求助OBS和EPS的層次之間有什么關(guān)系？

提問(wèn)人：王康劍 [中化|||sinochem，wangkangjian@sinochem.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-26

專(zhuān)家回復(fù)

Enterprise Project Structure(EPS):企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，能反映企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解層次，是企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目的一種組織形式。EPS為樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)可以根據(jù)公司的需要分解為不同的層次，以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的報(bào)告和工作協(xié)調(diào)的要求。EPS的層次節(jié)點(diǎn)可以代表分公司、部門(mén)、項(xiàng)目地點(diǎn)、項(xiàng)目類(lèi)別等。具體項(xiàng)目可以存在于任一EPS節(jié)點(diǎn)中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)可以包含多個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)中的每個(gè)項(xiàng)目都必須包含在EPS節(jié)點(diǎn)中。
organizational breakdown structure(OBS):組織分解結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目管理中以圖形的形式描述團(tuán)隊(duì)中的角色和關(guān)系。OBS為組織分解結(jié)構(gòu)看上去與WBS很相似，但是他不是根據(jù)項(xiàng)目的可交付物進(jìn)行分解，而是根據(jù)組織的部門(mén)、單位和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包被列在每個(gè)部門(mén)下面。通過(guò)這種方式，某個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)，如IT或采購(gòu)部門(mén)只要看自己那部分OBS就可以了解所有該做的事情。
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，我們要縱觀企業(yè)項(xiàng)目的全局，便于協(xié)調(diào)和控制，通常情況下，我們多采用EPS進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目的邏輯關(guān)聯(lián)和管理。多適用于組織級(jí)項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目管理辦公室成員多使用此種方式。
而OBS這種組織結(jié)構(gòu)圖方式，一般來(lái)說(shuō)，適用于單一項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及交付功能的圖形描述。多適用于項(xiàng)目級(jí)的管理當(dāng)中。比如說(shuō)計(jì)劃管理中涉及的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目經(jīng)理多使用此方式。
在我服務(wù)過(guò)的企業(yè)中，這兩種圖形的用途不同，可以相互補(bǔ)充，但沒(méi)有嚴(yán)格進(jìn)行一個(gè)層次上的關(guān)聯(lián)或?qū)φ?。歡迎再次溝通交流。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-03-29

請(qǐng)教隋老師：

program management 與project management 有什么區(qū)別？請(qǐng)勿粗線(xiàn)條解答，最好是詳盡說(shuō)明。另外，program management 與project management 二者在企業(yè)的職位級(jí)別劃分上處于一個(gè)什么樣的定位？或者說(shuō)從最初的coodinator到最后的director是怎樣的一個(gè)鏈條？
謝謝！

提問(wèn)人：柳先生 [某單位|||CMCC，bonick985@126.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-27

專(zhuān)家回復(fù)

首先感謝你提出的這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)企業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題?；卮疬@個(gè)問(wèn)題，須先向你闡明企業(yè)項(xiàng)目管理可能涉及的管理層面及功能。
企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，通常會(huì)根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜度、項(xiàng)目管理的成熟度，匹配組織戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)期性及項(xiàng)目目標(biāo)的短期性特點(diǎn)，設(shè)立相關(guān)的長(zhǎng)期或臨時(shí)的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)?？赡馨?xiàng)目組合辦公室、項(xiàng)目群管理辦公室、項(xiàng)目管理辦公室等。這些賦予職能的辦公室將相互協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)組織的項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目群管理及項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目組合管理是將組織戰(zhàn)略過(guò)程與決策協(xié)調(diào)組合，從而實(shí)現(xiàn)組織變革與運(yùn)營(yíng)管理的最有效平衡。項(xiàng)目組合管理確保組織日常業(yè)務(wù)的變更在合適管理層級(jí)上達(dá)到一致，有助于一個(gè)或多個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。確保戰(zhàn)略決策是基于科學(xué)決策，包括成本、風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)日常業(yè)務(wù)的影響、評(píng)判戰(zhàn)略利益是否得以實(shí)現(xiàn)。確保組織資源使用與變更的優(yōu)先級(jí)，最大程度的發(fā)揮組織現(xiàn)有資源的使用程度。項(xiàng)目組合辦公室可能是一個(gè)常設(shè)辦公室，規(guī)模大的也許會(huì)是一個(gè)永久性中心級(jí)辦公室，也可能是臨時(shí)辦公室，虛擬辦公室以及依靠個(gè)人能力實(shí)現(xiàn)組合管理功能的小型辦公室或重要角色。在我們中國(guó)的企業(yè)，常見(jiàn)的是一些戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)規(guī)劃部門(mén)，或者是賦予戰(zhàn)略規(guī)劃職能的組織級(jí)項(xiàng)目管理辦公室等，有的企業(yè)可能有項(xiàng)目管理卓越中心這樣的常設(shè)組織，甚至可能是承擔(dān)上述功能的某一或兩個(gè)重要角色，比如說(shuō)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的負(fù)責(zé)人等。
項(xiàng)目群是一種靈活的臨時(shí)組織結(jié)構(gòu)，用于協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督一系列相關(guān)的項(xiàng)目和活動(dòng)的實(shí)施情況，用以交付與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的成果和收益。項(xiàng)目群關(guān)注項(xiàng)目群的組織和領(lǐng)導(dǎo)、收益管理、利益關(guān)系人管理和溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)題解決、項(xiàng)目群計(jì)劃編制與控制、商業(yè)論證管理、質(zhì)量管理等。項(xiàng)目群也具有其特色的生命周期，包括識(shí)別項(xiàng)目群、定義項(xiàng)目群、對(duì)項(xiàng)目群綜合治理、項(xiàng)目的組合管理、項(xiàng)目群的收益、項(xiàng)目群的收尾管理等。通常情況下，項(xiàng)目群辦公室是為了配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將一系列業(yè)務(wù)價(jià)值相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行集中管理，使集中管理的優(yōu)勢(shì)超出單一管理項(xiàng)目，它是一個(gè)臨時(shí)性組織。項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)的主要角色有項(xiàng)目群管理委員會(huì)、項(xiàng)目群經(jīng)理、項(xiàng)目群的支持與保證人員等。
項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)性組織，創(chuàng)建它的目的是為了按照一個(gè)被批準(zhǔn)的商業(yè)論證來(lái)交付一個(gè)或多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品。項(xiàng)目更關(guān)注成本、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、范圍、收益等。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的主要角色有項(xiàng)目主管、高級(jí)用戶(hù)、高級(jí)供應(yīng)商、項(xiàng)目保證人員、項(xiàng)目經(jīng)理、小組經(jīng)理、項(xiàng)目支持人員、QA、配置管理員等角色。
通常情況下，在我們企業(yè)中多見(jiàn)的是項(xiàng)目管理辦公室，項(xiàng)目管理辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)支持部門(mén)，通常情況下也是一個(gè)臨時(shí)性組織，它的主要作用是為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理委員會(huì)提供計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、解決問(wèn)題、變更管理的幫助，可能更多的承擔(dān)信息管理員和項(xiàng)目支持的角色，包括計(jì)劃編制的支持、文檔流程標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)的支持、配置管理的支持。項(xiàng)目管理辦公室的主要角色有項(xiàng)目管理辦公室主任、項(xiàng)目管理專(zhuān)員（協(xié)調(diào)員）、項(xiàng)目支持人員等。
關(guān)于項(xiàng)目管理職位職能的變遷，環(huán)境不一樣，則定義和設(shè)置也不一樣，為了更好的交流，可以簡(jiǎn)單的進(jìn)行下述理解：
項(xiàng)目管理崗位及能力變遷：
項(xiàng)目小組成員-項(xiàng)目協(xié)調(diào)員-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目群經(jīng)理-項(xiàng)目組合管理經(jīng)理-首席項(xiàng)目執(zhí)行官
項(xiàng)目辦公室層面：
項(xiàng)目管理辦公室主要設(shè)立目的是用于支持項(xiàng)目交付及收益。
項(xiàng)目群管理辦公室主要設(shè)立目的是用于管理項(xiàng)目群交付及收益。
項(xiàng)目組合管理辦公室主要設(shè)立目的是用于管理企業(yè)戰(zhàn)略及變革的實(shí)現(xiàn)
以上，不知解決你的問(wèn)題了嗎？歡迎溝通。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-03-29

隋老師您好，我已經(jīng)是PMP，請(qǐng)問(wèn)PMP和PRINCE2有什么區(qū)別？
PRINCE2證書(shū)的含金量如何？

提問(wèn)人：李同 [北京工商銀行研發(fā)中心|||工行，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-30

專(zhuān)家回復(fù)

