近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨不少困境和壓力，直接導(dǎo)致很多企業(yè)開(kāi)始尋求以產(chǎn)業(yè)升級(jí)、戰(zhàn)略調(diào)整、內(nèi)部管理提升等作為突破口，欲圖獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力最直接的方法就是模仿學(xué)習(xí)，中國(guó)企業(yè)不約而同將目光轉(zhuǎn)向了西方，以歐美跨國(guó)企業(yè)為代表的榜樣成為了效仿標(biāo)桿，在學(xué)習(xí)其管理思想的基礎(chǔ)上，還引入了如六西格瑪、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）、TPS（精細(xì)化管理）、SWOT分析、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、BSC（平衡記分卡）、ABC（成本作業(yè)法）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、MBO（目標(biāo)管理）、TQM（全面質(zhì)量管理）、PDCA循環(huán)、波特五力模型、4P/4C理論等一系列管理工具。不可否認(rèn)，西方管理思想和管理工具，讓中國(guó)企業(yè)打開(kāi)了視野，在一定程度上對(duì)企業(yè)管理發(fā)揮了作用，然而隨著時(shí)間的推移，中國(guó)企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)，西方管理工具的執(zhí)行和落實(shí)效果往往會(huì)打折扣，也就是說(shuō)西方管理模式在中國(guó)本土化實(shí)踐上出現(xiàn)了一定的偏差。 為何歐美國(guó)家的企業(yè)通過(guò)事實(shí)論證了效果的管理方式，來(lái)到中國(guó)就水土不服呢？如果說(shuō)只是中國(guó)本土企業(yè)面臨此問(wèn)題，或許能歸咎于企業(yè)性質(zhì)和國(guó)家背景的差異，偏偏無(wú)論是外資企業(yè)、合資企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，只要是扎根于中國(guó)，大都出現(xiàn)了共性癥狀，這其中的根源雖然比較復(fù)雜，但無(wú)疑是一個(gè)值得研究的課題。 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心曾在2008年對(duì)數(shù)百位中國(guó)企業(yè)工作者進(jìn)行過(guò)一次調(diào)研，結(jié)果很有意思。按照工作年限區(qū)分：年限0-4年的企業(yè)工作者，對(duì)西方管理體系認(rèn)同度較低；年限5-9年的企業(yè)工作者，對(duì)西方管理體系認(rèn)同度最高；年限10-14年的工作者，對(duì)西方管理體系的認(rèn)同度卻呈下降趨勢(shì)，只略高于0-4年群體；而工作年限超過(guò)14年的人，對(duì)西方管理體系認(rèn)同度在所有受訪者中最低。這個(gè)結(jié)果乍一看很出乎人意料，但仔細(xì)分析也不難發(fā)現(xiàn)，我們的職業(yè)生涯發(fā)展與這個(gè)結(jié)果又何其相似：初出茅廬進(jìn)入社會(huì)，初生牛犢不怕虎，對(duì)一切東西都呈否定態(tài)度，自我認(rèn)知不準(zhǔn)確；隨著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)，慢慢發(fā)現(xiàn)西方管理比較先進(jìn)，開(kāi)始汲取知識(shí)，全盤(pán)接受；但是當(dāng)閱歷愈發(fā)深厚的時(shí)候，卻覺(jué)得西方管理模式在中國(guó)企業(yè)中往往無(wú)法落實(shí)，甚至效果上南轅北轍，進(jìn)而開(kāi)始迷?！? 筆者認(rèn)為，以上這些普遍現(xiàn)象說(shuō)明，單純將西方管理體系復(fù)制到當(dāng)今的中國(guó)企業(yè)中是不恰當(dāng)?shù)?，“中體西用式管理體系”才是更適合中國(guó)企業(yè)的管理模式。 如果深入分析分析中國(guó)文化可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化具有“柔性文明”的典型特征：受到外來(lái)文明（或新文化）沖擊時(shí)，如傳統(tǒng)文明勝于外來(lái)文明，就會(huì)包容、吸收、改造外來(lái)文明，保持傳統(tǒng)文明的基本面，佛教?hào)|傳就是典型例證。