授課技能在客觀上是存在的，問題是授課技能隱藏在哪里？

對(duì)任何一位培訓(xùn)師來說，授課技能不在出版物中，不在互聯(lián)網(wǎng)上，也不在其他培訓(xùn)師那里，更不在他自己頑固的頭腦里。培訓(xùn)師的授課技能，都隱藏在學(xué)員的頭腦里。

在積累授課技能的過程中，如果你不能有意識(shí)地把你的學(xué)員擺在應(yīng)有的核心位置，那么，出版物、互聯(lián)網(wǎng)、其他培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)以及你自己已經(jīng)掌握的那些所謂技能，都將失去意義。

在培訓(xùn)課堂上，從培訓(xùn)師到學(xué)員的空間距離最多不過幾十米，用雙腿跨越這段距離易如反掌，可是要讓頭腦中的思想、觀點(diǎn)跨越這段距離，就遠(yuǎn)非易事。培訓(xùn)場(chǎng)面有時(shí)死氣沉沉，有時(shí)平靜如水，有時(shí)劍拔弩張，有

時(shí)高潮迭起。培訓(xùn)師和學(xué)員相互打量著對(duì)方，相互揣摩著對(duì)方，在一定程度上也相互適應(yīng)著對(duì)方。學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師，相對(duì)容易些。他們無需過分關(guān)注自己的形象，只要遵守課堂紀(jì)律就可以了。愿意的話，他們還可以附和一些掌聲和笑聲。值得注意的是，講臺(tái)上的培訓(xùn)師，他所要面對(duì)的、所要適應(yīng)的并非只是某一位學(xué)員，而是講臺(tái)下面那一群學(xué)員。這些學(xué)員個(gè)個(gè)都擁有宇宙間最為復(fù)雜的東西----人類的頭腦，而且各不相同，差異很大。

    培訓(xùn)師的進(jìn)步速度，取決于他對(duì)學(xué)員的關(guān)注程度。培訓(xùn)師必須對(duì)課堂上學(xué)員的反應(yīng)保持高度的敏感，最好能夠做到課堂上隨時(shí)調(diào)整，培訓(xùn)結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)。

    遺憾的是，培訓(xùn)師有時(shí)對(duì)課堂上學(xué)員的反應(yīng)不夠敏感，甚至有些麻木，于是，培訓(xùn)授課就成了唱卡拉OK----培訓(xùn)師講給自己聽。

    培訓(xùn)師的授課技能，都隱藏在學(xué)員的頭腦里。當(dāng)然，學(xué)員不會(huì)主動(dòng)告訴培訓(xùn)師授課技能應(yīng)該如何如何，這需要培訓(xùn)師用心觀察他的學(xué)員，到學(xué)員的頭腦里去挖掘。

 作為一名培訓(xùn)師，你的進(jìn)步取決于你怎樣看待你的學(xué)員，你的職業(yè)前程也取決于你能否真正了解你的學(xué)員。要了解你的學(xué)員，首先要了解學(xué)習(xí)在頭腦里究竟是怎樣一個(gè)過程。

   當(dāng)一個(gè)人作為學(xué)員的時(shí)候，他往往知道自己的學(xué)習(xí)過程的"輸入"應(yīng)該是怎樣的?？墒?，當(dāng)他成為培訓(xùn)師的時(shí)候，他常常鬼使神差地把本應(yīng)該屬于學(xué)員學(xué)習(xí)過程的"輸出"當(dāng)成了"輸入"，或者，他有意無意地把"輸出"和"輸入"劃上等號(hào)。很多培訓(xùn)中的錯(cuò)誤，甚至是災(zāi)難性的錯(cuò)誤，就是由此產(chǎn)生的。常遭到批判的"照本宣科"就屬于此類情況。

可以大膽假設(shè)，任何學(xué)習(xí)過程的"處理"都只有這三種方式：觀察、體驗(yàn)、思考，它們的功能分別是關(guān)注、確認(rèn)和追究。因此，對(duì)"輸入"進(jìn)行的"處理"依次是觀察、體驗(yàn)和思考這三個(gè)基本單元。

學(xué)習(xí)過程的"輸入"、"處理"和"輸出"這三個(gè)部分都分析過了。我們的假設(shè)是，"輸入"包括沖突、變化和問題，"處理"包括觀察、體驗(yàn)和思考，"輸出"包括知識(shí)、技能和態(tài)度。