你好，你提出的這個(gè)問(wèn)題也是大家普遍問(wèn)我的問(wèn)題，這里，我將向大家統(tǒng)一做出解答。
一、認(rèn)證情況：
1、PMP（項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證）是PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）的產(chǎn)品，PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）是PMP的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，是事實(shí)上的美國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，PMI資格成員70%集中在北美，PMP認(rèn)證流行于北美地區(qū)，在全球36萬(wàn)認(rèn)證中，中國(guó)已經(jīng)有超過(guò)3萬(wàn)人獲得認(rèn)證，全球認(rèn)證人數(shù)僅次于美國(guó)等少數(shù)國(guó)家，這項(xiàng)成績(jī)?cè)从?span style="font-family:Times New Roman;">PMI、國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局（考試組織單位）及在中國(guó)眾多REP（注冊(cè)的教育機(jī)構(gòu)）的10年共同努力。
2、PRINCE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證）是OGC（英國(guó)商務(wù)部）的產(chǎn)品，是事實(shí)上的英國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，它流行于英國(guó)及歐洲、澳大利亞等國(guó)家，聯(lián)合國(guó)將其作為項(xiàng)目管理的推薦標(biāo)準(zhǔn)，PRINCE2起源于英國(guó)，但它有超過(guò)70%的成員是在英國(guó)以外的國(guó)家，有超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在使用與推廣PRINCE2，全球有超過(guò)40萬(wàn)人獲得此項(xiàng)認(rèn)證，它被譽(yù)為世界500強(qiáng)企業(yè)首選的項(xiàng)目管理方法論。APMG（OGC授權(quán)的PRINCE2全球推廣組織）自2007年落戶(hù)中國(guó)以來(lái)，快速發(fā)展中國(guó)的PRINCE ATO（PRINCE2授權(quán)的培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)），在中國(guó)PRINCE2認(rèn)證每年增長(zhǎng)率都翻倍，預(yù)計(jì)在接下來(lái)的五年內(nèi)，將達(dá)到5萬(wàn)人獲得該認(rèn)證。
二、產(chǎn)品內(nèi)容：
1、PMBOK更多的描述了項(xiàng)目管理的概念與項(xiàng)目管理的五大過(guò)程，并在過(guò)程中貫穿了項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能與職業(yè)道德。從眾多學(xué)員學(xué)習(xí)的感受而言，它更多是站在項(xiàng)目級(jí)的層面，針對(duì)的是乙方的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求較高，項(xiàng)目經(jīng)理并且承擔(dān)項(xiàng)目中絕大部分的管理責(zé)任。但是，這在中國(guó)絕大部分的企業(yè)項(xiàng)目管理環(huán)境中是不適用的。中國(guó)絕大部分企業(yè)，還處于職能組織結(jié)構(gòu)或是弱矩陣組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理只是一個(gè)執(zhí)行者，項(xiàng)目經(jīng)理之上有部門(mén)經(jīng)理或是項(xiàng)目管理辦公室，項(xiàng)目經(jīng)理很少有預(yù)算與資源的調(diào)控權(quán)利。但不可否認(rèn)的是，PMP認(rèn)證的成員普遍感到在項(xiàng)目管理整體知識(shí)層面有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解，彌補(bǔ)了實(shí)際工作中諸多注意不到的地方。
用一句話(huà)理解就是：WHAT TO DO？（做什么？）
2、PRINCE2作為一個(gè)政府部門(mén)投資開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理通用方法論，諸多優(yōu)秀方法來(lái)源與企業(yè)實(shí)踐，它將業(yè)務(wù)和項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，指導(dǎo)項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益，它不是描述性的知識(shí)集合，而是用以指導(dǎo)和一系列可操作性的方法步驟集合。它關(guān)聯(lián)了企業(yè)中的決策層、項(xiàng)目管理層、項(xiàng)目執(zhí)行層、產(chǎn)品交付層的責(zé)權(quán)利，聚焦客戶(hù)、供應(yīng)商、用戶(hù)三者利益，采用一系列的良好的項(xiàng)目管理控制手段和方法，比如說(shuō)：商業(yè)論證、授權(quán)及例外管理、質(zhì)量審查、溝通匯報(bào)等諸多機(jī)制等，確保這三者利益得以實(shí)現(xiàn)。它更多是站在真正的權(quán)利掌握者-項(xiàng)目管理委員會(huì)的層面考慮問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理只是一個(gè)項(xiàng)目日常管理的角色，而小組經(jīng)理是真正交付項(xiàng)目產(chǎn)品的角色。正因?yàn)?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2落地性能良好，具有可操作性，更重要的是，它運(yùn)行的項(xiàng)目管理環(huán)境及管理層次和我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境與層次相當(dāng)，因此，這套方法論能夠更好的應(yīng)用在我們實(shí)際的工作中，能夠真正幫助企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價(jià)值。它更易于將此方法轉(zhuǎn)換成企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論。
用一句話(huà)理解就是：HOW TO DO？（如何做？）
三、學(xué)習(xí)建議
1、如果您是要了解項(xiàng)目管理的知識(shí)框架，掌握項(xiàng)目管理溝通的“通用語(yǔ)言”，或是將自身工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、理論層面的總結(jié)與提升，請(qǐng)你認(rèn)真學(xué)習(xí)PMBOK，它將帶給你預(yù)期收益。
2、如果您是項(xiàng)目管理委員會(huì)、項(xiàng)目管理辦公室成員，或已經(jīng)是PMP成員，現(xiàn)有的知識(shí)理論和工作經(jīng)驗(yàn)并未達(dá)到企業(yè)的預(yù)期效果，建議您可以帶著困惑學(xué)習(xí)PRINCE2，它將帶給你預(yù)期收益。

學(xué)習(xí)就是要提高自身的技能，掌握最先進(jìn)的方法，用正確的方法，把事情做正確，找合適的人做適合的事情。如果單純從證書(shū)含金量而言，PMP證書(shū)是項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位的能力證明，PRINCE2證書(shū)是項(xiàng)目主管、項(xiàng)目管理委員會(huì)（或PMO）工作崗位的能力證明，如果你即有PMP證書(shū)，又有PRINCE2證書(shū)的話(huà)，自然而言，你可以輕松適用于不同項(xiàng)目管理崗位。我的建議是：目前你在企業(yè)中承擔(dān)的項(xiàng)目管理責(zé)任或即將承擔(dān)的責(zé)任大于你所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，你若承擔(dān)了組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)工作的話(huà)，建議你學(xué)習(xí)PRINCE2，因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行商業(yè)論證用以指導(dǎo)業(yè)務(wù)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目管理方法論。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-03-30

隋老師，您好，請(qǐng)問(wèn)學(xué)了PRINCE2能得到什么收獲？

提問(wèn)人：田珊 [諾基亞西門(mén)子通信系統(tǒng)技術(shù)有限公司質(zhì)量管理|||諾基亞，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-30

專(zhuān)家回復(fù)

PRINCE2培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的益處:
　?、贀碛?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2證書(shū)，體現(xiàn)個(gè)人實(shí)力，增添個(gè)人形象，是進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的敲門(mén)磚，提高自身職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。
　?、谑菍?duì)PMBOK知識(shí)體系的深化和實(shí)際應(yīng)用，自身由理論層面上升到實(shí)際應(yīng)用層面，能力顯著提升，得到企業(yè)和客戶(hù)的認(rèn)可。
　　③PRINCE2幫助您走出項(xiàng)目管理的泥沼。使項(xiàng)目始終處于可控狀態(tài)，高層管理人員高枕無(wú)憂(yōu)。
　?、軐W(xué)習(xí)PRINCE2方法論，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建項(xiàng)目管理體系。方法論本身技術(shù)，能夠幫助您觸類(lèi)旁通，應(yīng)用在工作和生活的各個(gè)方面，使事業(yè)和家庭收益。
　　⑤PRINCE2方法論，是項(xiàng)目管理人員突破性發(fā)展的指南針和催化劑。是提高思想認(rèn)識(shí)水平，對(duì)自身工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的一次深入總結(jié)。
　?、?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2方法論將項(xiàng)目管理和企業(yè)管理二合一，最短時(shí)間幫助您貫通的“組織級(jí)管理”思維，是項(xiàng)目經(jīng)理邁向高層經(jīng)理的最佳指導(dǎo)。
　?、邊⒓?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2學(xué)習(xí)，結(jié)交同行業(yè)的精英，擴(kuò)大自己的精英人脈圈，同臺(tái)切磋技藝，擴(kuò)大自身的影響力。
　　⑧讓資深的項(xiàng)目管理人士掌握全球最佳項(xiàng)目管理方法論，具備為企業(yè)提供項(xiàng)目管理資詢(xún)的能力。
　?、?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2的講師認(rèn)證體系幫您規(guī)劃職業(yè)生涯，更好地展示您的學(xué)識(shí)和風(fēng)采，增加您的額外收入。
PRINCE2培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的益處:
　　⑴持續(xù)商業(yè)論證，確保企業(yè)收益。
　　⑵明確的崗位和角色定義，確保工作協(xié)調(diào)一致。
　　⑶階段授權(quán)、例外管理、領(lǐng)導(dǎo)管理有方。
　　⑷關(guān)注項(xiàng)目產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
　　⑸參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)，避免項(xiàng)目走彎路。促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
　?、薯?xiàng)目管理流程化、易管理、過(guò)程可控制，項(xiàng)目管理風(fēng)格統(tǒng)一，可相互參考和比較。
　　⑺結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、積木搭接，靈活裁剪，確保符合企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)。
　?、倘蜃罴压芾韺?shí)踐，世界500強(qiáng)使用的方法論，減少企業(yè)采購(gòu)和使用風(fēng)險(xiǎn)。
　　⑼免費(fèi)使用，節(jié)約企業(yè)自行研發(fā)維護(hù)成本。
　?、谓鉀Q企業(yè)招投標(biāo)過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的要求。
　　⑾國(guó)際項(xiàng)目管理通用語(yǔ)言，減少企業(yè)互相之間的溝通成本。
　?、刑嵘髽I(yè)形象，額外增加企業(yè)品牌實(shí)力。
　?、训谌姜?dú)立培訓(xùn)和資格認(rèn)證，不占企業(yè)工作時(shí)間，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)和崗位定級(jí)考核成本。
　?、易屬Y深的項(xiàng)目管理人士掌握全球最佳項(xiàng)目管理方法論，提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目資詢(xún)能力。
　?、优嘤?xùn)福利，有效激勵(lì)項(xiàng)目管理人員工作積極性，提升忠誠(chéng)度，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-03-30

施工企業(yè)管理的難題

當(dāng)前,我們公司項(xiàng)目繁多且必須參加招投標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理中標(biāo)后的后續(xù)管理困擾著我們，目前公司有三個(gè)分公司，（由集團(tuán)編制設(shè)立）項(xiàng)目經(jīng)理按企業(yè)管理程序分布在各個(gè)分公司的不同崗位。我公司的主要任務(wù)是對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承攬市政工程，受建設(shè)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管，如果由分公司管理需變更項(xiàng)目經(jīng)理，由于工程項(xiàng)目多，政府監(jiān)管部門(mén)不予同意變更，如成立臨時(shí)項(xiàng)目部，則要成立十幾個(gè)，并且分公司的管理就被打亂，集團(tuán)組織部不同意設(shè)立，我們不同于土建工程，一般工程工期2-3個(gè)月就可結(jié)束。請(qǐng)高人指導(dǎo)。

提問(wèn)人：孫勇 [青島泰能|||qdtn，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-30

專(zhuān)家回復(fù)

您好，我的感覺(jué)是您現(xiàn)在的困惑是由于符合招投標(biāo)資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理（合同上寫(xiě)的，在你們集團(tuán)企業(yè)有編制的項(xiàng)目經(jīng)理）和實(shí)際從事市政工程建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理不是同一個(gè)人所造成的。
一方面，企業(yè)為了投標(biāo)，培養(yǎng)了若干個(gè)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的人，但這些人卻不是實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目經(jīng)理。分公司有多名現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目經(jīng)理，但大部分缺少符合政府部門(mén)要求的項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)，也沒(méi)有你們集團(tuán)的編制。
從政府的角度來(lái)說(shuō)，肯定是不同意沒(méi)有資質(zhì)的人擔(dān)任投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)的，所以不同意合同項(xiàng)目經(jīng)理的變更。
對(duì)你們集團(tuán)公司而言，由于你們獲得項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的人只是掛名，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任不清晰，溝通匯報(bào)混亂，工作效率低下。但如果把項(xiàng)目管理的責(zé)任下方到分公司進(jìn)行管理，一方面不符合標(biāo)書(shū)承諾，另一方面，集團(tuán)公司也沒(méi)有相關(guān)管理規(guī)定和流程去控制地方公司。
限制你們的主要問(wèn)題，就是項(xiàng)目經(jīng)理的編制問(wèn)題。建議，增加公司的項(xiàng)目經(jīng)理的編制，培養(yǎng)分子公司的項(xiàng)目經(jīng)理并獲得資質(zhì)，擇優(yōu)聘任。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的骨干人才，不應(yīng)嚴(yán)格控制編制。請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以重視。
成立臨時(shí)項(xiàng)目部，去解決項(xiàng)目管理中的實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)比較好的方法。但是針對(duì)你們目前的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)來(lái)說(shuō)，這種想法和變更時(shí)不被現(xiàn)有集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)接受的。這也是正常的。如果企業(yè)為項(xiàng)目型導(dǎo)向的企業(yè)，請(qǐng)重視企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，調(diào)整到更有利于項(xiàng)目實(shí)施的組織的形態(tài)。
總之，你們老板應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀作出分析。如果企業(yè)是以項(xiàng)目帶來(lái)收入的。就必須進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。否則，那些職能部門(mén)的人根本不會(huì)考慮你提出的這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的。
建議你可以聯(lián)系我們，我們會(huì)給你做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)或企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)，幫助你們企業(yè)主要管理人員從思想上認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)，尋求改善。謝謝。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-04-05

