倉(cāng)儲(chǔ)物流一度被認(rèn)為是眾多醫(yī)藥電商的硬傷，盡管背靠九州通這座大山，好藥師不用擔(dān)心倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，但要想實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈布局，好藥師和九州通依舊需要進(jìn)一步突圍。在好藥師CTO王樂(lè)天看來(lái)，基于好藥師微信公眾賬號(hào)推出的“藥急送”業(yè)務(wù)，僅是其布局全渠道的第一步，發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，最終與線(xiàn)下藥店合作，創(chuàng)建醫(yī)藥垂直電商生態(tài)系統(tǒng)，才是將商品配送與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相融合的核心。

醫(yī)藥電商開(kāi)啟“O×O”

今年3月，好藥師與騰訊合作，成為全國(guó)首家開(kāi)通微信購(gòu)藥的平臺(tái)，并推出“藥急送”服務(wù)。用戶(hù)在好藥師微信服務(wù)賬號(hào)下單后，訂單通過(guò)好藥師合作藥店，在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)。據(jù)王樂(lè)天透露，目前，好藥師公眾賬號(hào)粉絲已經(jīng)突破30萬(wàn)，并經(jīng)過(guò)三次系統(tǒng)升級(jí)，月訂單達(dá)到7000單，上海已基本布局完成，未來(lái)將以在北京和廣州等地的市場(chǎng)布局為主。

作為九州通醫(yī)藥集團(tuán)全資子公司，好藥師網(wǎng)上藥店成立于2010年，目前依托于九州通集團(tuán)的物流優(yōu)勢(shì)，九州通已和2000家連鎖藥店簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，是國(guó)內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥電子商務(wù)公司。據(jù)王樂(lè)天介紹，好藥師網(wǎng)上藥店2013年的銷(xiāo)售規(guī)模已超過(guò)2.4億元，并與天貓、京東、1號(hào)店、微信等電商平臺(tái)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

門(mén)店資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

無(wú)論是好藥師的藥急送，還是目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搶占O2O領(lǐng)域的e袋洗、愛(ài)鮮蜂等，門(mén)店資源都是支撐其運(yùn)作的重要砝碼。對(duì)于好藥師來(lái)說(shuō)，每200米就會(huì)出現(xiàn)一家的社區(qū)藥店是其推送藥急送的重要依托。

日前，好藥師與寶島眼鏡簽訂的合作框架，很大程度上也是基于寶島眼鏡1200家專(zhuān)業(yè)眼鏡門(mén)店及其專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光資源。王樂(lè)天向北京商報(bào)記者透露，未來(lái)好藥師還將與牙科診所合作，全方位推進(jìn)其全渠道的運(yùn)作。據(jù)王樂(lè)天介紹，目前好藥師在全國(guó)范圍內(nèi)已與2000家連鎖店進(jìn)行合作，未來(lái)這一數(shù)字還將繼續(xù)擴(kuò)大。王樂(lè)天表示，依靠九州通集團(tuán)在物流渠道中的優(yōu)勢(shì)，好藥師可以免費(fèi)將藥品配送到顧客附近的藥店，再由合作藥店完成對(duì)顧客的配送。

打通B2B和B2C

事實(shí)上，九州通集團(tuán)旗下其實(shí)還有另外兩個(gè)電商平臺(tái)，即B2B平臺(tái)“九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)”和處方藥導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“去買(mǎi)藥網(wǎng)”。據(jù)九州通的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),好藥師網(wǎng)上藥店2012年銷(xiāo)售額達(dá)8000萬(wàn)元,同年九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)的總銷(xiāo)售額達(dá)11億元。但在王樂(lè)天看來(lái)，“九州通的優(yōu)勢(shì)在醫(yī)藥B2C上完全沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)”。作為九州通旗下的一枚棋子，好藥師的目標(biāo)就是幫助九州通完成醫(yī)藥物流中的最后一環(huán)，即直接面對(duì)消費(fèi)者。

從好藥師公布的相關(guān)戰(zhàn)略來(lái)看,其未來(lái)將作為九州通集團(tuán)旗下電商主力,與九州通另外兩個(gè)電商平臺(tái)“九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)”和“去買(mǎi)藥網(wǎng)”全面整合,實(shí)現(xiàn)訂單的統(tǒng)一處理和后臺(tái)ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一。

在好藥師的構(gòu)想中，未來(lái)處方藥O2O導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“去買(mǎi)藥網(wǎng)”將把線(xiàn)上消費(fèi)者引導(dǎo)到好藥師的B2C平臺(tái)或者線(xiàn)下藥房；而B(niǎo)2B平臺(tái)則能為線(xiàn)下藥房進(jìn)行無(wú)縫補(bǔ)貨。最終,九州通搭建一個(gè)融合線(xiàn)上、線(xiàn)下的大健康平臺(tái)。而在業(yè)績(jī)方面,此前好藥師曾計(jì)劃到2015年實(shí)現(xiàn)年?duì)I收20億元。