【課程簡(jiǎn)介】

學(xué)員需要在參加培訓(xùn)前做如下準(zhǔn)備工作：

??準(zhǔn)備10分鐘的主題演講，并做好PPT：演講內(nèi)容自定

??準(zhǔn)備一個(gè)案例：將會(huì)在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員討論、分析，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

??準(zhǔn)備一個(gè)游戲：將會(huì)在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員實(shí)施游戲，并做點(diǎn)評(píng)分享，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

【講師特點(diǎn)】

老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力！

【課程目標(biāo)】

ü  通過(guò)深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值

ü  通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法

ü  通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技能

【授課形式】

    理論講授+分組討論+游戲互動(dòng)+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)互評(píng)

【授課時(shí)長(zhǎng)】

    2天

【課程大綱】

授課技巧篇

第一章：成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式(2小時(shí))

一、四種學(xué)員類(lèi)型解析：

1. 感受型學(xué)員特點(diǎn)

2. 反思型學(xué)員特點(diǎn)

3. 理論型學(xué)員特點(diǎn)

4. 實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)

二、體驗(yàn)式教學(xué)法：

1. 聽(tīng)覺(jué)感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性 

2. 視覺(jué)感受：課程的觀賞性 

3. 感覺(jué)感受：內(nèi)容的參與性

    演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用-工作漏洞出在哪？

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地

3. 鼓勵(lì)探索質(zhì)疑    演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用-誰(shuí)該委以重任？

四、互動(dòng)式教學(xué)法：

1. 邏輯線條清晰

2. 總結(jié)概括必不可少

3. 無(wú)需過(guò)多舉例

4. 幫助擴(kuò)展知識(shí)體系

    演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用-工作重要性排序？

五、沙盤(pán)式教學(xué)法：

1. 理論討論無(wú)需過(guò)長(zhǎng)

2. 實(shí)務(wù)性?xún)?nèi)容必不可少

3. 以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣

4. 指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果

  演練：沙盤(pán)式教學(xué)法-績(jī)效魔方發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題

第二章：四種經(jīng)典授課方法(2小時(shí))

一、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：

1. 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易

2. 防止出現(xiàn)歧義

3. 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明-人才的素能

二、啟發(fā)-案例分析法

1.內(nèi)容引導(dǎo)      2. 劃分小組

3. 提供案例     4.宣布規(guī)則

    5. 討論分析     6. 激勵(lì)引導(dǎo)

    7. 總結(jié)升華     Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

三、趣味-游戲帶動(dòng)法：

1. 破冰類(lèi)游戲    2. 啟示游戲

3. 承載游戲     4. 游戲法四項(xiàng)原則

5. 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-七步教練法：

1. 選擇    2. 預(yù)熱   3. 告知  4. 試用    5. 糾偏   6. 習(xí)慣    7. 創(chuàng)新

第三章：培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練(2小時(shí))

一、課堂提問(wèn)技巧：

1、整體式     2、特定式    3、開(kāi)放式     4、封閉式     5、修飾式

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式     2、描述式    3、符合式     4、拒絕式     5、反問(wèn)式

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：

1、總體概括   2、價(jià)值分享   3、提升空間 4、現(xiàn)場(chǎng)示范   5、小結(jié)期許  6、點(diǎn)評(píng)三原則

演練：《就職演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》  

四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場(chǎng)怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)  7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識(shí)別》

五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法：

1、團(tuán)隊(duì)組織   2、現(xiàn)場(chǎng)控制   3、行為激勵(lì)   4、溝通協(xié)調(diào)   5、過(guò)程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1. 經(jīng)驗(yàn)層 2. 技術(shù)層 3. 藝術(shù)層

課程設(shè)計(jì)篇

一、企業(yè)內(nèi)部講師的能力模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（1小時(shí)）

1、  企業(yè)培訓(xùn)成熟度評(píng)價(jià)模型

2、  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力素質(zhì)模型和職責(zé)

3、  企業(yè)培訓(xùn)課程編寫(xiě)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：5D5E

4、  培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的兩種基本模式：以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)和以問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

5、  不同課程設(shè)計(jì)模式對(duì)培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)的影響和重點(diǎn)

6、區(qū)分不同課程設(shè)計(jì)模型的工具：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)需求策略表

二、以問(wèn)題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)（1小時(shí)）

1、  課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示范案例：如何做魚(yú)香肉絲

2、  使用‘腦圖’軟件設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的原則

3、  確定課程目的

4、  確定課程目標(biāo)

5、  確定課程分解次目標(biāo)和授課知識(shí)點(diǎn)

6、  課程設(shè)計(jì)者根據(jù)自己的假設(shè)設(shè)定課程的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)

三、培訓(xùn)需求分析和問(wèn)卷設(shè)計(jì)（1.5小時(shí)）

1、  學(xué)習(xí)需求分析-課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.1 課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)：內(nèi)容導(dǎo)向還是問(wèn)題導(dǎo)向

2、短板分析法

3、學(xué)習(xí)者分析-課程設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)

3.1 ABC分析法

3.2 菜單式培訓(xùn)需求分析表的設(shè)計(jì)

4、教學(xué)內(nèi)容分析-課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.1 關(guān)鍵因子分析

4.2 干擾因子分析

4.3 前置和后置因素分析

4.2 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，編制學(xué)習(xí)地圖

四、經(jīng)典授課方法和素材整理（1小時(shí)）

1、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：

1.1 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易

1.2 防止出現(xiàn)歧義

1.3 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明-人才的素能

2、啟發(fā)-案例分析法

2.1內(nèi)容引導(dǎo)      2.2 劃分小組    2.3 提供案例   2.4宣布規(guī)則

2.5 討論分析     2.6 激勵(lì)引導(dǎo)    2.7 總結(jié)升華

Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

3、趣味-游戲帶動(dòng)法：

3.1 破冰類(lèi)游戲   3.2 啟示游戲  3.3 承載游戲  3.4 游戲法四項(xiàng)原則 3.5 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲

4、操作-七步教練法：

4.1 選擇    4.2 預(yù)熱   4.3 告知   4.4 試用    4.5 糾偏   4.6 習(xí)慣    4.7 創(chuàng)新

五、課堂教學(xué)目標(biāo)的評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)（0.5小時(shí)）

1.       課堂教學(xué)目標(biāo)的種類(lèi)和層次

2.       概念性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

3.       程序性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

4.       綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)

5.       練習(xí)：不同教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)練習(xí)

特別贈(zèng)送：課程中講師會(huì)使用很多工具、表格等，課后可以給到學(xué)員。