環(huán)境保護(hù)執(zhí)行報(bào)告怎么寫(xiě)？

我們是一個(gè)瀝清拌合站，在環(huán)境執(zhí)行報(bào)告方面感覺(jué)很迷茫，不知道從哪著手？

提問(wèn)人：劉小平 [中鐵十三局有限責(zé)任公司|||ZHX，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-03-31

專(zhuān)家回復(fù)

您好，對(duì)您的行業(yè)情況以及行業(yè)要求不是特別清楚，幫您找到了一個(gè)和您行業(yè)相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)執(zhí)行報(bào)告參考格式，希望對(duì)您有所幫助。

《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)執(zhí)行報(bào)告》由建設(shè)單位在環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收前負(fù)責(zé)編寫(xiě)。
《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)執(zhí)行報(bào)告》主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
（1）、建設(shè)項(xiàng)目的基本情況介紹，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、投資概算、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、環(huán)保初步設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、開(kāi)工運(yùn)行、主要原輔材料及產(chǎn)品、產(chǎn)量情況簡(jiǎn)介。
（2）、建設(shè)項(xiàng)目工藝流程及污染物排放情況介紹。
（3）、環(huán)保設(shè)施基本情況介紹，包括環(huán)評(píng)及其批復(fù)要求的落實(shí)情況，若有更改還需附相關(guān)的審批手續(xù)，各項(xiàng)環(huán)保設(shè)施是否正常穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)環(huán)保設(shè)施的處理情況（處理工藝、處理能力、處理效率及排放情況），環(huán)保設(shè)施的投資及其占總投資的比例等,并附環(huán)境保護(hù)措施及投資一覽表。
（4）、各類(lèi)污染物是否按環(huán)評(píng)及其批復(fù)的要求達(dá)標(biāo)排放，是否滿(mǎn)足總量控制要求，環(huán)境保護(hù)敏感點(diǎn)是否達(dá)到經(jīng)批復(fù)的環(huán)評(píng)的要求。
（5）、生態(tài)恢復(fù)、綠化及固體廢棄物綜合利用情況。
（6）、企業(yè)環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)及環(huán)保規(guī)章制度。
（7）、環(huán)境保護(hù)工作存在的問(wèn)題及完善計(jì)劃。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-04-05

關(guān)于項(xiàng)目管理認(rèn)證

隋老師：
    您好！
    做了三年的工業(yè)自動(dòng)化控制項(xiàng)目的實(shí)施，請(qǐng)問(wèn)一下想往項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型的話(huà)，考哪一種認(rèn)證合適？

提問(wèn)人：李雙龍 [杭和|||杭和，dcs_007@163.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-04-13

專(zhuān)家回復(fù)

您好，雙龍，未能及時(shí)給你回復(fù)深感抱歉?？陀^的說(shuō)，項(xiàng)目實(shí)施是最具有挑戰(zhàn)性的工作，一方面要非常熟悉公司的產(chǎn)品，擁有產(chǎn)品環(huán)境的各方位技術(shù)能力，另一方面還要熟悉客戶(hù)環(huán)境和客戶(hù)業(yè)務(wù)，在整個(gè)實(shí)施的過(guò)程中，不僅鍛煉了產(chǎn)品技術(shù)能力，更鍛煉了與客戶(hù)的溝通能力，而且也接觸到了項(xiàng)目管理領(lǐng)域，所以說(shuō)，實(shí)施人員是一個(gè)綜合性人才，具備了向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型的先決條件。
在我所接觸的朋友中，大多數(shù)和您一樣，都是實(shí)施工程師向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型的。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)以及身邊朋友的做法，我建議你系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)一下項(xiàng)目管理的知識(shí)，可以給你列出一個(gè)階段供你參考。
第一階段，學(xué)習(xí)PMBOK知識(shí)體系。通過(guò)考取PMP證書(shū)，讓你快速掌握項(xiàng)目管理知識(shí)體系層面的技能，知曉項(xiàng)目管理通用的語(yǔ)言。
第二階段，學(xué)習(xí)PRINCE2項(xiàng)目管理方法論。通過(guò)考取PRINCE2 PRACTITIONER證書(shū)，讓你快速掌握組織級(jí)項(xiàng)目管理體系層面的技能，掌握一套先進(jìn)的管理模板。
另外，如果你想通過(guò)考證重新選擇工作機(jī)會(huì)和崗位的話(huà)，那你要看你所選擇單位的性質(zhì)了，如果是北美國(guó)家以及親美派在中國(guó)的機(jī)構(gòu)，那你選擇PMP較好，如果是英國(guó)及歐洲國(guó)家以及親歐派在中國(guó)的機(jī)構(gòu)，那你選擇PRINCE2較好。
以上，這兩個(gè)認(rèn)證在不同階段具備不同的作用，在不同的地區(qū)作用也不一樣，因此，為了提升我們?nèi)轿坏母?jìng)爭(zhēng)能力，我給你的建議是PMP+PRINCE2一個(gè)不能少，他們之間是相互補(bǔ)充的。
如有更多問(wèn)題咨詢(xún)，歡迎撥打我的手機(jī)18901369996進(jìn)行溝通。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-04-27

項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)制造專(zhuān)業(yè)的人員有多大好處？具有pmp證對(duì)于在中國(guó)有什么優(yōu)勢(shì)？

項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)制造專(zhuān)業(yè)的人員有多大好處？具有pmp證對(duì)于在中國(guó)有什么優(yōu)勢(shì)？他一定要有工作經(jīng)驗(yàn)才可以考嗎？謝謝

提問(wèn)人：周培露 [福建交通學(xué)院|||fjjy，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-04-27

專(zhuān)家回復(fù)

您好，項(xiàng)目管理知識(shí)目前是最通用和實(shí)用的管理技能了，這門(mén)管理技能能夠在最短時(shí)間讓您系統(tǒng)性的掌握正確做事情的方法。從我多年的項(xiàng)目管理工作實(shí)踐來(lái)看，很多項(xiàng)目管理工作者不僅將項(xiàng)目管理的知識(shí)和工具應(yīng)用在工作中，而且還應(yīng)用在學(xué)習(xí)和生活中，享受著項(xiàng)目管理知識(shí)帶給自己的成就和財(cái)富。
對(duì)于制造專(zhuān)業(yè)的人員而言，我們每天都可能面臨著新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)線(xiàn)的改良、人員技能培訓(xùn)、技術(shù)改造、信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸多項(xiàng)目。因此，掌握項(xiàng)目管理知識(shí)，通過(guò)科學(xué)有效管理項(xiàng)目是我們每一個(gè)人的職責(zé)。
一方面，項(xiàng)目管理可以幫助其不僅具有通盤(pán)考慮、運(yùn)籌帷幄的能力，而且可以幫助其掌握產(chǎn)品質(zhì)量管理的諸多方法，以及車(chē)間班組等的人員管理方法，提升工作業(yè)績(jī)。
另一方面，項(xiàng)目管理是促進(jìn)我們技術(shù)人員向管理人員躍進(jìn)的最佳途徑。
還有，項(xiàng)目管理是一種意識(shí)形態(tài)，一旦掌握，其核心思想將指導(dǎo)我們的工作和生活，能夠快速實(shí)現(xiàn)工作和生活制定的目標(biāo)。
在中國(guó)，具有PMP證書(shū)說(shuō)明了你已經(jīng)系統(tǒng)性的掌握了PMI制定的PMBOK項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，你能夠?qū)⑵錁?biāo)準(zhǔn)靈活適用于你所從事的企業(yè)和項(xiàng)目中。
具我所知，現(xiàn)在北美的外資企業(yè)在招聘項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，都優(yōu)先招聘具有PMP證書(shū)的項(xiàng)目經(jīng)理。來(lái)自北美外包業(yè)務(wù)都要求國(guó)內(nèi)接包企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有PMP資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理。（英國(guó)及歐洲的外資企業(yè)在招聘項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，都優(yōu)先招聘具有PRINCE2證書(shū)的項(xiàng)目經(jīng)理）。國(guó)資委已經(jīng)把PMP列為全系統(tǒng)單位人才培訓(xùn)計(jì)劃。很多國(guó)家大型項(xiàng)目招標(biāo)中都提到了投標(biāo)方須有PMP資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理要求。所以，相比較而言，PMP已經(jīng)在中國(guó)落地，被中國(guó)政府和企業(yè)以及國(guó)際市場(chǎng)普遍接受。
PMP考試的前提之一：高中專(zhuān)科學(xué)歷的，需要有7500小時(shí)項(xiàng)目實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)士學(xué)位以上的，需要有4500小時(shí)的項(xiàng)目實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。前提之二：需要至少有35小時(shí)的PMBOK的培訓(xùn)證明。
PMI之所以設(shè)定這樣的門(mén)檻和要求，我認(rèn)為也是非?？陀^的。一方面，對(duì)于沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，理解PMBOK知識(shí)可能比較困難。另一方面，對(duì)于剛畢業(yè)的或沒(méi)有實(shí)際項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的即使通過(guò)自己的努力能夠達(dá)到知識(shí)層面的考核，但對(duì)于用人單位而言，不能滿(mǎn)足實(shí)際的工作需要，這樣的情況也不是PMI設(shè)立PMP考試所期望的。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-04-28

無(wú)技術(shù)背景是否可以從事項(xiàng)目管理工作？

隋前輩您好，我剛從事工作，職業(yè)規(guī)劃為項(xiàng)目管理。請(qǐng)問(wèn)，無(wú)技術(shù)背景的新手，如何勝任項(xiàng)目管理工作。謝謝您指導(dǎo)。

提問(wèn)人：凌巧華 [深圳桑迪科技有限公司|||桑迪，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-05-17

專(zhuān)家回復(fù)

