知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要作用，以及企業(yè)發(fā)展與生存越來(lái)越大的壓力，使企業(yè)的培訓(xùn)需求日漸旺盛，管理培訓(xùn)也成為社會(huì)的熱點(diǎn)?，F(xiàn)在， 凡是有一定規(guī)模的企業(yè)，都非常重視內(nèi)部的培訓(xùn)工作。建立了培訓(xùn)預(yù)算， 具有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，選擇企業(yè)精英進(jìn)行培訓(xùn)，高層進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力及MBA培訓(xùn)，中層進(jìn)行根據(jù)部門(mén)不同也分別選擇相應(yīng)課程進(jìn)行外派培訓(xùn)。很多人熱衷于聽(tīng)名師授課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將名師授課作為培訓(xùn)市場(chǎng)的重要賣(mài)點(diǎn)。

不過(guò)大師的光環(huán)并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。很多人沖著大師去培訓(xùn)，卻因?yàn)獒槍?duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不佳。還有人反映，參加培訓(xùn)有醒醐灌頂之感，思路然開(kāi)朗，培訓(xùn)結(jié)束后卻繼續(xù)著原來(lái)工作的慣性。企業(yè)進(jìn)入了為培訓(xùn)而培訓(xùn)的誤區(qū)，培訓(xùn)課程只能讓員工知道，但不能在工作中學(xué)會(huì)應(yīng)用。

第一年培訓(xùn)時(shí)，搞得轟轟烈烈，有聲有色。高層/中層外派培訓(xùn)后進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度，甚至建立了自己的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，企業(yè)內(nèi)部就可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受到相應(yīng)培訓(xùn)。學(xué)員興高采烈，把參加培訓(xùn)看成是一種榮耀。培訓(xùn)結(jié)束了，人人感到收獲頗大，巴不得立即把學(xué)到東西用到實(shí)際工作去，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。  時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題來(lái)了：一是學(xué)習(xí)到的東西在實(shí)際工作中用不上；二是自己想在工作中創(chuàng)新，但阻力很大；一般10天以后，培訓(xùn)的效果消失，工作又回到原位。三是人力資源部門(mén)犯了愁，第二年、第三年再怎么培訓(xùn)？培訓(xùn)什么？想不出來(lái)了。 上述現(xiàn)象是一種普遍現(xiàn)象。

名師培訓(xùn)，師資資源相對(duì)較窄，一些名師是某領(lǐng)域的大師，因?qū)λ嘤?xùn)行業(yè)和人員并不熟悉，培訓(xùn)難免泛泛而談，授課卻放之四海而皆準(zhǔn)，與企業(yè)的實(shí)際情況及培訓(xùn)者的真正需求有較大脫節(jié)。還有的名師包裝意味太濃，名師市場(chǎng)報(bào)價(jià)較高，人們的預(yù)期較高，一旦與預(yù)期有差距，便形成較大落差。實(shí)際上當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度，名師的光環(huán)不再突出，市場(chǎng)需要新的培訓(xùn)形式來(lái)較好滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

咨詢(xún)式培訓(xùn)，又叫顧問(wèn)式培訓(xùn)，是通過(guò)全面互動(dòng)的管理溝通與管理現(xiàn)狀研究，準(zhǔn)確把握企業(yè)的管理現(xiàn)狀情況，全面分析企業(yè)存在問(wèn)題及本質(zhì)原因，提供切實(shí)可行的培訓(xùn)解決方案。不是簡(jiǎn)單迎合客戶(hù)要求，而是更具咨詢(xún)性與診斷性功能。培訓(xùn)師資可以不是名師，但必定是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，培訓(xùn)也不象一般課程上完即結(jié)束，比較注重課前溝通調(diào)研與課后輔導(dǎo)，核心在于解決企業(yè)某一領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)的的針對(duì)性培訓(xùn)實(shí)施，解決企業(yè)存在的觀(guān)念、管理工具及技能的問(wèn)題，通過(guò)效果轉(zhuǎn)化、鞏固提升和輔導(dǎo)支持完成知識(shí)—技能—態(tài)度—績(jī)效的轉(zhuǎn)化，顯著提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

一、咨詢(xún)式培訓(xùn)為什么不同于傳統(tǒng)管理培訓(xùn)？

傳統(tǒng)培訓(xùn)做法：企業(yè)常常是領(lǐng)導(dǎo)向人力資源部下指示：公司需要搞培訓(xùn)了。于是，人力資源部就根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示安排計(jì)劃，請(qǐng)老師，印資料，落實(shí)地點(diǎn)。培訓(xùn)結(jié)束后，如果沒(méi)出大的問(wèn)題（有沒(méi)有針對(duì)性不重要），大家皆大歡喜。這種方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，目前已經(jīng)由啟蒙階段上升到一個(gè)新階段，即幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的階段。咨詢(xún)式培訓(xùn)是這一階段最好和最適宜的方式。它分這樣幾個(gè)階段：一是前期溝通階段；二是前期調(diào)研階段；三是確定課題階段；四是選擇培訓(xùn)師及備課階段；五是授課階段；六是總結(jié)提升階段；七是工具運(yùn)用和成果轉(zhuǎn)化階段。這種培訓(xùn)方式緊緊圍繞推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)，目的性、方向性、針對(duì)性特別明確，同時(shí)也非常便于考核。

