想未來發(fā)展那你就必須聽,我們來一起溝通、一起交流,所以這一天對你們有點幫助這是我存在的價值和意義,因為有你們的存在在有我的存在,再次感謝所有人,謝謝你們!