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禮儀及情緒壓力管理專(zhuān)家
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禮儀及情緒壓力管理專(zhuān)家

陜西,西安 50 ~ 60 歲
禮儀及情緒壓力管理
¥20000 元/天
參考價(jià)格
簡(jiǎn)介 查看>>
廈門(mén)大學(xué)心理學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
國(guó)內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)禮儀理事
上海世博會(huì)特聘禮儀顧問(wèn)
銀行金融業(yè)資深禮儀講師
國(guó)內(nèi)資深情緒壓力管理專(zhuān)家
陜西人民廣播電視臺(tái)節(jié)目顧問(wèn)

【葛靜老師授課風(fēng)格】
 她  長(zhǎng)期潛心專(zhuān)注于禮儀及情緒壓力管理培訓(xùn)
 她  是中國(guó)禮儀培訓(xùn)行業(yè)的一朵奇葩！
 她  是國(guó)內(nèi)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升資深講師！
    葛靜老師作為國(guó)內(nèi)知名禮儀及情緒壓力管理專(zhuān)家，長(zhǎng)期潛心專(zhuān)注于企業(yè)員工綜合素養(yǎng)提升領(lǐng)域,在禮儀及員工情緒壓力管理方面尤為擅長(zhǎng)。
作為國(guó)內(nèi)最早從事禮儀研究的培訓(xùn)專(zhuān)家，葛靜老師一直秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念，遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，融合儒家文化、傳統(tǒng)禮儀、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等方面禮儀精華，將經(jīng)典國(guó)學(xué)、心理學(xué)、幸福學(xué)、職場(chǎng)學(xué)等內(nèi)容和現(xiàn)代禮儀進(jìn)行了必要的融合！
    葛
課程 更多>>
[葛靜]商務(wù)禮儀修煉
【課程前言】 隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹(shù)立良好的形象，將成為企業(yè)發(fā)展不可忽視的一筆，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)在企業(yè)與其合作伙伴之間架起一座橋梁。 商務(wù)禮儀在一定程度上是一個(gè)公司企業(yè)文化
2012-04-24
[葛靜]酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧
【課程前言】 中國(guó)餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面對(duì)越來(lái)越多酒店拔地而起，酒店業(yè)的最高決策層也越來(lái)越重視未來(lái)的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)。總之，酒店業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)還是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)酒店服務(wù)員禮儀培訓(xùn)幫助酒店服務(wù)人員提升酒店服務(wù)品質(zhì)，提高酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度，了解現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念，掌握有效客戶(hù)服務(wù)技巧，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 【培訓(xùn)時(shí)間】2天（共12學(xué)時(shí)） 【培訓(xùn)人員】酒店人員 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例
2011-09-15
[葛靜]通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧
【培訓(xùn)對(duì)象】 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等 【課程收益】 1、課程將從營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行闡述和訓(xùn)練； 2、幫助學(xué)員熟練掌握服務(wù)禮儀及服務(wù)技巧基本知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象； 3、掌握影響溝通效果因素，解讀顧客性格類(lèi)型、不同性格采用不同溝通方法。 【培訓(xùn)時(shí)間】2天(共12學(xué)時(shí)) 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 頭腦風(fēng)暴：您碰
2011-09-15
[葛靜]房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)禮儀與溝通技巧
【培訓(xùn)時(shí)間】2天（共12學(xué)時(shí)） 【培訓(xùn)人員】房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn) 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 第一板塊： 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的角色認(rèn)知 一、我是誰(shuí)－置業(yè)顧問(wèn)的定位 二、我面對(duì)誰(shuí)－置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象 三、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備的素質(zhì) 四、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備的能力 第二板塊： 房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念篇 （案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練
2011-09-15
[葛靜]醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與高效溝通技巧
【培訓(xùn)時(shí)間】2天 （共12學(xué)時(shí)） 【培訓(xùn)人員】醫(yī)護(hù)人員 【培訓(xùn)方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 第一板塊：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)篇 一、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念篇 1、醫(yī)院為什么要讓患者滿(mǎn)意？ 2、影響服務(wù)效果的三大因素 3、影響服務(wù)效果的四大層面 4、患者心理分析 A、患者性格分析 B、患者性別分析 C、患者年齡分析 D、患者職業(yè)分析 E、患者就醫(yī)決策
2011-09-15
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