《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之七：

七、培訓(xùn)師溝通切記十個不要

（一）不要使用盾牌——設(shè)定提問范圍，這也不許問，那也不許問。

（二）不要涉足雷區(qū)——溝通中涉及國家敏感政治和個人敏感隱私。

（三）不要使用水槍——利用政治和偉人的言論，打壓學(xué)員。

（四）不要摸高壓線——

1、忽略學(xué)員的存在就事論事；

2、對立性的否定和批評；

3、對學(xué)員的固執(zhí)表示苦笑無奈。

（五）不要巧設(shè)陷阱——利用異端邪說、偷梁換柱給學(xué)員設(shè)套往里鉆。

（六）不要亂扣帽子——利用學(xué)員的錯誤上綱上線。

（七）不要揪人辮子——抓住學(xué)員的口誤和失誤不放，大做文章。

（八）不要唯我獨(dú)尊——輸不起錯不起的心態(tài)，固執(zhí)己見，師道尊嚴(yán)。

（九）不要反唇相譏——與人爭辯針鋒相對、肆意詆毀反唇相譏

（十）不要針鋒相對——堅(jiān)守真理陣地，為真理而斗爭，忘記了溝通的對象。