您好，對(duì)于剛從事工作的新人來(lái)說(shuō)，能夠給自己一個(gè)職業(yè)方向的規(guī)劃，并且善于利用外在資源解決自身的問(wèn)題，已經(jīng)表示您擁有了項(xiàng)目管理能力的潛質(zhì)了。因?yàn)槲覀冎?，一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，總能夠發(fā)現(xiàn)和定位需求，然后利用其他資源解決它。
我們說(shuō)，在項(xiàng)目的生命周期中，存在兩個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和為了更好的交付產(chǎn)品所進(jìn)行的項(xiàng)目管理過(guò)程，這兩個(gè)過(guò)程總是交替進(jìn)行。那么，這就要求對(duì)從事項(xiàng)目管理的人員來(lái)說(shuō)，他要具備這兩個(gè)方面的知識(shí)和能力，一方面對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的工程技術(shù)和方法的掌握，另一方面對(duì)項(xiàng)目管理知技術(shù)和方法的掌握。
我們說(shuō)，如何快速掌握這兩個(gè)方面的技術(shù)和方法呢？一方面，要善于在工作中學(xué)習(xí)和積累，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，親身體悟和總結(jié)工作細(xì)節(jié)的成功與失敗之處，建議你最好能夠買(mǎi)一個(gè)日記本，每天記錄一下心得體會(huì)，總結(jié)一下工作方法。另一方面，敢于投資你自己，去專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)或?qū)I(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去快速補(bǔ)充工作中所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)的過(guò)程，你發(fā)現(xiàn)你接觸了一些和你一樣類(lèi)型的人，去看看他們?nèi)绾稳プ龅?？去?tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)的？“擇其善者而從之，其不善者而改之”，再去梳理自己的工作思路，改善自己的工作方式。當(dāng)你真正做到這兩點(diǎn)后，你發(fā)現(xiàn)幾年后，你的成長(zhǎng)速度非?？?，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更大，對(duì)事業(yè)洞察和把握能力更強(qiáng)?？傊@個(gè)方法是告訴你一個(gè)道理，那就是集中時(shí)間在這幾年中快速積累，為下一步打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
那么，從你自身的發(fā)展來(lái)看，建議你先從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員做起，通過(guò)自身的努力脫穎而出，再上升成項(xiàng)目經(jīng)理，然后獨(dú)立帶隊(duì)完成幾個(gè)項(xiàng)目，去感受一下項(xiàng)目經(jīng)理的工作和生活，這時(shí)候?qū)δ阆乱徊巾?xiàng)目管理的職業(yè)發(fā)展就有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和選擇了。因?yàn)榈竭@個(gè)時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)真正能夠左右你的不僅僅是你所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可能影響你的是你的性格和追求了。到那個(gè)時(shí)候，歡迎我們?cè)俅螠贤ê徒涣鳌?/span>
如何勝任項(xiàng)目管理工作，這個(gè)答案到這里已經(jīng)逐步明了了。你必須積累相關(guān)的知識(shí)和獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，“量變引起質(zhì)變”，當(dāng)你完成了上述方面的積累后，你發(fā)現(xiàn)你承擔(dān)項(xiàng)目管理的職責(zé)，你不僅能夠勝任，而且你還能夠通過(guò)你的成長(zhǎng)過(guò)程影響其他人去逐步勝任這個(gè)工作。
預(yù)祝你能夠在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中走向成功。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-05-19

bim發(fā)展的路徑在哪里？？

提問(wèn)人：何小凡 [--，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-05-18

專(zhuān)家回復(fù)

BIM技術(shù)廣泛應(yīng)用在職能建筑領(lǐng)域中。掌握BIM技術(shù)的技術(shù)工程人員，可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，比如說(shuō)性格特點(diǎn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，向培訓(xùn)、咨詢(xún)或行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家方面發(fā)展。對(duì)掌握BIM技術(shù)的項(xiàng)目管理人員而言，可以勝任該領(lǐng)域的復(fù)雜項(xiàng)目管理工作，其職位和薪資都是可觀的。建議你到“中國(guó)BIM門(mén)戶(hù)”和“北緯服務(wù)論壇”為代表的多個(gè)BIM相關(guān)技術(shù)型網(wǎng)站進(jìn)一步咨詢(xún)。

石化工程項(xiàng)目管理現(xiàn)存問(wèn)題有哪些？

提問(wèn)人：張剛 [中國(guó)石油大慶石化公司|||大慶石化，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-06-06

專(zhuān)家回復(fù)

謝謝您的提問(wèn)。以下由中石油項(xiàng)目管理專(zhuān)家杜征均根據(jù)自己心得所答：
石化工程項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
一是社會(huì)問(wèn)題，其中以環(huán)境問(wèn)題比較突出，項(xiàng)目形式既破壞環(huán)境和生態(tài)；項(xiàng)目建設(shè)中工地上塵土漫天、噪聲沖天；建設(shè)投產(chǎn)后對(duì)大氣污染重，影響周邊環(huán)境。同時(shí)施工單位因利益和效益問(wèn)題缺乏人性管理，無(wú)論是工資問(wèn)題還是個(gè)人生理，都是突出的問(wèn)題。
二是體制問(wèn)題。從國(guó)家層面還是行業(yè)層面，體制制約了工程項(xiàng)目管理向較高層次的發(fā)展。石化工程建設(shè)市場(chǎng)前景很廣闊，但國(guó)內(nèi)缺乏高端的管理。缺乏高端的管理的根本原因是國(guó)內(nèi)對(duì)這些項(xiàng)目管理的體制出現(xiàn)了問(wèn)題，項(xiàng)目的前提工作由專(zhuān)業(yè)不強(qiáng)的業(yè)主包辦，項(xiàng)目管理單位或工程建設(shè)單位只能從事施工管理，最多達(dá)到EPC的層面，使管理公司有經(jīng)驗(yàn)用不上，業(yè)主用自己的短板去管理工程建設(shè)公司的優(yōu)勢(shì)。這種體制事實(shí)上制約了項(xiàng)目管理行業(yè)的發(fā)展。
三是市場(chǎng)問(wèn)題。一方面是市場(chǎng)需求、國(guó)家戰(zhàn)略需要和社會(huì)發(fā)展需要對(duì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化的期待，一方面是項(xiàng)目管理的企業(yè)還在找市場(chǎng)求生存、彼此之間互相競(jìng)爭(zhēng)、互相擠壓、低價(jià)競(jìng)標(biāo)工程項(xiàng)目。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的石油石化工程項(xiàng)目的業(yè)主自己占據(jù)高端層次，極力壓縮承包商的利潤(rùn)空間，這使項(xiàng)目管理公司或工程建設(shè)公司疲于生存，惶論發(fā)展。
四是石化工程項(xiàng)目管理本身存在問(wèn)題。主要是重技術(shù)而輕管理，重經(jīng)驗(yàn)管理而忽視科學(xué)管理。這也是國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域普遍存在的問(wèn)題。
五是專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。包括各類(lèi)資源領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域在內(nèi)，都存在專(zhuān)業(yè)性方面的問(wèn)題。主要是各自為陣，彼此融合性差，在一個(gè)項(xiàng)目的管理中較難協(xié)調(diào)統(tǒng)一，因而往往是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè)推著其他專(zhuān)業(yè)走。
六是個(gè)體問(wèn)題。具體的石化工程項(xiàng)目管理單位自身的文化背景、組織管理水平和協(xié)調(diào)能力等，都各有不同。各單位的差異化與個(gè)體石化工程項(xiàng)目需要的整體協(xié)同存在矛盾，統(tǒng)一協(xié)調(diào)普遍存在問(wèn)題。
暫時(shí)略談這六個(gè)方面吧，若要詳談，寫(xiě)一本書(shū)也談不完。歡迎再次提問(wèn)。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-06-11

請(qǐng)問(wèn)，海爾的SBU到底算不算目標(biāo)管理呢？

提問(wèn)人：兜兜 [學(xué)校|||學(xué)校，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-06-20

專(zhuān)家回復(fù)

您好，感謝你的提問(wèn)。

　　目標(biāo)管理：MBO (Management by Objective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

　　目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是在企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)由高級(jí)管理者制訂;中級(jí)目標(biāo)由中層管理者制訂;初級(jí)目標(biāo)由基層管理者制訂;方案和任務(wù)由職工制訂，并同每一個(gè)成員的應(yīng)有成果相聯(lián)系。自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合，使經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動(dòng)性、積極性的基礎(chǔ)上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)。

　　目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。

　　SBU是英文Strategic Business Unit的縮寫(xiě)，中文直譯為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，亦可譯為事業(yè)部。SBU是一種管理機(jī)制，以本人的理解應(yīng)該是利益兌現(xiàn)趨向的管理方式，以利益和員工工作結(jié)果掛鉤。SBU使更多的利益與員工工作結(jié)果掛鉤. SBU使每個(gè)員工都代表著公司去和公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng)。其特征為1.一個(gè)SBU是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的集合，在公司中計(jì)劃單列。 2.有自己的競(jìng)爭(zhēng)者。 3.共同的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和要求。 4.有一位稱(chēng)職的專(zhuān)職經(jīng)理。

　　SBU構(gòu)成因素：第一，明確的目標(biāo); 第二，企業(yè)提供的平臺(tái)與資源; 第三，工作流程; 第四，分配關(guān)系，即每個(gè)人的收入與其成果掛鉤，而每個(gè)人的成果又服務(wù)于企業(yè)的成果。

　　全員SBU理念：“全員SBU理念”的意思是：如果不僅每個(gè)事業(yè)部而且每個(gè)人都是SBU，那么集團(tuán)總的戰(zhàn)略就會(huì)落實(shí)到每一個(gè)員工，而每一個(gè)員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會(huì)保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都去創(chuàng)新，都以速度去爭(zhēng)取用戶(hù)，那么他就應(yīng)該成為一個(gè)SBU。這樣，每個(gè)員工都必須面對(duì)市場(chǎng)、時(shí)刻想到如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

　　SBU的目標(biāo)對(duì)員工意味著要成為創(chuàng)新的主體，在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值中，體現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)自我。

　　在SBU案例中，青島海爾集團(tuán)是最成功和最具代表性。

　　海爾認(rèn)，sbu就是每個(gè)人都成為一個(gè)老板，每個(gè)人都成為一個(gè)公司，每個(gè)人都成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，每個(gè)人都具有企業(yè)家創(chuàng)新的精神。只有這樣，集團(tuán)的戰(zhàn)略才會(huì)落實(shí)到每一個(gè)員工，而每一個(gè)員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會(huì)保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才能生生不息，無(wú)往而不勝。幾年來(lái)，海爾發(fā)展的主題都是“速度、創(chuàng)新、sbu”。這一主題是對(duì)時(shí)代的定位、對(duì)管理的定位、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的定位。速度創(chuàng)造用戶(hù)資源，創(chuàng)新創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值， sbu創(chuàng)造用戶(hù)的忠誠(chéng)度。三者間是遞進(jìn)關(guān)系，而sbu具體體現(xiàn)的就是速度和創(chuàng)新。

　　SBU對(duì)員工來(lái)說(shuō)，意味著要成為創(chuàng)新的主體，應(yīng)該通過(guò)在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中體現(xiàn)自己的價(jià)值，就是經(jīng)營(yíng)自我;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果每個(gè)人都成為SBU，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能模仿和復(fù)制的;對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，意味著在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度。如果每個(gè)員工都在創(chuàng)新，用戶(hù)的需求無(wú)論怎么變化，企業(yè)都能抓得住用戶(hù)的心。

