計劃的背景及針對的問題： 項目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。大量的企業(yè)也進行過多次系統(tǒng)的項目管理理論培訓，其項目管理者都具有一定的項目管理理論基礎，但項目管理的具體實踐往往跟理論知識有很大差別，導致項目經(jīng)理在實踐中會遇到各種各樣的問題，而企業(yè)在項目管理中也遇到很大阻力，無法系統(tǒng)化地應用項目管理理論知識。 這一培訓課程完全面向應用實踐，通過一個團隊集體參與的沙盤項目貫穿始終，模擬并再現(xiàn)真實項目中的各種場景，有針對性地對項目管理者進行實戰(zhàn)訓練，強化討論項目管理各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，使學員有機會以一種標準化的過程操作一個具體的項目，使之對方法論產(chǎn)生具體的體會，同時鍛煉在項目中靈活處理突發(fā)事件的能力，以及溝通與領導的技能。在練習中我們還提供一些相應的項目文檔模板，幫助實現(xiàn)規(guī)范化的項目管理 面向?qū)ο螅? 所有項目的管理者及參與者，企業(yè)管理人員，也包括對項目管理理論有過系統(tǒng)培訓，但還沒有能夠完全應用于管理實踐，或在實踐中依然有很多問題的企業(yè) 課程構(gòu)成： 1． 項目全過程沙盤模擬實戰(zhàn) 通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋項目管理的各個知識體系的實踐應用。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進行沙盤實操練習，重點在于強化理解項目各個階段的工作重點，同時明確并強化作為項目管理者的一些基本素質(zhì) 2． 強調(diào)互動式教學、強化團隊討論，力爭每一個學員在課程中都有上臺發(fā)言的機會，將有超過50% - 70% 的時間用于討論、練習及游戲（具體比例可視學員的情況進行調(diào)整）。但這一做法需要學員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學員前期做一定地準備工作 課堂培訓計劃 第一天上午： 有關項目管理的討論與回顧 討論與回顧：關于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的討論 以互動的形式探討幾個項目管理中的關鍵問題，了解學員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學員在工作實際中的具體問題 *在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標準 在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的成功標志 *項目經(jīng)理的角色與職責 項目經(jīng)理在項目中應發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“專家”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題 *項目管理的方法 如何看待項目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應用 *項目管理的基本流程 第一部分： 企業(yè)項目管理概述 從方法論的角度，討論項目管理的基本方法與實踐經(jīng)驗，項目經(jīng)理的相關技能與素質(zhì)，以及作為西方的方法論在中國企業(yè)環(huán)境下的應用。 *項目管理，需求平衡業(yè)務目標的手段與方法 *具體討論為什么獲得成功的項目太少 *項目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領域 *成功的項目經(jīng)理應該是什么樣 具體討論項目經(jīng)理應該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應復雜的組織架構(gòu)中的項目管理工作 第一天下午： 沙盤實戰(zhàn)與項目啟動過程 所有學員分成4或5個項目小組，選出項目經(jīng)理及技術(shù)負責人，確定小組名稱 團隊練習模塊一： 項目評估過程（粗估） *項目目標與背景的介紹（A項目） *項目粗估過程 - 交付1： 進度估算 - 交付2： 成本估算 *討論： - 項目過程與管理過程 - 項目估算中的相關考慮因素 - “合理”的項目規(guī)劃所應該具備的特性 第二部分：項目的需求分析及啟動過程 *對項目的需求分析 *項目啟動的風險控制 *項目的啟動過程 團隊練習模塊二： 項目啟動階段的工作 *根據(jù)講師提供的模板，對項目啟動階段的工作進行分類排序 *形成個人意見，并試圖獲得團隊共識 *每個小組計算各自的偏差量 第二天上午：項目過程管理實戰(zhàn) – 范圍與資源管理 第三部分：項目的核心過程規(guī)劃 -- 范圍計劃 *項目的工作范圍及定義 *把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS） *討論及案例分析 團隊練習模塊三：為A項目創(chuàng)建WBS （1小時） *根據(jù)項目需求SOW，形成A項目的工作分解結(jié)構(gòu) *各項目組技術(shù)負責人上臺講解 案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。 