第一單元 心態(tài)塑造與管理 一、心態(tài)的作用 1、良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。 2、好的心態(tài)讓您成功，壞的心態(tài)毀滅您自己。心態(tài)具有多大力量：過(guò)橋的試驗(yàn) 3、心態(tài)影響能力 4、心態(tài)影
第一單元 溝通概述 一、溝通為什么重要？ 1、泰森事件與兒子事件： 職場(chǎng)溝通的基石——關(guān)系 “有關(guān)系”“沒(méi)關(guān)系” 2、通天塔的故事： 職場(chǎng)溝通的價(jià)值——協(xié)同 職場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人的成功 3、我是軍艦： 職場(chǎng)
概述 一、由內(nèi)而外全面造就自己 行動(dòng)如何產(chǎn)生 知識(shí)+技巧+意愿=行動(dòng) 二、改變從你的行動(dòng)中展開(kāi) 你發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣了嗎？ 這些好習(xí)慣帶給了你什么？ 三、成長(zhǎng)的三個(gè)層次 依賴期：“你”——你照顧我 獨(dú)
課程名稱(chēng)：追求卓越------職業(yè)道德培養(yǎng) 課程受益: 讓學(xué)員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)敬業(yè)精神、忠誠(chéng)意識(shí)，打造勤奮的工作態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，主動(dòng)精神和創(chuàng)造力，系統(tǒng)提升職業(yè)道德素養(yǎng)。 培訓(xùn)對(duì)象
課程受益: 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得責(zé)任與熱愛(ài)的關(guān)系，懂得為什么工作和為誰(shuí)工作，進(jìn)而轉(zhuǎn)變心態(tài)，積極進(jìn)取，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，自動(dòng)自發(fā)。 培訓(xùn)對(duì)象: 中層管理者\(yùn)后備管理人才\一線主管 培訓(xùn)人數(shù)： 30人（建議） 培訓(xùn)
課程受益:學(xué)員可以通過(guò)本課培訓(xùn)，了解關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握沖突解決的基本技巧，并懂得團(tuán)隊(duì)管理中的授權(quán)、激勵(lì)和創(chuàng)新的原則與
課程受益: 本課程通過(guò)對(duì)有效時(shí)間管理重要性、時(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析及時(shí)間管理基本方法、技巧的講解，使學(xué)員在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象，學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配，并充分有效地利用時(shí)間；學(xué)會(huì)制定SMAR
課程題目：?jiǎn)酒鹦闹械牧α?課程受益: 本課程致力于讓學(xué)員了解真實(shí)的自己，去發(fā)現(xiàn)自身所具備的巨大潛能，認(rèn)清心靈沉睡的誤區(qū)，學(xué)會(huì)喚醒心中力量的方法。 培訓(xùn)對(duì)象: 中高層、后備管理人才\基層主管\普通職員\
課程受益: 讓學(xué)員掌握溝通基本原理，并能分析溝通障礙，學(xué)會(huì)避開(kāi)陷阱，能較好運(yùn)用高效溝通四大類(lèi)技巧，達(dá)成員工成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)合作共贏 培訓(xùn)對(duì)象:管理人員、業(yè)務(wù)骨干、普通員工 培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）
課程題目：打造卓越執(zhí)行力 課程受益:了解企業(yè)執(zhí)行不到位的原因，掌握提高執(zhí)行力的九種能力 培訓(xùn)對(duì)象: 中層管理者\(yùn)基層管理者\(yùn)普通員工 培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議） 培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)
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