　　由此可見(jiàn)，目標(biāo)管理側(cè)重于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的制訂、分解、分配、監(jiān)控和考評(píng)，而SBU側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)，提供了一套有機(jī)結(jié)合的組織業(yè)務(wù)單元管理方法。應(yīng)該說(shuō)，SBU是由目標(biāo)管理方法演變而來(lái)，是一種基于企業(yè)目標(biāo)管理的現(xiàn)代組織管理最佳實(shí)踐，其核心還是要實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-06-24

開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)對(duì)從事質(zhì)量管理工作是否絕對(duì)必要？

沒(méi)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但想繼續(xù)在IT行業(yè)做質(zhì)量管理工作或者嘗試PMO的工作的話(huà)，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的缺失是否會(huì)構(gòu)成對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的一種阻礙？

提問(wèn)人：小吳 [無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)|||無(wú)無(wú)無(wú)，wuchunping1205@sina.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-07-14

專(zhuān)家回復(fù)

你好，感謝你提出的問(wèn)題，首先，我認(rèn)為，研發(fā)產(chǎn)品及生產(chǎn)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的缺乏并不影響你在質(zhì)量管理和項(xiàng)目管理工作中的職業(yè)發(fā)展，但你必須要了解你的企業(yè)環(huán)境以及企業(yè)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)槟阕鳛橘|(zhì)量管理或項(xiàng)目管理崗位中的一員，你是通一些戰(zhàn)略和管理手段或輔助支持和企業(yè)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品部門(mén)一道實(shí)現(xiàn)組織變革戰(zhàn)略的。你的工作角度一定要站在組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)層面，從組織的利益角度考慮，幫助組織實(shí)施管理手段和管理工具，而非對(duì)技術(shù)的持續(xù)追求或找到認(rèn)同感忘掉了你的工作本質(zhì)。其次，我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給你分析一下你在質(zhì)量管理或項(xiàng)目管理辦公室中工作中的側(cè)重點(diǎn)。
質(zhì)量管理或PMO工作中一個(gè)基礎(chǔ)工作是：體系建設(shè)及維護(hù)，質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理體系，PMO通常負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理體系，質(zhì)量管理體系中可能包含了項(xiàng)目的工作流程或方法，項(xiàng)目管理體系中可能包含了項(xiàng)目的質(zhì)量管理流程或方法，二者之間是相互支持和配合的，并且是一致的。
IT企業(yè)中，質(zhì)量管理崗位一般有QA和QC，QA通常負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建設(shè)及體系維護(hù)工作，始終要保證公司各業(yè)務(wù)或產(chǎn)品部門(mén)工作活動(dòng)是按照已定義和批準(zhǔn)的工作流程進(jìn)行工作生產(chǎn)的。通常情況，通過(guò)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施等，來(lái)規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和減少質(zhì)量問(wèn)題的。同時(shí)，你要持續(xù)關(guān)注體系的完整性和有效性，從實(shí)際數(shù)據(jù)中更新體系和變更流程。QC通常是質(zhì)量測(cè)試人員，根據(jù)測(cè)試方案和測(cè)試用例進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試。
而項(xiàng)目管理辦公室也要看你是什么層面的項(xiàng)目管理辦公室，我們說(shuō)項(xiàng)目管理辦公室有項(xiàng)目組合辦公室（可能是永久性的）、項(xiàng)目群辦公室/項(xiàng)目辦公室（可能是臨時(shí)性的），其負(fù)責(zé)和關(guān)注的焦點(diǎn)是不一樣的。以下，是基于P3O（項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目辦公室）方法論給予了回答。
項(xiàng)目組合辦公室主要側(cè)重點(diǎn)在于專(zhuān)注于變革，為選擇正確的項(xiàng)目群/項(xiàng)目建立框架，確保與戰(zhàn)略目標(biāo)/對(duì)象保持一致，評(píng)估組織能力/成熟度，為項(xiàng)目群/項(xiàng)目配置合適的資源，確保進(jìn)行檢查與質(zhì)疑，識(shí)別/管理項(xiàng)目群和項(xiàng)目之間的依賴(lài)關(guān)系，解決資源分配的矛盾，幫助識(shí)別威脅/機(jī)會(huì)與評(píng)估整體風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督進(jìn)展，確保項(xiàng)目群和項(xiàng)目的成功實(shí)施，進(jìn)行價(jià)值管理，確保項(xiàng)目組合平衡以盡可能減少對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的干擾，通過(guò)項(xiàng)目群和項(xiàng)目的合理化，獲得成本開(kāi)支節(jié)省與資金使用效率，將變革帶來(lái)的收益與績(jī)效管理架構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，確保為組織長(zhǎng)期生存而對(duì)研發(fā)活動(dòng)進(jìn)行投資。
項(xiàng)目群辦公室主要側(cè)重點(diǎn)在組織協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和實(shí)施一系列的項(xiàng)目和變革活動(dòng)，以取得成果和實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略重要性的收益。關(guān)注的是項(xiàng)目交付能力和最終收益能否實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目辦公室主要側(cè)重點(diǎn)在計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題解決、為項(xiàng)目經(jīng)理、變更管理組織與項(xiàng)目管理委員會(huì)提供支持，可以充當(dāng)項(xiàng)目中的信息管理員；對(duì)于小型項(xiàng)目而言，也許只是由一位承擔(dān)多重任務(wù)的項(xiàng)目支持專(zhuān)員提供支持。
在項(xiàng)目管理辦公室里，有多個(gè)角色可以讓你發(fā)展的。
主要分成管理角色和功能角色。
管理角色包括：P3O 發(fā)起人；P3O 負(fù)責(zé)人 (永久性辦公室)；項(xiàng)目群/項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人 (臨時(shí)性辦公室)；項(xiàng)目組合分析師；項(xiàng)目群/項(xiàng)目專(zhuān)家 (內(nèi)部咨詢(xún)師)；項(xiàng)目群/項(xiàng)目官員(或協(xié)調(diào)員或行政人員)
功能角色包括：收益；商務(wù)；溝通與利益相關(guān)方管理；信息管理；咨詢(xún)與績(jī)效管理；財(cái)務(wù)；問(wèn)題；變更控制；計(jì)劃編制；質(zhì)量保證；資源管理；風(fēng)險(xiǎn)；報(bào)告；秘書(shū)處/行政；工具專(zhuān)家等。
我們說(shuō)，P3O本身就是一條清晰的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)的。如果你有更多想了解的話(huà)，可以到我的P3O課程中學(xué)習(xí)和探討?？傊?，你必須要在你研究或發(fā)展的領(lǐng)域持續(xù)學(xué)習(xí)，最終，我想你一定能夠成為該領(lǐng)域的資深人士的。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-07-16

軟件開(kāi)發(fā)文檔撰寫(xiě)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

是一個(gè)開(kāi)發(fā)硬件的工程師，目前公司剛剛開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目管理，開(kāi)發(fā)前需要準(zhǔn)備許多文檔，由于以前沒(méi)有太多的接觸，現(xiàn)在工作開(kāi)展的不是很順利，非常希望有高人指點(diǎn)迷津。（我工作不足兩年，有許多東西不明白，謝謝指點(diǎn)?。。┕井a(chǎn)品以硬件為主滿(mǎn)足客戶(hù)需求，所以開(kāi)發(fā)的時(shí)候以硬件工程師為主，軟件產(chǎn)品除外！因此，公司要求硬件工程師寫(xiě)很多文檔?？墒牵壳拔覍?duì)那些文檔一點(diǎn)都不了解！我想請(qǐng)問(wèn)：1.開(kāi)發(fā)前的文檔應(yīng)當(dāng)具備那些2.開(kāi)發(fā)中3.開(kāi)發(fā)計(jì)劃更改4.開(kāi)發(fā)結(jié)束5.測(cè)試文檔應(yīng)當(dāng)注意那些 等等，希望大家指點(diǎn)！謝謝！

提問(wèn)人：王芳 [華科|||MIB，] 提問(wèn)時(shí)間：2010-08-03

專(zhuān)家回復(fù)

你好，朋友，你提到的對(duì)硬件研發(fā)過(guò)程中的文檔不了解，可能是應(yīng)為你沒(méi)有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)或?qū)懽饔?xùn)練，同時(shí)也反映了貴公司在推行項(xiàng)目管理工作的過(guò)程中，忽略了對(duì)基層員工的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致了處在基層工作的員工一時(shí)茫然，不知所措。解決此問(wèn)題的方法是首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理制度或流程文件，從中找出答案，其次多向公司有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，用以幫助自己加強(qiáng)理解。
我始終認(rèn)為文檔管理是項(xiàng)目中必須的，必要的文檔一方面是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的保證，比如說(shuō)產(chǎn)品需求文檔、項(xiàng)目產(chǎn)品描述、產(chǎn)品描述、工作包描述等；另一方面是對(duì)項(xiàng)目過(guò)程管控最有效的手段，比如說(shuō)項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量登記單、風(fēng)險(xiǎn)登記單、問(wèn)題登記單、產(chǎn)品核查清單等，好質(zhì)量的文檔不僅對(duì)你成功完成項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)、保駕護(hù)航外，而且還能夠幫助貴公司開(kāi)展其他項(xiàng)目提供有益的參考，對(duì)項(xiàng)目后期審計(jì)工作留下必要的數(shù)據(jù)。
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理， 90%的時(shí)間用于溝通， 90%時(shí)間的一半是編寫(xiě)項(xiàng)目文檔及更新項(xiàng)目文檔，另一半是與利益關(guān)系者就文檔內(nèi)容進(jìn)行溝通與交流，請(qǐng)不要認(rèn)為，自己是硬件工程師，又不是項(xiàng)目經(jīng)理，文檔寫(xiě)作的事情和自己沒(méi)有太大關(guān)系，我們認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的硬件工程師首先要學(xué)會(huì)將自己所要制造的硬件產(chǎn)品通過(guò)文檔的形式進(jìn)行詳細(xì)描述，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，包括硬件產(chǎn)品需求文檔、硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔、硬件產(chǎn)品實(shí)施文檔、硬件產(chǎn)品測(cè)試文檔等。試想一下，在每一個(gè)文檔形成的過(guò)程中，我們是否都可以充分思考和鍛煉自己的書(shū)面語(yǔ)言表現(xiàn)能力呢？同時(shí)也提高了檢查該產(chǎn)品的質(zhì)量人員的工作效率呢？
關(guān)于硬件開(kāi)發(fā)過(guò)程中有那些文檔，這里，我不用列出，請(qǐng)你認(rèn)真學(xué)習(xí)貴公司的相關(guān)制度或流程。你提到的書(shū)寫(xiě)文檔中需要注意什么，一個(gè)好的文檔，是要用清晰明了的書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)，讓關(guān)注者能夠從中得到答案，切忌，不要為了湊數(shù)量而寫(xiě)文檔，因?yàn)椋还苁俏臋n還是實(shí)際產(chǎn)品，我們關(guān)注的首要是質(zhì)量。
最后，我建議你抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)，這樣對(duì)你理解工作會(huì)有很大的幫助的。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-08-15