當(dāng)外來(lái)文明（或新文化）更為強(qiáng)大時(shí)，傳統(tǒng)文明無(wú)法保持其外部表現(xiàn)形式，會(huì)滲入外來(lái)文明（或新文化）內(nèi)部，通過(guò)“借殼”來(lái)表現(xiàn)自己，獲得新生。孔孟時(shí)代的儒學(xué)發(fā)展至漢代，受到董仲舒為代表的漢代儒學(xué)改良，其本質(zhì)并未消亡，而是“借殼”新生，最終到晉代形成了較為成熟的官僚體制，重新煥發(fā)生命力。面對(duì)西方文化這種“剛性文明”，中西碰撞的融合、沖突都是表象，最終結(jié)果必將是涅槃新生！ 在“文明涅槃?wù)摗钡幕A(chǔ)上，筆者提出“中體西用式管理體系”作為系統(tǒng)解決中國(guó)企業(yè)管理問(wèn)題現(xiàn)狀的解決方案。一般認(rèn)為，所謂“中體西用”是中國(guó)近代有關(guān)中學(xué)與西學(xué)關(guān)系的命題。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)時(shí)，張之洞在《勸學(xué)篇•設(shè)學(xué)》中提出，“中學(xué)為體”，是強(qiáng)調(diào)以中國(guó)的綱常名教作為決定國(guó)家社會(huì)命運(yùn)的根本；“西學(xué)為用”，是主張采用西方資本主義國(guó)家的近代科學(xué)技術(shù)，效仿西方國(guó)家在教育、賦稅、武備、律例等方面的一些具體措施，舉辦洋務(wù)新政。參照嚴(yán)北溟主編的《哲學(xué)大辭典·中國(guó)哲學(xué)史卷》（上海辭書(shū)出版社，1985年版）關(guān)于“體用”一詞的三條解釋?zhuān)浩湟?，體指形體、形質(zhì)、實(shí)體；用指功能、作用、屬性。其二，體指本體、本質(zhì)，用指現(xiàn)象。其三，體指根本原則，用指具體方法。本課程所指之“中體西用式管理”，是從企業(yè)管理角度出發(fā)，提出以中國(guó)傳統(tǒng)管理思維作為企業(yè)管理的本質(zhì)和根本思想，輔以西方現(xiàn)代管理工具和手段（非西方管理思維）作為運(yùn)用和方法，實(shí)現(xiàn)管理可控性和有效性的統(tǒng)一。 中國(guó)傳統(tǒng)管理思維來(lái)源于儒家文化，其發(fā)展取向是重群體、重道德、重實(shí)用；西方現(xiàn)代管理思想來(lái)源于古希臘和基督教文化，其取向是重個(gè)體、重科學(xué)、重思辨。西方管理手段在企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、金融財(cái)務(wù)和運(yùn)作管理方面對(duì)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，然而其重視目標(biāo)結(jié)果而忽視過(guò)程、重視管理工具而忽視管理哲學(xué)的導(dǎo)引、重視普適性而忽視企業(yè)個(gè)體差異、重視統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與硬性要求而忽視文化與觀念對(duì)管理制度與工具的有效性的影響等，毫無(wú)疑問(wèn)是其局限性所在，“中體西用式管理”可以彌補(bǔ)其不足。 “中體西用式管理”的優(yōu)勢(shì)在于：一是貼合中國(guó)文化傳統(tǒng)，符合中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；二是改變一個(gè)社會(huì)大多數(shù)人的思維習(xí)慣是極度困難的，“中體西用”式管理順應(yīng)了中國(guó)人從事企業(yè)管理工作的思維邏輯和行為方式，通過(guò)一種相對(duì)低成本和少阻力的方式推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)管理水平的進(jìn)步；三是正視了商業(yè)社會(huì)中企業(yè)需要效益、管理需要結(jié)果的根本原則，選取那些符合中國(guó)企業(yè)本土化操作的西方管理手段和工具，并加以充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用，彌補(bǔ)了近些年所謂“中國(guó)式管理”在管理手段和結(jié)果落實(shí)上的軟肋，將中國(guó)企業(yè)管理升華到一個(gè)更高境界。 （出于對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，讀者如對(duì)《中體西用式管理》系列課程詳細(xì)內(nèi)容有進(jìn)一步需求，請(qǐng)聯(lián)系郭翌老師。）