忘記那些雄心勃勃的閉門會議(或商業(yè)中所謂的“激勵會議”),這并不屬于教練的范圍,你將通過一對一、面對面的方式進行有效的教練和激勵。
做好“一對一”教練的三要點:
1.設(shè)立明確的目標。如果員工開始發(fā)話,讓他設(shè)立一個目標;如果是你先發(fā)話,要很清楚此次談話要達到什么目標。
2.建立健全的規(guī)則。確定大家都遵守所定的時間表,同時很清楚地表明,你是以經(jīng)理對員工的態(tài)度正式宣布的(不是“密友”對“密友”,也不是非正式的場合)。
3.集中精力。如果會議是在你的辦公室舉行的,不要接電話、碰桌面上的文件,也不要看電腦或玩弄訂書機,應(yīng)該全身心地投入這次碰面。這樣就會避免注意力分散,同時也表明你對員工的尊敬和興趣。
下面是使“一對一”教練更有效的三個小貼士:
清晰問題:這里沒有神秘感,只需要確定你們一直在談?wù)撏粋€問題。
一次解決一個問題:你不可能在一次談話中就把所有的管理問題解決。你可以通過實際行動來逐漸取得效果。
與現(xiàn)在形勢相一致:不要引進你過去工作的習慣和工作方法。
當你進行一對一教練時,你所說的和所做的都要與你的員工緊密聯(lián)系。