電子開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中項(xiàng)目管理

如何管控樣品試產(chǎn)階段PCB SMT 物料（因試產(chǎn)階段物料少，包裝不規(guī)范，導(dǎo)致品質(zhì)低，物料損耗大）

提問(wèn)人：莉莉 [科技|||ST，1121256078@qq.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-09-13

專(zhuān)家回復(fù)

您好，朋友，可以按照以下思路，將此作為一個(gè)問(wèn)題提出，反饋到相關(guān)部門(mén)責(zé)任人那里，由其牽頭協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人共同討論研究，找出問(wèn)題的根本原因，我們可以使用魚(yú)骨圖的工具方法，并針對(duì)原因制定有效改進(jìn)措施，將整個(gè)過(guò)程記錄下來(lái)，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，最后由相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一制定物料管理流程，包括每一個(gè)階段的領(lǐng)用、使用、監(jiān)控、績(jī)效考核等。如果條件允許的話(huà)，可以在公司內(nèi)部推出物料節(jié)約獎(jiǎng)。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-10-14

項(xiàng)目管理中的五大系統(tǒng)和九大領(lǐng)域具體是指什么？有沒(méi)有詳細(xì)的學(xué)習(xí)資料??？

提問(wèn)人：隨緣 [咨詢(xún)公司|||咨詢(xún)，kl686@163.com] 提問(wèn)時(shí)間：2010-11-26

專(zhuān)家回復(fù)

您好，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)制定的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK），包含了項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組和9大知識(shí)領(lǐng)域，5大過(guò)程組包括啟動(dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組和收尾過(guò)程組，9大知識(shí)領(lǐng)域包括整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理。你可以購(gòu)買(mǎi)電子工業(yè)出版社出版的中文版本的PMBOK（最新版本為PMBOK第四版），也可以購(gòu)買(mǎi)由國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局研發(fā)的PMBOK網(wǎng)絡(luò)課程，詳細(xì)請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://www.pmshop.org/?page-%E7%BD%91%E7%BB%9CPMP.html

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2010-11-28

項(xiàng)目管理職業(yè)生涯及項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展前途

本月中旬到外地進(jìn)行投標(biāo)事宜，看到招標(biāo)文件中講述對(duì)企業(yè)資質(zhì)、 項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的要求，有些疑惑。我想請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題：
（1）公司屬于軟件企業(yè)，但我不太清楚軟件公司與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)有什么區(qū)別？我公司也需要參與評(píng)定一些類(lèi)似“一級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、二級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、三級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、四級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)”嗎？
（2）我個(gè)人作為公司crm項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，需要參與“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)”評(píng)定嗎？還是有其他更好、更適合我個(gè)人的資格認(rèn)證考試？目前據(jù)我個(gè)人了解的資格認(rèn)證有二個(gè)：一、軟考推行的“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師”；二、PMP認(rèn)證考試。但我又擔(dān)心如果這兩個(gè)都考的話(huà)，在知識(shí)累積和資格認(rèn)定上會(huì)出現(xiàn)重復(fù)，而導(dǎo)致自己時(shí)間的浪費(fèi)。
（3）各位專(zhuān)家在項(xiàng)目管理領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，也非常有成就，我個(gè)人感覺(jué)很值得學(xué)習(xí)。各位專(zhuān)家老師對(duì)像我這種處于項(xiàng)目管理初期的人，有什么建議和指導(dǎo)嗎？主要對(duì)我以后的職業(yè)生涯。

                             謝謝指教 非常感謝

提問(wèn)人：鄧飛躍 [廈門(mén)維碼科技有限公司|||維碼科技，fash.com@163.com] 提問(wèn)時(shí)間：2011-01-04

專(zhuān)家回復(fù)

你好，以下是我個(gè)人對(duì)你的解答或建議：
1、軟件企業(yè)主要生產(chǎn)的是軟件產(chǎn)品，提供的是系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)，上述產(chǎn)品和服務(wù)都屬于系統(tǒng)集成應(yīng)用范圍之內(nèi)，系統(tǒng)集成是一個(gè)總體概括，而軟件是一個(gè)明細(xì)分類(lèi)。凡是要參與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的企業(yè)，當(dāng)然包括軟件公司，可以申請(qǐng)認(rèn)定工業(yè)與信息化部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成相應(yīng)的資質(zhì)，更好的向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體認(rèn)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)咨詢(xún)工業(yè)與信息化部相關(guān)部門(mén)。
2、對(duì)于國(guó)內(nèi)很多系統(tǒng)集成企業(yè)而言，更希望企業(yè)里的PM參加軟考的“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定的條件之一）、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定的條件之一），一般來(lái)說(shuō)，這些考試統(tǒng)一由單位指定相關(guān)人員參加，其主要目的是獲得招投標(biāo)所需的系統(tǒng)集成企業(yè)和系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)要求。而PMP資格考試，是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)在全球進(jìn)行的一項(xiàng)項(xiàng)目管理知識(shí)能力的測(cè)試，獲得該證書(shū)的人被稱(chēng)為“項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士”，現(xiàn)在客戶(hù)的招標(biāo)文件中有些還將PMP納入到項(xiàng)目經(jīng)理資格要求的。這兩個(gè)資格認(rèn)證關(guān)注的重點(diǎn)還是有所不同，前者更側(cè)重于信息系統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法，后者是通用的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法。如果你想獲得企業(yè)更多的青睞，了解更多的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法，那就建議你多學(xué)習(xí)吧。
3、在不同崗位上所需要的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能是不一樣的。你現(xiàn)在剛涉足項(xiàng)目管理，是一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理，你可以通過(guò)學(xué)習(xí)PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）或PRINCE2方法（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論），將知識(shí)和方法應(yīng)用到你的工作中。當(dāng)你同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，你可以學(xué)習(xí)借鑒MSP方法（成功的管理項(xiàng)目群）等有益的知識(shí)方法，當(dāng)你位于項(xiàng)目投資決策層時(shí)，你可以學(xué)習(xí)借鑒PFM方法（成功的項(xiàng)目組合管理方法論），當(dāng)你是企業(yè)項(xiàng)目決策支持角色，比如說(shuō)PMO成員時(shí)，你可以學(xué)習(xí)借鑒P3O方法（項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目辦公室），但不管你在企業(yè)中的什么層次，是什么崗位，你要明白，學(xué)習(xí)可能會(huì)逐步提升你的決策能力，關(guān)鍵是你如何從書(shū)本中獲得知識(shí)，靈活應(yīng)用到實(shí)際工作環(huán)境中，為你所用。
如果，在工作中有更多的想法或困惑，你可以聯(lián)系我，suijizhou@vip.163.com，也許我能幫到你什么。祝你工作順利。

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-01-04

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的擔(dān)心

我從事于企業(yè)信息化項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，像大多項(xiàng)目經(jīng)理一樣，常年駐外工作，遠(yuǎn)離了自己的生活圈、人脈網(wǎng)。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色本身就是一個(gè)臨時(shí)性的，只有產(chǎn)生項(xiàng)目時(shí)，他有發(fā)揮作用。而我們每天從事的工作僅僅是單方面的，時(shí)間久了，知識(shí)面、閱歷就很窄。比如我自己，有的時(shí)候不知道自己除了做項(xiàng)目之外，還能通過(guò)什么能力來(lái)掙Money？如果讓我創(chuàng)業(yè)，我根本不知道干啥？
今天請(qǐng)隋老師指導(dǎo)一下：如我需做哪些工作或者說(shuō)是做什么準(zhǔn)備工作來(lái)為自己的找項(xiàng)目（私活）打算？我想試著先找一些小的項(xiàng)目來(lái)做，但不知道如何找？還請(qǐng)指點(diǎn)。

（上次請(qǐng)教您的問(wèn)題，我在這表示感謝，真是第一次有種遇到貴人的感覺(jué)，我相信隋老師就是我的貴人。謝謝）

提問(wèn)人：鄧飛雨 [維碼科技，fash.com@163.com] 提問(wèn)時(shí)間：2011-01-11

專(zhuān)家回復(fù)

你好！
看到你敘述的現(xiàn)狀幾乎和幾年前的我如出一轍，十分感慨，也十分珍惜這個(gè)回答的機(jī)會(huì)。
先就你的工作問(wèn)題談幾點(diǎn)看法。我認(rèn)為你可以在以下幾方面再突破一下。
1、長(zhǎng)期的駐外工作不利于職業(yè)規(guī)劃，是階段性的掙高薪而已，但是付出的時(shí)間精力閱歷代價(jià)太大，不宜做的太久。公司是否有適合提升你的管理崗位，大項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室？你需要整理工作經(jīng)驗(yàn)，把自身業(yè)務(wù)水平思維方式上升一個(gè)高度。在同一公司的職位上升就是一個(gè)突破，有利于你站在不同崗位角度適應(yīng)環(huán)境完善思想。
2、最好了解一下市場(chǎng)工作，接近市場(chǎng)了解市場(chǎng)，明白市場(chǎng)需求什么產(chǎn)品，公司怎樣對(duì)應(yīng)這種需求。本地同行有哪些，業(yè)務(wù)重合或互補(bǔ)在那里，都在做什么。
3、如果有自己創(chuàng)業(yè)的想法，就要做準(zhǔn)備，如果還是本行業(yè)，要先思索現(xiàn)在公司的商業(yè)模式，業(yè)務(wù)來(lái)源，是否能控制住收入和支出，有效調(diào)配人力資源和組織過(guò)程資產(chǎn)。把你的見(jiàn)解都記錄下來(lái)，定期的回顧，一段時(shí)間后你的想法會(huì)更完善。把想法落在書(shū)面上，這是一個(gè)突破。
4、如果有了以上的經(jīng)歷，就要定位自己了，這時(shí)你應(yīng)該能了解自己的長(zhǎng)處短板在哪里，適合做什么工作，是一個(gè)突破。
5、創(chuàng)業(yè)、找項(xiàng)目的事情，要把它當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)期的事情。就如同不創(chuàng)業(yè)不找項(xiàng)目一直做員工一樣，也是一個(gè)長(zhǎng)期的事情。一直做員工，你也要不斷的完善自己提升自己在公司的角色。更何況是自己創(chuàng)業(yè)找項(xiàng)目，要自己考慮的層次更深細(xì)節(jié)更多，涉及的人際關(guān)系完全和同事關(guān)系不同，所以不是一蹴而就，是要有長(zhǎng)期準(zhǔn)備、嘗試的覺(jué)悟。習(xí)慣了這樣的思維，才能有信心堅(jiān)持下去。
希望能對(duì)你有幫助，如果在工作中生活中還有其他問(wèn)題歡迎交流，可以發(fā)信至:suijizhou@vip.163.com祝你新年快樂(lè)，在工作中取得新成績(jī)！