    二、咨詢(xún)式培訓(xùn)特點(diǎn)：

1．  找出主要問(wèn)題；

2．抓準(zhǔn)本質(zhì)原因；

3．檢校核心流程；

4．互動(dòng)實(shí)際案例；

5．系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

6．解決實(shí)際問(wèn)題；

7．現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)變革；

8．指導(dǎo)企業(yè)建模；

9．輔導(dǎo)實(shí)施跟進(jìn)；

10．保證績(jī)效實(shí)現(xiàn)。

三、咨詢(xún)式培訓(xùn)內(nèi)容：

進(jìn)行一個(gè)企業(yè)管理現(xiàn)狀研究；

組織一場(chǎng)針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)；

互動(dòng)一個(gè)企業(yè)實(shí)際案例；

解決一個(gè)企業(yè)老大難的瓶頸問(wèn)題；

推進(jìn)一個(gè)企業(yè)管理優(yōu)化的模塊；

提升一種解決實(shí)際問(wèn)題能力；

創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)；

制造一個(gè)震撼性的培訓(xùn)效果；

四、企業(yè)培訓(xùn)需要關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題：

1．企業(yè)培訓(xùn)的定位：

1）．提升培訓(xùn)：

企業(yè)一定根據(jù)自己實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定位，培訓(xùn)對(duì)象是什么：基層？中層？高層？都需要明確，培訓(xùn)對(duì)象決定培訓(xùn)內(nèi)容，必須要匹配?；鶎优嘤?xùn)就講如何執(zhí)行？中層講計(jì)劃、組織、控制等管理技能提升。高層就講戰(zhàn)略，決策，領(lǐng)導(dǎo)。

2）．問(wèn)題培訓(xùn)：

選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，可根據(jù)企業(yè)目前遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，按迫切性與重要性進(jìn)行分類(lèi)，安排培訓(xùn)進(jìn)程，在培訓(xùn)中解決問(wèn)題。如越來(lái)越多的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)作為自己的合作伙伴，中國(guó)國(guó)內(nèi)采購(gòu)數(shù)量日趨增加，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)格，要求供應(yīng)商具有系統(tǒng)完善與外資企業(yè)相對(duì)接的質(zhì)量管理體系，對(duì)此可進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)并解決實(shí)際問(wèn)題。

2．  對(duì)培訓(xùn)師的了解與選擇：

培訓(xùn)師的來(lái)源有三種:一、學(xué)者型老師：這類(lèi)老師多是大學(xué)里的老師在外兼職做培訓(xùn)，業(yè)內(nèi)叫“走穴”，特點(diǎn)是學(xué)識(shí)淵博，理論性強(qiáng)，但實(shí)戰(zhàn)性較弱。培訓(xùn)以理論為主，較有系統(tǒng)性，學(xué)員能豐富知識(shí)面，受較多啟發(fā)；二、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，這類(lèi)培訓(xùn)師具有知名企業(yè)某一領(lǐng)域的任職經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容具有非常強(qiáng)的針對(duì)性，方法、技巧、工具較多，較能解決實(shí)際問(wèn)題，但理論略顯不足，有自己的培訓(xùn)體系，目前較受歡迎；第三、學(xué)徒型培訓(xùn)師，多為畢業(yè)后不久的本科生或MBA，通過(guò)接受別人的培訓(xùn)被培訓(xùn)出來(lái)的培訓(xùn)師或自學(xué)成才的培訓(xùn)師。明顯特點(diǎn)就是內(nèi)容僵化、模式化，較難變通。

3、   要把培訓(xùn)看成是一個(gè)系統(tǒng)工程。

許多高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的事，培訓(xùn)時(shí)，從來(lái)也不參加。應(yīng)該看到，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要的組成部分，它是其它工作無(wú)法替代的。所謂系統(tǒng)工程，第一層是指，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要從企業(yè)運(yùn)營(yíng)這個(gè)大系統(tǒng)看待培訓(xùn)工作的地位和作用，要把企業(yè)培訓(xùn)和如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密的、有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)工作看成是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最重在的力量之一（事實(shí)本來(lái)就是如此），在規(guī)劃其它工作時(shí)候也要認(rèn)真地規(guī)劃培訓(xùn)工作，讓培訓(xùn)工作計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)工作形成緊密的匹配關(guān)系，這樣才會(huì)出現(xiàn)良性循環(huán)、水漲船高、彼此促進(jìn)的局面。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人必須從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作；第二層是指，培訓(xùn)工作本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程。它的外部大系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，首先要做到與這個(gè)大系統(tǒng)形成緊密的匹配關(guān)系；它本身的系統(tǒng)就是從產(chǎn)生需求到實(shí)施過(guò)程、再到后續(xù)跟蹤服務(wù)，要認(rèn)清每個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)的工作特征和重要程度。如，如何把培訓(xùn)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)形成一種匹配關(guān)系，要認(rèn)真研究；再一個(gè)環(huán)節(jié)是，課題的針對(duì)性、層級(jí)性、使用性要認(rèn)真研究；培訓(xùn)師選擇這個(gè)環(huán)節(jié)也要高度重視，它是最重要一個(gè)環(huán)節(jié)；另一點(diǎn)，課堂教學(xué)的方式也要?jiǎng)?chuàng)新和探索；再一點(diǎn)，學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化更要深入研究和落實(shí)，培訓(xùn)效果要與工作績(jī)效、提干加薪相聯(lián)系。如果不能這樣系統(tǒng)地看待培訓(xùn)工作，想做好企業(yè)培訓(xùn)工作是根本不可能的。