第四部分：項目的核心過程規(guī)劃-- 資源計劃 *確定項目資源 *人員責任分配矩陣 *成本估算、成本預算 *掙值系統(tǒng)的使用 案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的方面。主要針對：資源列表、資源使用量預期、定額管理。 第二天下午：項目過程管理實戰(zhàn) – 進度規(guī)劃與團隊溝通 第五部分：項目的核心過程規(guī)劃-- 進度計劃 *怎樣才能制定出一個合理的進度計劃 *計算活動浮時、關鍵路徑 *進度表與資源約束 *可視化的管理：進度表和網(wǎng)絡圖 *進度如何控制和變更 團隊練習模塊四： 編制A項目的進度計劃網(wǎng)絡圖（1.5小時） *各項目組在項目經(jīng)理及技術(shù)負責人組織下編制A項目的進度網(wǎng)絡圖，在本練習中暫時不考慮資源因素 *各項目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡圖 案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：進度管理的最佳經(jīng)驗、應用工具舉例、工期問題、進展控制。 第六部分： 項目中的領導力與溝通技能 *項目經(jīng)理的領導力特質(zhì)與構(gòu)成 *基本的項目溝通法則 *MBTI理論（性格差異化）在項目管理溝通中的應用 *項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景 團隊練習模塊五： 項目過程中的溝通職責 15分鐘內(nèi)完成一個高度依賴與溝通的項目任務 討論： - 管理層、項目經(jīng)理、項目團隊成員3個層級在項目中的職能與職責 - 關于信息的不對稱性問題 - 項目經(jīng)理的主要溝通職責是什么？ - 如何使項目團隊參與到項目溝通中 案例分析：討論客戶在實際項目溝通中遇到的問題，以及如何提高項目中的溝通效率 第三天上午：項目過程管理實戰(zhàn) – 風險管理機制 第七部分：項目的核心過程規(guī)劃―― 風險管理計劃 *項目風險管理過程 *風險應對策略 *風險管理工具介紹 團隊練習模塊六： A項目的風險清單（1 小時） *各小組討論并生成A項目的風險清單 *兩個小組之間由項目經(jīng)理及技術(shù)負責人進行溝通，找出雙方差異 *每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因 案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：風險清單、風險應對計劃、風險責任人、風險控制周期。 第三天下午：項目過程管理實戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實戰(zhàn) 第八部分： 項目的執(zhí)行與控制階段 *基于匯報周期的項目控制 *如何掌握項目中的“節(jié)奏感” *項目的變更控制 團隊練習模塊七： 按照項目規(guī)劃，各項目組進行A項目的建造工作 *計時，比出計劃偏差最小的項目組 *各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因 *各組項目經(jīng)理上臺進行講解 討論： 項目成功的核心目標“成功的可復制性” 第九部分：項目的收尾與評估 *項目的正式驗收與收尾工作 *項目的歸檔及經(jīng)驗分享 *項目管理信息系統(tǒng) 團隊練習模塊八： 按照項目規(guī)劃，各項目組進行飛機建造 *計時，比出最先完成項目組 *各組進行成本分析，找出成本最合理項目組 *各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因 *各組項目經(jīng)理上臺進行講解 *點評與討論 第十部分： 項目健康度研究 *項目健康度的基本概念 *從幾個不同的角度看待項目績效與風險 *項目健康度中的7個關鍵指標 *從宏觀層面把握項目發(fā)展的趨勢 *項目健康度方法論與項目管理系統(tǒng)流程的整合 *項目幾個重要階段的健康度指標 第十一部分：總結(jié) *講師小結(jié) *學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通 *學員反饋 課堂要求： 1.學員在20人左右，最多不超過30人 2.分組圓桌式課堂布局，4－6人一組 3.投影機、屏幕、每組一卷翻頁大白紙及托架、白板、油筆 4.四把文具刀、四管膠水、四本黃紙貼、四卷透明膠條 5.最好能有音響系統(tǒng)及可接計算機的音頻線 ?