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-01-13

公司項(xiàng)目管理建設(shè)問(wèn)題咨詢(xún)

老師：
   您好！
   在論壇里看了您的一些問(wèn)題回答，覺(jué)得您是一位很德高望重的老師。
   也因此針對(duì)我的疑惑，想向老師咨詢(xún)下，望得到您的解答.
   我們公司的現(xiàn)狀是：
    1、公司規(guī)模100多人，公司產(chǎn)品自主研發(fā)，公司業(yè)績(jī)來(lái)源基本來(lái)之于項(xiàng)目。
    2、公司項(xiàng)目管理這塊是一片空白，公司上到總經(jīng)理，都沒(méi)有項(xiàng)目管理的概念。
    3、由于我看到了公司的這個(gè)項(xiàng)目管理的契機(jī)，也因此參加了PMP的培訓(xùn)，更加意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性，就給領(lǐng)導(dǎo)層引導(dǎo)了這么個(gè)項(xiàng)目管理的管理意識(shí)或者說(shuō)概念吧，但領(lǐng)導(dǎo)就決定讓我去實(shí)踐，來(lái)做好公司的項(xiàng)目管理規(guī)劃、具體工作的執(zhí)行。
     問(wèn)題就在這，我對(duì)項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)很少，也僅僅停留在理論上。。也因此很擔(dān)心承擔(dān)不起這個(gè)重?fù)?dān)，但我又極其想做好它。。所以想請(qǐng)教下老師，我該如何入手項(xiàng)目管理的具體工作？且能讓領(lǐng)導(dǎo)層感到切實(shí)可行？能夠體現(xiàn)我所做工作的價(jià)值呢？
   謝謝老師，期待您的答復(fù)！

提問(wèn)人：閆嬌嬌 [北京億賽通|||EST，yanfj521@126.com] 提問(wèn)時(shí)間：2011-01-24

專(zhuān)家回復(fù)

你好，貴公司以自主產(chǎn)品研發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目為主要收入來(lái)源，業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定，是典型的項(xiàng)目型公司，但是貴公司項(xiàng)目管理能力建設(shè)步伐相對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展而言明顯滯后。組織的項(xiàng)目管理能力成熟度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須得到高層的理解和長(zhǎng)期支持，這關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目型的組織有沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的戰(zhàn)斗力問(wèn)題?？戳四愕膯?wèn)題，站在你的角度上，給你一些建議。
首先，建項(xiàng)目管理文化，梳項(xiàng)目管理流程。比較切實(shí)可行的方法有：
1、鼓勵(lì)大家參加項(xiàng)目管理各個(gè)層次的培訓(xùn)認(rèn)證（獲得管理層的支持，建立學(xué)習(xí)型組織長(zhǎng)久機(jī)制，對(duì)那些通過(guò)認(rèn)證的骨干給予資金支持和獎(jiǎng)勵(lì)，一定要形成一種明確的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，引導(dǎo)大家并取得大家的長(zhǎng)久信任）；
2、定期進(jìn)行項(xiàng)目管理方法培訓(xùn)（通過(guò)外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)結(jié)合的方式，幫助員工持續(xù)獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注重培養(yǎng)內(nèi)部講師，這些需要和企業(yè)人力資源部門(mén)相互協(xié)調(diào)分工）；
3、定期進(jìn)行項(xiàng)目組例會(huì)（針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行溝通分享，形成組織良好的項(xiàng)目溝通交流氛圍）
4、設(shè)定卓越項(xiàng)目管理獎(jiǎng)項(xiàng)（可以設(shè)定評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立組織的標(biāo)桿項(xiàng)目模型）；
5、通過(guò)建設(shè)PMO（或是執(zhí)行PMO角色的個(gè)人），實(shí)施組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，整體協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，建立適合組織項(xiàng)目特點(diǎn)的項(xiàng)目管理方法、工具，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效收益衡量，交付項(xiàng)目產(chǎn)品和項(xiàng)目收益，建立組織的項(xiàng)目管理能力模型。（PMO相關(guān)指南，請(qǐng)參考P3O方法，也可以到我這里進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對(duì)你是軟件行業(yè)，由于你已經(jīng)學(xué)完了PMP，在PMBOK的基礎(chǔ)上，推薦你學(xué)習(xí)使用PRINCE2方法結(jié)合AGILE方法。初期由于力量所限，建議你把自己定位成一個(gè)服務(wù)支持型的PMO，等時(shí)機(jī)條件成熟，再逐步向決策支持型過(guò)渡）
其次，先試點(diǎn)，再推廣，以單項(xiàng)目管理為突破口，各個(gè)擊破。比較切實(shí)可行的方法有：
1、找1~2個(gè)規(guī)模適中的項(xiàng)目，驗(yàn)證所擬定的項(xiàng)目管理方法流程的適用性，通過(guò)積累項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)逐步改善項(xiàng)目管理方法流程，直到獲得高層的支持和大家的普遍接受。
2、培訓(xùn)宣貫，進(jìn)行流程體系、方法工具的有獎(jiǎng)測(cè)試（主要是減少反對(duì)聲音，提高大家的興趣）。
3、建立項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目績(jī)效展示區(qū)，將每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、工作責(zé)任矩陣、績(jī)效報(bào)告主要數(shù)據(jù)公布，形成項(xiàng)目之間的比學(xué)趕幫。
4、建立項(xiàng)目走查機(jī)制，安排企業(yè)中層和高層定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)審查，檢查制度和流程的落地情況。
5、項(xiàng)目的計(jì)劃管理、配置管理、變更控制、問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)管理建議采用信息化項(xiàng)目管理工具，提高項(xiàng)目管理自動(dòng)化程度。
6、建立項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑的管理評(píng)審，邀請(qǐng)高層參加。
7、建立項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制，對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行特殊協(xié)調(diào)。
再次，采用上述步驟進(jìn)行迭代增量，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群方法落地、項(xiàng)目組合管理方法落地。關(guān)于項(xiàng)目群方法以及項(xiàng)目組合方法的更多了解，請(qǐng)你關(guān)注MSP和PFM方法指南，也可以到我這里進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
最后，按照建立的項(xiàng)目管理能力成熟度模型，一步一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)行持續(xù)過(guò)程或方法改進(jìn)，直到公司、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)均衡滿(mǎn)意。
項(xiàng)目管理能力建設(shè)，包含了愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、方法、流程、工具、人員等一系列相關(guān)因素，關(guān)鍵是你要識(shí)別出現(xiàn)階段對(duì)組織而言，影響組織發(fā)展和績(jī)效的最主要因素是什么，通過(guò)建立或改善相關(guān)內(nèi)容，幫助組織獲得收益。這樣，組織才會(huì)逐步建立起對(duì)你的信心，逐步給予你更大的授權(quán)，你的個(gè)人價(jià)值也在工作中得以實(shí)現(xiàn)。
再次感謝你對(duì)我的信任，也歡迎你再次提出問(wèn)題，我們一起探討和交流。這里，提前祝你春節(jié)愉快，合家歡樂(lè)！

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-01-26

問(wèn)題補(bǔ)充：
現(xiàn)階段對(duì)組織而言，影響組織發(fā)展和績(jī)效的最主要因素是:
公司缺少各種制度和流程的約束、梳理！

而信息化項(xiàng)目管理工具，公司也會(huì)推薦使用什么開(kāi)源的系統(tǒng)，目前也不會(huì)自己開(kāi)發(fā)。

回復(fù)會(huì)員：yanjiaojiao回復(fù)時(shí)間：2011-01-27

首先感謝老師的及時(shí)答復(fù)！謝謝！
關(guān)于您的：“首先，建項(xiàng)目管理文化，梳項(xiàng)目管理流程；其次，先試點(diǎn)，再推廣”的建議，我非常贊同！
目前也正在按照這種思路在開(kāi)展工作，計(jì)劃在今年3月份之前完成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、項(xiàng)目管理制度的制定和

流程的梳理。4-9月份之間，計(jì)劃選擇項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)操作。10月份開(kāi)始根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果調(diào)整制度和流程，開(kāi)展推廣

工作。
而在項(xiàng)目管理文化的普及和制度試點(diǎn)、推廣過(guò)程中，我會(huì)遇到如下困難：
1、公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理；領(lǐng)導(dǎo)也都沒(méi)系統(tǒng)的管理知識(shí)。
2、公司不會(huì)出錢(qián)讓員工參加外訓(xùn)的；內(nèi)訓(xùn)的話(huà)，也是我個(gè)人去給大家講解，而我也沒(méi)有足夠的底氣去做。
3、建設(shè)部門(mén)，全部需要外招PM，在3月份之前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)存在風(fēng)險(xiǎn)。
4、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的前提沒(méi)有保障：產(chǎn)品的質(zhì)量保證，研發(fā)中心很難完成。因?yàn)檠邪l(fā)中心和公司一樣，沒(méi)有像樣的制度、流程和規(guī)范。
5、項(xiàng)目管理過(guò)程中，牽涉到的部門(mén)態(tài)度，項(xiàng)目管理意識(shí)的普及很難組織到相關(guān)人員。而在執(zhí)行過(guò)程中，中層領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)很難發(fā)揮骨干作用，對(duì)流程會(huì)有排除。

我在流程的制定過(guò)程中，就會(huì)顯示出更多的擔(dān)心來(lái)了。很怕公司的項(xiàng)目管理工作會(huì)進(jìn)行的虎頭蛇尾，那樣就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)太失望了，我也不會(huì)感到有成就感，價(jià)值也自然體現(xiàn)不出來(lái)了！
針對(duì)以上這些情況，老師認(rèn)為會(huì)有逐步推進(jìn)的方法嗎？老師給我的那些切實(shí)可行的方法，能推的動(dòng)嗎？

再次謝謝老師！祝福老師和家人：全家幸福！新年快樂(lè)！萬(wàn)事如意！

回復(fù)會(huì)員：yanjiaojiao回復(fù)時(shí)間：2011-01-27

專(zhuān)家回復(fù)

