【課程前言】 家居類來到宜家，真的是天堂；這是間很人性化的店，樣板間讓人不得不贊一下，小小的地方通過合理的設(shè)計可以變得如此不錯，畫面如此和諧，讓人體驗到合理設(shè)計的魅力；包括宜家的服務(wù)風(fēng)格，一直是讓人贊不絕口，因為服務(wù)員只會在你需要的時候才出現(xiàn)，很多人喜歡在逛的時候自己安安靜靜的一個人看看，有需要的時候再找服務(wù)員，因為如果有人明明不了解你需求卻又在不斷的向你推薦，會讓人很郁悶；到宜家完全可以體驗看上的任何東西，如果是床，可以躺上去試試，如果覺得沙發(fā)凳子不錯，坐上去親自體驗一下；宜家提供半成品讓顧客設(shè)計自己的屋子，任何一位顧客在親身布置自己的家時，都會覺得會是一件非常有意義的事情。 那么，這么有意思的店，我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)什么呢？ 【課程簡述】 《向宜家學(xué)習(xí)什么》課程從分析宜家的企業(yè)文化入手，使學(xué)員清晰地認識到宜家是如何向顧客展示自己的，同時又是如何透過企業(yè)文化吸引顧客的；著重提到宜家的營銷及管理思路；學(xué)習(xí)到如何從顧客的眼中獲取銷售機會，如何利用顧客的消費心理滿足顧客的需求。 【課程收益】 1、了解宜家的企業(yè)文化 2、了解宜家的支線指引如何設(shè)計的 3、學(xué)習(xí)如何借鑒宜家的展示營銷手法 4、學(xué)習(xí)宜家如何做廣告 5、了解宜家如何運營 6、思考：宜家給我們帶來了什么 【課程大綱】 一、宜家家居的文化 1.1．過去 1.2．現(xiàn)在 1.3．將來 1.4．如何學(xué)習(xí)宜家家居企業(yè)文化 二、宜家家居的陳列 2.1．客戶動線圖 2.2．VP、PP、IP 2.3．商品規(guī)劃 2.4．如何激起顧客購買欲 2.5．如何借鑒宜家家居的商品展示技巧 三、宜家家居的廣告效應(yīng) 3.1．刺激消費型廣告運用 3.2．企業(yè)文化的傳播的廣告運用 3.3．客戶口碑效應(yīng)的廣告運用 3.4．隱性廣告運用 3.5．如何引導(dǎo)顧客進入消費狀態(tài) 3.6．如何借鑒宜家家居的廣告效應(yīng) 四、宜家家居的運營體系 4.1．管理體系 4.2．銷售體系 4.3．體系vip 4.4．售后體系 4.5．如何學(xué)習(xí)宜家家居的的運營體系 五、宜家家居帶給我們什么