項(xiàng)目管理體系建設(shè)及推廣應(yīng)該根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目特點(diǎn)定制開(kāi)發(fā)的，其目的是節(jié)約企業(yè)管理成本、改善企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的，是企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施質(zhì)量保證的必須措施。
根據(jù)你現(xiàn)在的情況，我建議你應(yīng)該在企業(yè)正式立項(xiàng)，作為一個(gè)內(nèi)部流程建設(shè)項(xiàng)目予以公開(kāi)進(jìn)行，獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，并給予資源承諾與支持（包括資金、時(shí)間、人員等）。承諾與支持可以通過(guò)PMBOK告訴我們的制定項(xiàng)目章程進(jìn)行以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議中各個(gè)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持。需要注意的是，你在制定項(xiàng)目章程以及項(xiàng)目啟動(dòng)文件的時(shí)候，要識(shí)別出：這個(gè)項(xiàng)目最終的成果是什么？成果轉(zhuǎn)化成的收益有哪些？如何評(píng)價(jià)收益是否獲得？衡量收益的工具是什么？如果收益大于付出的成本，相信該項(xiàng)目的利益關(guān)系人都不會(huì)阻礙此次變革的，你得說(shuō)出來(lái)該項(xiàng)目實(shí)施的理由！并且在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，持續(xù)驗(yàn)證這個(gè)理由，并按照之后編寫(xiě)的工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它！具體工作思路，你可以參考：
1、收集開(kāi)發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)的工作流程和模板，認(rèn)真學(xué)習(xí)一下，整理一下思路。
2、找研發(fā)部門(mén)以及和項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、骨干員工進(jìn)行訪(fǎng)談或主題討論會(huì)議，找到他們最關(guān)心改善或增加的流程或者影響他們工作績(jī)效的1~2個(gè)棘手問(wèn)題，匯總這些問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)先排序，確定工作重點(diǎn)，并整理出項(xiàng)目工作計(jì)劃并得到確認(rèn)和批準(zhǔn)。
3、你可以先設(shè)計(jì)出變革后的整體流程的“藍(lán)圖”，和高層以及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)說(shuō)明，得到確認(rèn)后，在集中編寫(xiě)分流程。分流程重點(diǎn)應(yīng)圍繞項(xiàng)目管理主要控制流程，比如說(shuō)啟動(dòng)立項(xiàng)、配置管理、變更控制與問(wèn)題處理、溝通、收尾結(jié)項(xiàng)等。注意，流程是讓大家知曉做事情的方法和準(zhǔn)則，做到言簡(jiǎn)意賅即可。同時(shí)，還要有一些比較實(shí)用的模板文件配合流程實(shí)用。
4、在制作流程過(guò)程中，要定期進(jìn)行流程評(píng)審，確認(rèn)已經(jīng)取得的成果和收益。同時(shí)展開(kāi)工作回顧，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。更新“藍(lán)圖”文件和項(xiàng)目工作計(jì)劃。
5、在試點(diǎn)項(xiàng)目的過(guò)程中，要加大和試點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，必要時(shí)進(jìn)行多次培訓(xùn)。同時(shí)，注意收集流程的反饋信息，監(jiān)視流程的風(fēng)險(xiǎn)，處理流程引起的問(wèn)題。注意，要時(shí)刻收集已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)期收益。
6、針對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目，應(yīng)做好收益的衡量和評(píng)價(jià)工作。你得有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)證明通過(guò)新的流程，為項(xiàng)目和企業(yè)的績(jī)效貢獻(xiàn)了什么，最好是通過(guò)量化的數(shù)據(jù)說(shuō)明。
7、試點(diǎn)成功后，要通過(guò)組織的正式發(fā)布按計(jì)劃進(jìn)行推廣。
最后，我們還是要說(shuō)，做這個(gè)項(xiàng)目不僅要得到高層的支持，還應(yīng)站在最終使用流程的部門(mén)和人員的角度考慮問(wèn)題。要盡可能調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們參與到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)。把這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做自己的項(xiàng)目對(duì)待。記住，實(shí)用好用，拒絕流程造成浪費(fèi)是你思考和工作的準(zhǔn)則！不管你做到什么程度，無(wú)疑是推動(dòng)了企業(yè)邁向項(xiàng)目管理成熟的歷史進(jìn)程！

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-02-09

現(xiàn)場(chǎng)改善跟進(jìn)可以進(jìn)行項(xiàng)目管理嗎？

在工廠(chǎng)型企業(yè)里，很多都是基本事項(xiàng)沒(méi)有做好導(dǎo)致工程LOSS之類(lèi)的問(wèn)題，需要PD現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)監(jiān)督，這樣可以說(shuō)是在進(jìn)行項(xiàng)目管理嗎？

提問(wèn)人：張晶 [**三星電機(jī)有限公司|||DSEM，jing6.zhang@163.com] 提問(wèn)時(shí)間：2011-02-19

專(zhuān)家回復(fù)

張晶，你好！

您所在企業(yè)的這種現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)監(jiān)督生產(chǎn)的行為，屬于項(xiàng)目管理。
首先向您簡(jiǎn)要說(shuō)明一下生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理和項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)部分。
產(chǎn)品從需求調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)驗(yàn)、投入生產(chǎn)、進(jìn)入市場(chǎng)、實(shí)際使用、售后服務(wù)、報(bào)廢，可以看做是一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。生產(chǎn)型企業(yè)的通常是各個(gè)職能部門(mén)按照以上產(chǎn)品的生命周期、按照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行分工管理。這是生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
而以上任何一個(gè)或幾個(gè)階段都可以構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目，例如，某市場(chǎng)需求調(diào)研項(xiàng)目、某產(chǎn)品更新?lián)Q代項(xiàng)目等。
現(xiàn)在由于市場(chǎng)需求變化很快，即使是我們認(rèn)為是傳統(tǒng)的工廠(chǎng)型企業(yè)，也要面臨不斷變化的市場(chǎng)需求，調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)管理。并且項(xiàng)目性質(zhì)的訂單占據(jù)的比例越來(lái)越大。
所以，工廠(chǎng)型企業(yè)也要認(rèn)識(shí)并結(jié)合自身特點(diǎn)運(yùn)用項(xiàng)目管理的基本方法改善原有的經(jīng)營(yíng)管理。
您提出的基本事項(xiàng)沒(méi)有準(zhǔn)備好導(dǎo)致工程失敗，就是沒(méi)有把工程當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)管理，按照項(xiàng)目的五大基本過(guò)程（啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾）進(jìn)行；并且沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、例如項(xiàng)目組、項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目管理辦公室來(lái)管理項(xiàng)目、協(xié)調(diào)資源、管理溝通。
以上是簡(jiǎn)要的回答，希望對(duì)您的工作有所幫助。
如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)繼續(xù)提問(wèn)交流，謝謝。也可以直接給我發(fā)email: suijizhou@vip.163.com

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-02-21

項(xiàng)目管理問(wèn)題

您好！
    我從事IT項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有三年了，時(shí)間不算長(zhǎng)，不算短，在我經(jīng)歷的項(xiàng)目中有大項(xiàng)目也有小項(xiàng)目，最近也看過(guò)一些項(xiàng)目管理的書(shū)籍，對(duì)項(xiàng)目管理的體系化也有了較深的認(rèn)識(shí)，但是我還是有很多以為，項(xiàng)目管理中所提到的那些成本、質(zhì)量管理在實(shí)際過(guò)程中應(yīng)該如何去具體加以利用呢？
謝謝！

提問(wèn)人：王軍 [北京恩維協(xié)同科技有限公司|||恩維協(xié)同，wangjun800215@live.com] 提問(wèn)時(shí)間：2011-02-24

專(zhuān)家回復(fù)

王軍，你好！
不好意思回答的比較晚，前一陣一直在外地出差。
謝謝您的提問(wèn)。我也是做項(xiàng)目管理出身，以前主要做IT工程實(shí)施項(xiàng)目管理。非常理解項(xiàng)目經(jīng)理的工作的辛苦和繁瑣。
談?wù)剛€(gè)人看法，項(xiàng)目管理實(shí)質(zhì)是一個(gè)結(jié)合實(shí)際環(huán)境對(duì)公司可利用資源（人力、物力、財(cái)力）的調(diào)配和整合的管理。我認(rèn)為所有項(xiàng)目管理書(shū)籍中說(shuō)的最好的一句就是：“項(xiàng)目經(jīng)理的95%的時(shí)間是用于溝通。”就是這個(gè)道理。
成本、質(zhì)量管理的詳細(xì)過(guò)程需要職能部門(mén)的人員具體計(jì)劃和執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)總體把握跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。
希望對(duì)你有幫助，如有任何疑問(wèn)歡迎繼續(xù)溝通，可以聯(lián)系我的email:suijizhou@vip.163.com

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-03-09

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在煤礦建設(shè)中的應(yīng)用

隋老師，
    您好！
    我現(xiàn)在在寫(xiě)一篇有關(guān)于煤礦建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理的論文，開(kāi)題報(bào)告交了幾次，但老師對(duì)我的論文要解決的問(wèn)題很是不滿(mǎn)意。他給我的建議是要了解在這個(gè)領(lǐng)域企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理的不完善產(chǎn)生了什么問(wèn)題或者損失，然后通過(guò)所學(xué)的項(xiàng)目管理的方法來(lái)如何解決這個(gè)問(wèn)題。
雖然我家是山西的，也接觸過(guò)很多煤礦，但我覺(jué)得我所了解的東西還是不能讓我很確定，煤礦建設(shè)中一般會(huì)遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)有什么樣的影響或后果。最主要的問(wèn)題是如何分析。我看了您的簡(jiǎn)歷，您考過(guò)了了prince2 和pmp，我想問(wèn)一下您在您的工作中如何應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)分析解決工作或?qū)W術(shù)上的問(wèn)題？雖然我去年也在學(xué)校里考了這個(gè)認(rèn)證，但我覺(jué)得我好像不會(huì)用，不會(huì)聯(lián)系實(shí)際的問(wèn)題。很希望收到您的答復(fù)。謝謝您抽出時(shí)間來(lái)回答我的問(wèn)題，非常感謝！

                                                  平安

提問(wèn)人：王慧 [高商|||skema，wanghuinicole@live.cn] 提問(wèn)時(shí)間：2011-02-25

專(zhuān)家回復(fù)

王慧，你好！
不好意思，前一陣一直在外地上課，回復(fù)的比較晚，見(jiàn)諒。
看了您的提問(wèn)，我認(rèn)為老師說(shuō)得很清楚，就這篇論文來(lái)說(shuō)，就是論點(diǎn)、論據(jù)、結(jié)論的事情。你按照論文老師的要求去寫(xiě)就好了，和老師要溝通清楚。
我很理解您的問(wèn)題，如果有過(guò)幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，你的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。你現(xiàn)在的情況是理論完備了，就欠缺實(shí)踐了。
當(dāng)然，即使是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，也不可能對(duì)自己的行業(yè)了解的面面俱到，因此會(huì)有調(diào)查的過(guò)程，訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)家、頭腦風(fēng)暴等過(guò)程。
如果要認(rèn)真寫(xiě)出這篇論文，建議您至少要設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷，把您的問(wèn)題都設(shè)計(jì)好，利用您現(xiàn)有的信息渠道，向真正在煤礦企業(yè)工作的人進(jìn)行調(diào)查，得出您想要了解的事實(shí)。
調(diào)查取證是關(guān)鍵，結(jié)論正確與否不要在意，把論文的這幾個(gè)要素用事實(shí)達(dá)成就是一篇老師需要的優(yōu)秀的有理有據(jù)的論文了。
如有任何問(wèn)題歡迎繼續(xù)溝通，可以聯(lián)系我的郵箱：suijizhou@vip.163.com

回復(fù)專(zhuān)家：隋繼周回復(fù)時(shí)間：2011-03-09